למה זה לא עובד בלי "עסקים פשוטים" טלפונית CRM

מה יותר חשוב לך: העיניים שלך, הידיים או האוזניים? כנראה כל. אבל היום העסק נאלץ לבחור. כל טוב CRM לעיון ואינטראקציה עם לקוחות, או בטלפון כדי לתקשר איתם. ביצוע "הכל באחד" יש מעט, וזה יוצר הרבה בעיות עבור חברות שפעילותן קשורה קשר הדוק להתמודדות עם אנשים.

הצלחנו למצוא את המוצר הנכון בזמן הנכון. היום אנחנו מציעים לכם להכיר את המערכת תחת השם "עסק פשוט». CRM זה משולב עם ברירת המחדל מתקדם IP-Telephony ו- PBX הווירטואלי מאפשר לך ממש במהלך היום, כדי לפרוס סביבת מניין עבור החברה כולה, הבטחת החיבור שלה בעת ובעונה אחת לכל צריך.

יתר על כן, עכשיו יש להם הצעה מיוחדת שבה מספרי טלפון ישירים נמסרו בחינם, זאת על ידי התחברות אליהן היום, ואתה עדיין יכול לחסוך גם.

לא נדברנו בהרחבה על פונקציות ה- CRM הבסיסיות ולהתמקד התכונה העיקרית שלה - אינטגרציה עם טלפוניה.

הבן את כל החסרונות של הניתוח הנפרד של בסיס הלקוחות ואת הטלפון יכול להיות דוגמה פשוטה. קורא אדם עם שאלה או רצון לקנות משהו. המפעיל מרימה את הטלפון, ואז הוא צריך לגלות את זהותו של המתקשר ואת מהות הטיפול. הבא אתה צריך למצוא כרטיס לקוח העלאת CRM ולהוסיף את המידע החדש. המתנת אדם עצב, המפעיל מבלה הרבה זמן, וזו הסיבה לכל הצורות מחכות תיענינה. זה קורה גם כי הטיפול מחייב את העברת הלקוח למומחה אחר. מתג אדם, אז הוא צריך להסביר הכל שוב.

כעת דמיינו, יחד עם שיחה למפעיל מוצגת כרטיס לקוח מלא עם כל מידע הנלווה, קבצים מצורפים, ומסמכים בהיסטוריה של עסקות. כדי לפתור את הבעיה תדרוש מינימום של מידע וזמן. נושא השיחה על המהלך מוזן על הכרטיס, אפילו אם הלקוח נדרש לעבור מומחה אחר, אז הוא לא צריך מחדש להבהיר את מטרת השיחה.

הפורמט הזה של העבודה לא רק מגביר את נאמנות הלקוחות, אבל גם גדול כדי להפחית את זמן העיבוד של כל שיחה.

בשל PBX תכונות ניתן לחלק את העומס בצורה שווה בין כל מפעילים ובמקביל לפקח על הביצועים שלהם דרך מערכת סינון להגדרה.

In a CRM טיפוסית היו מנהלים כל זמן להגדיר את אפשרויות הסינון באופן ידני, וכדי לעשות את זה עבור כל עובד. במקרה של "רק עסק" יכול להיות זמן כדי ליצור את המסננים הנדרשים לעובד בודד, ולאחר מכן לנתח את פעילותה למשך כמה שניות רק כמה קליקים.

"עסקים פשוטים" הוא מתאים לא רק לעבודה עם לקוחות ובקרה, אלא גם עבור העובדים עצמם. יש לו את כל הדרוש כדי להבטיח את המשימות בוצעו במהירות וללא בלבול.

• ממשק מינימליסטי אינו מסיט מהעבודה ומפשט את הפיתוח של ה- CRM.
• הערות הערות חשובות למשימות ופרויקטים מסומנות כמועדפים זמינים בכרטיסייה נפרדת.
• כל נושאים נדונים נפתרו צ'אט מובנה, מבלי עובדי כוח לרשום עם כמה יישומים מסרים המיידי של צד שלישי.
• עבודה במשרה מלאה ב- CRM אפשרית באמצעות לקוח שולחני, אינטרנט מבוסס יישומים ניידים עבור iOS ו- Android, כי הוא, מכל מקום בעולם.

"עסקים פשוטים" טוב בכך מאפשר במשך חודש כדי לבדוק את המערכת בחברה ללא הגבלות מבחינת פונקציונליות ודבר זה אינו שלם. לא אוהבים את זה - כדי לשמור על חשבונות מחפשים CRM יותר מתאים. כמו זה - לשלם עבור שלושה חודשי עבודות שירות בשיעור של "פרו" ולקבל מספר מוסקבה ישיר בחינם או מספר בכל אזור אחר וללא חיובים חודשיים.

«עסקים Simple» - CRM ועסקים טלפוניה