10 דרכים לבקש סליחה שרק תחמיר את המצב

סליחה אינה כישוף קסמים. כשלעצמו, זה לא מרפא תלונות ואינו מתקן את המצב. לכן, לא מספיק רק לבקש סליחה, חשוב לעשות זאת נכון. אם אתה באמת מתחרט ורוצה לשפר את הקשר שלך, הימנע משיטות אלה.

1. העברת האחריות על הנסיבות

• “מצטער שצעקתי עליך בלי שום סיבה. הכל מרקורי בדיעבד. "

זה לא נעים להיות אשם, ולכן הרצון להצדיק את עצמך ולשתף מישהו או משהו באחריות הוא הגיוני ומובן. לכל המתעלל הזכות לנתח את התנהגותו ולהבין מה גרם לה.

ראשית, זה יעזור למנוע את זה קורה בעתיד. שנית, זה יגרום לך להרגיש טוב יותר. כמו שנאמר הומר סימפסון: “אתה לא יכול כל הזמן להאשים את עצמך במשהו. האשימו את עצמכם פעם אחת ותחיו בשלווה. "

אבל אם מישהו רוצה להתנצל בכנות וליצור קשר עם האדם שפגע בו, הוא יצטרך לקחת אחריות. אולי הבוס, הכלב הזועם והירח בגדי אשמים, אבל הוא עשה או אמר משהו לא נעים. ובשביל זה אתה צריך לבקש סליחה.

2. הסטת האחריות על הקורבן

• "מצטער לצעוק עליך. אבל אתה תמיד זוחל מתחת לזרוע. "

כל עיצוב עם "אבל" הוא רע להתנצלות. האיחוד הזה במקרה זה מבטל באופן אוטומטי את כל מה שנאמר לפניו. ואם עוד יש תלונה נגד הקורבן, זה נראה כמו האשמה שהוא אילץ אותו להרגיז.

כמובן שאם מטרת העבריין היא "לבן שלג" תדמיתאז זו טכניקה עובדת לחלוטין. אבל אם הוא לא רוצה לקלקל את היחסים עם האדם, עדיף, שוב, לקחת אחריות על עצמו.

3. הדגש את תגובת הקורבן

• "אני מצטער שהתעצבנת בגלל דברי ..."

ושוב, חוסר נכונות לקחת אחריות. אין חרטה או אמפתיה מצד המתעלל. אך יש ניסיון להעביר את המיקוד לתגובתו של זה אליו הוא מתנצל. זה נראה מאוד נדיב: הם אומרים, לא עשיתי שום דבר מיוחד, אבל מכיוון שאתה כל כך רגיש ועצבני, אני אתנצל.

רגשותיו של האדם הם תגובה למילה או למעשה. אולי הם נראים מוגזמים בעיני העבריין, אך הקורבן כבר חווה את התחושות הללו, ויש להתחשב בהן.

4. משוך את השמיכה מעל עצמך

• "מצטער! אני כל כך מודאג מזה, אני לא ישן ולא אוכל... "

קצת יותר, והקורבן עצמו ממהר לבקש סליחה על שגרם לעבריין לדאוג. אין ספק שהוא יגיד ששום דבר נורא לא קרה, הוא עצמו אשם וגם, כמובן, מקבל את ההתנצלות. מָנִיפּוּלָצִיָה הצליח, וזהו - אין כאן ריח של התנצלות.

5. מנסה להשתיק את הסכסוך

• "סליחה, ובוא נשכח מזה."

התנצלויות לא עובדות כמו המנטרל של גברים בשחור. הם לא מוחקים את העבירה ואת תוצאותיה. זה דבר אחד כשדרכו של הקורבן הושמעה עליו - בדרך כלל קל לשכוח מזה. וכשהמתעלל עלה על רגלו ושבר אותה לפני אירוע ספורט חשוב, המקרה הזה בוודאי יצוץ בזיכרון לא פעם.

וזה בסדר. אדם אחד פישל הרבה, אם כי הוא לא עשה זאת בכוונה (הייתי רוצה לחשוב כך). והשני יכול לחוות מכלול שלם של רגשות, מעת לעת להחליק לכעס וייאוש. אז אתה צריך לתת לו זמן לקבל את המצב.

6. נסו לקנות סליחה

• "סליחה, הנה הטלפון החכם שלך."

זה עובד רק אם האשם שבר את אותו הטלפון החכם לפני כן. IN מתנות אין שום דבר רע, אבל כשמדובר בהתנצלויות, יש ניואנס. נראה שהמתעלל לא מצטער במיוחד. עכשיו הוא יחליף מתנה לסליחה, ואז הוא ימשיך לעשות את מה שעשה, כי כל כך קל לקנות התנצלות.

7. ערמו את רגשותיו של הקורבן

• “מצטער לשבור את הספל האהוב עליך. אבל זה בשביל המזל! ובכלל היא הייתה זקנה. "

אירוע שלא אומר דבר לאדם אחד יכול להוות טרגדיה עבור אחר. ואתה צריך לבקש סליחה ביחס לנזק שנגרם.

המתעלל עלול להרגיש שהוא עוזר לקורבן לדאוג פחות על ידי צמצום היקף הבעיה. אבל זה עובד באותה צורה כמו ההמלצה "רק אל תדאג»לאדם שחווה - כלום.

8. התנצל על ההצגה

• "אני מצטער אם זה ..."

יש אפילו מונח מיוחד לכך באנגלית - ifpologyאיפולוגיה, שיצא בזכות מיזוג המילים "אם" ו"התנצלות ". המשמעות היא שאדם מבקש סליחה בדיוק ככה, לא מבין בשביל מה ולא מרגיש אשם. אבל אם הקורבן נפגע פתאום או נעלב, אז הוא גם התנצל, מה הבעיה? אך אין כנות בגישה זו.

9. להתמקח

• "אבקש את סליחתך אם לעולם לא תחזור ..."

ברור שזה לא עובד ככה. העבריין רק צריך להביא מתנצלאולי לא כנה. הקורבן צריך לעשות משהו, ולסלוח, וזה כרוך בעבודה רגשית כלשהי. עסקה גרועה ביותר.

10. לא להסיק מסקנות

• "סליחה, עשיתי את זה שוב, אבל לא אעשה זאת."

התנצלות לבדה אינה עובדת אם לא אחריה חל שינוי התנהגות. המשמעות שלהם היא לגרום לקורבן להבין שהמתעלל הבין את הבעיה, הבין מה הוא עשה לא בסדר, ובעתיד הוא ינסה להימנע מכך. אחרת, ערך ההתנצלות יצנח עם כל עבירה חדשה.

איך לבקש סליחה: רשימת ביקורת

• להבין מה הבעיה ומה השתבש. חשוב לא להתנצל כדי לשחרר את עצמך מאחריות או לשפר את מצב הרוח שלך. העיקר כאן הוא רגשותיו של הקורבן. ולכן יש צורך להבין מה בדיוק הוא חווה.
• תן לאדם לדעת שאתה מבין את רגשותיו ושאתה מצטער שגרמת להם.
• הודה באשמתך או בעוולתך, קח אחריות עליהם.
• הביע נכונות למזער נזק אם הוא מתרחש. לדוגמה, לא תשחזר את הספל האהוב עליך בירושה מסבתא שלך, אך ייתכן שתמצא אותו ב שוק הפשפשים אותו הדבר.
• להפגין את הכוונה לעשות הכל כדי שהמצב לא יחזור על עצמו. וזה אולי העיקר.