איך להיות משכנע בתקשורת עם הממונים עליו: 7 טיפים עובדים

קונסטנטין גורסקי, העיצוב יצוק ב אינטרקום ומנהל תכנון לשעבר של "Yandex", מספר איך להציג את הרעיון שלך אל הראש להישמע.

קוסטיה גורסקי

עיצוב להוביל ב אינטרקום, מנהל העיצוב לשעבר של "Yandex". שנים אחדות לימד עיצוב הממשק MSU ומאי. במברק ערוצית שלה עיצוב ופריון היא כותבת על העיצוב, הפרודוקטיביות ואת החיים.

יום אחד בחייו של כל מקצועי מגיע רגע שבו אתה צריך לתקשר בעבודה עם "פיקוד עליון": לקוחות, מנהלים בכירים ובעלי עסקים. לפעמים זה ניתן קשה. ייתכן אפילו כי אתה לא מבין או לא לקחת ברצינות.

הנה כמה טיפים שיעזרו לך להיראות משכנע ולהשיג רצוי.

1. אינו מתנגד מומחים שאינם מומחים

כולנו אנשים פשוט, וגם, כנראה, עובד או יעבוד על אותו הפרויקט. מדברים על המהות שלה.

2. אל תלכו הראש עם בעיה

הביא את הבעיה צריכה להיות תמיד ביחד עם ההחלטה. אם אתם מגיעים להחלטה - אתה מדבר את השפה של המאזין. ואז ההחלטה כבר אפשר לדון אפשרי אפילו perepridumat שלו - זו, לפחות, מעניין. אם אתה בא עם בעיה ללא פתרון - אתה פשוט מעצבן.

3. היכונו לפגישה

באופן כללי, כל פגישות תהיינה טובות להתכונן, אבל אם הנחה היא להיפגש עם לפיקוד הבכיר, אתה לא יכול לעשות "שיעורי בית": לנווט את הנושא בשיחה ולהיות מוכן לענות על כל שאלה. גם אם זה צפוי כי הפגישה תיקח רק 5 דקות. רוב קל לחזות את השאלות תוכלו לשאול מראש. ותחשבו על תשובות טובות.

4. מייד מטרת ozvuchte הישיבה

אני מקווה לכולם ברור כי המטרה צריכה להיות מנוסחת בבהירות. אם יש לך מצגת - זה צריך להיות ברור מה אתה רוצה להשיג את השקופית הראשונה. אין צורך בשום podvodok לירית, לחסוך כל הזמן וללכת ישר לעניין.

5. לחזק ההצהרות שלך עם עובדות

הדעות שיפוטים ערכיים מוטב להשאיר את עצמם. במיוחד לא להתלונן או לדבר סרה עמיתים או מתחרים.

"העיצוב של האתר שלנו - חרא מוחלט. עשיתי גרסה חדשה, ואתה רוצה להראות את זה "- גם אם זה נכון, אני מצטער, אבל אתה לא יכול לקחת ברצינות. "המרה של הזמנות באתר שלנו - 1%. אנו הבנו איך לשפר אותו, ואת A / B-המבחנים הראשונים של הגרסה החדשה הראו 5%", - מדובר בשיחה של אדם בריא. אם העובדות לא, אז אתה עשוי בקרוב ללכת לפגישה.

6. אם אתם חשים כי ההצעה שלך עשויה לדחות, לאפשר בחירה גדולה יותר

לדוגמה, לא רק להציע גרסה חדשה של האתר, ולהראות משלוש האפשרויות. ותגיד לי מה חושבים הוא הטוב ביותר ולמה. בחר תמיד יותר קל מאשר להסכים על אופציה אחת.

7. לעזור לך לקבל את הפתרון המוצע

לדוגמא, לתאר את ההשלכות של המבוא ואת ההשלכות של עיכוב ביצוע. אדם צריך להיות קל ונוח להגיד "כן" כדי לעזור לו עם זה.

כלל. בין הפיקוד העליון של מדבר על תוכנית כגון: מטרת הפגישה - הבעיה - העובדות - פתרונות - למה זה עובד.

אם גישה זו מיושמת לא רק בשיחות עם מנהלים בכירים, ובאופן כללי תמיד אפשרי בשלב מסוים להיות מנהל הדף עצמו.