מה לעשות אם אתה רימית בחנות או בשוק

איך לרמות את הלקוחות בחנויות

הרשת של קונפליקטים היפר- וסופרמרקטים קרובים מתעוררת כאשר:

• קופאית להכפיל או לשלש כותרת. זה קורה בדרך כלל על המוצרים הזולים: אתה לוקח מנה אחת, ואת השק היה רשום שלוש.
• הקופאית לא להיכנע Doda. פתאום, ההייפ zapamyatuet הקונה, אשר איזו הצעת חוק. זה בדרך כלל קורה כאשר אחורי הולך ואוזל פונה או ילד שואל לקנות מסטיק במוצא.
• המחיר של המחאה אינו תואם את המחיר על המוצר. אופייני "לא מצליח להכריע את תגי המחיר."

הדבר נובע בין שני המקרים הראשונים הוא בדרך כלל חוסר תשומת לב טריוויאלי. מוכרי פעולת מגיד מוסדריםכללים למופת עבור קמעונאים.: מוצרים מנוקבים, כינו את סכום הרכישה ( "איתך 415 רובל 70 קופיקות"), לקחו את הכסף, ו הקונה הודיע ​​( "500 הרובל שלך"), ונתנו את השינוי הודיע, הוציא המחאה ( "הפקדה - 84 רובל 30 קופיקות. תודה על הרכישה! ").

אבל הקופאיות לא רובוטים. לשם שינוי הם משרתים מאות אנשים שונים ולפעמים פשוט נמאס.

אבל הפער במחיר - לפעמים חנות תכסיס מכוונת שנותן מוכרים שלה כדי להתקין "חבטות בלבד במחשב."

תג מחיר על מוצר - זהו מבצע ציבורי.

סעיף 494 של הקודקס האזרחי

אתם נדרשים למכור מוצר במחיר שצוין על זה. אתה לא צריך לשלם סכומים מופקעים עבור זחילה, עובד סופרמרקט, שלא היה לי זמן תגי מחיר השינוי. התירוש המוכר

סעיף 10 לחוק על הגנת הצרכן. בזמן לספק לצרכן הנדרש וכן מידע אמין על הסחורות, המאפשרות הבחירה הנכונה שלהם.

מה לעשות

אם עדיין לא עזב את מקום הקופה הרושמת:

1. בדוק את הקבלה שלך בזהירות הכל חשב מחדש.
2. הזמן את המנהל או מנהל.
3. שאל את הקופאי הפסקת עבודה. ניתן לעשות זאת בכל עת, ולא רק בסוף המשמרת או לפני הסגירה. במקרה זה, אתה זכאי להיות נוכח במהלך חישוב מחדש של מזומנים.

הסכסוך אינו מותש? הפוך רשום בספר של תלונות. ציין את התאריך והשעה של האירוע, את השם של הקופאית מספר מחאה, שם המוצר, את המהות של האירוע. קח תמונה של זה, ואת תג המחיר של הטובין שבמחלוקת.

מסמכים אלה יש להגיש יחד אז עם התלונה בתוך הסמכות הטריטוריאלית Rospotrebnadzor. סעיף 14.7 של הקוד עבור רמאות צרכנים לגבי עבירות מנהליות שדינה קנס בסך של 3 000 כדי 5 000 רובל ליחידים מ 20 000 50 000 רובל עבור ישויות משפטיות.

איפה הונאה התגלתה בבית, לחזור לחנות עם מחאה ולעשות את אותו ההליך. רק במקום לעצור את המזומנים עדיף לשאול לסקור את ההקלטה עם מצלמות CCTV.

איך לרמות את הלקוחות בשווקים

סוחרים בשוק - וירטואוז obvese ואת החישוב. במקרה הראשון, בדרך כלל את הדברים הבאים "הטריקים" משמשים:

• משטח אחיד. פשוט חתיכת קרטון מתחת לרגלי מעלה את השגיאה של הכף לטובת המוכר.
• משקולות Feykovye. בעבר, מאזניים מכניים ניסרו אותם, ועכשיו להקיף אלקטרוניים. לכן, תנסה להסיר את הכף הרחק מעיניהם של קונים או להפוך את הסחורה.
• ויסקי או חוט. מצ"ב לקערה, קפיצי רגליו מתחת לדלפק מגדיל את משקל הסחורה.

לחישוב ניצול העובדה כי קונים רבים גרועים הם התקפלו להכפיל את המוח. זה עובד מצוין בעת ​​רכישת מספר פריטים.

סלרס לסכם רכישות על המחשבון, אבל כל פריט הוא זוכה עם כמה רובלים: «לעגבניות 50 רובל עבור מלפפונים - 61, עבור פלפל - 42. כתוצאה מכך, 163, אבל למען הסדר הטוב, בואו 160". "הנחה" מוצדקת, אם החישוב של לבלף קצת מוכר. אין זה סביר כי מישהו היה מקבל את הטלפון ומתחיל לספור.

מה לעשות

1. מצא checkweighers ו להבין איך אתה רימה.
2. עיין הממשל של השוק, יחד עם הנציג שלה, לחזור למוכר.
3. הסבר את טענתך. אם המוכר מכחיש ערכה או חשבונאי, לבצע checkweighing ו מחדש.
4. בקש כסף בחזרה או פריט לדוח. בשנת 99% מהמקרים המוכר ינסה בשלום לפתור את הסכסוך. אם לא, בתמיכת עדים (ניתן למצוא אותם בין הקונים האחרים) שיחת Rospotrebnadzor.

ראה גם

• איך אנחנו מרמים סופרמרקטים 10 טריקים ששווים לדעת →
• 7 חיים פריצה הוא לא להיכנע ובתחבולות שיווק →
• איך לרמות על AliExpress, ומה לעשות →