כיצד להתמודד עם עייפות על קבלת החלטות
הפרודוקטיביות / / December 24, 2019
מתיו Kuritsyn
מנהל מוצר בחברת Ecwid - פלטפורמה ליצירת חנויות מקוונות. הוא יודע כיצד לנהוג הרבה פרויקטים, ולא לפספס שום דבר.
עבודה שאני כמנהל מוצר ב "Ecwid». כמו החבר'ה האחרים בצוות, אני מקבל החלטות רבות כל יום: בדיוק כמו "מה טקסט לשים תחת הכפתור "ומורכב, כמו" כמה משימה דחופה לעיכוב זמן לעשות אפילו יותר דחוף. " שמתי לב כי לעתים קרובות בעיות פן הנגרמות על ידי עייפות מן ההחלטות: סור ביצוע פתרונות "nedoprinyatymi" חלשים, ההתדרדרות פרודוקטיביות ובריאות.
אם אתה בהחלטות לעשות את העבודה שלך להצלחת הפרויקט, צוות או חברה, אתה כנראה גם צריך להתמודד עם עייפות זו.
להלן אתייחס עייפות על קבלת החלטות לגבי התצפיות שלהם, איך זה בא לידי ביטוי כמו ההשפעה על יעילות ואיך להתמודד עם זה.
קבלת החלטות - אימוני סבולת
כשאנשים מדברים על החלטות משאב בדרך כלל מצוטט כמחקר דוגמא אחת. בשנת אותו למדה את העבודה של השופטים, אשר שוקלים שחרור מוקדם של אסירים. התברר כי השופט לקח החלטה חיובית יותר לשחרר בבוקר או מיד אחרי הפסקת הצהריים (עד 65% פטור). וככל שהזמן עבר, ומספר המקרים הופך גדל סבירות פתרונות חיוביים בתנועות חלקות עד 0%.
ירידה זו מוסברת על ידי עייפות של ההחלטה. עם הצטברות של עייפות מן השופט שגזר לקח לעתים קרובות פתרון קל הדורש מאמץ פחות, כי הוא, שלילת אפשרות לחנינה. בעזרת פתרון זה, השופט בוחן את המצב הקיים ולא לקחת את הסיכון לטעות ולשחרר מסוכן לחופש. ההחלטה, על פי חוות דעת משוקללות, חופש הנאשם ראוי או לא, זה הרבה יותר קשה.
עבודה מקורית של חוקרים ומאמרים התייחסה דלדול אגו תופעה זו, עייפות החלטה או דלדול נפשי. אני אוהב את השני - עייפות ההחלטה, צלילים נפלאים.
קבלת החלטות - הוא תרגיל סיבולת. כאן, כמו עם פעילות גופנית, גישות יותר, פחות הכח איכותי כדי להפוך את הגישה הבאה. משאבי קבלת החלטות קיבולת הוא מותש, ואנחנו עייפים. תהליך התאוששות משאב דומה ההתאוששות של טונוס שרירים: זקוק למנוחה (מן ההחלטה) וקלוריות מילוי.
מתברר, לא בהכרח לנהל את חייהם של אנשים להיות עייף. גם הפתרון הקטן משתמש במשאב ומוסיף עייפות.
כל החלטה הנחשבת
במחקר אחר, הצעות קונה לנסות מגוון חדש של ריבות. בימים מסוימים זה היה בחירה של 24 טעמים, במבחר של שישה אחרים. התבלט מעל 24 צנצנות ריבה משכה תשומת לב רבה יותר מאשר עם דוכן קטן של שש פחיות. עם זאת, ההחלטה לקנות לפני הדוכן הגדול עשתה 3% של קונים, בעוד קונים מן הקבוצה השנייה, שבה האופציות היו פחות קונים לפחות בנק אחד 30% ממקרים.
תוכל לבחור מתוך מספר רב של אפשרויות דומות - זה גם פתרון, וכן, כמו עם פתרונות אחרים, אדם שלא במודע להימנע מעבודה זו.
אנו מקבלים החלטות קטנות רבות בכל יום:
- Ride the חשמלית או אוטובוס?
- הפוך קציצות לארוחת ערב או ממולא?
- יש חולצות טריקו אפור וירוק, מה לקחת?
- הנה שמונה תוכניות תעריפים, איזה מהם לבחור?
- על שולחן העבודה שלך יש תוויות שאינן בשימוש. בואו לבחור מה למחוק?
כולם פשוט. אבל אם עושים הרבה עייפות מגיע. הודעה על ביטוייה לא קלה.
מהם התסמינים של החלטה עייפה
זכור בכיתת האימונים, הריצה או חדר כושר שלך. עד סוף האימון עם ההצטברות של עייפות אתה מנסה להשקיע פחות אנרגיה. המתאר את הביצועים האיכותיים למאמן פוגה: לא בסופו של דבר עושה שכיבות סמיכות. Sachkuete או עד המאמן לא רואה בפינת החתך בהקפה הבאה.
עם העייפות מן קבלת ההחלטות הוא מצנן אותו, רק.
ראשית, להכיר אותו בעצמך קשה יותר מאשר עייפות פיזית. עייפות שרירים הן מוכרות לכל - לא בהכרח להיות ספורטאי לדעת תחושה. עם העייפות מלקחת החלטות קשות: יכול להיות עייף מאוד, אפילו בלי לדעת שזה קרה. זה כמו רוח רעה מעט, או שזה גרוע מרגיל, או מרגיש ישנוני. "מחסור בויטמין", "לא מספיק לישון", "יום רע" - ההסבר המקובל של מדינה זו.
שנית, במקרה של עייפות על קבלת החלטות, לעיתים קרובות אתה לא מבחין כי שהתפקוד שלהן בגישה הבאה. בדוגמה של שחרור מוקדם של השופט בסוף יום העבודה כדי לקבל החלטות מושכלות. לאחר החלטה שלילית - זה גם פתרון. וזה מבחוץ, לחבר השופטים, זה נראה כמו ההחלטה אותה בתחילת הדיון. אבל למעשה, המוח "לחתוך את הפינה". מבחן נדחה - פתרון בטוח ופשוט יחסית. לכן לשפוט נופש המוח אליו לעתים קרובות כמו עייפות, הפחתת הסיכויים להשגת פתרון חיובי לאפס.
המוח בוחר את הדרך הקצרה ביותר להיפטר מהצורך לקבל החלטה. ככל נמאס ההחלטות כבר תפוסות, אז הנטייה הזאת חזקה. וזה יכול להיות רע יעילות, במיוחד אם אתה צריך לקבל החלטות קשות, שאיכותם תלויה ההצלחה של העבודה שלך.
תופעות עייפות של קבלת ההחלטות
זהו המצב שבו מצאתי את עצמי פעמים רבות. יום עמוס בעבודה עם מסה של משימות מתוכננות ולא מתוכננים מגיע אל קיצו, והרשימה של מקרים הייתה עוד נקודה חשובה מאוד. זה דורש החלטות קשות (אולי בגלל זה הוא התברר להיות נדחה עד סוף היום). אבל עזב בלי "הדלק" לקבלת החלטות, אני מוצא את עצמי במצב מביך בעת קבלת החלטה קשה מאוד. מה לעשות?
האפשרות הראשונה - לנטוש את ההחלטה להעביר את המשימה למשנהו. Feeling בעוד נעים, "היום היה יום נורא. עבדתי כל יום ושום דבר לא הגיוני אין לי זמן. " והעבודה היא סבל: עיכוב יום אחד יכול לעלות הרבה.
האפשרות השנייה - לקחת את הבעיה באמצעות כוח. הפיכת עצמך ולהחליט. אבל משאבים נגמרים, ונלקחו בנסיבות כאלה, ההחלטה תהיה nedoprinyatym. זהו "בפינה חתך" - פתרון חלש, מהר להיפטר הבעיה בזמן עייפות, אבל, כמובן, משפיע על תוצאות במוקדם או במאוחר.
דוגמה. משתמש מדווח על הנושא מבלבל כאשר זמנך מגיע לסיומו. יש מעט מידע, והבעיה היא שקשה לשחזר מקומית, שלא לדבר על העובדה כי "לפענח" ולהבין את שורש הבעיה. אי ודאות מבשרת בעיות ופתרונות מורכבים, ואז נמאס ההחלטה מורגשת. אתה בשקט ואמר לעצמי שהבעיה היא לא קריטית ויכולה להמתין מחקר: "זה עשוי להשפיע לקוח אחד בלבד, "" היום, אני לא יכול לשחזר את הבעיה ללא העזרה של בודקים, "" אני בטוח שהלקוח אני דפוק. " הבעיה עדיין תלויה במעמדה ודאית של הלילה, ולמחרת בבוקר אתה האופפת גל הודעות על אותה בעיה ממשתמשים אחרים. לך למצוא במהירות את הסיבה ולתקן את המצב, אך המשקעים נשארו. לרדוף פתרון Nedoprinyatoe.
נמאס קבלת החלטות בניהול מוצר
מנהל מוצר לוקח החלטות רבות במהלך היום. מתוך "איך לכתוב טקסט על הכפתור 'ל' מה פרויקט לקחת ואשר לצאת מאוחר יותר, כאשר תוכניות מגירת צוות המשימה חמש-רמה." פתרונות אלו יכולים להיות פשוטים, אבל בכל מוסיפים עייפות. בערב, או אפילו קודם לכן שנצבר מספיק עייפות לכל בעיות, בפתרונות בפרט, חלשים.
פתרון חלש של המוצר ואז גורם למשתמש לקבל החלטות קשות.
כך זה קורה. הוספת שינוי המוצר, מנהל המוצר לומד איך זה ישפיע משתמשים קיימים. אם הרבה משתמשים, השינוי מחלק אותם לשלוש קבוצות על תנאי:
- שינוי כזה,
- השני יהיה בכל זאת,
- שלישית, זה לא יכול להיות נעים.
מה לעשות? שינוי משהו נכון.
- כללו את כל? אה, זה מסוכן. החלק התרגל הסדר הנוכחי של דברים ואת יישבע בטוויטר.
- כללו את כל פרט לאלה שלא אוהבים אותו? אתה יכול להוסיף עוד "מזלג", אשר ייכבה אוטומטית את השינוי עבור קבוצה של משתמשים. אבל מה לעשות עם החדש? איך אתה יודע מה הוא קבוצה? ולא רצה להוסיף קב אחד יותר למערכת.
- או אולי פשוט להוסיף סימון בתצורה? מי צריך - כולל מי לא צריך - לא.
ההחלטה לבדוק את פשוטה ובטוחה - לא יהיה מרוצה. ונמאס לי מה שהופך את המוח תופס את השק המבורך. כמה כאלה "פינות לחתוך" תיבות ההצפה בדף ההגדרות הנפתחים רשימות, שמטרתו, זוכרים אותך רק כמה מפתחים. במקרה הטוב, אם אתה חכם להגדרות ברירת המחדל, המשתמש לא יראה את הדף הזה. במקרה הרע - הוא יצטרך להבין את זה כדי מחרוזת למעלה, אתה מחליט אם להפעיל או להשבית קרציות אלה.
כמובן, זה לא צריך להיות עייף, לטעות כזו. אנא לכולם - פיתוי גדול. עם זאת, אם אתה עייף, לא מודע יותר סיכוי "לחתוך את הפינה" ולהעביר nedoprinyatoe פתרון למשתמש. וזה יוסיף עייפות אותו. אם יש לך אלף משתמשים, אתה להכפיל העייפות שלך במשך אלפים. כל מנהל מוצר שרוצה לשנות את העולם. אבל לא כל כך.
מה לעשות?
אפקטיבי ולא אחד שמקבל החלטות שרירותיות כל יום, אבל אחד שמבלה את היכולת לקבל החלטות בתבונה. מצאתי את חמש טכניקות שיעזרו עם זה.
1. הימנע ביצוע מיותר
קראתי כי מארק צוקרברג לובש את אותם בגדים כל יום, לא לחשוב, מה ללבוש, ואל תבזבז החלטות משאב זה. נשמע קיצוני קצת (אני עצמי לא עושה את זה), אבל המשמעות היא ברורה: אם אתה לוקח החלטות חשובות, לבלות קצת כמו משאבים אפשריים על חשיבות. בפרט, יש צורך מראש לוותר על הבחירה, במידת האפשר.
לדוגמא, אני מנסה להשתמש בכלים עם אפשרויות / הגדרות / קרמים פחות. אם אתה רק צריך לכתוב פתק לעצמך, אל תשתמש בטקסט הזה חזק עורך סוג MS Word או סוג multitool של Evernote, אשר משולב עם כל זה אינו אחיד שקרים. נסה מחברת רגילה או, למשל, Hackpad. אל תיתן לעצמך סיבה לחשוב על גופן, יישור וצבע של הטקסט - הוא קל יותר כאשר תכונות אלה אינם נוכחים.
2. אל תתאמן כוח רצון
הכח ישתמש באותו המשאב כפתרון המורכב. אז זה לא עדיף להשתמש כוח רצון שלא לצורך. אם אתה בוחר לשתות יותר מים ופחות קפה, אל תיתן לעצמך סיבה נוספת להעביר את מכונת הקפה, על מנת "להקשיח" את עצמם או "לשחק את השרירים." חיוג מים בבקבוק ולשמור לידו. אם אתה להיפטר הרגל לבדוק אימייל בכל דקות עשר, הסר את לשונית מדפדפן או קיצור דרך משולחן העבודה, במקום להסתמך אך ורק על כוח רצון.
3. רשימה של משימות מועדפות
אם הרבה בעיות, לבחור את החשוב ביותר כרגע - זה גם פתרון, ולא הקל. שמתי לב כי על מנת לקבל החלטה כזאת בסוף היום מאוד קשה. בשלב זה אני לא לממש את הדו"ח, אני מוצא משימה דחופה כביכול, אשר תסיר גדול: "אני הולך במשך חודש כדי לקרוא את הספר הזה. מספיק כדי לדחות. " הבא, לפתוח את אמזון, לקרוא את הביקורות, מחפשים מהדורה טובה - וכך חצי שעה. כדי למנוע נפילה למלכודת הזאת, יש צורך העדיפויות שנקבעו מראש.
פיתחתי גישה זו. יש לנו מחזורי פיתוח צוות (ספרינטים) נמשך בממוצע שבועיים, ואני קשור תכנון משימות אליהם. בכל פעם בסוף הספרינט, אני מסתכל על הרשימה של המשימות המרכזיות שאני צריך לעשות ולבחור את הכי חשוב. מתזמן המשימות (אני משתמש Doit.im) ומקצה עצמו על אחד משימה בעדיפות עבור כל יום עד "planorki" הבא. יום אחד בשנת החופשה-ספרינט באמצע בלי משימת מפתח, בידיעה כי בשל משימות מתוכננות של היום יש לי ארבעה בפיגור מאחורי העלילה הזאת. לפיכך, 8-9 משימות מפתח תוזמננה שבועות מראש. כל יום ברשימה שלי מראש, יש אתגר מרכזי אחד - אני לא צריך להחליט לעשות את זה או לא. זה הכי חשוב. המשימות הנותרות הן משניות.
ב יום העבודה האמיתי הכל, כמובן, הרבה יותר קשה אם יש לך עבודה מעניינת, סדר הרמוני של משימות עבור היום מוטרד בצהריים.
אבל, בכל זאת, את הידע של האתגרים העיקריים של היום מאוד עוזר להתמצא ולא להחמיץ באמת חשוב.
4. המשך לבעיה המסובכת בהקדם האפשרי
החלטה קשה היא תמיד קשה לקבל, ולכן, בלי קשר לעייפות, תוכל לנסות לברוח ממנו. הימנע שמקל בבוקר כאשר עייף עדיין. לכן סביר לתכנן את היום כך האתגרים היו הראשונים ברשימה. חשוב להבין כי המראה אלקטרוני, לבדוק את ההודעות שלא נקראו לשיחה, כדי להגיב על ההודעה "VKontakte" - הוא גם בעיה. הם קטנים ונעימים, אבל לא מורגשים הוסיפו עייפות.
לפני שנה, בניתי יום עבודה כך שעד שהגעתי למשימה החשובה של עייפות החלה להיות מורגשת:
שליחי תשובות → ניתוח → משימות תכנון כתובת ליום → בעיה היא פחות מ 5 דקות → משימות חשובות.
עכשיו אני מנסה להתחיל את היום עם המשימה החשובה ביותר שאתה מתוכנן מראש. זה טוב מאוד! בבוקר, עדיין הרבה כוח עבור החלטות קשות את המשימה בצורה ניכרת להתקדם.
למעשה, קשה יותר מאשר מילים: בעיות בלתי צפויות הן תמיד יותר מהמתוכנן, והם לא מחכים לרגע הנכון. הערכה שלי היא "משימת מפתח מלכתחילה," לעתים קרובות נראית כך:
הצג את פוסט "באלכסון" למכתבים דחופים → לענות על מספר שאלות בדואר ומילולי → להמשיך עם המשימה החשובה.
אבל זה הרבה יותר טוב מאשר לדחות חשוב בסוף היום.
זה לא תמיד אפשרי להתחיל חשוב מייד. כדי להתחיל, פשוט לנסות להביא את משימתה המרכזית של היום אל ראש הרשימה של מקרים על עמדות אחד או שתיים. לדוגמה, מנסה לבדוק את הדואר שלך בבת אחת, אבל שעתיים אחרי תחילת היום. משימה מאתגרת 02:00 להקדיש.
5. עצור כאשר עייף
מושיט יד לטלפון כדי לראות Instagram? אתה פותח את הדואר מדי דק עשרה? אתה מחפש משימה פשוטה המאפשרת לשים לתקתק "עשה" במהירות ברשימת המשימות?
אתה עייף להתרחק החלטות קשות. עצור.
יש לך משקה תה. או לעזוב את המשרד ואת לטייל. לדוגמה, לשלם קנס, אשר כבר חודש הוא בתא הכפפות. הפסקה קצרה לא תשחזר כוח מלא, אבל לתת כוח לשבור את הקיפאון ולאפשר לקבל החלטה טובה. אם הסימפטומים חריפים והפרעות אינן עוזרות, זמן של עד לסיומו היום.
UPRLS: להפוך נמאס החלטה - ללכת לישון.
חשוב לזכור כי קבלת ההחלטות קשה אפילו בבוקר, אפילו על יום שני ואפילו אחרי שאתה עוזב. המוח הוא תמיד נמנע החלטות קשות. לכן, במיוחד כדי לנסות לגלות בעצמו את הסימפטומים של עייפות לא הכרחי: אתה יכול למצוא אותם בדיוק.
מסקנה
יכולת החלטות איפור - משאב מתכלה. נמאס כוחות ההחלטה לקבל החלטות רעות כי הם רעים עבור המוצר שלך ואת חייהם של אחרים. כדי להיות יעיל, והם נהנים מעבודתם, לנסות חמישה טיפים פשוטים מן המאמר:
- הימנע החלטות מיותרות.
- אל תתאמן כוח רצון.
- רשימה של משימות עדיפות.
- המשך לבעיה המסובכת בהקדם האפשרי.
- עצור, אם אתה עייף.