ככל שאנו מאפשרים הדוא"ל למשול בעצמם, מה לעשות
הפרודוקטיביות יחסים / / December 19, 2019
אם אתה עובד עם דואר אלקטרוני זה נראה לך, אם אתה משחק את המשחק, שבו אתה צריך "להדביק" עם פטיש יוצא פתאום באחד או השומה מינק האחרת, אתם לא לבד. אימייל ברירת המחדל - הערוץ העיקרי של תקשורת עסקית. על ערכות Radicati Group, פקידת הלשכה הממוצעת מקבלת כ 100 מיילים ביום. מספר זה גדל מדי שנה על ידי 15%. בחודש יולי 2012, מכון גלובל מקינזי חברת ייעוץ פרסם דו"ח שכותרתו "הכלכלה החברתית: הגדלה ערך תפוקה באמצעות טכנולוגיות חברתיות »(הכלכלה החברתית: Unlocking הערך ו פרודוקטיביות דרך חברתי טכנולוגיות). זה אומר שהעובדים הזוטרים מבלים 28% מזמנם בעבודה לניהול דואר אלקטרוני.
תחשוב על זה. אם יש לך שבוע עבודה 50 שעות ביממה, 14 השעות יש לך מבלה בקריאה וכתיבת מיילים. אין זה סביר כי אתה מבלה כל כך הרבה זמן ב- Word, Excel או תוכניות עבודה אחרות.
אולי שהמספרים האלה לא יהיו בעיה אם הדוא"ל אכן ערוץ תקשורת אפקטיבי. במקום זאת, היא כל כך עבור חברות מסוימות. אבל ברוב המקרים זה לא. כמובן, דואר אלקטרוני יש זכות להתקיים, אבל לא להסתבך. מחקר מופעזה קבוע בודק של IQ מוריד הנכנס.
בשנים האחרונות, דואר אלקטרוני הפך נגע אמיתי של תקשורת עסקית. עם זאת, זה לא צריך להאשים את כל תחלואי. האשמת טכנולוגיה היא נוחה: זה תירוץ טוב לא להסתכל במראה. אחרי הכל, אם נסתכל פנימה, תוכלו להבין שהבעיה היא לא בדוא"ל ככזה, אבל איך אנחנו משתמשים בהם.
הנקודה היא לא לוותר דואל (למרות שחלקם עושה). הרעיון הוא להשתמש בו בצורה רציונלית.
איפה להתחיל?
להבין, שיחות של דוא"ל ≠
גם באי-מייל לא יכולים לנהל דיאלוג באותו אופן כמו בחיים האמיתיים. במכתבים תמיד יש מרווחי זמן, והודעות טקסט לא נועדו ידידות קרובה לראות את הצד השני. ג'סטין קרוגר (Kruger ג'סטין) מאוניברסיטת ניו יורק ואת ניקולס אפלי (ניקולס אפלי) מאוניברסיטת שיקגו הוכיחכי בהעדר אנשי אותות לא מילוליים לפרש מיילים באופן שגוי.
פסיכולוגים גילו כי כדי לפרש את מצב הרוח כמו שצריך היא רק חצי מהמקרים מתקבלים בהודעת טקסט. סמיילים, אבוי, לא עוזרים, למשל, להבחין בין ההומור של סרקזם. זו מובילה פעמים רבות אי הבנות. האם אתה מוכן בכל פעם לזרוק מטבע בניסיון לנחש אם השיח שלך היא הבטחה ברורה?
בצע ושלטון שלוש אותיות
קבלת העובדה הדוא"ל הוא לא המקום הטוב ביותר עבור שיחות אינטימיות, ללכת לפעולה.
השתמש שלטון שלוש אותיות: אם הבעיה אינה נפתרת בתוך שלושה מיילים, אתה צריך פגישה אישית.
זה חל על פתרונות כמו משימות ניהוליות (למשל, עמידה בתכנון) כמו גם אישי. זה יחסוך לכם הרבה זמן תגן ממגוון אכזבות. עם זאת, כמו זה אינו מתאים לכל אחד, להיות מוכן התמרמרות של כמה חברים. עם נתח סביר של הנחות, אך הפעם של אותו להיפטר ההתקנה "על כל הסוגיות לך דואר."
אל תחליטו על הדוא"ל בעניינים דחופים
אם הבעיה היא באמת חשובה ומחייבת פעולה מיידית, לא לפתור אותה בהודעות דואר אלקטרוני. לשם כך, יש טלפון. תן זה להיות שלטון בחברה שלך.
אין להשתמש בדוא"ל לנהל משימות
דואר אלקטרוני - זה לא מנהל משימות. אבל אנשים רבים להשתמש בדוא"ל כבעלי כזה. לא פלא שהם מוסחים כל זמן. פתחתי את הקופסה, להתייעץ עם משימות, ואתה מכה את זרימת התקשורת העסקית והאישית. זה קל לעבור אותם, שוכח מה לקוח דואר אלקטרוני הפתוח.
יש וניהול משימות יישומים נפרדים: Todoist, DropTask, Flow ואחרים. זו אינה תחליף הדוא"ל, הם מכוונים את המטרות שאתה מנסה להשיג.
מחיר: חינם
מחיר: חינם
אותו ניהול הפרויקט. Trello, Asana או Basecamp - נוח וכלים סבירים כי תחסוך לך מהשיחות-ארוך קילומטר.
אל תחשבו על איך מתקשר אל כריית הפחם במכרה
מעטים הם בחינם ביחסי העבודה שלהם. רב הם שונאים את מקום עבודתם, כולל העובדה שהם לא יכולים לבחור עמיתים, לקוחות ושותפים שלהם. חלקם גם "עסוק" כדי לדבר בטלפון - טוב לכתוב הודעות תריסר, במקום שתי דקות כדי לדון הכל במילים.
במקרה זה, אתה צריך לשים לב לאופן התקשורת (מילים, מהירות וכו ') שלהם. שאלו את עצמכם אם אתם באמת רוצים אינטראקציה עם אנשים נרתעים בטלפון ודיבור. תסתכל על המועמדים לתפקיד הפנוי בחברה שלך ללקוחות פוטנציאליים או ספקים עתידיים אפשריים. אם הם בתחילה מתקשרים כאילו ממוקשים עפרות במכרה, מה הסיכוי שהם ישתנו?
הייה מודע הדוא"ל מעבר לחיים
הנה הוא! אל תפחדו לתיבת הדואר קרוב. העולם לא קרס. זה ברור, אבל עבור רבים יכולים להיות התגלות. אז, בחברת Klick בריאות מוחרם עובדים להשתמש בדואר אלקטרוני. לדברי המנכ"ל שלה, דוא"ל - כלי לשליטה לוותר על עצמם לאחרים.
מה אתה חושב: אם העם מתפעל דואלואילץ אותן משימות וסדר הביצוע שלהם?