Bitriks24: איך לעשות שמח מנהל מכירות

היום Layfhaker ממשיך את הסיפור של ההגירה המוצלחת שלו Bitriks24, ואת הנושא של הפוסט הזה יהיה מוכר. פעילויות לחלוטין כל עסק, בדרך זו או אחרת, הקשורים למכירת. אם אין לך סביבה נוחה עבור צוות המכירות שלך, אתה לעולם לא יודע על מושגים כגון "בהירות של מצבים עם לקוחות", "צמיחה יציבה של רווחים" וביטויי אוזן נעימים אחרים. כאשר אנשי מכירות נוחות לתפעול, יעילותה מוטיבציה הכלכלית מתאימה גדלה כמו פטריות ליד תחנת הכח גרעיני בצ'רנוביל. מה זאת אומרת "נוח"? זהו כשהוא החזיק כלי המאפשר להתמודד עם הנפח גדל זרם הנתונים הנכנס, לארגן, לסדר, ולחפש מידע כמו להטוטן.

כדי לכתוב את המאמר הזה, שאלנו את אנשי מקצוע מכירות המתובלים, עובד בהצלחה במערכת Bitriks24. באופן כללי, אנו מציגים לכם את החוויה האמיתית של אנשים אמיתיים :)

מומחה למכירת №1

אני מנהל מכירות בחברה מוצלחת. האמצעי העיקרי שלי של תקשורת: טלפון, דוא"ל, Viber, סקייפ וכל הרשתות החברתיות. כל ערוץ שדרכו אני יכול לקבל לקוח. אבל ללא מערכת חשבונאות טובה כל דיונים שלי, ההצעות וניסיונות אחרים תהיינה חסרות משמעות.

ברגע שאני מוצא לקוח פוטנציאלי, או פנה אל החברה שלנו, אנחנו עושים את זה על Bitriks24.

לכן אנו יוצרים בסיס לקוחות משותף, לאסוף את כל מידע הדרוש: אנשי קשר, הודעות, היכולת של כל איש קשר להחליט על הצד שלה, נוסח ההצעה.

בדומה לכך, התוספת מתרחשת חברה. אחד הדברים הכי הנוחים Bitriks24 הוא שזה לא עושה לשלם ללקוח עבור כמה כללים ספציפיים. אני עובד כמו אני מרגיש בנוח. אז מהי הדרך הטובה ביותר לכל מצב ספציפי. בין אם זה איש קשר או מבנה גדול אחד במוצא אני מקבל כרטיס כולו, אשר יירשם חברה וכל קשר אפשרי עם מספרי טלפון, כתובות, דואר אלקטרוני. יהיו היסטוריה השינוי מפורט, עסקאות, הסכמים ותיאור קצר. לקוח דיוקן תהליך רישום אינטואיטיבי מתבלט בלי דחיפות כפייה כאן כדי לוודא שהכול, אפילו אנליסט משלו. כתוצאה מכך, אחד הממצאים כי, בין היתר, אתה עדיין ניהל חשבון למופת של כמה הלקוח שילם במשך שנה, וכבר יש רעיון לגבי הכנסות שהופקו.

כל נתוני מוקצים האדם שיצר והציג במסד הנתונים מגע. כתוצאה מכך, בעת הרצת מספר מנהלים, כל אחד מהם יודע שבתחום אחריותם, ואף אחד לא מפריע לאף אחד.

כך בקלות נוצרו מאליהן בסיס הלקוחות. כאשר נגיע סגולי מסוים בתקשורת, אתה צריך ליצור עסקה שבה אנחנו עושים את הפרטים. לנוחיותכם, קיים לוח הבקרה עם כל הכלים הבסיסיים במקום אחד.

ככה העסקה מתווספת:

כל שירותים הבסיסיים כבר מופיעים Bitriks24, ואם בתקן הפרויקט ללא חישוב נפרד, כאשר אתה יוצר עסקה אנחנו פשוט נצמדנו פריטי ממסד הנתונים.

זה מאפשר לנו לראות מה שמוכר יותר ומה פחות.

באמצעות Bitriks24 הבנו מכירות משפך, אשר מראה עד כמה נעשה של לקוחות, רב של אנשי הקשר, שרופים החוצה או נכשל. משהו פעוט, אבל נחמד.

נוסף מעסקות בעלי סטטוסים שונים. בעזרתם הוא נוח כדי לפקח על ההתקדמות של כל עסקה ספציפית.

חשבונית ושליחת מכתבים ללקוחות מגיעה מהמערכת, מדי. מתברר כי בהחלט כל העבודה שלי, למעט זיהוי הלקוחות, מתרחש בלשונית אחת הדפדפן, מבלי לשמור כרטיסיה נפרדת עם Gmail וללא כל טקסט גיליון אלקטרוני עורכים.

העבודה שלי עדיין לא כרגע דורשת שימוש במוצרי 1C, ולא בכל דרך מצטלב עם המסחר באינטרנט, לעומת זאת, במערכת יש את היכולת לשלב עם שניהם הראשון עם השני. אם בעתיד הפעילויות תעבורנה איפשהו בכיוון זה, אז להתרגל למערכת אחרת סביר להניח שלא צריך. אבל מי עכשיו עובד 1C והיא קשורה עם מסחר מקוון, פונקציות אלה שימושיות מאוד.

וחסרונות

ברור כי הדברים האידיאליים לא יקרו, יש רק מוצרים עם יחס מקובל של יתרונות וחסרונות, המפתחים שעבדו איזון נכון לטובת העליונות של פלוסים. לאחרונה, מספר Bitriks24 השתנה חזותית והן מבחינה תפקודית. אתה לא יכול בנפרד מציין את השיפור המשמעותי ביותר - הרבה תיקונים קטנים והם נמצאים בכל מקום, אבל באופן כללי, בגלל זה, אז עבודה הופך בהדרגה יותר נוח.

מעצם ההבחנה הראשונה מגיעה חוסר היכולת לצרף קבצים במהלך יצירת העסקה במועד המתאר את ההערות. יכולת זו אינה קיימת.

זה יהיה נוח לאסוף את כל מידע הנכנס, אשר אז יילקח ממקום אחד בניסוח חשבונות משימות, עורכים ואנשי צוות אחר.

UPD: מתברר כי אפשרות כזה, זה פשוט לא כלל לנו :)

חסרון נוסף, הקשור יותר אל הרגל של אדם להשתמש באמצעי סיווגם - אין תגים.

אתה לא יכול לסווג את העסקה עם התגים. בעזרתם, יכולתי להכניס קצת הסיווג שלה, כגון מכירת פרויקטים A, B, C וכן הלאה, והוא יכול בקלות סוג העסקה כאשר עושים מכירות חוזרות.

מומחה למכירת №2

איש המכירות השני, שאיתו נפגשנו, למעשה, הדגיש את אותם יתרונות, והוסיף עדיין חסרון נוסף:

המערכת היא מאוד פונקציונלי מכסה את כל הצרכים, יש רק פרטים קטנים שיש להסתגל. לדוגמה, כאשר אתה יוצר העסקה בתוך החברה, והוא (Bitriks24) מצרף את חברת כרטיסי אוטומטית, אבל איש הקשר אינו מחובר, וכדי לצרף אותו, יש צורך לנהוג החיפוש. לא תמיד זוכר איך לאיית את שמו. זה יהיה יותר פשוט אם החברה עברה את כל אנשי הקשר, שבו אתה יכול לבחור בין מגעים, או אפילו להשאיר את המקום ריק.

עם זאת, הערה זו הופרכה מייד על ידי המכירות הראשונות מומחה: "זה נועד להבטיח כי תבחר המנהל התקין, וכי הקנס של. אדם אחד יכול להיות נציג של כמה חברות, וחברה אחת אנחנו יכולים לעבוד עם מנהלים שונים לחלוטין. אי אפשר לייחס זאת אי נוחות או מינוס. "

לגרום

בשעת פונקצית prodazhnika זו, למעשה, הגיע לסיומו, ומתחיל חלק ארגוני - העברת מנהל חשבון עסקה וההכלה עוקבת בעבודת אמנים. אודות איך זה נראה בפועל בתוך הקולקטיב מבוזר, ניתן למצוא המאמרים הקודמים שלנו מוקדשים צוות ההנהלהוזה השלמה מוצלחת של העבודה בזמן בין אם אתה יושב מול המחשב, או אתה נוסע באוטובוס עם סמארטפון בידי.

באופן כללי, המרואיינים שלנו מסכימים Bitrix כי עדיין טובים מאוד עבור מנהל המכירות. השירות מיושם כל אנושות דרושי דברי עבודה יעילות. התהליך כולו מהלקוח ליצור ולהעביר המוציא לפועל העסקה יישם פשוט וברור, שאינו מאפשר להתבלבל וללכת לאיבוד בתוך מספר רב של נתונים קיימים נכנסים. התוצאה: fakapov פחות, פחות כאבי ראש על "איך לעקוב אחרי כל מה ולא לשכוח שום דבר," יותר זמן לעבודה עם לקוחות יותר עסקאות מוצלחות.

בונוס

הצלחנו לקבל מתנה קטנה Bitriks24 עבור הקוראים האהובים שלנו. אם הרישום כאשר מזין את שובר פרסום «Lifehack», אז, ללא קשר התעריף שנבחר, יהיה לך 5 GB נוספים לאחסון קבצים. הנה בונוס נחמד.

Bitriks24 | להירשם לשירות