1. אם החנות אחראית שמאל דבר האחסון בתא?
סעיף 891 של הקודקס האזרחי מדינות:
האפוטרופוס ינקוט בכל האמצעים לאור חזונם של החוזה של אחסון על מנת להבטיח את שלומם יהיו דברים שהופקדו.
זה אולי נראה שמאז החוזה של אחסון לך את החנות לא להסיק, באחריות הטובה שלך, הוא לא יבצע. עם זאת, הדברים אינם כה פשוטים. סעיף 887 של הקודקס האזרחי קובע: "צורה כתובה פשוט חוזה האחסון ייחשב תכובד, אם קבלת דברים לאחסון מוסמכת ע"י האפוטרופוס של הנפקת המפקיד: <...> ממוספר אסימון (חדרים), סימן נוסף המאשר קבלת דברים לאחסון, אם צורה זו של הכרת דברים על האחסון שמספק החוק או פעולה משפטית אחרת או נפוץ מסוג זה חפצים. "
העובדה שאתה עוזב דברים למשמרת ולוקח עם המפתח, זה יכול להתפרש באופן חוקי כמו כריתת החוזה. במקרה זה, החנות אחראית לשלום של החפצים שלך במקרה של אובדן נדרש כדי לפצות על האובדן שלך.
2. אם הקונה חייב לקחת דברים למשמרת?
סעיף 421 של הקודקס האזרחי מדינות:
אזרחים וגופים משפטיים חופשיים לחתום על חוזה.
לפיכך, החנות לא יכולה לכפות את רצונם על שאתה בשאלה של כריתת חוזה האחסון. השומרים עשויים לבקש ממך לעזוב דברים. דרושים אין להם זכות.
3. אתה בטעות מפונקת סחורה עד תשלום מלא. מה לעשות?
הכל תלוי בנסיבות.
ראשית, אתה יכול לשאול את המוכר כדי להראות לך הוכחה שעשית. אם אין וידאו, ועדים יכול לומר רק כי היית שם עם הסחורה בזמן הנזק שלה או הרס, אבל הם לא לשים לב איך זה קרה, את הראיות מהחנות לא. עמד על עצמו, כי תיאורטית לשבור את הבקבוק יכול להיות רע על המדף (על הקצה), ואתה רק התעטשת ב לצידה, אז היא נפלה. אם, בכל זאת, לא ניתן היה להציג כשה תם, ואתה ספקת הוכחות לאשמתו שלך, הבעל, הקרב רק התחיל.
אז, להתרחק מן המים, תצטרך להפוך עובדה פשוטה, "זרקתי את הבקבוק וזה שבר" במצב של "בקבוק ירד, בגלל ...". ואכן, סעיף 1064 של הקודקס האזרחי קובע:
מי שגרם לנזק, תהיה פטורה פיצוי עבור הנזק, אם יוכיח כי הנזק שנגרם הוא לא באשמתו.
לאחר מכן, מצא פגם בכל מה, מה אתה יכול: רצפות רטובות חנות, כאן אתה, והחלקת; החדר אינו מאוורר, ואתה מחוסר חמצן לרגע התודעה איבד; סביב כהה מדי, וזו הסיבה שאתה לא הצליחו לחשב את המסלול של תנועת הידיים.
העיקר - כדי להראות כי התיאוריה של יין יכול לשכב על המוכר. ידע מקצועי שיכול לעזור לך למצוא במסמכים GOST 51773-2001 "קמעונאות. סיווג של חברות "ו SanPiN 2.3.5.021-94" כללים תברואתי לאוכל מכירה. " הנה כמה הוראות אלה.
- המרחק בין המדפים צריך להיות לפחות 1.4 מטר.
- רצפות דוכני המזון חייבות להיות עשויות מחומרים עמידים לחים ורטיבות-הוכחה שאושרו לעניין זה על ידי רשויות הבריאות, יש משטח חלק.
- כל ההנחות של חברות סחר מזון צריך להישמר נקי. עם השלמת העבודה חייבת להתבצע ניקוי רטוב באמצעות חומרי ניקוי.
- מיכלים, מכולות מלאי (עגלות, סלים), כמו גם כוסות ואת הפלטפורמה במשקל יש לשטוף יומי עם חומר ניקוי יבש.
- רמת הרעש במקום העבודה הנחות מסחריות על שטחה של העסק לא יעלה על 80 דציבלים.
דרישות עבור קמעונאים מאוד. Schegolnuv ידע על ההתעללות שלהם, אתה בטוח כדי לצנן את הבעירה של המוכר. בכל מקרה, ממשיך להתעקש על תשלום של משהו מקולקל הוא יכול רק דרך בתי המשפט.
4. האם מאבטח בחנות יש את הזכות לחפש מבקרים?
זה לא, זה יכול רק לעשות את המשטרה. זכויות וחובות של השומרים מוסדרים על ידי החוק הפדרלי "על בלש פרטים ופעילות ביטחון הפדרציה הרוסית", אשר אמרה את המאמר הראשון:
אזרחים העוסקים בלש פרטי ופעילות ביטחון, החוקים לחזק את המעמד החוקי של אכיפת החוק אינם מכוסים.
לפיכך, גם אם השומר הוא ההנחה כי יש לך משהו משך, אין לו זכות להחזיק בך, כי אחרת הוא יצטרך להתמודד עם סעיף 127 לחוק העונשין (קיפוח בלתי חוקית של חירות, לא קשורה שלו חטיפה). השומר יכול להתקשר למשטרה רק, אתה לא צריך לחכות.
עם זאת, מאמר 12 של החוק "על בלש פרטי ופעילות ביטחון הפדרציה הרוסית", קובע:
העושה הסגת גבול שלא כדין על הנכס מוגן ניתן לעצור כמאבטח באתר העבירה יועברו ללא דיחוי אל פנים.
אם אתה גנבת בקבוק קטשופ ותוך נוטפים בשרווליהן שלך, והשומר גם הצליח לתעד במצלמת הרגע של הגניבה, יש לו את הזכות לעצור אותך.
5. אני יכול להיכנס לחנות עם הסחורה שנרכשה ב אחר?
אפשרי. חזקת החפות מרמזת שאם בחנות הוא לא מסוגל להוכיח כי הטובין בתיק שלך לפני שוכב על המדפים של החנות, אף אחד לא תעשה כלום. דבר נוסף הוא כי מצב חשד, ייתכן בצרות. לכן עדיף פשוט למנוע מאדם אחר עובדי החנות מראש.
6. האם מוכר בקופות לבדוק את תוכן השקית?
מס כמו במקרה של חיפוש, השומרים והמוכרים אינם זכאים לבדיקת אזרחים. כל מה שהם יכולים לעשות - הוא להתקשר למשטרה.
7. מה אם תג המחיר על טובין המפורטים המחיר הוא שגוי, והוא מתגלה רק בקופות?
דרישה (כמובן, אם ההבדל הוא לטובתך) למכור מוצר במחיר מסוים.
בצד שלך של המאמר 10 לחוק RF "על הגנת זכויות הצרכנים, לפיה המוכר בזמן כדי לספק את הצרכן עם מידע אמין על המוצר, כדי שיוכל לעשות את הזכות בחירה.
אם המחיר היה שגוי, כך בעת בחירת מוצר שאתה לא צריך מידע מדויק עליו. כתוצאה מכך, המוכר אינו מקיים את התחייבויותיו.
8. מה אם זכויות הקונה מופרות?
הכל תלוי עד כמה גדול ההתמרמרות שלך. אתה יכול להשאיר פתק ביקורות ספרים והצעות, לכתוב תלונה השירות הפדרלי, לפנות למשטרה או לבית המשפט לפיצוי בגין נזק חומרי או מוסרי. אבל זכור, לא תצטרך להראות הוכחה הפרה של זכויותיהם.
9. האם הקונה אינו נותן את הספר של תלונות?
על פי החוק "הגנה על זכויות הצרכן", המוכר חייב יש ביקורות ספרים והצעות, אשר מסופק על ידי הלקוח על בקשתו.
האם נתקלת הפרת זכויותיהם על ידי חברים בחנות? ספר לנו על דבריו.