כיצד להקל על ההסתגלות לעבודה חדשה

מיכאל Prytula

ראש HR Preply. בעבר, עבד ומשחקי מלחמה, "STB", "אלפא בנק". יותר מ 12 שנים HR.

הסתגלות של עובדי נושא, או כפי שהוא נקרא במערב, החפיפה, הנושא למחקרים רבים, כתבות, המלצות ספרים אפילו בסגנון של "90 הימים הראשונים שלכם בעבודה חדשה." אני לא אעמיס עליך עם אזכור ספרים, הסטטיסטיקה, קישורים ועוד דברים, ולקבל ישר לעניין ולתת כמה טיפים מ 12 שנות ניסיון ב HR.

הסתגלות לא קורה מעצמו

לא משנה מה זה היה יכול להיות מגניב מקצועי. האם אמונה שאם ניקח על superkrutogo המקצוען העבודה, הוא בהחלט יבין בעצמו מה לעשות ואיך להתאים. כמו, זה כמעט סימן של איש מקצוע. לא התאים - ומכאן, לא מקצוען. הבא!

למעשה, במקרה טוב, הסתגלות המתעכבת של העובד ולהגיע לתפוקה מלאה ב 3-6 חודשים (תלוי ברמה של עמדות ועמדות של קושי). עם הסתגלות איכותית, תקופה זו מצטמצמת בחצי.

כמה אתה משלם שם מנהל השיווק החדש שלך? 5000 דולר בחודש? ואיך אתה חושב המאמצים שלך הם שווים 15 000 דולרים שאתה להציל אותנו? סוכנויות למציאת מועמדים שאתה משלם שלוש משכורות רחמים, ולהתאים אותם בקלות אתה מאבד?

היום הראשון הוא קריטי

אז, אתה מבין הסתגלות - דבר מאוד שימושי. מה לעשות, לאן ללכת? שכירת בדחיפות-מנהל משאבי אנוש, אשר יהיה עוסקת הסתגלות של העובדים שלך? לא, אל מטה רגוע הראשון. שיעור ההסתגלות 90% הצלחה שנקבע ביום העבודה הראשון, ואת הראש תחת הכח לעשות את זה באופן איכותי. אבל תצטרך להכין.

מסמכים

ודא כי לפי שעה את המסמכים חתומים (הצוות לא אהב את זה כאשר מסמכי החתימה מתעכבת כעת במשך כמה ימים). עדיף לעשות את זה מראש, אם אפשר.

את "STB" אנחנו, למשל, לשלוח את פרופיל המועמד שהאדם ממלא את הבית ושלח אלינו. ב "1C" היו לנו כל התבניות של חוזים, שבו העמסנו את פרופיל המועמד, ו 5 דקות כדי להדפיס את כל המסמכים. העובד לא צריך לחכות עד קצין האנשים שלך להרים את הנתונים שלו ביד.

בשנת Preply עשינו לחתום כל החוזים DocuSign, אנחנו אפילו לא צריך דבר כזה כמו ללכת אל מחלקת כוח אדם. איש שולח סריקה של הדרכון, אנו מביאים בחוזה נטען לתוך DocuSign ואשלח חתימת מנכ"ל העובד. חתימה דיגיטלית, אתה אפילו יכול לשים את הטלפון.

מקום העבודה ואת הצורך בגישה

כל uchotki יש הנהיג: דואר, רפוי ואחרים. אנו עושים זאת ברגע שהחוזה נחתם.

בדוק כי המחשב מוכן, שולחן שמחכה כיסא עבור הבעלים. הדובדבן שבקצפת - חבילה למתחילים: עט ופנקס עם לוגו, חולצת טריקו, ערכת מדבקות, סרט לתג, תג חברה (תקציב - 10-15 $).

היכרות עם המשרד והצוות

יש להודיע ​​לעובדים. אם החברה מעסיקה פחות מ 100 אנשים - כתיבה ב סלאק, שהצטרפו אלינו, אנחנו מוסיפים את קישור לפרופיל LinkedIn שלך (- בפייסבוק ברוסיה). יש אם החברה שלך יותר מ -100 בני אדם - עושה את אותו הדבר, אבל רק בתוך המחלקה (שהוא גם עד 100 איש).

ביום הראשון לארגן סיור של המשרד: כאן יש לנו במטבח, בשירותים כאן, אז חדר ישיבות (אשר אנו ספר כזה), אנו לעשן כאן יש חשבונאות, אבל עכשיו הפוני האהוב שלנו המנהל.

הצג מתחילה עם יושבים סמוכים: "קולגות, תשומת דקות, היינו מצטרף (...), אני מבקש לחלוק אהבה טובה."

איך להתנהג אם אתה ...

ראש

מזל טוב, יש לך את הכבוד להתאים את העובד החדש. בשבילך, זה אחד לא, אבל זה בהחלט יעזור. אז, מה אתה צריך לעשות:

1. פגוש את הצוות בבוקר. סמן את זה ביומן שלך באופן מיידי, או לשאול את HR תמיד לחגוג את תאריך השחרור של עובד חדש.
2. תבלו את זה במשרד. הראה את העבודה, לוודא כי העובד הוא מחובר תמיד.
3. תבלו בשיחה שעה עם הפנים החדשות. שיחה על החברה שלך על החטיבה, המשימות העיקריות (כללי ואישי). תגיד כי צרכים העובד לימוד בשבוע הראשון, אשר צפוי בשלושת החודשים הראשונים של אותה.

   כאן אתה רצוי מסמכים. הנה השמות של אלה שאיתם אני רוצה אותך לדבר על משהו. אצלי כדי לתקשר טוב יותר בצורה מסוימת, כך למנות פגישה, קשר בנושאים כאלה. בפעם הבאה שנפגשנו איתך אז.

4. Smile. זה חשוב מאוד. גם אם אתה משותק בחצי פניו, לחייך את השאר. אני רציני, לא להיות גס, עובדים מגיעים לחברה, וכן מתרחקים הראש.
5. שים אותם בכתב של הבעיה ולתקן, לפחות לשלוח מכתב בדואר (זה אחרי הפגישה, כאשר משימות דנו דרך הפה).
6. תן את כל המסמכים הדרושים וגישה.
7. בחר צוות של אדם מנוסה חברותי מנטור עבור העובד. בשביל מתחיל זה יהיה מסוגל להתמודד עם כל העניינים.

עובד חדש

1. תחשוב על איזה מידע חסר לך ואיפה זה ייקח אותך. אל תהסס לשאול שאלות.
2. להבין את הבעיות שלהם בשבוע הראשון, חודש אחד, שלושה חודשים. אם המנהל לא הביע, לשאול את עצמך.
3. רשמו את שמות כולם שאיתו להכיר אנשים חדשים. באופן כללי, זו הפעם הראשונה שאני ממליץ לך להקליט הכל: כמות גדולה של מידע, פשוט שכח.
4. דברו על היכרות מאוד קצרה עם אחת מהדוגמאות:

   ואני מישה, 12 שנים HR, עובד "אלפא בנק", "STB", ומשחקי מלחמה, עשה את קורסים מקוונים מוצלחים ביותר HR LABA, המחבר מאמרים על החיים פריצה לחדשאיזה לקרוא ממיליון פעמים.

   בסביבת סטארט-אפ, זה נקרא "התנדנדות" או נאום מעלית. הכן מראש. לקבלת עובדים חדשים יש לך אף אחד, עדיין לא לספר לנו על עצמך. אל תחמיצו את ההזדמנות כדי לעשות רושם טוב מיד.
5. אם המיקום כרוך בהחדרת שינויים בחברה, הדרך הקלה ביותר לעשות אותם 60 הימים הראשונים, אז זה יהיה קשה יותר. במיוחד אם אתה צריך לקחת החלטות לא פופולריות, או פשוט מורכב: שכירת ופיטורי עובדים, העברה המיקום, את המעבר לתוכנה החדשה, הצורה החדשה של דיווח, תהליך בנייה מחדש, בהשקעה משהו חדש.
6. תכננו נצחונות קטנים, הם יעזרו ליצור אמון בך. לדוגמה, בחר בעיה קטנה שאתה יכול לפתור את 60 הימים הראשונים, ולהתמקד בהם. מניחים בצד בזמן משימות שדורשות יותר מ -60 ימים של העבודה שלך. כאן, הייתי מביא אנלוגיה עם גישת Agile לתכנות, כאשר אנחנו לא מנסים לעשות רק מוצר מאוד גדול ומאוד מורכב, ולחלק אותו לחלקים ולפתח בהדרגה.
7. הפוך פגישה 30 דקות עם כל אלה שאיתם אתה עובד. הכן מראש רשימה של שאלות להקליט את התשובות.
8. שאל מה עובד טוב, מה רע, אתה צריך לשנות. יתכנסו הרבה מידע ואמון לבנות.
9. ביקורת התנהלות ותוצאות הווה אם אתה מנהל או מומחה.
10. סידור עם המנהיג של פן מפגש הקבועים אל פנים כדי לדבר על התוצאות ולקבל משוב.
11. Smile עמיתים. אף אחד לא רוצה לעבוד עם צוות קודר, גם אם אתה עד כה תחת לחץ.

HR

יכולתי לכתוב ספר שלם, אבל אני אתן כמה הטיפים החשובים ביותר:

1. האם החדשים ימים: לאסוף אותם מול הצוות הישן ולבקש מהם לספר בקצרה על עצמך (5 דקות). אנו עושים זאת Preply, וזה באמת עבודה מגניבה.
2. השתמש בתוכנה מיוחדת לעובדי הודעות Configure וכל המעורבים, כך שהם לא שוכחים מה לעשות כאשר עוזבים את העובד. אנו משתמשים BambooHR, שבו קיים הדרכת סעיף, אתה יכול להגדיר התראה דרך כל עובדים עם כל מטרות מועדות. לדוגמה, שלושה ימים לפני שחרורו של צוות הניהול הוא הודיע ​​יצירת החשבון, וביום של שחרור - ראש בצורך ביעדים שנקבעו.
3. באופן קבוע לתקשר עם עולים חדשים. אם אין לך שותף HR-עסקים, תן המגייסים שלך לתקשר עם למתחילים פעם בשבוע.

עמית

כמובן, כמו עמית אין לך שום אחריות על ההסתגלות של עולים חדשים, אבל אתה בהחלט יכול להועיל לעצמם. אנשים גם לזכור מי עזר להם בזמנים קשים (אם כי לא תמיד מדברים על זה בפומבי), כך שאין לך כל סיכוי לבנות מערכת יחסים טובה עם מישהו חדש, ולאחר מכן לסמוך על עזרתו. הנה כמה טיפים:

1. בואו להכיר הראשונה. לך ואומר, "היי, שמי מיכאל, אני כאן ראש HR. אני רואה נרשם, בוא להכיר. "
2. תגיד לו לחזור אליכם לכל שאלות.
3. ספר לנו מה אתה חושב על עצמך חשוב והכרחי.
4. זמן לארוחת ערב.
5. שאל לגבי מתחיל חוויות עבר, תוכניות ומטרות. תן מידע שימושי כדי להשיג אותם.

מסקנה

הסתגלות חברות רבות או לא בצעו או בצעו גרוע מאוד, וכתוצאה מכך סבל כעסק ומעביד. הסיבה - חוסר הבנה של התהליך משני הצדדים. טיפים פשוטים לעיל עזרה יאפשר לשפר את תהליך הסתגלות משמעותי בחברה, גם אם אין לך-עובד משאבי אנוש.