4 ביטויים שיעזרו לבנות אמון עם העובדים

1. אני מבין אותך

לא יכול להיות אמון בלי להבין. וכדי להבין מישהו צריך להכיר אותו. רצוי עוד לפני שלוקחים על עצמכם עבודה משותפת. זה נשמע כמו משהו מובן מאליו, אבל רבים הולכים ישר להגדרת יעדים, ומדלגים על הצעד החשוב הזה. למרות שזה כמו צניחה חופשית בלי לבדוק את ההר.

בשוק העבודה ישנם כעת ארבעה דורות: Baby Boomers, דור X, Millennials ו- Centennials. הערכים וההעדפות שלהם שונים לגמרי, ואם לא לוקחים זאת בחשבון, עלולות להיווצר בעיות. נסו להבין את המטרות, הצרכים, חוזק ונושאים כואבים של כל אחד מהם. על ידי הפגנת עניין אמיתי, אתה יכול למצוא יסודות משותפים ולבנות תקשורת בוטחת.

2. אני מעריך אותך

לאחר שתכירו את האדם טוב יותר, הוכיחו שהם חשובים לכם על ידי הכרה בערכים, במניעים, בחוזקות ובתרומות שלהם. זה יוכיח שאתה באמת רואה אותו. כשלעצמו זה לא קשה, אך משימות אינסופיות לעיתים קרובות מסיחות את הדעת מכך ואינן משאירות זמן לתקשורת אישית. לעתים קרובות מאוד אנשים העובדים יחד שנים אינם יודעים דברים חשובים זה על זה. למרות שידע זה יכול ליצור קשרים בין עמיתים ולשפר את האינטראקציה שלהם.

טעות נפוצה נוספת היא להתעלם מהישגים, אך מיד לזהות כישלונות. זה מקשה על בניית מערכות יחסים פוריות ולעיתים קרובות מוביל לעזיבת העובד. לפי

ביצועים: מואץ. אמת מידה חדשה ליזום התקשרות עובדים, שמירתם ותוצאותיהם. סקרים, 79% מהמתפטרים טוענים שהסיבה העיקרית לעזיבה היא שהם לא זכו להערכה.

3. אתה יכול לסמוך עליי

נסה להבין איזה סוג של תמיכה האדם זקוק לו. לִשְׁאוֹל איזו הצלחה בשבילו ומה הוא היה רוצה ממך. זכור שתמיכה לא אומרת הסכמה אוטומטית עם הכל. משמעות הדבר היא התחשבות באינטרסים של האחר, גם כאשר הם מנוגדים לשלך. התנהגות זו תראה שאתה מכבד ומעריך את האדם.

קח זאת כחלק מהחוזה. אל תגביל את עצמך לדיון באחריות, הגדר ציפיות מעבודת צוות וצרכיו האישיים של האדם (העדפות בתקשורת, הצורך להשתתף בקבלת החלטות). זה ייצור בסיס של אמון.

4. אני אומר לך את האמת

אז יש לך בסיס, אז עכשיו זה יותר קל לך להתמודד עם קונפליקטים. מכיוון שגם במהלך שיחה קשה השיח יבין כי דבריך מגובים בכבוד. לכן כאשר מתעוררת מחלוקת או שעולה נושא רגיש, אל תשהה את פתרונה.

הכל כמו לטפל בבית. התמודדות עם הבעיה לפני שהיא צומחת בקנה מידה מסיבי תביא לפחות טרחה. בנוסף, סכסוך הוא הזדמנות ליצירתיות ולשינוי. אם אתה מתנהג נכון בהם, האמון ההדדי רק ילך ויתחזק.

כל הצעדים הללו דורשים מאמץ מודע ואנשים רבים שוכחים מהם, ומתמקדים במשימות ובמועדים היומיומיים. אבל זה מאוד חשוב. אמון יעזור ליצור סביבה של בטיחות פסיכולוגית. איימי אדמונדסון מבית הספר לעסקים בהרווארד מגדירה זאת כ"אווירה בה אנשים מרגישים בנוח להיות עצמם. "