כיצד התנהגויות אינטרנט יכולות לשנות את חייך

מהי התנהגות האינטרנט

לזה הם קוראיםגרטנר מזהה את מגמות הטכנולוגיה האסטרטגיות הטובות ביותר לשנת 2021 / גרטנר טכנולוגיות המאפשרות לך לאסוף ולנתח הרבה נתונים על הרגלים ואורח חיים של אנשים. למשל, לאן הם מגיעים, באילו אפליקציות הם משתמשים, באילו אתרים הם מבקרים, מה הם קונים, מה הם אוכלים, עם מי הם מתקשרים, כיצד הם עובדים ומבלים את זמנם הפנוי.

כל זה מתבצע במעקב באמצעות "אבק דיגיטלי" - מידע על מיקום, פעילות ברשתות חברתיות ואינטרנט. אבק נאסף על ידי מכשירים שאנו זקוקים להם מדי יום: סמארטפונים, מחשבים, שעונים חכמים, טלוויזיות, רמקולים עם עוזרי קול.

המידע המתקבל יכול להיות מיושם על ידי תאגידים או ממשלות. חברות גדולות כמו גוגל או פייסבוק בעלי היכולת לאסוף ולשלב "אבק דיגיטלי" מכמה שירותים השייכים להם בבת אחת. למשל, ממנוע חיפוש, Google Play ו- YouTube. עם זאת, מערכת ריכוזית אחת של התנהגות אינטרנט עדיין לא קיימת.

עם זאת, התקשרו מומחים מחברת גרטנר, חברת ייעוץ אמריקאית, חוקרת מפתח בשוק ה- ITגרטנר מזהה את מגמות הטכנולוגיה האסטרטגיות הטובות ביותר לשנת 2021 / גרטנר התנהגות האינטרנט היא אחת המגמות של 2021.

כיצד התנהגות האינטרנט כבר משפיעה על חיינו

התנהגות האינטרנט לא רק אוספת ומנתחת נתונים, אלא גם חולקת מסקנות המבוססות על כך. כתוצאה מכך, לאנשים יש מידע נוסף עבור קבלת החלטות. לדוגמה, סמארטפונים ושעונים חכמים יכולים להמליץ ​​עלינו:

• איך לישון טוב יותר;
• כמה לזוז;
• כיצד לעקוף את הפקק;
• אילו חדשות לקרוא;
• איזה סרט, פוסט או סרטון לצפות;
• מתי עדיף לא לצאת החוצה;
• מה עדיף לקנות.

אולם העניין אינו מוגבל להמלצות בלבד. כבר כיום, התאגידים משתמשים באופן פעיל בנתונים שנאספו למטרות שונות.

לדוגמה, ניתוח שירותי הזמנת המוניות Uber מנתחפ. קמט, ג. הוגאן. כיצד Uber ממנפת את מדעי ההתנהגות היישומיים בהנדסת קנה מידה / Uber פעולות של לקוחות לשיפור היישום שלהם. הוא מציג רכיבי ממשק חשובים במיקומים ידידותיים למשתמש. וגוגל, פייסבוק ויוטיוב משתמשים במידע על פעולות ותחומי עניין של אנשים כדי להציג אותם פרסום בהתאמה אישית.

כמו כן, החלה להשתמש באופן פעיל בהתנהגות האינטרנט במהלך המגיפה. יישומים מיוחדים מאפשרים לסוכנויות ממשלתיות לברר עם מי היה אדם בקשר לאחרונה אם הוא חולה ב- COVID-19. וחלק מהחברות עוקבות מרחוקמערכות הדמיה תרמית (מערכות תרמוגרפיות אינפרא אדום) / מצלמות הדמיה תרמית / מינהל המזון והתרופות האמריקאיאם העובדים שלהם חובשים מסכות במקום העבודה, האם הם שוטפים מדי פעם את הידיים, האם יש להם טמפרטורה.

אבל באופן כללי, האינטרנט של ההתנהגות פותח הזדמנויות הרבה יותר גדולות.

כיצד התנהגות האינטרנט יכולה לשפר את חייך

ייעוץ ומומחי IT רואים 1. האם טכנולוגיית IoT תביא לנו את העובד הכמת? / דלויט
2. ג'יי. פרשק. אינטרנט ההתנהגות: הגבול הבא של הטכנולוגיה החכמה יותר הוא הניסיון האנושי שלנו / פורבס יש הרבה סיכויים במגמה. הם מניחים שבעתיד אלה טכנולוגיות ישמשו יותר ויותר. לכן, על פי תחזיות גרטנר, עד סוף 2025, יותר ממחצית מאוכלוסיית העולם תכסהגרטנר מזהה את מגמות הטכנולוגיה האסטרטגיות הטובות ביותר לשנת 2021 / גרטנר לפחות תוכנית אחת להתנהגות אינטרנט פרטית או ציבורית.

הוא יכול לשנות את תנאי העבודה

טכנולוגיות חדשות יאפשרו למנהלים לנתח טוב יותר את התנהגות העובדים. לדוגמה, מחקר של חברת הייעוץ הבינלאומית Deloitte הראההאם טכנולוגיית IoT תביא לנו את העובד הכמת? / דלויטשהתפוקה של עובדי מוקד לאחר ארוחה משותפת עולה ב -18%, היעילות - ב -23%ורמת הלחץ יורדת ב -19%. באמצעות נתונים אלה, ההנהלה תוכל להפוך את תנאי העבודה לנוחים יותר.

זה יכול להפחית את עלויות העסק

כמו שהם חושביםהאם טכנולוגיית IoT תביא לנו את העובד הכמת? / דלויט ב- Deloitte, ניתן ליישם התנהגויות אינטרנט גם לאוטומטיות של כמה תהליכי עבודה. למשל, כגון הגדרת משימות לעובדים לחודש הקרוב. בסופו של דבר עבודת בקרה יהפוך לקל יותר, ועלויות מנהלי הביניים יופחתו.

טכנולוגיות חדשות יכולות להפחית גם עלויות אחרות. לדוגמה, חברת הלוגיסטיקה UPS, באמצעות ניתוח מסלולים והתנהגות נהג, הצליחהשיאי קיימות של UPS להפחית את זמן הנסיעה ואת עלויות הדלק.

סביר להניח שהתנהגות האינטרנט תשמש יותר ויותר ליצירת מודעות. זה יעזור לעסק למזער את עלויות השיווק מבלי לאבד רווחים, שכן אין צורך לערוך מחקר שוק יותר. כל המידע הזה ניתן להפיק מנתוני משתמשי האינטרנט.

הוא יכול להפוך את החיים לבטוחים יותר

כנראה שבעזרת האינטרנט, ההתנהגויות ימשיכו לעקוב אחר עמידה בדרישות התברואתיות ובמגעים של הנגועים. זה יאפשרהאם טכנולוגיית IoT תביא לנו את העובד הכמת? / דלויט למנוע התפשטות של וירוסים כמו COVID-19. אבל זה לא הסוף של זה.

טכנולוגיות חדשות בעתיד עשויותג'יי. פרשק. אינטרנט ההתנהגות: הגבול הבא של הטכנולוגיה החכמה יותר הוא הניסיון האנושי שלנו / פורבס משמש גם ליצירת מכשירים רפואיים פורצי דרך הסורקים אינדיקטורים בריאותיים בזמן אמת. למשל קוצבי לב או מדי סוכר בדם, המשנים את אופן הפעולה בהתאם למצב המטופל ומזהירים את הרופאים כאשר הם נמצאים בסכנה.

ניתוח התנהגות האנשים מאחורי ההגה יאפשר ליצור מכוניות בטוחות יותר, כמו גם להפוך את הביטוח לזול יותר לנהגים המדויקים ביותר ויקר יותר לנהגים פזיזים. ובעזרת מערכות זיהוי פנים יהיה קל יותר לתפוס פושעים.

מהם החסרונות של התנהגות האינטרנט

בעוד שבאופן כללי יש צורך בהתנהגות אינטרנט כדי להפוך את החיים לטובים יותר, חלק מהאפשרויות שלה מרתיעות.

הוא משתמש בנתונים אישיים של אנשים

אחד החששות העיקריים קשור לפגיעה בפרטיות: פתאום תַצְפִּית יהפוך ללא הפרעה או ללא שליטה. למשל, מעקב אחר מצב העובדים לא רק בשעות העבודה.

כן, לימוד הנתונים על רווחתו של רופא, טייס או נהג יכול להציל עשרות חיים. אך האם המטרה מצדיקה את האמצעים? האם אתה רוצה להיות במעקב מתמיד על ידי האח הגדול ולתת לך עצות, גם אם זה נכון? פעולות כאלה אינן רק לא חוקיות אלא גם לא אתיות. אחרי הכל, סוד החיים הפרטיים הוא אחת מזכויות האדם הבסיסיות.

ניתן להשתמש בו לשליטה באוכלוסייה

נתוני האינטרנט של ההתנהגות יכולים לשמש ממשלות המאמצות באופן פעיל טכנולוגיות חדשות. מערכות זיהוי פנים נמצאות בכל מקום, ואחריהן מכשירים אודיו -ויזואליים המסוגלים להבחין על מה אדם מדבר או לנתח את הבעות פניו. ממשלת סין כבר בדקה טכנולוגיות כאלה.ג'יי. ווייקפילד. תוכנת זיהוי רגשות AI שנבדקה בחדשות האויגים / BBC על מתנגדי המשטר. עד כה הם אינם משולבים במכשירי איסוף נתונים ואינם יכולים להיחשב כמערכת התנהגות אינטרנט מלאה, אך הפוטנציאל למיזוג שכזה מרתיע.

אחרי הכל אלגוריתמים יכולים ללמוד לחזות את כוונותיהם של אנשים. ולדוגמא, לאחר ניתוח המחוות והמילים, הודע למשטרה שאזרח מסוים מתכנן לפגוע במישהו.

יש כאן שתי סוגיות אתיות. ראשית, הכוונה לא תמיד מובילה לפעולה. שנית, אין דבר שעוצר את הממשלות להשתמש במערכת הניבוי כדי למצוא מבקרי המשטר ולהתמודד איתם. כלומר, בעצם, כדי לשחרר את הידיים מכל אחת מהפעולות הבלתי חוקיות ביותר.

זה לא מוסדר בשום צורה

יחד עם זאת, אין כמעט חוקים השולטים בהתנהגות האינטרנט. זה אסור ברוסיה 1. החוק הפדרלי מיום 27.07.2006 מס '152-FZ "על נתונים אישיים"
2. קוד מנהלי של הפדרציה הרוסית, מאמר 13.11. "הפרת החקיקה של הפדרציה הרוסית בתחום הנתונים האישיים" לאסוף מידע אישי על אדם ללא רשותו, אך זה קורה לעתים קרובות. לדוגמה, כאשר משלבים מספר יישומים למערכת אחת.

במדינות המערב המצב קצת יותר טוב. לדוגמה, באיחוד האירופי מאז 2016תקנה (האיחוד האירופי) 2016/679 של הפרלמנט האירופי והמועצה מיום 27 באפריל 2016 על הגנה על אנשים טבעיים ביחס עיבוד נתונים אישיים ותנועה חופשית של נתונים כאלה וביטול הוראה 95/46 / EC (תקנה כללית להגנה על נתונים) תקנה כללית להגנה על נתונים (GDPR). לדבריו, אינך יכול לאסוף מידע הנוגד את החוק. יש להגן עליו מפני גניבה, ועל הצרכן לדעת איזה מידע המכשיר שלו שולח ולמה. שלוש שנים לאחר מכן התקבלה תקנה דומה (CCPA)AB - 375 פרטיות: מידע אישי: עסקים (2017–2018) על ידי הרשויות בקליפורניה.

עם זאת, חוקים אלה מגנים רק על הצרכנים באופן חלקי. אחרי הכל, ללא קבלה מדיניות פרטיות לא ניתן להשתמש ברוב השירותים המקוונים, ולא ניתן לכבות את איסוף הנתונים והשימוש בהם בכל מקום.

זה יוצר איומי אבטחה חדשים

נתונים יכוליםאמור שלום לאינטרנט ההתנהגויות: מה זה ולמה כדאי לך לדאוג / Axios להשתלט על הפולשים. אחרי הכל, ככל שיותר מידע, כך הפיתוי לגנוב גבוה יותר, וככל שיש לך יותר סיכויים לשלוף אותו.

האקר התקפות והונאה יכולה להיות דבר שבשגרה. לדוגמה, התוקפים ילמדו לשלוט על קוצב הלב החכם של הקורבן, ולאחר מכן לסחוט ממנה כופר באמצעות איומים ועינויים.

מה לעשות אם אינך רוצה להיות חלק מאינטרנט ההתנהגות

אם אתה חושש ממעקב, אינך רוצה שהנתונים האישיים שלך ילכו למקום כלשהו וישתמשו בהם, עליך למזער את טביעת הרגל הדיגיטלית שלך. לשם כך, כבה את העברת הנתונים בכל המכשירים, חפש מידע בדפדפן רק ב- "גלישה בסתר», הסתר את פרופילי המדיה החברתית שלך.

עם זאת, אין זה אומר שתפסיקו להשאיר לגמרי "אבק דיגיטלי". אם אתה רוצה להתרחק מאינטרנט ההתנהגות, תצטרך לנטוש לחלוטין מכשירים דיגיטליים וכרטיסי בנק, וגם ללכת למקום שבו אין מצלמות ואנשים אחרים. כלומר, לשלול מעצמך את כל היתרונות של הציביליזציה.