כיצד להזמין דברים מחו"ל ולא לפחד כי החבילה לאבד
רכישה / / December 19, 2019
ניקולס המולד
ראש השירות "Shopoglot".
היי, שמי הוא ניקולס. אני מפעיל רכישות שירות משלוח מארה"ב - shopoglot.com (קרא בשם "Shopoglot"). אין ספק שרבי שימוש שירותים דומים מתווך, או לפחות שמעו מהם.
עבודות השירות היא מאוד פשוט: אנחנו נותנים ללקוחות את הכתובת של המחסן שלנו בארה"ב, הם ספר מחסן הסחורות הזה מכל חנויות מקוונות בארה"ב, אנחנו מקבלים את הרכישה ונשלחנו הביתה הלקוח.
אם אתה לא עובד עם שירותים כאלה, הנה סרטון קצר כי יענה על כל השאלות שלך.
במאמר זה אני אסביר איך אנחנו עובדים עם ממוצא מוטרד וכיצד לפתור משלוח של חבילות כאלה. הניסיון שלנו הוא שימושי לכל מי להזמין דברים מחו"ל, אם כי, במבט קדימה, אני חייב לומר כי בנושאים כגון טיפול עצמי צריך סיבולת והתמדה רבות.
הבעיה שאנחנו מתמודדים
לאחרונה שלחנו ללקוחותינו חבילת מוסקבה, מתפקעת עם כל מיני דברים מגניבים. הנה חלק קטן ממה שהיה שם.
לבקשה ללקוחות השליטה על החבילות הנופשות בשטח של רוסיה, יש לנו הורה לשירות המקומי של משלוח אקספרס. מרכז מיון חבילות מוסקבה הגיע ב -9 באוקטובר אבל לפני 24 באוקטובר פי מעקב, ללא סימני חיים. לקוח להתקשר למפעיל משלוח תמיכת לקוחות באופן קבוע כדי להקצות מסירה, אך, למרבה הצער, אין כל השפעה לא ניתנה.
כתוצאה מכך, להרגיז את כותב הלקוח לנו תמיכה "Shopoglota". החבר'ה מ- התמיכה שלנו להשפיע על בלדרים, אבוי, לא יכול אפילו לבוא אלי בבקשה לחקור את המצב.
כללתי את חבילות תהליך החילוץ. במהלך היומיום בשבוע כדי לתקשר עם מפעיל משלוח שירות תמיכה, בכל פעם קורא את נתוני נמען בלתי נפרד עוזב את הערעור השני למסירה. בסוף השורה, אלא אם האמא לא נשבע כי החבילה תימסר למחרת אחרי שנצא ערעור אחד יותר עבור משלוח של חבילות.
רתיחה
זה הוגן לומר כי מפעיל משלוח שירות תמיכה בשום דרך האשמה ולעשות ככל הנראה לא יכול לעשות כלום. זוהי דוגמא יוצאת דופן של מה קורה כאשר התמיכה אינה פותרת את הבעיה של הלקוח עוסקת בבגדים רשמיים לא צריכה באמת.
אנחנו נמצאים לנסות "Shopoglote" להפיק לקחים מכל מה שקורה לנו. דוגמה למחקר במקרה זה, הסברנו לצוות כי המטרה שלנו - כדי לסייע ללקוחות שלנו להתמודד עם הבעיות שלהם, ולא תשובות רשמיות פורמלית.
כמו כל דבר הוחלט
התבררתי: אם אתה לא להושיט יד אל שר התקשורת של הפדרציה הרוסית, במקרה לא יזוז מהנקודה המתה. כן, אתה לא רואה דברים - החלטנו להגיע אל שר התקשורת. היא השיקה מבצע מיוחד "שמור את החבילה ב שכל מה העלות."
אנו מחויבים לפרסם את המצב, כתב ערעור במהדורת האינטרנט ידוע אחד, "pinganuli" שר התקשורת ודנו בסוגיה זו. המצב היה נפתר די מהר, הוכחה בצילום המסך.
כמובטח, ניקולאי Nikiforov, החבילה נמסרה לנמען ביום כתיבת ציוץ. הודות ניקולס והלקוחות שלנו על הסבלנות וההבנה שלהם.
מה המסקנות עשינו
"Shopoglot" ארוך פתח שיטה משלה מסירה "אקספרס שלנו", זולה ואמינה. הלקוחות שלנו, אנו ממליצים לכם בחום לפרסם הרכישות שלך בדרך זו. אנו אוספים חבילות, לשים אותם על מטוסי משטחים ולשלוח רוסיה, שם הם מועברים אחת מהחברות הבלדרות עם רשת רחבה של מסירה עצמית ברחבי רוסיה.
כל ארזו במלכותיות. כמו זה.
אנו עצמנו להשתמש בשירות שלנו בקביעות מקומות צו דרך "Shopoglot" כדי לראות ולהרגיש את כל "צווארי בקבוק" ולשפר את השירות.
אני לאחרונה רשמתי וידאו של איך לעשות DKNY רכישה עם השירות שלנו "עזרה ברכישה."
כיצד "העזרה ברכישה": המנהלים שלנו קונים מוצרים עבור הקישורים שלך, חבילות מגיעות למחסן שלנו, ואתה יכול מסירה מנת בלבד של רכישות מהמחסן.
אנחנו מבינים עד כמה תמיכה לא צריכה לעבוד, ולנסות לפתור בעיות, לא כדי לרדת unsubscribing התבנית. נראה כי אנחנו מקבלים. הייתי תקופה את הדיאלוג בצ'אט עם לקוחותינו ולהציע צוות התמיכה, שם הם אינם סופיים. אנחנו לא מושלמים, אבל כל כך מעט את תיק מסמכים משתנים לטובה.
מתן 100 $ על קניות
החלטנו לשחק 100 $ על קניות עם "Shopoglotom". אתה יכול להשקיע את הסכום הזה על רכישת כל מוצר או מוצרים בחנות המקוונת בארה"ב. אנחנו נקנה את הדברים הנחוצים בשבילך ואת הבונוס יציג משלוח.
תנאים פשוטים:
- הרשמה "Shopoglote».
- הפוך לפרסם מחדש את המאמר הזה בעמוד שלו ברשת החברתית (פייסבוק, "VKontakte", "הכיתה").
- הפוך פרופיל או פוסט עם המאמר הנגיש לכולם.
- כתוב בהערות למאמר בתעודת הזהות שלי "Shopoglote" ולהשאיר קישור כדי לפרסם מחדש את המאמר ברשת החברתית.
הציור הושלם. שמות הזוכים אתה יכול ללמוד כאן.
מה לקנות ב-tailers הדואר בארה"ב
ועוד דבר אחד. במיוחד עבור מי שמעולם לא קונים בחו"ל, "Shopoglot" היה אוסף של דברים, שממנו אתה יכול להתחיל לגלות את הקניות הזרות.
פולו ראלף לורן
דבר אגדי שאמור להיות בארון כל mod כיבוד.
קנה בארה"ב
נעלי פומה
מגניב סניקרס שאפשר ללבוש כמעט כל שנה.
קנה בארה"ב
שקית Guess
תיק נוח ואופנתי שיתאים כל מה שאתה צריך.
קנה בארה"ב
stormtrooper קסדה הקיסרי
לפני הבכורה של הפרק הבא של הסאגה "מלחמת הכוכבים" נשאר רק קצת. להזמין קסדה עכשיו - תוכל לבוא לתיאטרון בנכונות קרבי מלא.
קנה בארה"ב
תרמיל טומי הילפיגר
מגניב -90 בסגנון תרמיל עבור שמתגעגע לימי הזקנה.
קנה בארה"ב
שעוני Casio
השעון פשוט ופונקציונלי כי ויותר מים הוא לא מפחד.
קנה בארה"ב
טיפאני תליון
אתה לא יודע מה לתת לאישה את השנה החדשה - מתן התכשיטים טיפאני. השעיה אופנתית ולאקוני בהחלט לא תהיה מיותרת.
קנה בארה"ב
כל "Shopoglot"! הירשם לערוץ שלנו מברק ג ממצאים מעניינים מחנויות בארה"ב.