לאור סיפר BuzzFeed שעושה ויראליות תוכן

אודות איך פקודת BuzzFeed יוצרת בדיקות משתמש אטרקטיביות, רשימות, וידאו, וכן שיטה חדשה של אינטראקציה עם הקהל - מיפוי תרבותי.

דאו נגוין

BuzzFeed המו"ל, מביים Analytics נתונים ופרסומים הקשורים הכל.

בשנה שעברה, מספר העובדים BuzzFeed יזום כדי ללעוג הבוס שלך Ze Frank ביום ההולדת שלו. החלטנו לשים במחקרו של הילדים ולסדר בשידור חי, כאשר Ze לרדת ולחפש אותם בבית. חשבנו שזה ייקח לא יותר מ 10 דקות המראה שידור רק כמה מאות עובדים. אבל כל זה השתבש. Ze מתעכב: הוא זומן לפגישה, זה התעכב, אז הוא הלך לשירותים. יותר ויותר אנשים החלו להתחבר, לראות את הילדים. חצי שעה מאוחר יותר, כאשר Ze ולבסוף הלך למשרדו, צפו בשידור של 90 000 אנשים.

אז דיברנו הרבה עם צוות וידאו זה ואת הסיבה להצלחתו. זה לא היה הכי פופולארי של השידור שלנו, אבל בכל זאת זה סיפור מרתק. זה יהיה אפשרי לשים קדימה רב בם היגיון: אנשים אוהבים חיות קטנות; אנשים כמו כיף במשרד; אנשים אוהבים סיפורים על בוסי הפתעות יום הולדת.

אבל אנחנו, באופן כללי, לא חושבים על מה את הווידאו. ניסינו להבין מה הצופה חשב והרגיש.

יש לנו לקרוא חלק 82,000 התגובות שהושארו במהלך השידור, והגיע למסקנה כי אנשים הרגישו התרגשות, כי יחד מצפים לאירוע הקרוב. בקצרה הם הרגישו חלק מהקהילה, וזו הפכה אותם

החלטנו לבחון השערה זו בשבוע הבא היה התרגום של איך שני אנשים גומייה עטוף אבטיח ביגוד מגן עד אז, עד שזה פרץ. שידור זה צפה 800,000 אנשים.

אני נשאל לעתים קרובות מאוד, איך עושים את תוכן ויראלי. אבל זו השאלה הלא נכונה, זה לא בתכנים. העובדה היא, כי אנשים אלה שצופים או לקרוא את התוכן, חושבים. רוב חברות התקשורת, מדבר על metadata, שנקראו נושאים ותבניות. זה בערך עזים הוא הגרלות במשרד, זה על האוכל, זוהי הרשימה, זה מבחן, זה מאמר 2000 מילים, וידאו נמשך 15 דקות, בפוסט הזה 15 תמונות. מטה כאלה הם עניין קצת, אבל זה לא עוזר לנו להבין את הדבר החשוב ביותר. זה יותר חשוב לשאול: "מה טוב עבור הקהל שלנו"

לכן, אנו מחלקים את התוכן של פונקציות.

1. הומור:. "זה מגוחך" אתה יכול לצחוק על כל דבר: על אדם או על בדיחות ספציפית מהאינטרנט.
2. זיהוי"זה עלי." אנשים יותר ויותר באמצעות התקשורת כדי להסביר: "זה אני. זוהי הסביבה שלי, התרבות שלי, בפאנדום שלי, התשוקה הסודית שלי, וככה אני צוחק על עצמי. "
3. אחדות"זה עוזר לי להרגיש את הקשר עם האדם האחר." תכונה זו - אחד היתרונות הגדולים ביותר של האינטרנט. אין זה מדהים קורה כשאתה מוצא פוסט מתאר האידיאלי שלך יחסים עם אחרים?
4. סיוע מעשי. זה כולל את כל מה, למשל, עוזר ליישב את המחלוקת, כדי להבין משהו על עצמם או אחרים, לספר את הסיפור שלהם.
5. רגשות. הנה, את התוכן שעוזר להרגיש משהו: מתעורר סקרנות, גרימת צער או שחזורי אמונה באנושות.

אנשים יותר ויותר באמצעות התקשורת כדי לתקשר אחד עם השני. ואם אנחנו יכולים לעזור להם לתקשר, אז נצטרך לעשות משהו באמת חשוב להם.

גישה זו משנה את היחסים בין תקשורת ונתונים. רוב חברות התקשורת מאמינות בתקשורת שלו"כמה מאתנו מנוי? איך אנחנו הבקיע נופים? כמה מאתנו משתמשים ייחודיים באתר? "אבל גישה כזו מתעלמת מהעובדה כי הנתונים שייכים למשתמשים. אם אנחנו, המוציאים לאור, כדאי יהיה להבין את התפקיד התוכן שלנו משחק בחיי משתמשים, אנחנו יכולים ליצור אפילו טובים יותר.

לכן, אנחנו מנסים לשאול: "מי אתה? מה מביא אותך לכאן? מה אתם מחפשים? מה חשוב לך? מה אתה יכול ללמד אותנו? "זה מה שאנו מכנים קרטוגרפיה תרבותית.