ריבוי משימות מחיר: איך הסחות דעת להשפיע הפרודוקטיביות

גלוריה מארקאוניברסיטת פרופסור קליפורניה, העוסקת בחקר multitasking ואיך זה משפיע על התפקוד הכללי. מהדורה של חברת Fast להגדיר את השאלות החיוניות גלוריה: אם יש צורך לעשות מספר משימות בו-זמנית, ואם לא, למה לא.

- למה ללמוד multi-tasking?

- הגעתי לארה"ב מאירופה בתחילת שנות ה -2000 והיה המום כיצד האמריקאים מתאימים לביצוע העבודה. אנחנו חיים בעידן של מידע וטכנולוגיה, ונראה שאנשים לשים המטרה במיוחד כדי לסבך את החיים שלך.

- זה הכול עניין של המהפכה בתקשורת? שליחים מיידיים ואינטרנט כתנאי הסחת דעת מהירה?

- מעברי והפרעות בעבודה - זה לא תמיד דבר רע. זה רע כאשר הן גורמות ללחץ, אשר גדל לאורך כל היום.

- באיזו תדירות מוסחת העובד במשרד הממוצע?

- חקרנו השאלה הזו אל השני הקרוב. עובד במשרד הממוצע משתנה פעילות בכל 3 דקות 5 שניות.

- העניין הוא בסביבה, או אנשים?

- האיש עצמו. הודות לטלפון החכם מצד וערימה של בידור באינטרנט הוא לא כמו קשה להסיח את הדעת מן העבודה.

- האם יכול להיות המצב, שבו הוא מועיל להיות מוסח?

- כן, אם הסחת הדעת הקשורים באותה המשימה. לדוגמא, אתה עובד על משימה ואתה הלכת קצין, נותן לך מידע חדש על משימה זו. קיבלנו מוסחת, אבל אתה יכול ליהנות ממנו.

אם להסטת שאינם בני-קיימא, זה לא כל כך רע. תאר לעצמך שאתה כותב מאמר, אתה מתאים עמית ואמר: "היי, תחתום כאן" אתה לחתום על מכונה ולחזור ישירות לחומר בכתב - את הפרודוקטיביות שלך סבירה ליפול.

- מצבים מה מוסחת מזיקים?

- תמיד כמעט, אם אתה לא מרוכז מהעבודה ולעבור למשהו אחר. אתה צריך להפנות את המשאבים הקוגניטיביים לכיוון אחר, ואחרי שחזר לרמת המפרט הקודמת של תשומה נופלת.

- כמה זמן אדם צריך לחזור למשימה?

- 82% מהמשיבים היו חוזרים לעבודה באותו יום. אבל יש חדשות רעות: זה לוקח בערך 23 דקות ו 15 שניות.

- מהן הבעיות הפסיכולוגיות הקשורות multi-tasking?

- מצאנו כי מי עוסקת בכמה דברים בעת ובעונה אחת, הם נוטים יותר מתח. הם גם מאפשרים טעויות יותר. אבל הדבר המעניין הוא כי אנשים מוסחים לעתים קרובות, לעשות את העבודה מהר יותר. זאת בשל העובדה כי הם יודעים שהם יוסחו, ולפצות על מהירות זו למשימה.

- האם זה אומר שאנחנו משטח נראה לעין יותר ויותר?

- אני בספק אם אדם משנה את הפעילות בכל 10 דקות, יכול לחשוב עמוקות. במצב דברים זה, על מנת להשיג לזרום מאוד קשה.

- איך עושים את הפרודוקטיביות?

- אני מנסה לעבוד בבית. אני הולך לאוניברסיטה רק בגלל בעיות ארגוניות. הישארו בבית מהסיבה כי כאן עבודתי יותר נוח ללא הסחות דעת.

- לתת עצות למי שרוצה להיפטר multitasking.

- הגבלת הצריכה של תוכן אינטרנט. משמעת עצמך. אצטמצם יושב למעלה באינטרנט פעמיים ביום: בבוקר ובערב. כדי לבדוק את מזהה כתובת ארבעה מרווח של חמש דקות במהלך היום.

- למען האמת, כמה פעמים אתה לבדוק את הדואר האלקטרוני שלך במהלך הראיון?

- למען האמת, כמה פעמים.