איך מבקשים מהמשתמש להכניס את יישום הערכה ב- App Store

מפתחי יישומים Circa חדשות נאמר בבלוג שלו על Medium, איך הם הצליחו להשיג כמעט 100% של מספר ביקורות של חמישה כוכבים. כבר דיברנו על ראיון עם היוצר של Circa והפעם לא תמצאו מידע שימושי פחות.

מדוע המשוב החיובי חשוב

דירוג האפליקציה עשויה להשפיע לחיוב או לשלילה היבטים לגבי מספר המשתמשים למצוא יישומים:

1. בשנת הדירוג בחנות האפליקציות משפיעה על תוצאות החיפוש ומניח העליון. אפליקציות עם מספר רב של ביקורות חיוביות נמצאות בראש מעל ולשמור עמדה זו למשך זמן ארוך.
2. בתוצאות החיפוש עם משוב חיובי מן הבקשה הוא גבוה.
3. תצפית אישית - לראות את היישום 3.5 כוכבים ומעלה, אני יותר סיכוי לפתוח אותו.

מהטעמים המפורטים לעיל, יש טוב בדירוג ב- App Store כל כך חשוב.

אף אחד לא אוהב פופ-אפים

רוב היישומים להשתמש בערכה הרגילה עם חלונות קופצים. אנחנו גם השתמשנו בו בהתחלה, אבל אז הבנו כי תכנית זו היא מיושנת מביאה ניזק בלבד.

ישנם 3 כללים פשוטים:

1. אל תפסיק את חוויית המשתמש עם היישום.
2. אל תשאל אותך לשים את הערכה לאחר יישום Crush. זה טיפשי.
3. לעכב את הבקשה עד לרגע מתאים (ראה להלן).

לדוגמה, היישום HotelTonight זה מבקש ממך לשים את הערכה לאחר בהצלחה הזמין חדר. האיש שבדיוק בהצלחה השתמש ביישום סביר להניח הערכה טובה.

ביישום שלנו היה מצב שונה. אין לנו את הפונקציונליות הזו, כפי Circa חדשות - הוא יישום קורא חדשות, אז היינו צריכים לבוא עם משהו אחר. החלטנו לשאול כדי להעריך את היישום של אותם משתמשים רק שהלכו Circa החדשה לפחות 10 פעמים במהלך שלושת הימים האחרונים. אנחנו בכוונה בוחרים קבוצה קטנה יותר של משתמשים, אבל זה הרבה יותר נאמן.

זה הניב תוצאות. כמעט כל הגירסאות של היישום הוערכו עבור 5 כוכבים. מאוחר יותר, עם זאת, התחלנו להבחין באנשים מתבקשים לבצע הערכה לא אהבה.

אנו מתמודדים עם דילמה: אנחנו צריכים לשפר את ההערכה של פריטים ב- App Store, אך מבקשים ממשתמשים, אנו לא יכולים יותר.

חלון אינטגרציה עם בקשת הערכה

הבעיה של חלונות קופצים כי זה קוטע את חוויית המשתמש עם היישום. החלטנו לשלב את החלון עם הבקשה בעדכון החדש. משתמשים יכולים לדפדף אותו בלי שום בעיות.

יש צורך לבחור את המקום היעיל ביותר. לדוגמא, יישומים עבור קניות - זה יכול להיות חלון עם ההודעה על מילוי פקודות המוצלח. אתה יכול לפרסם הודעה בחדשות ביישום החברתי. חלונות משולבת עם בקשה להפחתה משמעותית גורם לגירוי משתמשים.

שאל. לא להתחנן

במקום לשאול, החלטנו לשאול את השאלה:

על ידי שאילת השאלה, אתה יכול לקבל fidbek שימושי ממשתמשים שלא אוהבים את הבקשה שלך.

חברים שלא אוהבים את היישום, התבקשנו לשלוח לנו דוא"ל עם פידבקים. fidbek זה היה מאוד מועיל ועל בסיס זה יישמנו תכונות רבות. ברשתות חברתיות, הבחנו כי משתמשים גם ליהנות תוכנית כזו.

החלטנו ליישם תכונה זו על אנדרואיד ומשתמש Play גוגל גם הגיבו בחיוב רב אליו. יישום דירוג היה על 4.5 כוכבים ממוצעים.

משכון ביקורות טובות - אפליקציה נהדרת

ברור כי קודם כל, הבקשה שלך צריכה להיות טובה, שימושי, מעניין. מ 8.699 ביקורות ב- App Store ב- Circa חדשות כל 315 ביקורות עם כוכב אחד. רובם הועברו על ידי הגרסה הראשונה של היישום, כאשר השירות היה רע מאוד.

הדרך היחידה להשיג דירוג של חמישה כוכבים - לספק למשתמש חוויה טובה מקסימלית. ברגע זה הושג, אתה יכול לנסות מערכת איסוף fidbek שלנו. ואל תשכחו לשים את עצמך במקום של המשתמש.

(באמצעות)