כיצד להצליח בכל תחום באמצעות כלל 10-80-10

מהי המהות של כלל 10-80-10

זהו סוג של "שלשה" של חוק פארטו המפורסם, או עקרון 20/80. הוא מבוסס על תצפית של הכלכלן האיטלקי Vilfredo Pareto, שפעם שם לב ש-20% מהאפונה הנטועה נותנת 80% מהיבול, והוא הסיק דפוס - 20% מהמאמץ נותן 80% מהתוצאה.

מאוחר יותר, המהנדס ויועץ הניהול יוסף מ. ג'וראן השתמש בממצאיו של פארטו כדי להתחקות אחר הקשר בין התנהגות אנושית לביצועים, ו ניסח את הכלל קצת אחרת - 80% מהצלחת הפרויקט ניתנת על ידי 20% מהמאמצים של הצוות שעובד עליו עובד.

בהדרגה, חוק פארטו התרחב לכלל 10-80-10. הוא אומר שאנשים מחולקים לשלוש קטגוריות: 10% הם מנהיגים אמיתיים, 80% הם בעלי יכולת ואחריות, ועוד 10% הם עובדים לא פרודוקטיביים.

אם תחיל כלל זה על עובדים של חברה כלשהי, החלוקה תיראה כך:

• 10% - עובדים בעלי ביצועים גבוהים, מה שנקרא עילית, שהיא ליבת העסק. אנשים כאלה מוכנים לעבוד שעות נוספות, להבין את כל הבעיות וליצור את היעיל ביותררעיונות.
• 80% — פּרוּדוּקטִיבִי עובדים. זהו הרוב, שעובד לרוב בין השעות 9:00-18:00 ומבצע ללא עוררין את כל המשימות. אנשים כאלה רק לעתים רחוקות מציעים משהו חדשני, אבל הם אחראיים והגונים.
instagram viewer
• 10% הם עובדים עצלנים. קשה לעבוד איתם, הם לא רוצים להתאמץ ולרוב לוקחים מהחברה הרבה יותר ממה שהם נותנים לה.

אפשר ליישם מושג זה גם בתחומים אחרים. קח, למשל, את היסודות המוסריים של החברה. כאן, 10% הם אנשים מאוד מוסריים, 80% הם אזרחים שומרי חוק שממעטים להפר את הכללים, 10% הם פושעים וכאלה שעלולים לעבור על החוק.

כיצד להשתמש בכלל 10-80-10 לעבודת צוות

בדרך כלל, מנהיגים מקדישים את מירב תשומת הלב לאלה שמושכים את החברה למטה, ומנסים להעלות אותם על המסלול הנכון. עם זאת, חשוב להבין שבמקרה הזה אנחנו מדברים רק על 10% מהצוות. לתת את הכוח שלך למספר כה קטן של עובדים זה פשוט לא פרודוקטיבי. במקום זאת, עדיף לשים לב לרוב, כלומר 80%. עבור קבוצה זו, המנהיגים הם המשפיעים ביותר, מה שאומר שהם יכולים בקלות להגדיל את רמת הפרודוקטיביות בה.

כמובן, 80% מהעובדים הללו רחוקים מלהיות אותו הדבר. מישהו קרוב יותר ל-10% מה"אליטה", מישהו נוטה יותר ל-10% אנשים עצלנים. עם זאת, אם תתאמץ, תוכל להגדיל את קטגוריית העובדים האפקטיביים ביותר ל-20 או אפילו 30%.

לפני שנסגור מאמר זה ונתחיל לחשוב כיצד להשיג את התוצאות הללו, כדאי להבין כיצד למדוד פרודוקטיביות. על המנהיג להבין בבירור כיצד הוא רוצה לראות את הכפופים לו ואף את לקוחותיו. כמה שאלות יעזרו לך להבין את זה:

• איזה פיתוח צריכה החברה?
• לאיזו רמה היא צריכה לצמוח?
• איזה אזור צריך לשנות?
• איזה קהל לקוחות חדש היית רוצה למשוך?

ידע זה יעזור לגבש תוכנית פעולה. אבל מה יניע 80% מהעובדים להעלות רעיונות חדשים ולעבוד קשה יותר? כדאי להתחיל עם זה.

סקר גאלופ האמריקאי הראהרוב ארה"ב עובדים לא מאורסים למרות רווחים ב-2014 / גאלופשבארה"ב, שליש מהעובדים לא מרגישים מוטיבציה. ניתן להניח ששליש זה כולל 10% מהעובדים העצלים, וכן חלק מ-80% האחראים. אם נסיר את ה-10% הללו, מסתבר שרק למספר קטן של עובדים מתוך 80% אין מוטיבציה.

תוצאות המחקר של גאלופ מראות גם שהמנהלים הם בעלי המוטיבציה הגבוהה ביותר. סביר להניח שזה נובע מהעובדה שהם משפיעים ישירות על עתיד החברה.

עם זאת, אין לבלבל בין מוטיבציה פִּריוֹן. אתה יכול להיות עם מוטיבציה ככל האפשר, אבל בלי האסטרטגיה הנכונה או הכיוון הנכון, הכל יהיה לשווא. למנהלים יש יותר מוטיבציה כי הם מרגישים ששומעים אותם, והם יכולים להיות סוכני שינוי בעצמם. זו פסיכולוגיה אנושית פשוטה - כולנו רוצים שהרעיונות שלנו יישמעו. כאשר מתעלמים מאיתנו, תחושת הערך העצמי שלנו נחלשת וגוררת את המוטיבציה שלנו.

כמובן, זה לא אומר שצריך להפוך את כולם למנהלים. השורה התחתונה היא לוודא שכולם בחברה יודעים כמה חשובה דעתו. כאשר העובדים ישימו לב שהעבודה שלהם מוערכת, הם יתחילו להתאמץ אפילו יותר. ומתיז מוֹטִיבָצִיָה בין אותם 80% יתבררו מיד.

כיצד להתאים את הכלל לעבודה פרטנית

כלל 10-80-10 עובד עבור קבוצות, אך ניתן להשתמש בו גם על ידי אדם בודד, כגון סוחר יחיד או עצמאי.

במקרה זה, על פי כלל 10-80-10, היכולות מחולקות. לשם כך יש לענות על שלוש שאלות:

• במה אתה הכי מוכשר?
• במה אתה טוב, אבל לא יותר מזה?
• מה אתה ממשיך לדחות?

תאר לעצמך שאתה סופר מצליח מאוד. האם אתה כותב מאמרים לאתרים ומגזינים מפורסמים, מסיים ספר או עובד על תסריט של Warner Bros. כתיבה, או אולי לא, אבל יצירתיות ורעיונות הם ה"עלית" 10%, מה שאתה עושה הכי טוב. תהליך הכתיבה עצמו, כלומר ישיבה מול המחשב, לחיצה על מקשים, בדיקת החומר לאיתור שגיאות, הוא 80%. כמובן שאתה טוב בזה, אבל זה לא הכוח העיקרי שלך. נותר למצוא את ה-10% "עצלן". ככל הנראה, אלה כוללים משימות שגרתיות, כגון התכתבות עם המוציא לאור, עיצוב ניכויי מס, דיבוב ספרי שמע.

נסה לפרק את הכישרונות והפעילויות האמיתיות שלך לתוך הדפוס הזה והתחל לפתח את ה-80% שלך. התבונן בעצמך וקבע באילו רגעים אתה מפגין הצלחה מיוחדת, ובמה, להיפך, אתה מאבד מוטיבציה ומתחיל לעשות טעויות.

לאחר שתבסס זרימות עבודה עבור 80% הפרודוקטיביים, התמודד עם 10% הקשים והעצלים ביותר. אולי בשלב זה תוכל להאציל את האחריות הזו למישהו אחר. ואם לא, חזור על אותו הדבר כמו במקרה של 80% - מצא את החולשות המסוימות שלך והתחיל לעבוד עליהן.

המהות של גישת 10-80-10 היא לא להקפיד על עקרונות מסוימים. הכלל הזה הוא מעין עדשה שדרכה אתה יכול להסתכל על התנהגות אנושית, כולל שלך. מבט כזה על עבודת הכפופים או שלך מאפשר לך להבין באילו תחומים אתה יכול להשיג את התוצאה המקסימלית במינימום מאמץ. ולזהות הזדמנויות לשינוי שיסייעו בדרך להצלחה והתפתחות רבה.