Yota מפעיל נייד: הופעה של מעבר
Makradar של טכנולוגיה / / December 19, 2019
"עבדות נייד" בוטלה, ארוך החופש לחיות הבחירה "-! עם המילים האלה על עשרות אלפי אנשים רצו לחנויות הטלפון, לעבור ממפעיל סלולרי אחד למשנהו. כרטיסי SIM פוסעים בין "שלוש הגדולות", וכל נותרו במקומם. מרוצה עזב Megafon, MTS ו Beeline, כמו גם לכל המאוחר ממורמר ערק אל המגפון. וכולם מאושרים. עם זאת, כמרקחה הזה, רבים לא שמת לב הופעתה של מפעיל חדש - חברת Yota, אשר החלה להפיץ שלה "Sims" לכולם. אחד מהם היה לי. איך היה התהליך המעבר וכי בסופו של דבר יצא, ואני אגיד לך.
הפרהיסטוריה
הכל התחיל לפני כמה שנים כאשר החלטתי לקחת נתב סלולרי, אשר נהג לנסוע. המכשיר לא רק הציל במקומות שבהם מפעילים סלולריים לא יכול לספק תקשורת באיכות גבוהה. עכשיו הנתב הוא בארצי ומפעילה מסביב לשעון, מתן גישה לאינטרנט ללא הגבלה כל ההתקנים המחוברים. משנודע מוקדם יותר השנה כי Yota החליט להיכנס לשוק הנייד, החלטתי ללמוד יותר על מה מציע המפעיל החדש, ומה יתרונות אני מקבל אם אני מחליט ללכת על זה.
התברר מאוד פשוטה (לא ניתן לומר על "שחקנים" העיקרי של השוק): לקנות כמו דקות רבות, כפי שאתה צריך (100 לחודש) חבילת SMS תוספת הגבלה נוספת על הסמל 50 רובל. האינטרנט הוא כלול במחיר וגם אין הגבלות על תנועה. אחת תעריף בלי הרבה אפשרויות והפחתות מבלבלות - זה היה בדיוק מה שהייתי צריך. "קפיצות" כל כמה חודשים עם שיעור המכס בחיפוש הצעות משתלמות יותר קלה, ואפילו להתחבר כמה אפשרויות תארו Confuses יותר מאשר שם, פשוט עייף. ואיך הרתיח לי הודעות כמו "אתה מתקרב לסף של כישלון, משום עכשיו בילה את כל התעבורה נצטרך כל pootklyuchaem. האם אתה רוצה להאריך אותו? שלח SMS למספר, חכה לאישור, לשלוח חדש ...". לכן, שני הגורמים העיקריים "עבור" מעבר בוצעו: תעריף פשוט, אינטרנט ללא הגבלה.
לפני חיבור
מטבע הדברים, מאז החוקים הם אימצו ולהשאיר שלך "יקרות" לא, אני יכול לדמיין, התחלתי להכיר כי אני צריך ללכת. אני כבר נפשי דמיינתי שאני מחכה הניירת, הפיוס שני "שירות" כל כך מוכר לעם הרוסי. עמיתנו, סרגיי Suyagin כבר כתב Layfhakera על כיצד לשנות מפעיל סלולרי עם שימור מספרוהחומר שלה הוא הטריד אותי יותר. לנהל שיחה עבור 20 דקות בנקודת יועצי מכירות קרובות הם הבינו נושא גרוע, אני לא רוצה. עם זאת, המציאות התבררה הרבה יותר קלה.
עבור חיבור Yota נאלץ להוריד יישום מיוחד עבור iOS, לקרוא על החיבור... חכה הודעה על היתרונות כשאתה יכול להרים כרטיס SIM החדש שלך. וזה כנראה היה הרגע המביך ביותר בכל ההיסטוריה - "כרטיס SIM" נאלץ להמתין כחודש. למרבה הצער, את התאריך המדויק לא הוזכר בשום מקום, אז הייתי צריך להיות סבלני. עכשיו, אני חושב כי זמן ההמתנה צומצם, מאז שאני חייב כבר בגל הראשון על עסקת כרטיסים.
והנה, באותו היום היקר כדי להציג iPhone שלי הודגש הודעה שאני יכול להרים כרטיס ה- SIM. פתח שוב את הבקשה רכשה פונקציות חדשות, שבו הראתה לי את נקודת הנפקת כרטיס ואף הציעו לקבלת מסלול הקרובה, שבו הלכתי.
הוא אמר כי כרטיס ה- SIM ניתן להזמין עם משלוח אקספרס, אבל החלטתי ללכת על בטוח וללכת באופן אישי, לטובת כבר הנפיקה מספר נקודות.
חיבור / מעבר
כשהגיע לנקודה הקרובה ביותר בנושא ויועצים שהודיעו על פי בחירתם, הם שאלו אותי לקרוא קצת קוד אישור - מזהה ייחודי המוצג ביישום לאחר ההודעה כי הכרטיס יכול להיות לקחת. קורא לו ולתת דרכון, אני הודעתי על כוונתו לעזוב את מספר הטלפון שלך. הדפסתי את העיתון על ההעברה ונתתי את החבילה עם כרטיס SIM, א-אזהרה מראש כי המעבר ייקח 8 ימים ובמהלך תקופה זו את האיזון בסוגיית צריך להישאר חיובי. תשלום 500 רובל, אשר ישמש איזון (לא יותר ממאה רובל), נפרדתי והלכתי הביתה. התהליך כולו לקח כחמש דקות.
ציפייה
במהלך התקופה כולה בחדר שלי, כפי שהיא תוארה במאמר על ידי סרגיי, הגיע ההודעה כי מן כשאני יכול להתחיל להשתמש "סימקו" חדש (וגם באותו יום המפעיל כמעט לשעבר שלי ביטל לי את האינטרנט), כל עוד היא שכבה על שולחן. אז אתם בטח שואלים: מה בדיוק הוא פורמט של כרטיס ה- SIM המונפק אם זה לחתוך? שום דבר יוצא דופן ממך יידרש. החבילה מכילה כרטיס אחד, אך בהתאם לדגם הטלפון שאתה מושך את הגודל הדרוש לך - כל החלקים מהודקים יחד a, כך שאם אתה צריך ננו-SIM קונבנציונאלי - לשלוף את השבב הקטן, אם מיקרו - הממוצע, ואם קטן - מפת כולו לחלוטין. בתמונה למטה ניתן לראות כי כל שלושת החלקים מהודקים זה לזה, ואתה רק צריך "לסחוט את" חתיכת לגודל הרצוי.
השימוש
זה לקח שמונה ימים. בדיוק בחצות, ביום התשיעי של כרטיס ה- SIM הישן הודיע לי כי "שירות לא." הגענו זמן להכניס "כרטיס SIM" חדש, שבו אני מייד עשיתי. בתחילה, הכרטיס אינו מחובר גם תעריף אחד בודד שקיים בקרב של Yota, כל הדרוש לך פרמטרים תקשורת לך לשלוט בעצמך (מלבד האינטרנט, הוא מיד ולהשלים עבורו אתה משלם קבוע סכום). על מנת להתחיל להשתמש "Sims", אתה צריך להפעיל את היישום ובחר את החבילה המתאימה דקות ו- SMS שלך במידת הצורך. ברגע שזה נעשה - אתה יכול להתחיל להשתמש בה.
גישה כזו אני אוהב. כל מה שאתה צריך, אתה יכול לנהל את עצמך, וזה לא צריך לשלוח SMS שונה לכל מספר על הקשר של שירותים, הכל נעשה דרך היישום. באופן דומה נשלט ונתבים מן Yota: אתה מכניס סכום מסוים על המאזן ולחבר את המהירות הדרושה, אשר במהלך התקופה ניתן לשנות. כלומר, אתה לא משלם עבור תנועה, כלומר את מהירות החיבור.
יישום
עכשיו אחד הכי חשוב - על היישום. שום דבר לא מסובך על זה הוא לא רק מימין: מברך למסך הפתיחה לנו מידע לגבי הדקות הנותרות ו- SMS מחובר, על יתרת תנאי מידע וחיבור תפריט. בכל פעם שאתה יכול לפתוח אותו ולגלות על ההוצאות שלהם, וזה, שוב, לא לשלוח כל דבר בכל מקום או שיחה - כל מידע מול עיניו. אם פתאום אתה מגלה אינו מתאים גבול דקות, אתה יכול לקנות אותם ישירות ביישום, וכן לחדש את האיזון - לפעולות אלה לא צריך לחפש את הטרמינל או להשתמש המפעילים משרדים פרטיים נוח גרסאות מקוונות, הכל נעשה בתוך כמה ברזים על התצוגה טלפון חכם. וכמו באינטרנט ללא הגבלה, אז עזב בלי התקשורת קשה. למרבה הצער, האפליקציה לא מותאמת iOS 8 - ומכאן כנראה להאט את הממשק ואת הקורס כאשר אתה מנסה להגדיר חבילה של דקות. אבל אני חושב כי שחרורו הרשמי של מערכת ההפעלה של אפל, הבעיה הזאת תיפתר.
באותו היישום ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות באמצעות צ'אט, שהוא גם נוח. אחת לדחוף את הכפתור ואתה תתחבר עם מומחה שיוכל לעזור עם השאלה שלך.
תמיכה
ובסעיף זה בדרך כלל לכתוב על מה תמיכת לקוחות גרועה. אני עצמי דיברתי שוב ושוב ונכתב על דומה, אפילו בלי להביא בחשבון למפעילי תקשורת כלומר. ככלל, לקוחות לא מרוצים מרמת השירותים הניתנת, כמו גם העובדה כי בפני עצמה חוסר תשומת לב או חוסר הבנה של אובייקט הבעיה להאשים את היועצים ועובדים אחרים שירותים. עד כמה תקין במידה ואלה ואחרים, משני הצדדים יש פסול או מוכנים לעזור / להסביר לאנשים. וזה אחת הבעיות העיקריות - חוסר תשומת לב הלקוח ואת זמן ההמתנה בפתרון הבעיות / הבעיות שלה.
In a תמיכה Yota דיברתי פעמים רבות בהזדמנויות שונות, לא רק כאשר מפעיל כרטיס רשת SIM חדש. כמה חודשים לפני שהתחלתי נתקל בבעיות קבוע עם חיבור הנתב לרשת LTE, כפי שאמרתי השירות ללקוח. היישום שלי לקח טיפול, דיווח כי תחנת הבסיס עמוסה, ובטיח לא רק שלה לפרוק, אלא גם להתמודד עם "ברזל" (אולי זה היה החלפה של ציוד או מודרניזציה זמין). מטבע הדברים, זה היה מיד ברור שזה ייקח הרבה זמן. עם זאת, לאחר כארבעה שבועות, קיבלתי מכתב בדואר המודיעה להם בעיות בוטל, לצד הצעה להעריך את איכות תקשורת: "הכל היה טוב," ו "לא, עדיין עובד רע. " מובן כי הביטוי "דעתכם חשובה לנו" - עבור התירוץ הסטנדרטי לרוב, אבל במקרה הזה בחרתי באפשרות הראשונה, שכן תקשורת הפכה יציבה יותר משבוע לפני ההודעה.
עם קבלת כרטיס ה- SIM חדש, גם נתקלתי בבעיות, שהוזכר על ידי שמעל: היישום המריא בכל פעם ניסיתי לבחור מתאים את עצמך חבילות דקות ו- SMS. תארו את הבעיה בצ'אט, אשר זמין גם באתר האינטרנט של החברה, עזר לי עבור 10 דקות, לחבר את החבילות כי לי להתעניין. ואני במיוחד לא ציפיתי עבור גישה כזו, ואנו מצפים לקרוא משהו כמו "OS זה עדיין אינו נתמך על ידי יישום, כך להשתמש בגירסה הנוכחית או לחכות אופטימיזציה תחת חדשים." מסכים, לא כולם עוטים על עצמם גרסת בטא ראשונה של מערכות הפעלה ניידת, כך התגובה הזאת, הייתי לוקח די כראוי. אבל, אל האושר שלי, הבעיה נפתרה ללא החזרה לבית יציבה iOS 7. יצוין כי המפעיל ואת זמן ההמתנה אינם חורג מהנורמה - מתוך כל הבקשות שלי ומחכים לתשובה רק פעם הייתה יותר מחמש דקות.
איכות התקשורת
כאשר אני הלכתי עם כרטיס SIM חדש רק שבוע, אז זה קשה להעריך את האיכות אובייקטיבית של מלא, אבל אני כל זמן עושה מדידות מהירות אינדיקטורים לרצות אותי: הורדה במהירות כמה פעמים היו על 8 Mbit / s (כמובן, זה תלוי במיקום שלך), אך נמוך יותר מאשר 3 Mbit / s לא נפלתי. הדמות של 3 Mbit / s הייתה הגבוהה ביותר עבור ההצהרתי קודם, כך השיפורים באיכות גלויים בעת ובעונה אחת. כפי שאתה יכול לדמיין, אנחנו מדברים כמובן על רשתות 3G כמו קודם, יש לי את ה- iPhone 5, התדירות שאינה עובדת LTE שלנו. אבל עם LTE, אני חושב, הבעיות גם לא, אבל נבדוק את זה רק לאחר פרסום 6 iPhone.
מה לגבי שיחות קוליות - זה ברור כלל די: Yota משתמשת מגדליה לספק אינטרנט ותחנת Megafon - עבור שיחות קוליות. עם זאת, הקשר של כל שלוש מפעילות גדולות כגון פחות או יותר אותו הדבר, זאת הנקודה הזו - מבלי להתגלות. במקומות שבהם אין לתפוס Megafon, לא יעבוד ו Yota.
וחסרונות
כמובן, ישנם חסרונות בכל מקום, אפילו Yota. שניים מהם: באמצעות מצב מהירות מודם חכם מוגבלים 64 קילובייט / שני, וכאשר טורנט טעינה - עד 32. ואם המגבלה השנייה היא סבירה, הדבר הראשון שאני לא אוהב. ברגעים אלה כאשר אין חיבור Wi-Fi כדי לסייע תמיד בא iPhone, שבה ניתן היה לגשת לרשת ללא כל בעיות. עכשיו, זה לא נוח מאוד בגלל השיעור הנמוך. אני מבין למה זה נעשה, אבל אני מקווה שהחברה עדיין לשנות ההגבלות שלהם ולהעלות את השיעור לפחות פעמים.
מה התוצאה?
ובסופו של דבר, קיבלתי את מה שרציתי: אין תוכניות תעריפים מסובכים, מאות אפשרויות ומגבלות קבע על התנועה. מדבר בטלפון הרבה, אני לא, אז 100 דקות לחודש אמורות להספיק, ואם המהירויות האינטרנט ומעבר לא יפחת 3 Mbit / s - יכול סוף סוף להשתמש FaceTime עבור שיחות. אחרי הכל, כמו איכות הצליל היא הרבה יותר טוב מאשר דרך הרשת הסלולרית. וגם לנסיעות הארוכות לרוסיה - ירוויח מאוד חסר של נדידה בתוך המדינה. בכל מקרה, Yota בשבילי - זה בעיקר באינטרנט, יתר על כן, ללא הגבלה, וכי אף אחד עד כה של המפעילים לא יכול להציע.
סקירה זו מבוססת על שימוש בכרטיס SIM בסנט פטרסבורג. מחירים ואיכות התקשורת עשויים להשתנות בהתאם לאזור.
ואתה רוצה לשנות את המפעיל, או אולי כבר עשית את זה? שתף את החוויות שלך על דבריו!
מחיר: חינם
מחיר: חינם