ראש עיריית מוסקבה עצמו: כיצד לתקשר עם פקידי ממשלה על בסיס שוויוני ועל מנת להפוך את העיר טוב יותר
תקין חיים / / December 19, 2019
מה זה אומר "לעשות מוסקבה עדיף"?
זה אומר להפוך את העיר יותר נוחה בחיים נוחים. ובשביל אזרחים, ועל התיירים שבאים להכיר את הבירה.
איך? לדווח על בעיות כלשהן שאתה רואה מסביב. כדי לעשות זאת, אתה צריך רק רצון ו כמה דקות של זמן פנוי. ספסל שבור בחצר, בכניסה שרופה נורו במגרש המשחקים במכונת הכושר פגום הפרק, שם היה בור בכביש. האם אתה רואה משהו לא בסדר, - דיווח על בעיות. ניתן לעשות זאת על הפורטל GOROD.MOS.RU.
דברים כאלה כמו זבל על הדשא או נורות שבורות נראים חסרי משמעות, אבל למעשה לקחת הרבה עצבים ואנרגיה. זה כמו יחד חיים: אתה סוג של כמו כל האחרים, אבל צלחות מלוכלכות מפוזרות על דירת דברים ממצות ומרגיזה.
בנוסף, דברים קטנים אלה ליצור סביבה שבה אתה גר. יש אפילו מה שנקרא תיאורייתחלונות שבורים חלונות שבורים, אם הבניין אינו מחליף את הכוס נשברה, ואז אחרי כמה זמן זה יהיה לנצח את כל שאר החלונות. התיאוריה אישרהפצת ההפרעה ניסויים רבים.
אז להפוך את העיר טוב יותר - ועל כן אין להתעלם מבעיות פנים. אחרת עטיפת ממתק מושלכת תהפוך הר הפסולת וחנות שבורה - בחצר מלוכלכת. מחיים אלה בעיר הבירה הוא לא בדיוק יהיה יותר נוח, וגם במוסקבה עצמה - עדיף.
כדי לעשות זאת, יש פקידים ומנהלים של החברה. למה כדאי לי להשתתף הזה?
מכיוון שאתה יודע יותר טוב על הבעיות העומדות בפני בחיי היומיום. אחרי הכל, ראש המועצה לא ללכת עם ילד על כל אזור המשחקים להכיר מיד כי איפשהו נשבר התנופה. הם, כמובן, יתוקנו, אבל עם העזרה שלך כדי לעשות את זה מהר.
דווח על בעיה, אתם עוזרים זמן רשויות העיר כדי לסדר הכול. בנוסף, ישנם חוויות מוצלחות במדינות אחרות. משהו כמו לנסות לעשות, למשל, בעיר הספרדית של ההוני, שבו ראש העיר למדתי בנושאים עירוניים באמצעות טוויטר. תושבים כתבו לו את התלונה, האחראי הרשמי המחודד טוויט, אשר פתרון ולשתף תמונות עם התוצאה.
וגם תושבי העיר ניו יורק לדווח על בעיות לשירות של תלונות טלפוניות. קבל יתרון כפול: הפקידים ילמדו על הסוגיות, ואתה מקבל תוצאות מהירות יותר.
השתכנע. כיצד לדווח על בעיה?
אתה יכול לכתוב ערעור הגוף המבצע. לדוגמא, אם בפרק אורות לא עובדות, אתה יכול לכתוב את הנהלת הפרק, בניין מושל המחוז או מועצת מחוז. אבל קשה: אתה צריך לדעת לאן ללכת, וזה בדרך כלל לא ברור. ואם עשית פתאום לא לכתוב בחזרה, אתה לומד על זה רק אחרי 30 ימים, כאשר אתה מקבל תשובה רשמית.
כדי להתגבר על הבירוקרטיה, אתה יכול להשתמש בפורטל GOROD.MOS.RU. האתר נוצר לפני שש שנים במיוחד כדי Muscovites דיווח על בעיות היומיום במהירות ובקלות. אין צורך לטרוח לחשוב שאת זה הוא בעיה, מי צריך להתמודד עם זה, ואיפה לדווח על כך.
משתמש בקהילת הכתיבה בפורטל כך בקלות כמו מברק אמא או אחרים Viber.
הפורטל 27 קטגוריות ויותר מ 190 נושאים. לדוגמא, כדי להתלונן על האשפה בחצר, לבחור את הקטגוריה של "שטחים מקומיים" בו - "שטח חצר מסודר" הנושא של אז תציין כתובת, לתאר את הבעיה לצרף תמונה. ובכל זאת, ההודעה נשלחת.
אתה יכול לבחור קטגוריה על ידי הזנת מילת מפתח בשורת החיפוש. רק לכתוב "רם", "בור", "בן", ולאחר מכן לבחור את הנושא המתאים מהרשימה. התהליך כולו נמשך כשלוש דקות.
תכונה נוספת מגניבה של הפורטל - בכל סטנדרטים שנקבעו נושא, הרשויות קראו, שאחראים זה, וניתן לראות דוגמאות של הודעות של משתמשים אחרים.
מה אתה יכול להתלונן?
גולף פעילות רבה. הקטגוריה הפופולרית ביותר - "בנייני דירה", "הכביש", "שטחים מקומיים" ו "פרקים". עם הפורטל, אתה יכול להפוך את הכניסה המושלמת: תיקון המעלית, דלת ואת המגן, תיבות דואר, פינוי אשפה, חזית, קרן, גג, חלונות. זוכרים את "תיאוריית החלונות השבורים"? אז לקחת בידי טלפון חכם, לצלם, ולשלוח הודעות.
על מנת לגרום הכביש על ידי דיווח לפורטל, אם איפשהו נשבר בור או רמזורים, בוקעים פתוח או לא עובד parkomat.
לאחר התגובה הראשונה תרגיש את ההתרגשות, ואחרי שתיים או שלוש - תרגיש עצמם אדונים של העיר. כדי לקבל השראה, עיין בסעיף "תוצאות"עם תמונות של" לפני "ו-" אחרי ".
כמה ימים יבטל את הבעיה?
במשך שמונה ימים, תקבל הודעה רשמית על הבעיה נפתרה או הזמן שבו היא חייבת להתבטל. זוהי התכונה העיקרית של האתר. â €אם בעיה כמו שחשבת פתר גרוע או באופן חלקי, יכול להפריך את התגובה הזאת.
לפני שאתה עוזב את הודעתך בגוף המנהל המתאים, התמתן בתקופת הנחייה - 24 שעות (רשויות תשובות גם מתווכות). אם הערעור יידחה, את הטיפים הבאים כלולים סיבת הסטייה. אתה יכול להסכים להעביר את המסר לרשויות המבצעות. מאז הפורטל עדיין ימצא אחראי לעזור לפתור את הבעיה.
יש כמה מסרים הגשת הכללים?
כן, יש פורטל כללים משותפים למתינות. הם נקראים טובים ביותר הכל התברר נכון בפעם הראשונה. אבל אם בקצרה - לכתוב את ההליכים. בדו"ח להיות בעיה. תאר זה חייב להיות ברור ומפורט לפקיד הבין שיש לך בראש. ומחוברים לפרסם תמונה עבור בהירות.
אני לא רוצה לציין שם ושם המשפחה שלך, אתה יכול לכתוב בצורה אנונימית?
כן, יש אפשרות כזה.
פורטל איוב אינו מוסדר בחוק הפדרלי, כך שאתה יכול להיות רשום בשום דבר בדוי. בשנת מגבולות הצניעות, כמובן. הדיוק של הנתונים האישיים שאיש הצ'קים. החריג היחיד - אי אפשר לקחת פוליטיקאי כינויים, דמויות הסטוריות, ולהתחזות לאדם אחר.
הדבר היחיד שנדרש, - כתובת דואר אלקטרוני אמיתית. זה בא בהתראה של רישום, אשר חייב להיות מאושרת. ניתן גם להתחבר באמצעות רשתות חברתיות ושירותים אחרים: פייסבוק, טוויטר, «VKontakte, 'Yandex' ואת פורטל שירותים ציבוריים במוסקבה.
ואני בנוחות לשלוח הודעות מהסמארטפון שלכם. הפורטל יש אפליקציה לנייד?
כן, ישנם יישומים ניידים עבור iOS, אנדרואיד ו טלפון Windows. כבר עתה כי במסגרת הבקשה, לא כל הנושאים שנמצאים באתר. לכן, אם אתה רוצה לדווח על בעיה, אבל אתה לא יכול לעשות את זה דרך האפליקציה, לפתוח את הפורטל בדפדפן. תומך בשירות אדפטיבית גירסת האינטרנט vorstku לסמארטפונים.
אף על פי כן, ליישום גישה הנושאים הכי פופולרי: "כבישים", "פארק", "ללכת על" ו "בנייני מגורים". לכן, כדי לדווח על בעיות שאתם רואים סביבכם יכולים אפילו בדרך לעבודה או בזמן טיול עם הכלב: פגם מצולם, לפתוח את האפליקציה ושלח תלונה. כל מה שאתה צריך הוא טלפון חכם שלוש דקות של זמן פנוי.
אז הורדה ומוסקבה לעשות טוב יותר.
הירשם בפורטל