מדוע אלפי שנים מעדיפים צ'אט על פני שיחות ומה פסיכולוגים חושבים על זה

מה הסיבה לפחד משיחות

על פי מחקריםהרוסים מעדיפים שליחים מיידיים על פני שיחות בנייד, הרוסים בוחרים התכתבות לתקשורת, ולא שיחות. וזו מגמה בינלאומית. כך גילה BankMyCellמדוע מילניאלס שונאים שיחות טלפוןש 75% ממילני השנה נמנעים מלדבר בטלפון. יתר על כן, יותר מ -20% אפילו לא יענו לקרובי משפחה, חברים או שיחות עבודה.

במבט ראשון נראה שגישה זו היא גחמה, אך לתופעה זו יש הסבר הגיוני לחלוטין. הכל קשור לפיתוח טכנולוגי. האדם המודרני צורך יותר מדי מידע. כבר קשה להתמודד עם זה. ושיחה ללא אזהרה היא תמיד תקשורת שיזם מישהו אחר, והיא באה בהפתעה. חוסר נכונות לדבר בטלפון הוא ניסיון להגן על עצמך לפחות מפני פלישה של מישהו אחר למרחב האישי.

כל שליח עוזר לאדם להפחית לחץ נפשי. הוא משמש כעוזר וירטואלי המאחסן את כל ההתכתבויות עם שיחים רבים בו זמנית. זה מאפשר לאדם לזכור פחות, כי הכל כבר מאוחסן במרחב הווירטואלי. משאבי המוח משוחררים ויכולים להיות מופנים למשהו אחר.

אלכסיי פרזוגין, פסיכותרפיסט פסיכואנליטי

אם אתה פותח מיליון כרטיסיות בדפדפן שלך, ה- RAM שלך לא יוכל להתמודד עם זה. המחשב יכול לִתְלוֹת או סגור את כל הכרטיסיות כדי לנסות לטעון אותן שוב. המוח קצת יותר מורכב. אך שיחה לא צפויה יכולה להפוך לכרטיסייה קריטית שוב ושוב.

אם אתה מוסחת בעת ביצוע משימה חשובה, אז ה"כרטיסייה "עם עבודה לא גמורה תישאר לתלות ב"מערכת ההפעלה "עד שאתה זוכר את זה, לרכז שוב את תשומת לבך ולהמשיך עֲבוֹדָה. במקביל, היעילות שלך תרד. ולהתעלם מהודעה להשלמת משימה זה הרבה יותר קל מאשר לבצע שיחה.

הובאן גספאריאן, מורה לתקשורת יעילה ו- NLP

אגב, אהבת התכתבות אופיינית לא רק לאלפי שנים, אלא גם לילד צעיר יותר. דור Z. לדברי ארטם סטופק, מומחה לפיתוח אינטליגנציה רגשית ומוטיבציה של הצוות, ההסבר הוא פשוט. ילדותם, גיל ההתבגרות והתבגרותם היו תקופת הזוהר של הטכנולוגיה. והרגלי ההתנהגות הבסיסיים נוצרים בדיוק בגיל זה.

מדוע התכתבות טובה יותר משיחה

ההודעה אינה דורשת תגובה מיידית

הנמען יכול לקרוא את ההודעה ולהחליט עד כמה היא דחופה והאם כדאי להפריע לה. כדי להבין מדוע הם מתקשרים אליך, עליך לענות כבר עכשיו. וגם אם תמצא כוח לסרב לשיח, זה עדיין ייקח יותר זמן.

אתה יכול להתכתב במקביל לשאר העניינים

אפשר בהחלט לתקשר בכמה צ'אטים בו זמנית ולהמשיך לעבוד - כמובן, אם העבודה שלך לא קשורה לנהיגה ברכב או לפעילויות אחרות שדורשות הגדלה מוֹקֵד. שיחות צורכות הרבה יותר תשומת לב.

המסר קל יותר למבנה

יש לך זמן לכתוב בצורה ברורה ובקלות, לבדוק פעמיים את הנתונים, להוסיף קישורים ותמונות - באופן כללי, להעביר את המידע במלואו. יש, כמובן, שאלות שקל יותר לדון בהן בקול. אך לעיתים קרובות קורה שאדם פשוט מתעקש על השיחה, משום שהוא אינו יכול לנסח את מחשבותיו במסר.

ניתן להקרין את הטקסט

ברגע שהשיחה מסתיימת היא נשארת רק בזכרם של בני שיחו. והפרשנות של שניהם יכולה להיות מוזרה. זה קריטי במיוחד כאשר דנים בסוגיות עסקיות. במקרה של אי הסכמה, קרב הדעות יתעורר, והמי שיש לו הכי הרבה השפעה מנצח. לדוגמא, אינך משנה את דעתך צרכןשהוא דיבר על אדום, לא על ירוק. הוא פשוט "זוכר בדיוק את מה שהוא אמר." ניתן לשמור את ההודעה למצבי סכסוך, לקרוא אותה מחדש לצורך הבהרה. לבסוף קל למצוא מידע בטקסט.

הודעות אינן מפריעות לאחרים

דמיין את שעת העומס בתחבורה הציבורית. חלק נכבד מהנוסעים מתכתב. אבל מה אם כולם יתחילו לדבר בטלפון? כמובן שיש אנשים שעושים זאת, אך בדרך כלל הם שונאים את כולם. קיים גם סיכון להפצת מידע סודי במהלך שיחה. כולם סביבך שומעים לפחות את דבריך, ואפילו בן שיחו.

יכולה אהבה לשיחות לפגוע

בני דור המילניום מעדיפים טקסט מכיוון שהתקשורת הופכת רשמית יותר וסבירה הרבה פחות להרגיש מסורבלת. עם זאת, זה חל גם על קשרים עסקיים וגם על קשרים אישיים. וזה יכול לפגוע באחרונים: הספונטניות של התגובות נעלמת בהודעות, ורגשות מחליפים את האימוג'י.

זה מפתח בידוד רגשי מאנשים אחרים. באמצעות תקשורת דיגיטלית אי אפשר להעביר את כל לוח הרגשות והרגשות המנוסים. וככל שאדם מתקשר זמן רב יותר רק עם שליחים, כך הוא חושש יותר לתקשר בטלפון או לחיות.

ארטיום סטופק, מומחה לפיתוח אינטליגנציה רגשית ומוטיבציה לצוות

כששולחים אימוג'ים, אומר סטופק, אנחנו לא תמיד חווים רֶגֶשׁשהוא מבטא. תקשורת בשליחים הופכת את מערכות היחסים והרגשות האנושיים לפרימיטיביים יותר, מלמדת אנשים את צורות הביטוי המוגבלות של חוויותיהם. לכן, לפעמים כדאי לבחור במודע פורמט מורכב יותר של תקשורת - שיחת טלפון או פגישה אישית, כדי לא לשכוח כיצד לדבר עם אחרים.

אלכסיי פרזוגין מזהיר: על ידי שימוש לרעה בהתכתבויות, אדם עשוי שלא לתפוס יותר את התקשורת כדרך להשיג משאב רגשי. במקרה זה, הוא מתחיל להתייחס אליו רק כאמצעי להחלפת מידע. וכאן ייתכן שכעת תידרש עזרה של פסיכולוג.

מה אתה מעדיף: שיחות או הודעות? ספר לנו בתגובות.