אמפתיה ועיצוב. איך גוגל עוזרת לאנשים עם מוגבלויות

בכנס אחרון Google I / O כתב מיוחד חברת מגזין Fast ראיין עם מומחים על UX, וככה, לדעתם, המעצבים יכולים לקבל משתמשים ממיליארד מיותרים.

פי על פי נתוני ארגון הבריאות העולמי, אחד אנשים שבעים כבעל מוגבל בעולם. אסטריד וובר ויאן Devins - מומחים בעיצוב גוגל - מאמינים כי הפעמון הזה עבור מעצבים כי הם לא מאפשרים לאנשים כאלה להשתמש במוצרים שלהם. זה מה שהם מפסידים.

טווח הצבעים של יישומים

עיוורון צבעים, או עיוורון צבעים - אחד המוגבלויות הנפוצות ביותר. בערך אחד עשרה גברים ואישה אחת מאתיים - עיוור צבעים. נתונים אלה מאשרים את העובדה כי המעצבים צריכים להיות בזהירות רבה חושבים באמצעות יישומי צבעים.

צבע - דרך טובה להעביר מידע, אבל זה לא אמור להיות הדרך היחידה.

ג'ן Devins מצטט Google Maps. אם התקע על הכביש הקדמי, זה מסומן באדום. עבור מיליוני אנשים אינם מבחינים בין אדום וירוק, סמן הצבע הוא חסר תועלת.

מיצוב נכון של אלמנטים

אנשים עיוורים להשתמש עוזר קול אינטראקציה עם הטלפון החכם. עם זאת, כמה מפתחים יש את זה בחשבון.

עוזרי קול לדקלם את שמות תפריט מלמעלה למטה, משמאל לימין, ולא שום דבר אחר.

ביישומים רבים, המרכיבים החשובים ביותר של הממשק בתחתית. לדוגמא, כפתור צילום חדש על Instagram או לחצני ניווט בטוויטר. תכונה זו שימושית עבור אנשים רואים אך עיוור צריך לעשות עד 50 לסחוב על פני המסך כדי העוזר הקול הגיע פריט זה.

הפתרון הוא ברור: כדי לעלות את המרכיבים העיקריים של הממשק. לאורך כל דרכנו, נע Google.

תוויות של רכיבי ממשק

זה לא מספיק כדי לסמן את הכפתור הקרוב שכותרתו "סגור":

סגור מה? עלינו לזכור את ההקשר. לדוגמא, "סגור את חלון ההודעה החדש" או "שחקן סגור."

בעוד שהמשתמש הממוצע, הבעיה זה נראה מופרך, משתמשים עם מוגבלויות, זה מסבך את עבודתם מהמכשיר.

מעצבים לא לשים את עצמם במקומו של המשתמש

אמפתיה תאפשר למשתמש להבין, אבל רבי מעצבים לא חושבים על. אתה צריך דמיון, או משוב מכל למשתמשים לבצע יישום ידידותי למשתמש.

ברצוננו לראות מעצבים לפתח יישומים כמו נסיעות. שים את עצמך במקומו של המשתמש. תחשוב על זה בתור עיוור או חירש אדם ישתמשו באפליקציה, וכדי לשים לב UX.

אסטריד וובר

יש צורך לדעת את הצרכים של משתמשים עם מוגבלויות

"אתה לא יכול להחליף את החוויה של התבוננות משתמש משתמשת היישום שלך," - אמר וובר. מעצבי הצעות מומחים להקדיש יותר תשומת לב בעבודה עם משתמשים ומשוב גוביינא. הנה כמה בגוגל נבדק «יומן Google":

היו הרבה תגובות שונות. חלקם מפתחים היו מדוכאים בשל העובדה כי הבקשה שלהם גורמת למשתמשים להרגיש אי נוחות. אחרים, להיפך, שמוחים, רואים שמשתמש משתמשים העיצובים שלהם יכול לעשות מה שהם לא יכלו לעשות לפני.

ובר Devins האמינו כי מעצבים בתחילה צריך להגיש בקשה עם הרעיון שהם ישמשו אנשים עם מוגבלויות. אחרת, בעתיד היא תצטרך לעשות שוב מאפס.