אם נניח כי יום קודם לכן, אז בדיוק לפני 10 שנים, אפל עשתה צעד, אחר כך שמשמעותה, בחזרה 2003, כמעט אף אחד לא יכול להעריך. כמו בסיפור של פרפר כי קפיצי כנפיהם הרי גל ענק ששטף חצי עולם, והאירוע הזה בהיסטוריה של "חברת פרי" יש לו השפעה עצומה על התפתחות נוספת של אפל. על דברים כאלה בדרך כלל לא נשמע אפילו מן Apple-משקיפים הנלהבים ביותר, אבל זה באמת היה יום שבו "Hell קפא."
16 באוקטובר 2003, אפל פרסמה את "הטוב ביותר בהיסטוריה של יישומים מבוססי Windows» - iTunes עבור Windows. אז מחשבי אפל הכבוש רק 3.2% מהשוק בארה"ב, ושיעור זה מצטמצם בהדרגה, אבל כדי ליצור תוכנה עבור המחשב האישי, אפילו בתוך החברה נחשבה לכפירה מונעת.
בספר שפורסם לאחרונה על ידי מקס Chafkina עיצוב Crasyבהתבסס על סיפורים בעל פה של עדי ראייה ומשתתפים של האירועים המתוארים, דיווח לראשונה שפרטיו הציבור הרחב לא ידע עד עכשיו. בפרק אחד המחבר שמהלל סגן הנשיא הבכיר לשיווק עבור אפל, פיל שילר, סגן נשיא בכיר לפיתוח תוכנה, ג'ון רובינשטיין.
העובדה סטיב ג'ובס רצה יישומים אפלים ומכשירים היו זמינים רק עבור משתמשי מקינטוש. ג'ובס בעקשנות עמד על שלו, אבל פיל וג'ון היו משוכנעים כי התאמת מוצרי "אפל" עבור מחשבי PC מבוססי יביא לנו יתרונות עצומים. ואם לשפוט לפי הציטוט הבא רובינשטיין, סטיב ג'ובס הגיב כדרכו:
היה לנו ויכוח ארוך עם סטיב [על שחרור iTunes עבור Windows], והוא כל הזמן אמר שום. בסופו של דבר אנחנו פיל שילר אמר: "עדיין אנחנו עושים את זה," שאליו סטיב השיב: "ובכן, ועל הזין איתך, תעשה מה שאתה רוצה. עצמם יהיו אחראים, "- ו בכעס ועזבו את החדר.
מהלך זה נעשה על ידי ה- iPod הנגיש 97% של אנשים שעברו-מחשבי Windows.
אנשים אלה היו מסוגלים לראות כיצד חלקה יכולה לעבוד תוכנה וחומרה יחד.
הם למדו כמה קל להתקין עדכונים.
iPod הראשון שלהם הפך האייפון הראשון שלהם.
אחר כך הם הבינו שהחיים שלהם יכולים להיות הרבה יותר קלים אם אתה הולך על מקינטוש.
וכל הזמן הזה שווי השוק של אפל עלה גבוה יותר ויותר, וכתוצאה מכך החברה הפכה היקרה ביותר בעולם.
זו הסיבה במשרד בניו יורק שלי התלייה הישנה באנר קריאה "Hell קפא" - זה מזכיר לי את אחד ההחלטות עסקי אסטרטגיות הטובות שנקטו אי פעם חברה כלשהי.
— כריס Frelik.