מה לעשות אם המטען שלך אבד או ניזוק
נסיעות / / December 19, 2019
למה מזוודות אבודות
הסיבות יכולות להיות שונות מאוד מסורק שגיאות סדרן גורמים אנושיים (לא היה לי זמן לצלול לתוך המטוס צלל אל תוך הלא הנכון). הבעיות הנפוצות ביותר מתרחשות כאשר לטיסות.
לפי הסטטיסטיקה WorldTracerדווח כבודה 2016, מערכת עקיבת מטען הבינלאומית 2016 אבדה 23.1 מ'מזוודות ותיקים. האיור נראה מפחיד. אבל אם אתה מסתכל מקרוב, מתברר כי רק 6.5 מתוך כל מזוודה 1000 לא הגיעה בזמן עבור בעליהם.
מה אם אין מטען על החגורה
אל תיכנס לפאניקה! לא מצאת אותו במזוודה או כמה דברים הכוללים כמו עגלת תינוק או ציוד ספורט? אם זה האחרון, אז הכל בסדר. המטען מותאם אישית תמיד מונפקת בחלון נפרד, כך שהוא לא נפגע בטעות במהלך ההובלה.
אם פספסת אותו במזוודה, לגשת לדלפק של המטען האבוד Lost & Found, לפעמים זה יכול להיקרא שירות לנוסע. בדרך כלל, השירות הוא פלט מאזור המטען. אם מתל אינו, לשאול כל חבר התעופה, לאן ללכת.
אל תשאירו את הטרמינל עד שתבין עם מזוודות אבודות!
עובדי אבידות ומציאות שולחן יבקש ממך קופון מתנה בהתחלה, מזוודות לנסות לחפש יחד איתך את התיקים שלכם. אם החיפוש יצא מזה כלום להוביל, אתה תוצע למלא טופס מיוחד של דו"ח הסדיר נכס (PIR) בשני עותקים: אחד שאתה נותן, ולהשאיר לעצמך שני.
הצורה תצטרך לציין את המידע לגבי עצמם, את נתוני הטיסה וכדי לתאר את המקרה בפירוט. עובדי התעופה רשמו את המידע הזה למערכת חשבונאית WorldTracer המטען הבינלאומית. ותקבל מספר רישום, אשר יכול עצמאי לאמתאם ממצא המזוודה שלך.
רישום מספר הוא שילוב של קוד שדה התעופה בן שלוש ספרות, קוד חברת התעופה דו-ספרתי חמש-ספרתי של המטען שלך. לדוגמה, אמצעי LEDLH15123 כי לופטהנזה איבד שקיות בשדה התעופה בסנט פטרסבורג.
לאחר שקיבל מספר רישום, אתה יכול לעזוב את הטרמינל. אתה פשוט תצטרך לחכות, כשיש רצון הדברים שלך. אגב, תווית נתלשת על שרידי המטען בידיים שלך. הקפד לשמור אותו. זה יאפשר בעתיד כדי לקבל את המזוודה.
באותו Lost & Found השולחן יכול להציע לך כסף לקנות מצרכים בסיסיים. זה לא החובה של חברת התעופה, ואת המוניטין שלו.
מנשא כל קובע כללים משלו, ואת הסכום עבור מצב כזה. מידע עדכן יכול להיות גם בבר אבידות ומציאות, ואת חברת התעופה.
אם פתאום התשלום לא מסופק, לשמור את כל הקבלות מרכישות של מצרכים בסיסיים. אז חברת התעופה תוכל להגיש בקשה לקבלת פיצוי עבור סכום זה.
כאשר המטען בתמורה
אם התיקים שלכם אין זמן מושבי שינוי איתך על הספסל הנאשמים בעוד מטוסי dokinut הבאים שלהם ביצוע אותה הטיסה, נמסר חינם למלון שלך.
משלוח חינם של מטען - חובת חברת התעופה.
מערכת WorldTracer עוקבת מטען ב 100 ימים. אחרי זה, הוא נחשב אבוד.
על פי חקיקה מקומיתמשרד להזמין התחבורה של רוסיה מן 2007/06/28 מספר 82, ארט. 154, נחשב המטען במעצר למשך 21 ימים. לאחר מכן, היא מקבלת את מעמדה של אבודים. לאחר 22 דקות ביום כדי לכתוב תלונה לכתובת של חברת התעופה לקבל פיצוי. הטענה כתובה בצורה חופשית, הוא יכול להגיש הבקשה באופן אישי במשרד של חברת התעופה, או באמצעות אתר האינטרנט. אל תשכחו F. I. O., פרטים ליצירת קשר, להכין עותקים של מסמכים: מעברי מטען למטוס, המעשה של אובדן המטען, מספר רישום WorldTracer.
מה אם במזוודה פגומה
מזוודה עדיין טסתי איתך, אבל הוא פגום בבירור במהלך הובלה: יש סדוקות עמוקות, ניתקו את הגלגל או ידית. במקרה זה, אתה שוב כדי לסייע לעובדים אבידות ומציאות שירות. הם חייבים לרשום את העובדה של המטען נזק ולעשות מעשה (דו"ח נזק) בשני עותקים, שאחד מהם יישאר בשדה התעופה, ואת השני תינתן לך בזרועותיו.
ואז לאתר בשדה התעופה בניית נציגי חברת התעופה שלהם. אם אתה מוצא את עצמך לא יכול להתייחס צוות התעופה: הם פקודה.
בשלב נציג חברת התעופה תצטרך למלא את טופס התביעה. בנוסף תקן F. I. O., כתובות ומספרי טלפון, ואת הטיסה, שחייב להיות תיאור מפורט של נזקים המטען ואת הסכום שבו אתה מתראיין.
אשר סכום זה יבדוק לרכישת מזוודה. אפשר לשלוח עותק של חברת התעופה מאוחר יותר.
הנציג של חברת התעופה יעשה עותק של התביעה שלך, עליית מסמכים ותעודת ניזק לכבודה כי בעבר פרסמת עובדים בשדה התעופה. עכשיו אני צריך להיות סבלני ולחכות להחלטה.
בעתיד, חברת התעופה עשויה לבקש ממך מזוודת תיקון שוברת תשלום או מעשה של חוסר האפשרות של תיקון. המעשה הוא נכתב בצורה חופשית, זה יכול לתת שום סדנה.
כמה לשלם עבור רצון מטען אבד או ניזוק
חוק בכל מקרה, איבד את המזוודה שלך או פשוט פגום. לתקרות זהות.
תשלומי טיסות בינלאומיות
יותר מ 120 מדינות (הפדרציה הרוסית - אחד מהם) שהצטרפו לאמנת מונטריאול לאיחוד תקנות התעבורה האוויריתהאמנה לאיחוד כללים מסוימים עבור תובלה אווירית בינלאומיתאשר קובע את סכום הפיצוי.
סכום הפיצוי נחשב באמצעים מלאכותיים תשלום - זכויות משיכה מיוחדות (SDRs). כמובן שלהם מבוסס על סל של חמש מטבעות: דולר, אירו, ין, היואן הסיני ואת הק"ג - ושינוי כל יום. עלות 1 SDR ניתן למצוא בכתובת קרן המטבע הבינלאומית או שימוש מחשבון מקוון.
במקרה של אובדן, עיכוב או נזק לכבודה חברת התעופה מחויבת לשלם עד 1 000 SDRs.
המקסימום שאתה יכול לקבל על 83 000 רובל. זה צריך להיות מובן כי חברת התעופה תנסה להפחית סכום זה ככל האפשר. סעיף באמנה "כדי 1 000 SDRs" נותן לה זכות.
תשלומים עם טיסות פנימיות
אם המזוודה אבדה או ניזוק במהלך הטיסה בתוך הפדרציה הרוסית, את סכום הפיצויים נקבע לפי קוד האוויראייר קוד של הפדרציה הרוסית, אמנות. 119. סכומים יש הרבה יותר צנוע תלוי במשקל של מזוודה שאבדה. אתה תקבל 600 רובל לקילוגרם של המטען ועד 11 000 רובל עבור נזק או אובדן של המטען.
כבודה עם ערך מוצהר
הוראות אלה אינן חלות על הכבודה עם ערך מוצהר. הצהר הערך ככל האפשר בטיסות בינלאומיות ופנים. בשביל זה יצטרך לשלם (בתשלום אחד מהמובילים קובעים משלה). אבל אם התיק שלך אבד או התקלקל, תקבל את הסכום במהלך ההרשמה.
שום חברת תעופה לא תחזיר את הכסף מכניס את הציוד, תכשיטים או ניירות ערך מטען יקרים. על פי הכללים של תחבורה הדברים האלה חייבים ללכת במטען היד.
טיפים לעתיד: מה צריך לעשות לפני היציאה
- מזוודות, תלוי עם תגים ישנים, מופיעות רומנטיות מאוד. אבל אם אתם רוצים לראות דברים בקלטת, סורקים וקליפות לעזרה מחוץ ברקודים הישן.
- לקנות תג מטעןאם המזוודה שלך לא מובנה, לא להתעצל ולמלא אותו. זה יקטין באופן משמעותי את הזמן כדי לחפש את המטען שלך.
- אם טס על אירוע עסקי, לשים במטען יד ז'קט ומכנסיים הגונים (איך לעשות את זה כל כך דברים שאינם מקבלים כתושים, Layfhaker כתבתי). גם אם במקרה הוא מאוחר, יהיה לך בגדים חילוף ואתה לא צריך להסמיק מול פרטנרים מבט הפיג'מה שלהם.
- קח תמונה של הדברים שאתה לשים במזוודה. זה יאיץ את ההכנה מלאי של חסר רכוש.
- הפוך מזוודה עם סימנים לא להילקח עם קלטת בטעות. כאן תוכל לעזור בהיר רצועה או מקרה מיוחד.
- להגיע לשדה התעופה מוקדם. זה יחסוך הכח והעצבים שלך מטפלי רישום כבודה לתת זמן נוסף אם יתברר כי המטען שלך נשלח המטוס הלא הנכון.
- בעת ביצוע הצ'ק-אין של מקל תג המטען על גב הכרטיס, אם העובד של שדה התעופה לא עשה לך את זה.
האם אי פעם לאבד המטען שלי? כמה כסף יכול לקבל? או שמא אתם מעדיפים אור הנסיעות ועוקפים את מטען היד? ספרו לנו על זה בהמשך!