כיצד להחזיר מוצר איכותי

ברור, אתה יכול להחזיר את קנה בבלנדר, אם זה לא עובד. אבל יש לך את זכות חליפין או להחזיר את הרכישה של צרות, אם, למשל, אינו משתלב הפנים של הדירה שלך. Layfhaker מבין איך ובאילו תנאים ניתן לעשות זאת.

כאשר אפשר להחליף מוצרים איכותיים

אתה יכול להחליף את הסחורה באיכות טובה (כלומר, אפילו אם זה בסדר) עבור 14 ימיםאם הוא לא פנה אליךחוק RF של 1992/07/02 N 2300-1 (ed. מן 2016/03/07) "הגנה על זכויות הצרכן". :

• בצורתו,
• בגודלם,
• על סגנון,
• על ידי צביעה,
• בגודלם
• עבור סט שלם.

נניח שקנית מנורה על השולחן ליד המיטה. בבית התברר שזה ממש לא תואם את הטפט ואת התקרה היא לא כל כך הרבה זמן, איך שהצגת אותה, להסתכל על האריזה. מה צריך להיות דרך הפעולה להחזיר או להחליף מוצר?

1. אל תהססו. תקופת חזרת הסחורה היא לא גדולה כמו שבועות יכולים zip ידי. במיוחד את הסחורה לא חייבת להיות הפועלות כיום על הפסים.
2. בדקו היטב את רכישת הטובין חייבת להיות נקיה שמישה (הציל סחירות צרכן).
3. לארוז את האור בתיבה המקורית. אל תשכח לשים את כל תיקים, מדריכים, מסמכי אחריות כנס קצף.
4. אנחנו מחפשים הוכחת הרכישה - קבלת מזומן או מכירות.
5. לך לחנות שבה רכשת את המנורה. מנהל מנהל או סחורות יבקש ממך אמירה בבורסה או להחזיר טובין.
instagram viewer
6. המוכר חייב לספק לך מוצר דומה, או (אם זה אינו זמין) מציע החזר של סכומים ששולמו. הם חייבים להיות מוחזרים תוך שלושה ימים.

אם עובדי החנות לא הולכים לאיש הקשר (לסרב לקבל את הסחורה, לא להכיר בעובדת הרכישה בחנות שלהם), לתקן את כל הפעולות שלה בצורה כתובה. כתוב בשם תביעת מנהיגות חנות עם בקשה להחליף את הרכישה, בשני עותקים. אחת יישאר עם המוכר, והשני, עם רקורד של קבלה על ידי העובד האחראי - אתה. אם הרכישה הייתה יקרה, נוכל לחשוב על הצורך במשפט.

מה אם הצ'ק הולך לאיבוד

אל תדאגו. אתה לא יכול לסרב להחליף את הסחורה, אם אין סימון על ידיהם. לרכוש מוצרים מן עובדה מסוימת אושר על ידי המוכר:

• עדותו של עדים (אם רכשת עם החברים שלך, לקחת אותם איתך);
• תעודת אחריות או תיעוד של מוצרים, אשר עשו שום סימנים להוכיח תשלום;
• בתחילה נכתב מתוך סימן מסחרי ציון;
• עסקאות על חשבון בנק,, אם שילמת עבור רכישת הכרטיס.

מה הם חריגים

כמה להחזיר את הסחורה, אבוי, לא יכול. גם אם הם לא מגיעים אליך בצבע או בגודל. רשימת דברים כאלה המיועדים legislativelyRF הממשלה צו של 1998/01/19 N 55 (ed. מן 2016/06/22) "על אישור חוקי של מכירת טובין מסוימים ...". :

• מוצרים למניעה וטיפול במחלות בבית (מזרקים צינורות, תחבושות גזה, עדשות ומשקפיים, מאמרים של טיפול בילדים);
• פריטים היגיינה אישית (מברשות שיניים, מסרקים, מסלסלי שיער וקטעי שיער);
• בשמים וקוסמטיקה;
• מוצרים, טייק-מדה (בד, סרטים ותחרה, כבלים וחוטים, בנייה וגימור חומרים);
• תחתונים, גרביים וגרבונים;
• פריטים מחומרים פולימריים במגע עם מזון (כלי, מיכלי מזון, סכו"ם);
• כימיקלים ביתיים, חומרי הדברה, האגרוכימיה;
• ריהוט בית (סטים וערכות);
• תכשיטים ופריטים אחרים עשויים אבנים ומתכות יקרות;
• כלי רכב (מכוניות, אופנועים, קדימונים, סירות, אופניים);
• מוצרים מורכבים מבחינה טכנית, מוצרים ביתיים;
• נשק אזרחי ושירות ותחמושת;
• בעלי חיים וצמחים;
• חומרים מודפסים (ספרים, מגזינים, לוחות שנה, וכו ').

כיצד לקבל החזר עבור סחורות שנרכשו באינטרנט

אם ביצעת הזמנה באינטרנט, זכרו שאתם יכולים לסגת ממנו בכל עת לקבל או להחזיר בתוך שבעה ימים לאחר קבלת
חוק RF של 1992/07/02 N 2300-1 (ed. מן 2016/03/07) "הגנה על זכויות הצרכנים, סעיף 26.1. שיטה מרחוק של סחורות מכירה. יתר על כן, אם אתה לא הודעת (בכתב) על אופן ועיתוי שיבה, בתקופה זו גדלה עד שלושה חודשים.

דרישות להחזיר את הסחורה קודם לכן: סחירות הצילה ומאפייני צרכן, ישנם מסמכים המאשרים את עובדת תשלום (שקים אלקטרוניים, קבלות, עסקת המפה). כשתחזור הקונה חייב לשלם את עלויות המשלוח היחיד של סחורות למוכר. בכל צורה היא הצהרה על החזרת מנהל החנות המקוונת, המציינת את פרטי הרכישה ונתונים של הקונה, עם הבקשה להעביר כסף עבור הרכישה. בתוך 10 ימים מיום סכום הבקשה צריך להיות מוחזר.

למרבה הצער, אם מוצר האיכות בנפרד מוגדר מאפיינים וניתן להשתמש רק אתה (למשל, עשוי פסלון או crosslinked סקיצה ידי חליפת הסטנדרטים שלך), כדי לתת לו זה בלתי אפשרי.

האם אתה מתמודד עם הצורך להחזיר את הפריט בחנות? כמה טוב שיש לך לעשות? שתף את החוויות שלך על דבריו.