הטיול שלי בוטל בגלל וירוס הכורון. מה לעשות?

מה קרה

מגפת נגיף העטרה החליפה מגפה. מקרי המחלה תועדו בשנת 140באילו מדינות התגלה נגיף העטרה החדש? מדינות. באירופה, לכולם יש זיהום בווירוןשני המקרים הראשונים של נגיף העטרה נרשמו במונטנגרו מדינה.

אחד הברורים מאליהם, אך יחד עם זאת יָעִיל אמצעים להפסקת התפשטות המחלה - צמצום הקשר בין אנשים. במדינות מסוימות מומלץ לתושבים לבודד את עצמם, באחרות מכניסים הסגרים קפדניים או סגירת גבולות.

בהקשר זה אנשים נאלצים לבטל נסיעות. מישהו לא יכול לעזוב בגלל טיסות מבוטלות ואיסורי מעבר גבול. מישהו מקבל את ההחלטה הזו כדי להגן על עצמם. אבל מה לגבי הכסף שהוצא, האם ניתן להחזיר אותו? האקר החיים מבין את הנושא הזה.

כיצד להחזיר כסף לכרטיסים

אם קניתם כרטיסים סטנדרטיים, ניתן להחזירם על בסיס הרגיל. ל- Lifehacker יש פירוט הוראה, איך לעשות את זה. בקיצור: עליכם ליצור קשר עם חברת התעופה או המשווק דרכם רכשתם את הכרטיס.

קשה יותר עם אפשרויות בלתי הפיכות. עלותם המלאה תוחזר לך רק אם הטיסה בוטלה והוכרזה רשמית. לדוגמא, חברת תעופה פרסמה ידיעהמידע מעודכן על שינויים בתוכנית הטיסה של אירופלוט ממוסקבה ליעדים באירופה באתר שלך. אם יש מידע כזה, הוציאו תשובה.

אמנם אין הודעה רשמית, אך הכל נעשה על בסיס כללי. כלומר, אם הכרטיס אינו ניתן להחזר, אין צורך להמתין לו (עבור יוצא מן הכלל מקרים של מחלה, מוות של נוסע או קרובי משפחתו). עם זאת, כמה חברות תעופה פגשו את לקוחותיהן באמצע הדרך. לדוגמא, פובדה מוכנה להחזיר כסף לכרטיס תמורת 499פובדה הציג שירות החזר כרטיסים עבור 499 רובל רובל, S7 - עבור 1,000כל הכרטיסים ניתנים להחזר רובל (אך זה חל רק על מקרי רכישה בתקופה שבין 5 במרץ ל -10 באפריל).

בדוק את המידע באתר חברת התעופה שלך: לפעמים משתלם יותר לשלם עבור החזר מאשר לאבד את כל הסכום.

אין טעם לרשום את ההוראות שבהן מטוסים לא טסים ואפילו רכבות לא נוסעות, מכיוון שהרשימה ענקית וגדלה כל הזמן. מהאחרון: מוגבלמיכאיל מישוסטין הורה להכניס מגבלות זמניות לטיסות לבריטניה, ארצות הברית של אמריקה ואיחוד האמירויות הערביות מספר הטיסות מרוסיה לארצות הברית, בריטניה ואיחוד האמירויות הערביות. במקביל תישאר תעבורה אווירית בין מוסקבה, לונדון, ניו יורק ואבו דאבי.

כיצד לקבל החזר כספי על מלון

ברוסיה, מלונות רשאים לקחת כסף רק עבור כבר שירותים שניתנו. עם זאת, כלל זה עשוי שלא לעבוד עבור מלונות זרים. לכן, כדי לברר האם תוכלו להחזיר את הכסף להזמנה או לבטל אותם ללא קנסות, עליכם לעשות זאת ישירות במלון או מהבעלים, אם אנחנו מדברים על דירה.

צבירת הזמנות מזדהה עם תיירים, אך יכולה רק להמליץ ​​על פעולות להם ולמארח. לדוגמא, ההזמנה מתקבלת בהודעה הבאה:

"אנו מבינים שבגלל המצב הקיים עם נגיף העטרה, ייתכן שתרצה לשנות את התוכניות שלך. לקבלת מידע עדכני, תוכלו ליצור קשר עם מקום האירוח בו הזמנתם כדי לבדוק אם ניתן להתארח אצלכם. אתה יכול גם לבקר במרכז התמיכה כדי לשנות את הזמנתך. "

במקביל, אם מלון או שההוסטל אינו מחזיר את כספכם, אל תהססו להתקשר לתמיכת ההזמנות. יש שם עובדים דוברי רוסית, והשירות בדרך כלל לוקח את הצד של הלקוח.

Airbnb אפשרההצהרת סיבה מוצדקת והתפרצות COVID-19 ביטול ללא קנס בגין הזמנות שבוצעו לפני 14 במרץ אם בכוונתכם לעבור לגור לפני 14 באפריל. במקרה זה לא יהיו השלכות על שני הצדדים. אם לא מתקיימים תנאים אלה, הביטול מתרחש כרגיל.

כיצד להחזיר כסף לסיור

על פי החוקהחוק הפדרלי מיום 24.11.1996 מס '132-FZ "על יסודות פעילויות התיירות", אם מדינת היעד אינה בטוחה, לתייר הזכות לדרוש סיום החוזה. זה נעשה בבית המשפט, אך בהחלט ייתכן שהמפעיל יסכים לרצונך באופן מיידי, מבלי לערב צד שלישי. בעת יצירת קשר לפני הנסיעה מוחזר עלות הסיור במשך כל הזמן - היתרה שלא הוצאה.

חשוב: האיום על החיים והבריאות אינו מוערך על ידי העין. יש לתקן את הנסיבות בהחלטות או בהמלצות של רשויות מדינה, אזוריות או עירוניות. לדוגמה, ההמלצות של Rospotrebnadzor או Rostourism עשויות בהחלט להיות בסיס להחזר עבור סיור.

אם מדינת היעד טרם הוכרזה כאזור מסוכן, אך אינך רוצה לנסוע, סיום החוזה מתרחש בתנאים סטנדרטיים. כלומר, הכסף יוחזר אליכם בניכוי הסכום שהוציא המפעיל בפועל. אם אתה חושד שלא קיבלת מספיק כסף, נסה לערער עליו. דרך בית המשפט.

רוסטוריזם גם נתןמידע בתאריך 17/03/2020 למפעילי תיירים ותיירים אפשרות למצוא אפשרויות חלופיות:

• שנה את הכיוון לבטוח בתוך אותה תקופה.
• העבירו את הטיול לתאריכים אחרים.

עד כה רוזפוטרבנדזור פרסמה המלצהעל האיום על בטיחות חייהם ובריאותם של צרכני שירותי התיירות הנכנסים לשטח או נמצאים בשטח הרפובליקה האיטלקית, הרפובליקה של קוריאה והרפובליקה האיסלאמית של איראן לא לנסוע לאיטליה, דרום קוריאה ואיראן. מוקדם יותר התקבלה החלטה דומהעל האיום על בטיחות חייהם ובריאותם של צרכני שירותי התיירות הנכנסים לשטח או נמצאים בשטח הרפובליקה העממית של סין (PRC) על סין. אבל הכל יכול להשתנות בכל רגע, עקוב אחר המידע על הרשמי אתר אינטרנט.

מה לזכור

1. להחזיר כסף לא ניתן הפסד לכרטיסים הלוך ושוב ללא החזרה אם הטיסה מבוטלת. במקרים אחרים, הכל תלוי בנכונות חברת התעופה לפגוש אותך באמצע הדרך.
2. ניתן לבטל את הזמנת המלון או הדירה ללא קנס אם הנהלת מקום האירוח מסכימה. לא לוותר, להתקשר, לכתוב מכתבים - לפעמים קורים ניסים.
3. אם המדינה מוכרת רשמית כלא בטוחה, ניתן להחזיר את כספי הסיור במלואם. במקרים אחרים - על בסיס כללי.
4. חיים ובריאות חשובים מכסף - זכרו זאת ודאגו לעצמכם.

ל- Lifehacker יש ערוץ מברק, שם אנו מפרסמים את המידע העדכני ביותר על מניעה ובקרה של נגיף העטרה. הירשם כמנוי!