3 כללים עיקריים של קניות בחנויות מקוונות
רכישה / / December 19, 2019
תקנה 1. PayPal בלבד
כל הרכישות שאתה צריך לעשות רק PayPal. למרבה הצער, AliExpress תכונה זו זמינה כעת - צריך להשתמש במערכת התשלומים שלהם, Alipay. למה? האוסף של מערכות תשלום נותן ערבות כפולות הבטיחות של הכסף שלך.
בפלטפורמות כמה החזר אפשרי רק הארנקים הפנימיים או כנקודות שיכולים לשמש במקום כסף. לפיכך נקודות יכולות להיות בילו רק על קנייה במחיר מלא, וכמעט כל מוצרים בחנויות המקוונות הסיניות נמכרים ללקוח הסופי עם הנחה של 30-50 אחוז. לכן, כאשר אתה משלם נקודות, שהושגו על ידי החזרת הרכישה הקודמת, המוצר יהיה חצי או אפילו פעמים את המחיר. אבל כאשר אתה רוכש דרך PayPal לכל מוכר יהיה חייב להחזיר את הכסף בארנק PayPal.
בנוסף, עיתוי הגדול PayPal לפתיחת הדיון - 180 ימים - ויש שתי קטגוריות נפרדות:
- "מריבה" - כדי לפתור בעיות ברמה של "המוכר -. הקונה"
- "תביעה" - כדי להפנות את משאבי תמיכה הטכניים.
ככלל, עובדי שירותי תרגום להחזיר לקונה את כל האמצעים, כולל דמי המשלוח, על פי כל במצבים בעייתיים שקרו באשמתו של המוכר, אם המוכר עצמו פיצוי הולם לא מסכים נכשל.
יש עוד נקודה: רוב מערכות תשלום, על פי מסמכים משפטיים אחראים רק על העובדה כי העברת כספים מחשבון לחשבון. רק PayPal ו Alipay בהסכמים שלהם עם המשתמש מפעיל את המונח "רכישה". לפיכך, ברגע שהם מלאים להגן על המשתמש מפני קנייה באיכות נמוכה או לא התיאור המתאים של המוצר (כולל אם חל שינוי של מאפיינים של מוצרים בעמוד שלו כבר לאחר הרכישה).
תקנה 2. רק אנשי מכירות טובים
רכישה ממוכר עם דירוג נמוך ב 70% מהמקרים, מוביל לתוצאות שליליות. חיסכון במקרה הזה הוא זניח. לכן, רכישת מוצר מסוים על AliExpress, להסתכל בדף הדירוגים של המפיץ. אל תשכח כי ביקורות חיוביות רק יכול להיות דפוק פשוט. אז צריך לחפש ביקורות על המוכר או את המשאבים צד ג 'של החברה. סביר להניח כי, למרות הדירוג הגבוה, הכל יהיה רע מאוד.
מוכרים רבים טובים מאוד למכור את המשלוח באיכות נמוכה אותה. לאחר בפורומים מתמחים, הם, כמובן, רשמו ברשימה השחורה, זה יכול להיות קל מספיק כדי לבדוק.
והבהרה קטנה: מוצר אחד מן המוכר יכול להיות עני, והשני - טוב מאוד. זה יכול להיות גם בדק את רשימת הבקשות יישום ספציפי.
תקנה 3. רק הקבלה הנכונה של חבילות
קבל את ההזמנה - אחד הכי התהליכים המורכבים והחשובים. אם החבילה נגנבה על הדרך או בתיבה התבררה להיות פריט טועה (או לבנים במשקל), לדרוש הוכחת ההחלפה אינה מתבצעת על ידי הקונה. לכן, אנו חייבים לפעול על האלגוריתם הנכון:
- תהליך קבלת תמצית ולשלוח תכניו חייב להסיר את המצלמה. בסרטון, לא אמור להיות מוענק לעובד מייל בהודעה, אריזה פיקוח נפרד (לחפש נזק, חבלה), פתיחת החבילה, לבדוק את תוכן עבור הנזק בתוך החבילה ואת המוצר עצמו.
- שלט על ההודעה יכולה וצריכה להיות רק לאחר הופעת פיקוח נפרד. שליחה לא מתעסק? אז כמעט כל דבר אחר שאתה לא צריך.
- אם החלק החיצוני (פוסט) האריזה פגומה, יש צורך לפתוח את החבילה. אם הכל בפנים פי סדר תכולת החבילה אינו פגום, אתה יכול להרים סימן בבטחה. אחרת, אתה צריך לכתוב מכתב ישירות בדואר. ביום החתימה על ההודעה של COD צריך להיות נעדר.
- אם הכל טוב מבחוץ, אבל מבפנים - דייסה, מוכר יין זה. יש צורך לפתוח את הדיון. בסניף הדואר לא יכול לארוז את הרכישה, כך שאתה צריך לדרוש החזר מהמוכר.
- אם הכל טוב, אל תמחק את הוידאו חודש וחצי או שניים. השתדלו להקדיש ציוד בדיקה מתח מלא כל הבדיקות הדרושות על האותנטיות ולאחר מכן לשים סימן ביקורת על COD. אם כל אי התאמה צריכה לפתוח דיון.