כיצד להפעיל מענה אוטומטי אל פייסבוק
לעבוד וללמוד של טכנולוגיה / / December 19, 2019
כיצד להגיב ללקוחות מיד לפייסבוק, הרבה תשובות אוטומטי תרחיש שונה ואיך להראות למשתמשים מה אנשים אמיתיים מדברים עליהם? לעורכת למנהל עבודה עם רשתות חברתיות i-מדיה פדור ז'וקוב.
פדור ז'וקוב
מנהל לעבודה עם פרסום באינטרנט i-מדיה סוכנות המדיה החברתית.
תקשורת עם לקוחות בפייסבוק, מטעם הדף, ייתכן שתבחין כי זה מגונה לבלות הרבה זמן. במקרה זה, יש לך הרבה דברים חשובים אחרים לניהול הקהילה: יצירת פרסומים והפצה שלהם, ההשקה של פרסום, ניתוח וכן הלאה. איך יכול לשמור המשתמש ולפתח דף?
השתמש המענה האוטומטי! איתם תוכלו לתקשר עם המשתמש, אפילו אם יש מספר מכשירים בעלי גישה ל- Facebook. על ידי הפעלת התכונה הזו, אתה להדגים ללקוחות את תשומת לבם הערעורים שלהם. איך עושים את זה?
1. עבור אל הודעות
הוא ממוקם בדף לוח הבקרה של הכובע.
2. פתח את התשובות עוזר
החלק התחתון, תראה סמל אני ליד "Away" (זה ישמש מאוחר יותר). לאחר לחיצה על זה יצוץ. בחודש זה אתה צריך לבחור בלשונית "מאשף התגובות" ולחץ על "עוזר אישית עם תשובות."
דרך חלופית: אתה יכול לפתוח את הפנל כדי תשובה-דרך הגדרות דף על ידי בחירת הקטע שבו "הודעות חילופיות".
3. הגדרת תשובות אוטומטי עבור מקרים שבהם אין לך מחשב או טלפון
פריט זה יכול להיקרא בדרכים שונות: "חלף הודעת הסטטוס" לא המקוון "" או 'אין לקוחות להפסיד, גם כאשר אתה לא ליד המחשב או הטלפון שלך.' זה תלוי באיזו תדירות אתה מתקשר עם משתמשים בשם של הדף.
איך. הזז את המחוון כדי "לא" "כן", ואתה תראה את דפוס המענה האוטומטי. במקום זאת, הוא יכול לכתוב את הגרסה שלו על ידי לחיצה על הכפתור "שינוי".
למה. עמוד קובע כי אתה לא יכול להגיב להודעה, ושולח את התסריט כאשר החלק עם ההודעה על ידי לחיצה על הכפתור "Away".
4. הפעל תשובות מיידיות
איך. פעולות זהות: הזיזו את המחוון "כן", ואנו פועלים עם תגובות משומרות.
למה. מענה אוטומטי מהשלב הקודם נשלח כאשר אין לך גישה ל- Facebook ו- אפשרת את "Away". כאן אתה יכול להגדיר שליחה אוטומטית עבור מקרים שבהם הרשת החברתית בקצות אצבעותיך, אבל אתה לא יכול להגיב להודעה (בהתאמה, במצב "Away" כבוי).
5. התאם אישית את ההודעה Messenger
איך. בחר "כן" כפתור על מנת להפעיל את הפונקציה, אז אתה יכול לשנות את הטקסט של התגובה.
למה. כאשר המשתמש רוצה לשלוח הודעה לדף שלך דרך Messengerהוא רואה לא מידע יבש על החברה ועל תשובת הברכה המוכנה לשאלותיו.
6. שימו לב לזמן התגובה
איך. בהגדרות ההודעות להזיז גבוה מן שליטת התשובה. לחץ על כפתור "השנה" ובחר את הזמן שבמהלכו אתה מגיב להודעה.
למה. כאשר משתמש מבקר בדף של תפריט עם מספר המנויים הוא יכול לראות כמה מהר החברה יכולה להגיב אליו.
הנקודה החשובה! התאמה אישית של פונקציה זו באופן ידני, אתה יכול, כשאתה מתחיל לתקשר באופן פעיל הודעות. לפני כן עוזרים עונה שלא תמצא את פונקצית העריכה של זמן התגובה.
תשובה אוטומטית לפייסבוק - רק כלי מקצועי להקצות זמן עבודתם באופן מושכל כדי לשמור על תקשורת עם לקוחות, גם כאשר אתה לא יכול לענות עליהן. יש לקוות, אחרי המאמר הזה, זה יהיה קל יותר להשתמש בו עבור דפי הקידום המוצלחים בתוך פייסבוק.