איך אנשי מקצוע מוכרים ב-Avito. ייעוץ משווקים מנוסים
Miscellanea / / April 23, 2022
פאבל ברקאייב
מטרתולוג של סוכנות eLama.
"טכנית, הכל פשוט באוויטו: נרשמת, טענת כרטיסים ועכשיו אתה מוכר חדש"
חסימת הרשתות החברתיות הפופולריות פגעה בצורה הקשה ביותר בשוק ההמונים ובעסקים הקטנים. יזמים החלו להעביר באופן דרמטי את הפעילויות לפלטפורמות חדשות ולבנות מחדש משפכי מכירות. עצה שלי: אם המטרה של "רילוקיישן" שכזה היא רק קידום מותג, כדאי שתסתכל מקרוב על הרשתות החברתיות המקומיות. מפתחים מוסיפים לשם כלים לחנות מקוונת. אבל בתחילה, משתמשים הולכים לרשתות חברתיות לתקשורת, חדשות ובידור, והקניות הן משניות.
אבל אם אתה צריך פלטפורמה למכירות ישירות, Avito היא בחירה רציונלית. כל עסק קטן ובינוני שני ברוסיה מוכר כאן. אנשים הולכים לאוויטו לא כדי לשוחח או לפרסם תמונות חופשה. הם מחפשים סחורות ושירותים. שירותים כאלה הם מערכות אקולוגיות מבוססות שבהן קמעונאים יכולים להציג את המבחר בקלות, ולקוחות יכולים לקנות מבלי לחשוב על המורכבויות של תשלום ומשלוח. ולא כולם צריכים משהו ספציפי: חלקם פשוט מדפדפים בפיד החכם של Avito בחיפוש אחר משהו שישמח את עצמם.
ללמוד 'יותרטכנית הכל פשוט באוויטו: נרשמתם, העליתם כרטיסים ועכשיו אתם מוכרים חדשים. אבל כדי למשוך קונים, אתה צריך להיות בקיא בתכונות הפלטפורמה. ההדרכה תיקח זמן, שלפעמים אין ליזם עסוק. בנוסף, חלק מבעלי העסקים פשוט לא מוכנים לקחת על עצמם משימות קידום. אם אתה לא מרגיש בטוח, במיוחד בהתחלה, אתה צריך להיעזר ב"אוויטולוגים".
אלו מומחים שיעזרו לכם לקשט את החנות ולצלם לכרטיסים, לייעץ מה לציין בתיאור המוצר, לבחור תעריף ולבנות תקשורת עם הלקוחות. כמו כן, המומחה יציע נישות תחרותיות באזור שלך, ישתלט על הניתוח של האפקטיביות של מסעות פרסום. פחות טעויות אומר פחות הפסדים כספיים.
אלכסנדר גורבצ'וב
מנהל משרד הפרסום "ים של תנועה".
"כל אדם שלישי ברוסיה יודע איך לפרסם מודעה באוויטו"
אחד הלקוחות שלנו היה מכירת ערכות מתנה של שיפודים. הוא ניסה לעבוד באופן מקצועי ברשתות החברתיות, אך הוא עצמו לא הצליח להבין זאת. שכרתי מטרולוגית - גם המכירות לא היו מעודדות. מ-5,000 רובל לפרסום, ההכנסות היו כ-10,000. "לאחר שעבר" לאביטו, היזם הוציא קצת יותר על קידום - 7 אלף, אבל קיבל 50 אלף רובל בהכנסות.
הפוך למוכרפתיחת עסק כאן קלה יותר מאשר ברשתות חברתיות: כל תושב שלישי ברוסיה יודע לפרסם מודעה. מדי חודש מבקרים את אביטו על ידי מעל 50 מיליוןTASS משתמשים. מתחילים רבים נבהלים מהתחרות. החששות מוצדקים בחלקם: אין קטגוריה באוויטו שבה לא צריך להתחרות בהצעות אחרות. אבל יש מספיק שירות לקוחות בקהל של מיליוני קהלים, והביקוש גדל באופן פעיל - במרץ, על רקע ההייפ, נתון זה גדל ב-53%. סטטיסטיקת המכירות גם היא לא הרחק מאחור: העלייה עד פברואר 2022 הייתה 63%. בקטגוריות מסוימות, המספרים אפילו יותר אטרקטיביים. כך למשל, בגזרת האופנה צמח הביקוש ב-62% והמכירות ב-81%; העניין בחלקי חילוף גדל ב-60%, והמכירות בנישה זו הוכפלו.
הנה עוד כמה טיפים:
- הציגו את ההטבות. תאר אותם בתחילת הטקסט או הדגש אותם באמצעות אימוג'י.
- תהיה תמציתי. אל תוסיף מידע על כל המגוון שלך לתיאור המוצר.
- אל תשכח SEO. כלול מילות מפתח פופולריות בכותרת.
- פתח סגנון תקשורת מובהק. זה יעזור להגדיל את ההמרות.
- השתמש באימוג'י בהתכתבות, אבל רק אם זה מתאים. כשאנחנו מדברים בטלפון ומחייכים, זה מורגש מיד. בצ'אט צריכים להיות גם רגשות.
- אל תיסחף לעבודה של אחרים. קונים ואלגוריתמים של Avito סומכים על תמונות חיות יותר מאשר תמונות מלאי.
- צלם תמונות מוצר טובות. אין צורך לחפש צלם מקצועי. צילומים חיים יתקבלו בסמארטפון.
- אל תגביל את עצמך למסגרת אחת. הצג תכונות מפתח בתמונה הראשית והדגש את הפגמים (אם יש) בתמונה הבאה.
סרגיי וורונטסוב
בעלים של סוכנות שיווק ושירות אוטומציה Service-a5client.
"אחד הלקוחות שלנו בערב ה-8 במרץ קיבל 600 פניות ביום. למפעילים לא היה זמן לעבד אותם"
עוד בשנת 2020, אנשים רבים שאלו: "האם אביטו באמת לעסקים? יש מוצרים משומשים. עכשיו אנשים מבינים שזו פלטפורמה רצינית למכירות. למשל, בקטגוריית חומרי בניין, מספר השחקנים המקצועיים מגיע ל-70% - עבור שירות C2C (שהוא Avito) מדובר בנתון גבוה.
כדי להעריך את המצב בנישה שלך, פשוט הסתכל על שאילתות החיפוש. הכנס מוצר לחיפוש, בחר 15–20 מודעות ועקוב אחר הביקוש. סטטיסטיקת ערב חשובה: אם בממוצע מוצרים בקטגוריה שלך קיבלו 9-13 צפיות ביום, הביקוש משמעותי.
מאז אפריל, פונקציית ניתוח חדשה זמינה בשירות. כעת המוכרים יכולים לקבל מידע על מספר הבקשות בחודש. אם יש רק 200 הצעות מתוך 3,000 בקשות ליצירת קשר, זה כמעט 15 לידים לכל מודעה. זה אומר שיש "חתיכת עוגה" בחינם באתר.
כדי למשוך תשומת לב לחנות שלך, השתמש בתעריפים של Avito. לדוגמה, עם מיתוג "מקסימום" זמין: אתה יכול לעצב מיני אתר משלך עם סחורות או שירותים ישירות באתר בעצמך, ללא מפתחים ומעצבים. ציין פרטי התקשרות, לוח זמנים ואמצעי תשלום, צור גרסאות שולחניות ומובייל (Avito יעזור גם בזה), הגדירו כתובת קישור יפה ופשוטה לחנות. זוהי אלטרנטיבה טובה לאתר מלא גם בגלל שמשאב חדש ללא ביקורות ודירוג במנוע חיפוש גורם פחות אמון בקרב הקונים. אביטו היא פלטפורמה ידועה, יש בה יותר אמון.
אגב, לגבי מנועי החיפוש. יש סיכוי שחנות פופולרית המותאמת לקידום אתרים תהיה בראש תוצאות החיפוש של Yandex. אם תעבדו עם המקשים נכון, תוכלו לתפוס מספר רב של צפיות ללא קידום בתשלום. לדוגמה, הלקוחות שלנו נופלים במיקום השישי או השמיני של החיפוש.
מבצעים מוגבלים בזמן עובדים היטב על Avito, הם יכולים להגדיל משמעותית את ההמרה. כאשר המחיר יורד, המודעה מקבלת סימן חץ אדום, המדגיש את הכרטיס בתוצאות החיפוש. והמשתמש שהוסיף מוצר כזה למועדפים מקבל שתי הודעות על המחיר החדש: באפליקציה ובמייל. אז אתה יכול בקלות להזכיר לאלפי לקוחות על עצמך. אם אתה מתכנן להעלות את עלות הסחורה, עליך להזהיר את הקונים על כך. משפטים כמו "בזמן שאנחנו שומרים על מחירים - מהרו!" ואחריה עלייה בתג המחיר מביאה פרצי שיחות וצ'אטים מאלה שהוסיפו את ההצעה שלך למועדפים.
נסו להגיב ללקוחות כמה שיותר מהר. המהירות כאן יכולה להשפיע על מיקום המודעות שלך ב-SERPs. וקונה פוטנציאלי רואה את זמן התגובה הממוצע בצ'אט. הכל במוצר יכול להתאים לו, אבל העסקה לא תתרחש בגלל החתימה הפוגענית "המוכר עונה תוך שעתיים".
נקודה חשובה נוספת היא העיתוי של ההכרזות. אנו רואים שיאים סטנדרטיים של צפיות קונים בתקופות הבאות:
- בין השעות 10:00-11:00 - על כוס קפה בעבודה;
- בין השעות 12:30-14:30 - בהפסקת הצהריים;
- בין השעות 16:00-17:00 - בסוף יום העבודה, כאשר אתה רוצה "לתגמל" את עצמך ברכישה נעימה;
- לאחר ארוחת הערב, בין השעות 19:00-20:30.
אבל בקטגוריות שונות יש ניואנסים. לדוגמה, צפיות שיא של מחשבי גיימינג הן מ-21:00 עד 1:00. במקרה זה, יש להתאים את לוח הזמנים של העבודה של החנות לשעות הלילה, כי הן מהוות שלל הודעות: ניתן לקבל עד 20 בקשות תוך שעתיים.
אביטו היא פלטפורמת מסחר מקוונת אוניברסלית שבה יזמים יכולים להתחיל למכור במהירות ובחסכוניות. במרץ, הקהל היומי של אביטו הסתכם ב-22 מיליון איש ברחבי רוסיה, ונוכחות באותו חודש. גדלניתוח תנועה ונתח שוק Avito.ru / Similarweb ל-316.9 מיליון ביקורים.
ב-Avito, מתחילים לא צריכים לבזבז זמן ולהתמודד עם כלי פרסום לא מוכרים. אלגוריתמים של השירות מסוגלים לייעל את הקידום בעצמם. בחשבון Avito Pro, אתה יכול לראות סטטיסטיקות מורחבות על מודעות ללא צ'יטים ובוטים. עם נתונים כאלה, קל להעריך את ההמרה עבור כל כרטיס בנפרד.
אני רוצה חנות ב-Avito