כמו האינטליגנציה הקולקטיבית עוזרת לפתור בעיות עסקיות
עבודתו / / December 26, 2019
אלכסיי Seliverstov
מייסד של שימוש blokcheyn טכנולוגיית פלטפורמה חכמה קהל חוות דעת.
אינטליגנציה קולקטיבית, או "חוכמת ההמונים" - מושג המתאר יעילות גבוהה יחסית לקבוצת קבלת ההחלטות אל הפרט. אדם אחד, לא משנה כמה מומחה ככל שיהיה, הוא מוגבל לידע שלהם ותפיסת עולם סובייקטיבי. במקביל קבוצה גדולה של אנשים, אפילו עם הרמה הממוצעת של ידע, יכול להציע פתרונות חלופיים רבים ובחר את הטוב ביותר.
מהי "חוכמת ההמונים" ואיך לגרום לזה לעבוד
המונח (Engl. חוכמת קהל) צברה פופולריות ב 2004. עיתונאי אמריקאי אנליסט פיננסי ג'יימס Shuroveski אותו שם פירסם ספר שבו לשים קדימה ארבעה עקרונות בסיסיים הדרושים "חוכמת ההמון":
- המגוון של דעות. כל משתתף "אספסוף" (קבוצה של אנשים לפתור בעיה אחת) להביע את דעתם, גם אם זה אולי נראה מגוחך לאחרים. על העיקרון הזה, למשל, השיטה של סיעור מוחות. ככל שיותר אנשים לתת תשובות שלהם, יותר יעיל מפעיל את "חוכמת ההמונים" ב משימה מסוימת.
- עצמאות של החברים. חברי צוות לא צריכים לחוות כל השפעה חיצונית. בהשפעת גורמים חיצוניים "קהל" שבור ספונטני לקבוצות של בעלי דעות דומים במקום להביע כל דעה משלו של משתתף. המומחים לנושא השיפוט הסמכותי הכפופים הצהרה של חברי צוות אחרים ובכך מפחיתה את מספר הפתרונים מועמדים. לכן, הארגון הטוב ביותר של סקר - ההצבעה אנונימית שבה משתתפים אינם יודעים אחרות תשובות.
- דעות ביזור. את "הקהל" הכי אפקטיבי, מורכבת מאנשים בגילאים שונים וקבוצות חברתיות המתגוררים בערים שונות ובמדינות, מכירים אחד את השני. ההבדל באאוטלוק, ניסיון ובסיס ידע מספק מגוון מקסימלית נקודות מבט חלופיות.
- צבירה של דעות. כאשר כל התגובות מן המשתתפים קיבלו, זה הזמן לעבד אותם. חשוב לא רק כדי לאסוף את כל האפשרויות, אבל גם לשלב אותם לגבש פתרון אופטימלי. זהו השלב הכי חשוב, שבלעדיו כל עבודה אחרת לא הגיוני.
אם כל ארבעת התנאים מתקיימים, את "הקהל חכם", המורכב אלפי זרים זה אנשים אחרים יכולים ממש להיות יעיל יותר מאשר מומחים מוכרים.
מה המשימות עוזר לפתור את "חוכמת ההמונים"
מיקור המונים במהלך העבודה בפרויקט
Crowdsourcing הוא בסיס הזרם של רעיונות חדשים ואפשרויות טובות יותר. לדוגמא, יזם אתה צריך לבחור את העיצוב של קורס הכשרה או באתר חנות מקוונת. המטרה - להגיע דעה משוחדת של קהל היעד. ניתן לעשות זאת בשני שלבים.
השלב הראשון
לערוך תחרות על העבודה הטובה ביותר על יצירת עמוד אחד העיצוב של האתר שלך באתר כגון Fl.ru או Dizkon. ציין רצונותיהם של העיצוב, להוסיף דוגמאות מוצלחות של מדריך, וקבע את תאריך היעד. אז אתה מקבל מספר אפשרויות לעבודה, ובאותו זמן ההצבעה אם הקבלן הוא מסוגל מועדים נפגשים. בחר את מספר האפשרויות שאתה אוהב.
רגל שנייה
בחר את פריסת העיצוב הטובה ביותר. כדי לקבל חוות דעת אובייקטיבית, כפי שהוא יתקבל היטב על ידי מבקרים, יוצר סקר. למשתתפים להצביע לאפשרות האהובה עליהם.
אתה יכול לנצל את:
- רשתות חברתיות, סקר בקרב חברים בפייסבוק או "VKontakte";
- שליחים, לדוגמה, על ידי הפעלת ערוצי מברק דירוג;
- שירותים עבור סקרים, כגון סקרי Google או "Yandex. נוף».
טרום לנתח האם פלטפורמת קהל היעד. אם החברים שלך ברשתות חברתיות אינם עומדים בדרישה זו, אז אתה צריך למקם אפשרויות העיצוב שלך בקהילות עם מותנים הרצוי על בסיס שכר. בניגוד לפייסבוק, "VKontakte", פלטפורמה שתוכננה במיוחד עבור ארגון הסקר, עזרה רק כדי למשוך את היעד קהלעל בסיס הגדרות מיקוד ספציפי יותר. העלות המינימאלית של ריצה בסקר על "Yandex. הצג "- 1500 רובל לכל 100 שאלונים שמולאו. ב- Google מחיר סקרים נע בין 0.1 עד 10 דולר עבור טופס מלא, מלא.
כמה המלצות
- ציין את תאריך ההתחלה וסיום של המשימה ושלביה בעת ההגדרה. העיתוי תלוי משך הפרויקט. לדוגמא, אם אתה מפתח מוצר מינימאלי אפשרי (MVP) שירות ענן, התקופה האוספת זה לוקח בחשבון את המשוב של משתמשים זקוקים Y זמן לעבוד עם המוצר ולתת שלך משוב.
- לפקוח עין על ההתקדמות של עבודה, כדי לבצע התאמות "חוכמת ההמונים", אם משהו משתבש. לדוגמה, אם מספר גדול של אפשרויות הצעות מומחים שאינם תואמים את ההוראות, ייתכן שיהיה עליך לשנות את התנאים. לדוגמא, אם בקש קהילת המפתחים, האם הפלטפורמה תפעל הצבעה באינטרנט על blokcheyne, אך לא ציין מה בכוונתך להשתמש חוזים חכמים קולות גוביינא. משתמשים לא יוכלו לספק משוב מקיף בלי לדעת את הפרטים האלה. במקרה זה יש צורך להשלים את המידע הראשוני על מטרות העבודה ועקרונות של חוזים חכמים.
- לאחר המשימה באמצעות "חוכמת ההמונים" מוגדר כתוצאה תואם את TOR והציפיות שלך, כמו גם את היעילות של אתר ההצבעה עבור מיקור המונים, אתה השתמש. בחירת הפתרון האופטימלי תלוי בסוג של פרויקט: זה יכול להיות בנוי על חישובים מדויקים, אם משימה טכנית, ועל סמך תצפיות וחוויות אישיות - ב סוציולוגית או פוליטית מחקרים.
לאסוף תמונות של קהל היעד ואת המומחים
סקר צרכנים יכול להיות שימושי עבור עסקים קטנים. לדוגמה, אתה רוצה לפתוח באזור מסוים של פיצריה או סושי בר. לפני שתמשיך פעולה, רצוי לאסוף את הדעות של התושבים המקומיים כדי להבטיח השערת עסק. "חוכמת ההמונים" מאפשרת לך לדעת אם לקוחות מוסד דומים צריכים, מה זה צריך להיות, וכי הם עשויים לא כמו אלה קיימים. הסקר יעזור לכם לבחור את המקום הטוב ביותר כדי לקבוע את רמת הביקוש ואת מידת התחרות בתחום הנבחר.
כדי לאסוף דעות להתאים רשתות חברתיות פלטפורמות עבור סקרים מסחריים. כפי שהוזכר לעיל, היזם האחרון יכול להשתמש בהגדרות מפורטות יותר. לדוגמא, כדי לאסוף תמונות של רק מי שאוהב פיצה, לא כמו סושי, ולא לעזוב המחוז שלהם. "צמצם" גדרות סקר גם לעזור למשוך משתתפים אשר יחלקו עמדו יותר ברצון ושאלות תשובה יותר בשל העובדה כי סוגיות רלוונטיות האינטרסים ואת אורח החיים שלהם.
הנה האלגוריתם מסייע כדי לאסוף תמונות של קהל היעד ואת המומחים:
- בחר את הפורמט: סקרים או תחזיות.
- לקבוע את מטרת חוות דעת איסוף: בחינת שערות, משוב על המצב הנוכחי בתחזית העסקית עבור אירועים עסקיים עתידיים או האינדיקטורים בשוק, כגון עלייתו ונפילתו של מניות של החברות הגדולות בבורסה. לדוגמה, סטארבקס 2008 השיקה סקר לקוחות בנושא של שיפור עסקים וקיבל יותר מ 150 000 הצעות, 277 מתוכם שימשו.
- פיק פלטפורמה לאיסוף את הדעות של הארגון.
- ערכו רשימה של שאלות, תלוי במטרות המחקר. ברר אם הם פתוחים, למשל לרמוז: כל מספר ותבנית של תגובות, או לדרוש תשובה חד-משמעית (לדוגמא, בדמות ערכים דיגיטליים או "כן / לא").
- הקצאת תאריך ההתחלה ואת הסוף של התחזיות בסקר או אוסף.
- לסיכום, לנתח את הנתונים.
- לקבוע את היעילות של האזור שנבחר עבור סקרים ותחזיות.
מה עוד אתם צריכים לשקול
"חוכמת ההמון" הוא עדיין כלי חדש עבור העסק, אשר לא נחקרו במלואם. לכן, בעת השימוש במושג Shuroveski בפועל לא צריך לשכוח את החסרונות.
- ודא כי המשימה אתה הולך להיפתר בעזרת "חוכמת ההמון", לא יכול להיעשות מהר וזול יותר בדרכים אחרות, למשל באמצעות משאבים פנימיים.
- בעת שימוש crowdsourcing יש צורך ללמוד את האתר שנבחר הקהל והמשתתפים (למשל, עם אפשרויות שירות משופר SimilarWeb). בנוסף, כדאי להכיר גם את האתר עצמו וממקורות אחרים, תוך תשומת לב מיוחדת לפתרון בעיות דומות לשלך. גישה זו תסייע להעריך את כשירותו של מומחים כדי לצמצם את מספר עצות חסרות תועלת מן חובבנים או - גרוע מכך - בוטים.
- "חוכמת ההמון" אינה תרופת פלא לכל דבר. אל תחשבו שזה יכול לעזור לך לפתור כל בעיה. אם הבעיה קשורה אזור עסקי ספציפי, אולי הקבוצה שלך תבין טוב יותר מאשר אנשים מבחוץ. לא צריך להחזיק את המשימות "קהל" הדורשים ידע וניסיון מאוד מיוחדים, כגון יצירה מנועי מטוסים כורים גרעיניים, עיצוב של מבנים או יצירה של מערכות ה- IT הפנימיים, תוך התחשבות בפרט עסק.
ראה גם🧐
- 10 טיפים עסקיים מן האנשים העשירים בעולם
- 8 סיפורים כדי לעורר אותך מעללי העסק
- כיצד לחשב את ההכנסה העסקית