7 דרכים להפוך מצב סכסוך להזדמנות שימושית

דמיין שסכסוכים אינם מבוי סתום, אלא דלתות המובילות להזדמנויות חדשות. כלים לגילוי טריטוריה שלא נחקרה ודפוסי חשיבה חדשים. שלהגן על עצמו ולהאשים את האחר זה בכלל לא העיקר. כדי ללמוד לראות קונפליקטים בדרך זו, השתמש עֵצָה באסטר בנסון, מחבר הספר למה אנחנו צורחים. אמנות המחלוקת האפקטיבית ".

1. וודא שאתה והיריב שלך מתווכחים על אותו דבר

זה קרה שבתוך סכסוך עם מישהו עלתה בך המחשבה: "האדם פשוט לא מבין במה מדובר"? בהחלט יכול להיות שזה. אפילו שיודע נושא הסכסוך, ייתכן כי בן השיחה אינו מבין מדוע זה כל כך חשוב לך.

תאט לרגע וחשוב על מה הטיעון הזה, מנקודת מבטך: על האמיתות של משהו (יש עובדות שיכולות לבדוק), לגבי החשיבות של משהו (משהו משמעותי עבורך באופן אישי), לגבי התועלת (יש מצב שממנו יכול להיות שונה תפוקות). וודא שאתה ויריבך מתווכחים על אותו דבר.

2. עקוב אחר המצב הרגשי שלך

קודם כל, עבור פרצי חרדה, כשנדמה שהם מאיימים על משהו שלא אדיש אליך. ברגעים כאלה הוויכוח הופך להיות אישי וקל מאוד לעבור לדפוסי התנהגות לא יצרניים - הגנה עצמית ושיפוט.

לעתים קרובות אנו נכנעים בעיוורון לרגשות או, להיפך, מנסים לדכא אותם, אך שתי האפשרויות רק פוגעות. ראו את קוצי החרדה כתמרורי דרך שיובילו אתכם להחלטה נבונה יותר. נסה להבין מדוע הדברים הקשורים אליהם כל כך חשובים לך והגן עליהם.

3. דבר רק בעצמך

כשאתה מסתמך על החוויה שלך, כמעט אי אפשר לערער על דבריך. אבל כשאתה מתחיל לדבר למען אנשים אחרים, כל אחד יכול להתנגד או לפקפק בטיעונים שלך. וסביר מאוד שאתה מגזים, מפשט מידע או מחליק לסטריאוטיפים. ובהחלט להחליש את עמדתך בסכסוך.

לכן, בנה את הנאום שלך מהניסיון שלך. אם הניסיון של מישהו אחר חשוב באמת לוויכוח שלך, מצא את הדרך לאדם לדבר על זה באופן אישי.

4. מצא את שורשי האי הסכמה

אם אתה לא מנסה להבין את הסיבה, אלא רק מתמקד בעובדות, הוויכוח כבר לא פרודוקטיבי. שורשי הבעיה עדיין נשארים במקומם.

שאל את בן השיח שאלות פתוחות, גלה מדוע בכלל התחיל להתווכח ("זה ברור לך ברור, עזור לי להבין למה"). חפש את שורש המחלוקת במקום לנסות לפתור את המצב במהירות האפשרית.

5. חפש רוחות

דמיין לרגע שרוחות רפאים קיימות. אם אתה מאמין בכך, תתחיל לשים לב לדברים שלא שמת אליהם תשומת לב רבה לפני כן (המגע הפתאומי של אוויר קר על העור, חריקת רצפות הרצפה), ותתן לו משמעות חדשה.

נסו לשלב חשיבה מסוג זה בויכוחים. תסתכל על המקרה מנקודת מבט של מישהו אחר, גם אם בהתחלה זה נראה לך מופרך. רוב הסיכויים שתבחין בדברים שאחרת היית מתעלם מהם או מתנערים מהם כלא רלוונטיים. זה יעזור לך להבין טוב יותר את היריב שלך.

6. שנה את הסביבה שלך

הסביבה משפיעה מאוד על נימת הסכסוך. נסו לשמור על הטיעון שלכם באווירה ניטרלית. חשוב האם מקשיבים לכולם ברצון, האם ניתן לעזוב בכל עת, האם שינוי דעה נתפס כרגיל.

אם התנאים במקום העבודה אינם מתאימים ואתה צריך לפתור את הסכסוך עם מישהו, צא לטיול ודיבר בדרכים. אם זה לא אפשרי, התקשרו בטלפון, פשוט אל תפתרו את העניין בהתכתבות.

7. השתדל לאפוריה

פעם חשבנו שזכייה בוויכוח היא מאוד נעימה. אבל יש תחושה נחמדה עוד יותר - ההבנה שעד עכשיו פרסמת את הדרך לאמת בצורה שגויה. בפילוסופיה היוונית, מדינה זו נקראת aporia.

זכרו, לא תמיד חשוב להגיע לתשובה הנכונה. בסכסוכים אנו מבינים שאיננו יודעים הכל ולעיתים אנו טועים. השיחות הללו משנות ומאחדות אנשים. הם אולי לא מביאים ניצחון, אבל הם מחכימים אותנו.