10 מגמות בעסקים ב 2019 שכל יזם צריך לדעת
עבודתו / / December 26, 2019
1. עבודה מרחוק
תבנית העסקה כזו הפכה להיות דבר שבשגרה בפברואר HeadHunter סקרכמה מאיתנו פרילנסרים והיכן הם עובדים: תוצאות סקר ומצא כי בקרב הקהל של האתר 31% של עבודה מהבית, בעוד 46% שדיווחו על חוויה דומה. עבור יזמים זה מועיל: 76% מוכנים* אין כמו משרד: מבית מופעי סקר סטייפלס הם מאושרים ובריאים, עם 25% פחות לחץ כשעובדים מהבית מעבד כאשר עושים את זה בבית. בנוסף, בגלל מגמה זו, העבודה נעשית נגישה יותר: החברה יכולה לספק מקום עבור אנשים מבוגרים, אנשים עם מוגבלויות, נשים וגברים בצו.
בשיווק, פרסום, יחסי ציבור udalonschikov 56%, בתחום האמנות, הבידור והתקשורת - 55%. בעורך לרוץ הביתה Layfhakere ראשי, שלושה עורך ראשי ורוב הכותבים.
מה לעשות
עבודה מבצע מ- עובד הביתה, שאין להם בהכרח להיות צוות 40 שעות בשבוע. לדוגמא, מתכנתים או מנהלי מוקד טלפוני.
2. אוטומציה אופטימיזציה ותהליך
עסקים קטנים ובינוניים הוא קופא על שמריו: מספר חברות קטנועסקים קטנים נכנסו מיקרוקוסמוס על ידי 6-7% מדי שנה. כדי להביא את העסק הכנסה יזמים מבקשים לייעל את מבנה וזרימות עבודה של החברה.
אופטימיזציה בשל ההפחתה הפשוטה של המדינה לא תמיד מביא תוצאות טובות: המוכר יכול לשלב את הפונקציות של יועץ, קופאית מומחה סחורות טעויות מקבלים בכל צעד. חוסר קשב הראשי של עלויות. כל השינוי חייב להיות מוצדק - כדי בתבונת מטב צוות לנתח הראשון על מה המשימות שדורשים את זמן כסף וסגל הנוסף.
מה לעשות
התקן בקופות באינטרנט עם אפשרות למערכת tovarouchotnuyu Connect - תוכנית אשר יסייעו להפוך את המסחר, כדי לשלוט על תנועת סחורות ולנתח הכנסות והוצאות. אתה עדיין תצטרך לקנות במזומן מקוון - לאחר 1 ביולי עבור 54-FZ לעבודה בלי אלמנט זה רוב היזמים מחכה קנסות של עד 100% מהתמורה. עדיף לבחור את הטרמינל החכם בבת אחת, אשר לא יעמוד רק עם החוק, אלא גם כדי לייעל את העסק שלהם באמצעות מערכת tovarouchotnoy.
אחד התפקידים העיקריים של המערכה - רישומים של סחורות: ניטור של קבלות, תנועות ו מכיר כל פריט. אבל זה לא כל כך אפשרי. לדוגמה, במערכת tovarouchotnoy "MTS קופאי»אנליסטים וניהול זמינים בלמעלה מ 40 דוחות. בעזרתו תוכלו:
- כדי לנטר את הזמינות של המוצרים בחנות;
- מרחוק לפקח על הביצועים של הצוות;
- לזהות את רוב ריצת עמדות נזילות;
- ליישם שיווק כלים;
- להפחית את המשך הזמן שלוקח דיווחים, מלאה, ואת מסחר סטנדרטי אחר.
לדברי MTS, עבודה עם מערכת tovarouchotnoy יכול להגדיל רווחים עסקיים של 10-15%.
כאשר שוכרים "MTS קופאי"שירות מלא Tovarouchotny זמין לכל המשתמשים, ללא תלות בשיעור והתבנית. בחלק זה של פונקציות של שהתהוו חברה התקנה ותחזוקה. תעריף "כלכלה" מ 1700 רובל לחודש הוא חוזה חופשי עם CRF, תמיכה טכנית מזומנים הניתנים להחלפה חמה. כאשר שכירת ציוד בשיעור של "עסקים" מ 2300 רובל לשירותים אלה מוסיף מלא שירות, הגדרת תיבת המשרד, רישום מחדש רישומה מס והדרכה עובדים.
3. אמון בענן
אנשים כבר לא מפחדים לעזוב נתונים אישיים ומסמכים בשרתים זרים. בסוף חשבון Dropbox 2018 שולמה ב 12.7תוצאות רבעון Dropbox מכריזה הרביעי ואת כספי 2018 מיליון בנים ובחודש מאי 2019 - ב 13.2Dropbox מכריזה הכספים 2019 תוצאות רבעון ראשון מיליון. ברוסיה, שוק הענן הוא גם גדל: בשנת 2019 תחזיתשירותי ענן: מה לזרים לשלם עבור אחסון ברוסיה לעלות מ 68.4 כדי 83.1 מיליארד רובל.
מה לעשות
השתמש אחסון ענן. בשנת 2017, 87% 2017 CRM סטטיסטיקות הצג מדוע זהו נשק שיווקי רב עוצמה CRM היה מעונן. מערכות כאלה לא צריך ציוד נוסף והנתונים עליהם הם 24/7 זמין. על אחסון ענן נוח לשמור מסמכים עבור עובדים. עבור כל, אתה יכול להגדיר גישה: בחר מי יכול לראות את הקובץ, זה יכול לערוך או הורדה.
4. אבטחתסייבר
פרצות אבטחה להוביל להפסדים כספיים: ב 2018 60% מהחברות נסגרועסקים קטנים הפכו ליעד העיקרי של האקרים לאחר ותקיפות סייבר. קונים לא רוצים לעבוד עם יזמים שאינו להגן על הנתונים האישיים שלהם.
האקרים לפרוץ לעסקים קטנים. יש להם מידע על לקוחות ועל יחסים עם חברות גדולות יותר. גורמים מחזק הגנה חלשה: התוקף אינו מסתכן לתקוף את העסקים הקטנים והבינוניים. בשנת 2019 זה היווה 58%2019 Data Breach חקירות דווח התקפות.
מה לעשות
אחסון ענן השתמש, אילו קבצים להצפין. הגנה נוספת תספק אימות דו-גורמים.
זה לא יהיה מיותר להקצות תקציב ה- IT לאבטחה או לעשות kiberstrahovku. זה יכסה את העלות נגנבת, נתונים מעוותים את עלות הפתרון. הביטוח צריך לכלול פריט על נזק של מוניטין.
5. Omnikanalnost
Omnikanalnost - שיטה המשלבת את ערוצי התקשורת עם הלקוח.
התכנית של "לבוא לראות שקונים" כבר לא מספיק. הקונה משווה מחירים במקומות שונים, או ללכת משם, כי זה מסיח את דעת-התראות דחיפה. עם הלקוח כדי מגע בכל הערוצים, אשר הוא משתמש: בחנות מקוונת, באינטרנט, מדיה חברתית עלונים הדוא"ל.
מה לעשות
תחשוב על איך אתה יכול להשלים את הערוץ העיקרי של תקשורת עם הלקוח. אם יש לך חנות, לקבל אתר או שליח, אם חשבון עסקי ב- Instagram - למצוא מקום שבו הלקוח תוכל לגעת במוצר. לדוגמא, להשתתף בפסטיבלים עירוניים או לפתוח אולם תצוגה כדי אינטראקציה עם הלקוח לא מחובר.
כדי לעקוב אחר המכירות בכל הערוצים, להשתמש במשרד הכרטיסים באינטרנט מערכת tovarouchotnoy.
6. תשלומי cashless
תשלום עבור כרטיסי סחורות, אנשים לעיתים קרובות לבלות יותרהאם אנשים באמת לבלות יותר עם כרטיסי אשראי?ממה שהם תכננו, כי הם לא מרגישים את הערך. במקביל, על פי תחזיות של הבנק המרכזי, מספר העסקות בכרטיסים ב 2019 יגדל ל 65%הבנק המרכזי צופה צמיחה בנתח של תשלומים שלא במזומן עד 65% עד סוף 2019. עם אותו גדל נפח עסקאות תשלום. הוא עבר 26.9% ל 28.3%החלקה של תשלומים שלא במזומן ברוסיה בשנת 2018 ממשיכה לגדול בתקופה שמיום 2017 כדי 2018.
מה לעשות
התקן את המסוף בקופות רכישה או באינטרנט עם מובנה אי תשלום במזומן. האפשרות השנייה היא מתאים שליח או נקודה ניידת מכירה.
ניתן למצוא מודל MTS בתחום הסליקה המדריך באתר הרשמי לחיצה על תיבת הסימון לצד המסנן הרצוי.
7. שיווק אישית
אנשים מעצבנים הלא-אישית מודעות - אחד כי אינו לוקח בחשבון את האינטרסים שלהם, מעמד חברתי, מגדר וגיל. תושב העיירה הדרומית הקטנה של הזמנה למסיבה במועדון במוסקבה הכעיס ולא לשמוח.
במחקרביקוש צרכני עבור תוכן מותאם אישית מגיע לכל זמנים Adobe המרוצית הייתה 42%. כדי לא לראות את ההמלצות הכלליות 87%המוכרים חוששים: מדוע הצעות אישית להפחיד אנשים לקוחות מוכנים לשתף מידע על עצמך.
התאמה אישית של תוכן משפיעהתובנות פורבס עם זרוע אוצר נתונים הרווח. מגדילה גודל Basket, אנשים קונים יותר. העיקר - אל תגזימו, כמו נטפליקס ב 2017: החברה לעגונטפליקס מגן A Christmas הנסיך טוויט אוהדים של סרט חג המולד החדש שלו, אשר גרם למחלוקת בתקשורת.
מה לעשות
יצירת קשר עם הלקוח בשמו ומגדירים פרסום, אשר משתנה בהתאם למיקום, לשעה ביום מין. מחיר הפרט גם מראה שאכפת לך לקוחות. צור ממנו, תוך לקיחה בחשבון בונוסים או הנחה מצטברת והזן את העלות האישית של ליד העיקרית. אינטראקציה עם קבוצה מסוימת של אנשים בערוצים מרובים לעזור למצוא לקוחות חדשים ולהגדיל את השק ממוצע.
כדי להתאים אישית את השירותים עיקריים שימושיים המאפשרים שימוש במספר רב של ערוצים והגדרות שונים. לדוגמה, בעזרת השירות "שיווק MTS"אפשר לטעון keshbek, להתחיל לפרסם את מיקום גיאוגרפי מסוים, קהל יעד ואת זמן. שירות כולל רשתות, דואר אלקטרוני ו- SMS חברתיים.
8. טיפול עובדים
לפני 4 שנים הוכיחה קרן השוק החברתיתאושר ופרודוקטיביות: הבנת העובד השמח-פרודוקטיביהעבודה הקשה שצמחה יחד עם מדד האושר. המשתתפים חולקו לקבוצות וביקש למלא שאלון כדי לגלות כמה טוב הם מרגישים. באחת הקבוצות של אנשים הוצגו קומדיה קצרה, ולאחר מכן מדדו את רמות תפוקה בעזרת בעיות מתמטיות: הנושאים מקופלים בדאבל פיגרס. התברר כי אנשים במצב רוח טוב בעבודה 20% יותר מדויק.
מה לעשות
טוויסט אופציונלי הסרטונים הקומיים משרד להפוך עובדים מאושרים יותר. הצע להם מנוי לחדר הכושר, לקבל חטיפים במשחקי המטבח ולוח בטרקלין או לתת לישון. חלום על נוהלי עבודה גוגל, נייקי ו איירליינס הבריטי.
9. אחריות חברתית
לקוחות מסרבים לשתף פעולה עם חברות מוסריות. בשנת 2019 עבור פרסומת כבר התנצל אבון, קלווין קליין, ו Ubisoft - ביקש מחילה כתובות הומופוביות במשחק. עסקים קטנים ובינוניים, גם הם מודעים לאחריות: לצפות מוסרית, אתי צג תנאי עבודה לעובדים שלך לא מחה"אנחנו לא רובוטים": מחסנאי אמזון לדחוף להתאגדאני אוהב עובדי אמזון ב 2018.
מה לעשות
קח מציג תוכניות חברתיות, כדי לעקוב אחר ההשפעה על הסביבה ולבדוק עמידה בתקנות עסק.
10. מערכות אקולוגיות עסקים
יש יזמים להשקיע כמויות עצומות של זמן וכסף כדי למצוא, מבחן, ולשלוט של קבלנים ומגוון שירותים. כדי לעזור להם, הבנקים וחברות הטכנולוגיה הגדולות יוצרים מערכת אקולוגית עבור העסק. הצעות מקיפות זה המאפשר להשיג את השירותים הנדרשים תחת קורת גג אחת ועל בתנאים נוחים.
מה לעשות
סייר באתרי הבנקים וחברות רוסיות גדולות על מנת להתרגל חבילות שירות לעסקים קטנים. לדוגמה, בנק MTS יש הצעה מקיפה "כל סחר». הוא כולל את שירותי התישבות במזומן, משרדים להשכרה ו סוחר באינטרנט רכישה. הפתרון הוא מתאים לאספקת השירות הקמעונאי והעסקי. וגם המחיר הוא חבילה נמוכה יותר מאשר אם אתה לוקח את כולם בנפרד.
עבור אל אתר האינטרנט MTS
מחבר: אלן Khaidukova