למה ואיך לבנות תרשים אישיקאווה

מהו אישיקאווה תרשים

הרעיון של יחסי סיבה ותוצאה דיאגרמת בצורת עצם של דג שייך המומחה הגדול בניהול איכות קאורו אישיקאווה. טכניקה זו שימשה במקור עבור ניתוח של הגורמים שהובילו פגמים בייצור. אבל לאורך זמן זה החל לשמש בתהליכים אחרים בהם משהו נשבר או הולך לפי התוכנית.

שיטה "עצם של דג"שרידים פופולריים יותר מחצי מאה. זה לא מפתיע, בהתחשב בכך שהוא:

• זה מאפשר להעמיק את הבעיה, לבחון אותו מזוויות שונות ולעתים בלתי צפוי לזהות קשרים סיבתיים;
• זה עוזר לחשוף את היצירתיות ואת בגישה לא שגרתית לנושא;
• תכליתי - ניתן להשתמש בתרשים במצבים בחיים ובעבודה שונים, כאשר לא עומדות בציפיות התוצאות.

איך לבנות תרשים אישיקאווה

הגרף ניתן להסיק על יריעה גדולה של נייר או על הלוח. "ראש הדג" - תקין - לנסח את הבעיה שלך. מתוך "רכס" מתרחק גדול בצד "עצמות" - הסיבות העיקריות (גורמים מסדר ראשון) שיכול להוביל למצב זה. הם מתוחים "עצמות" קטנות כדי להסביר מה גרם סיבוך. וכך, עד שתזהה את כל הפרטים המשפיעים השאלה הבסיסית שלך.

הנה תרשים אישיקאווה קלאסי בספרערך עלות ≠. טכניקות מודרניות של מיפוי זרימת הערך באמצעות השלטון 80/20 פיליפ Semonycheva "ערך ≠ ערך. שיטות מודרניות של מיפוי נחלים עם ערך 80/20 כלל»:

עכשיו לראות, מה לעשות בפועל.

1. הרכב צוות סיעור המוחין

בבניית דיאגרמות בשימוש סיעור מוחות שיטה. לשם כך, מזמינים מומחים ממחלקות שונות.

הבה נבחן דוגמה בעל מאפייה כאב בחנות היפותטית - ירידה בביקוש על לחמניות עם פרג. מומחה לכל, מודרך על ידי החוויות שלהם, זורק רעיונות למה זה יכול לקרות. תשובה נוספת היא להצמיח את השאלה הבאה. זה יכול להסתובב דיאלוג כזה:

- למה ירד הביקוש לחמניות?

- מכיוון שהם הפכו טעם.

- מדוע הם הופכים טעם?

- בגלל הפרגים המשומשים העניים.

- מדוע להשתמש שאנחנו פרג רע?

- בגלל זה החליט לחסוך כסף וקונה פרג זול.

2. ללכוד את כל הרעיונות על "אדרה"

בשלב זה, אנו נוקטים את כל רעיונותאפילו, הכי בטפל או אפילו הזוי. חשוב רק כדי למקם אותם כראוי על התרשים. גלובל מצטייר "עצמות" גדולות של השורה הראשונה. והם מצטרפים הגורמים של השני, השלישי וכן הלאה ברמות הבאות ההיגיון הסיבתי.

במקרה של ההזמנה הראשונה על הלחמניות נופלות בעית הביקוש עשוי להיות כדלקמן:

• באיכות ירודה;
• שירות ליקויים;
• רמה גבוהה של תחרות;
• עונתיות;
• רלוונטי של הטובין.

אחרי המחרוזת הזו על כל נושא מרכזי גורם הסדר השני והשלישי.

למה במאפייה של איכות ירודה?

• בשל בעיות בעבודה (ציוד מיושן, אופים-מיומנים נמוכים).
• בגלל מרכיבים באיכות ירודה (קמח איחור, פרג מעופש).
• בשל חפיפה עם הלוגיסטיקה (לחמניות להיכנס לנקודת chorstvymi מכירה).

למה בשירות רע מאפייה?

• סיבת כוח אדם (גסות, חוסר עובד).
• הסיבה בחנות (לא מסוף כרטיסי תשלום, בחדר לא נוח).

למה גברת תחרות?

• ליד פתח חנות דומה.
• הטווח הופיע לחמניות טעימות יותר.

למה אנשים לא קונים את הלחמניות בקיץ?

• קונים יצאו לחופשה.
• במזג אוויר חם לא רוצה ביסקוויטים.
• בחופשה מבית הספר, הורים לא קונים ילדים חטיף על לחמניות.

למה לחמניות הוא נס ליחם?

• בשנת האופנה של אורח חיים בריא (יותר ויותר אנשים מסרבים קמח או להגביל את עצמם אליו).
• ההכנסות נפלו (לא מספיק אפילו בשביל לחם, אשר לחמניות).
• ההכנסות גדלו (קונים התעשרו ועברו פחזנית).

3. להעריך את ההשפעה של כל גורם

כשהתרשים הושלם וכל הרעיונות מוצו, עם צוות לנתח את ההשפעה של כל אחד "העצמות" הגדולות על התוצאה הסופית. אתה יכול בערך להעריך את אחוז התרומה או כדי לקבוע את מידת החשיבות (גדול, בינוני, קטן).

4. עבודה עם אלה על שיכול להשפיע

חותכים את הגורמים שאתה לא יכול להשפיע. לדוגמה, לעשות את הכי טוב שאתה יכול לבטל את שיגעון על דיאטות. ולהתמקד בדברים הכי חשובים, כי באמת לעשות את ההבדל. אולי הגיע הזמן למצוא עוד פרג הספק. או לעבור לייצור של פחזניות.

איך לבנות תרשים ב אישיקאווה XMind

החסרונות כוללים אישיקאווה דיאגרמות של bulkiness שלה. לפעמים "הזרע" עד כדי כך שהם פשוט לא מתאימים על הלוח. אבל הבעיה נפתרת בקלות אם התוכנית להקים במחשב.

הדרך הקלה ביותר לעשות זאת ב XMind - תוכנית פופולרית וקלה לציור מפות נפשיות (מיפוי המוח). היתרון שלו הוא שהוא מתאים לכל פלטפורמות: Windows, MacOS, לינוקס, אנדרואיד, iOS. הגרסה החינמית כוללת מגוון תבניות, שחלקם הם הדיאגרמה אישיקאווה. והנה אפשר לבנות משמאל לימין ולהיפך. חבילה מקיפה יותר שווה 40 $ עבור חצי שנה או 60 - עבור השנה.

בעת יצירת מסמך חדש, אתה מקבל באופן אוטומטי אל גלריית התבניות. כל מה שאתה צריך לעשות - הוא klatsnut עבור "אדרה" ולאחר מכן לבחור את הסגנון הרצוי מתוך מספר אפשרויות. העיצוב ניתן לשנות בכל שלב של קליק עכבר, כך לא עושה עינויים יותר מדי זמן.

הצעד הראשון הוא להציג את "הראש", ובמידת הצורך לנסח את הבעיה.

כעת לחץ פעם על "הראש" של לחצן העכבר השמאלי לחצו על Enter או Tab. "דגים" otrastot "עמוד השדרה" ויהיה "עצם" של הצו הראשון.

תוך המשך להחזיק את העכבר על "הראש" ולחיצה על Enter, תקבל סניפים הרבה יותר גדולים כמו שאתה צריך. לחלופין, אתה יכול להזיז את העכבר מעל גדולות "עצם" וגם על Enter. כתוצאה מכך, מספר יגדל עוד באותו. אז אני רק צריך לשנות אותם. לשם כך, לחץ פעמיים על לחצן העכבר השמאלי על הסניף הרצוי והזן את שם בעיות.

כדי לקבל "בורות" קטנה, רחף עם העכבר מעל סניף גדול קש Tab. בשנת ככלל הבא: הסניף של אותו סדר מצטרף עם כפתור Enter, ואת הבת הקטנה או - כפתור Tab.

מלא את כל הענפים. במקרה שלנו, עם תוצאה לחמניות סוף ייראה כך:

הורדת XMind →