איך להפסיק לדאוג כשמדברים באינטרנט

נדמה לרבים שביצוע מקוון הוא אפילו יותר קשה מאשר במצב לא מקוון. הרי אתה יושב מול המוניטור ולא רואה את הפנים של הקהל, את התגובות שלו. אבל לשנות את הרגשות שלך ולהיות מלך הסמינרים המקוונים זה אמיתי. כך אומרת סבטלנה קולוסובה, מועמדת למדעי הפסיכולוגיה, העוסקת בהבנה מדעית ובפיתוח של שיטות תקשורת מקוונות.

ספרה "כוכב אתר: שדרוג מיומנויות תקשורת מקוונות" יצא לאור בהוצאת Alpina PRO. Lifehacker מפרסם את הפרק השלישי.

---

לחץ במהלך ולפני השידור הוא נורמלי. כל עיסוק, שתוצאתו חשובה לנו, גורם לסערת רגשות: התרגשות, חוסר סבלנות, פחד, עונג, צהלות. ועודף רגשות יוצר מתח פנימי. כן, זה נכון: אתה יכול גם לקבל לחץ מרגשות חיוביים מאוד עזים. מכאן דמעות השמחה, והרצון לחבק את כולם - כך נפיג את המתח שנוצר.

גורם זמן

כאשר מתקשרים באינטרנט, אין הזדמנות לחבק את הקהל, ולכן הדובר משקיע את כל מרצו בדיבור. וכאן מתחילות הבעיות. תאמינו או לא, אבל העובדה נשארת בעינה: הזמן באוויר, במיוחד בעשירייה הראשונה, שונה לחלוטין! זה מאט בצורה משמעותית. אין כאן פנטזיה.

הנה דוגמה מעניינת עבורך. חקירת תפיסת הזמן על ידי אנשים במצבים רגשיים שונים, מדענים אמריקאים

בוצעחוקרים מהמכללה לרפואה של אוניברסיטת ביילור, טקסס. מוביל הניסוי הוא פרופסור חבר לנוירוביולוגיה, פסיכיאטריה ומדעי ההתנהגות דיוויד איגלמן. ניסוי כזה: הם הביאו את הנבדקים למצוק תלול, הפנו אליו את הגב ודחפו אותו לתהום - מאוד ידידותי, לא?

מול פניהם של הפליירים הותקן מוניטור - רק זוהר לבן. אבל כשהנבדקים נחתו (על רשת מתוחה מראש), הם אמרו שהם ראו מספרים על המסך. זה מוסבר על ידי העובדה שהתמונות על הצג השתנו בתדירות כזו שהעין האנושית במצב רגיל ורגוע לא הספיקה לתקן תמונה אחת. ובתוך לחץ - אנא. המוח מתחיל לעבוד במצב משופר, וכל החושים מוחמרים. אנו תופסים זאת כעיוות זמן.

במצגות מקוונות קורה אותו דבר - לא יודעים מתי ואיך "לנחות" בסוף השידור. גורם הלחץ ברור - זמן, האט!

לכן, לרוב דוברים מתחילים יש תחושה שהם מדברים על משהו במשך זמן רב ומייגע מאוד. נדמה להם שעבר נצח, המאזינים הספיקו להתעייף מהם ועומדים לצאת מהאוויר. האפקט הזה משלים את העובדה שהם לא רואים את תגובת הקהל ומסיקים מסקנות רק על סמך רגשותיהם. כתוצאה מכך, הדובר הולך לאיבוד, מתחיל לפטפט או מדבר בביטוי מקומט, מקוטע. עלולה להופיע גם תגובה הפוכה - הדובר פשוט ישתוק.

תפיסה מעוותת של זמן מתוקנת על ידי משמעת עצמית ותרגול. אחרי כמה פרקים תתרגלו לתחושות החדשות. בנוסף, תוכל להשתמש כראוי במשאב זה. המוח שלך עובד מהר יותר, ואם במצב נורמלי בפרק זמן מסוים אתה יכול רק שתף מידע, עכשיו יהיה לך גם זמן לצפות, והכי חשוב, להבין מה כתוב בו הערות. בינתיים, רק תאמינו לי: במהלך נאום, אתם שומעים את הנאום שלכם פי אחד וחצי לאט ממה שהוא נשמע בפועל.

רמה פיזיולוגית

אבל זה דבר אחד לשלוט במהירות הדיבור. וזה לגמרי אחר להתגבר על ההתרגשות בזמן שאתה נושא את הנאום הזה. בואו נסתכל על הגורמים שמבחינת הפיזיולוגיה יכולים להגביר את הלחץ, ולכן לעורר חרדה, ולהיפטר מהם.

נתחיל באוכל, כי אי נוחות בבטן - אחד הביטויים השכיחים ביותר של חרדה. לפני השידור אסור לאכול, והנה הסיבה. ראשית, מול המצלמה יש לשמור על שרירי הגב והבטן במצב טוב כדי שהיציבה שלכם תהיה נכונה, ומתח שרירים כזה עלול לגרום להתכווצויות בבטן. ושנית, כל האנרגיה הדרושה למצגת תוקדש לעיכול מזון, אשר יתר על כן, יתקיים בתנאים קיצוניים.

אני רוצה לתת לך עצה שימושית אחת: כשאתה מתכונן לשידור, הסתיר את כל מה שאתה יכול לאכול מהעיניים שלך. כשאתה מכוון לנאום, אתה מתרכז בקהל, כל המחשבות שלך כבר שם - בפלטפורמה המקוונת. לכן, אתה יכול להתחיל באופן בלתי נשלט לכבוש את הידיים שלך: לארגן מחדש חפצים, לתפוס אוכל. אתם בעצמכם לא תשימו לב איך שני אשכולות ענבים גדולים, ואחריהם כריכים, ואז חופן אגוזים מהשולחן מועברים אל הבטן שלכם.

גם אתה לא צריך להיות רעב. במהלך השידור, אתה מוציא כמות לא מבוטלת של משאבי גוף, בדומה לאימוני ספורט ללא כוח. לכן תחושת הרעב במהלך השידור עלולה לגרום לסחרחורת, ומהדבר המצחיק יופיעו מחשבות אובססיביות על אוכל. כתוצאה מכך, דוגמאות והשוואות בנאום שלך עשויות לקבל טעם גסטרונומי.

בעת בחירת חטיף, הימנעו מחטיפים וכל מאכל מלוח בעל טעם משופר. מהם, יובש בפה מופיע, הלשון "נקשרת" והדיבור הופך פחות קריא.

היזהר מאוד עם תה חזק ו קפה. הם גם מייבשים את הפה. יתרה מכך, עודף של קפאין גורם לרעד בידיים ומגביר את עירור הגוף – יהיה קשה לשמור על שקט מוטורי בזמן מצגת. כידוע, המצלמה נוטה להגזים בכל דבר, ולכן עבור הצופה, כל התנועות והמחוות הלא טבעיות שלך יהיו הרבה יותר מורגשות מאשר בתקשורת חיה. תוותרו על משקאות מוגזים, אחרת תצטרכו להילחם עם בועות שמתקרבות לאף כל הזמן באוויר. לא לשתות קר - זה פוגע ברצועות.

לגבי אלכוהול, אפשר לשתות מעט קוניאק לפני ההופעה. אבל לא מעט, כי מטרת האירוע הזה היא לא להתיר את הלשון, אלא להרחיב את כלי הדם, להקל על הנוקשות בגוף המתרחשת בזמן לחץ. אבל שיטה זו לא מתאימה לכולם. יש אנשים שבמובן המילולי של המילה כתבו על פניהם שהם לגמו משהו: הלחיים שלהם מתחילות להפוך לוורודות עזות. הצופים יכולים לפרש זאת בדרכם שלהם, למשל, שאתה מתבייש במה שאתה מדבר עליו.

היבט נוסף שיש לקחת בחשבון בעת ​​הכנה לשידור הוא צרכים טבעיים. אל תתחיל לעבוד בלי לספק אותם. אחרת תעשה זאת מחכה בכאב סוף דבריו. יחד עם זאת, האיכות שלו, כפי שאתה מבין, תהיה הולמת.

גורמים חשובים לא פחות הם הטמפרטורה בחדר, זה צריך להיות נוח, וביגוד, זה צריך להיות נוח. נדבר עוד על איך להתלבש לאוויר בפרק "בגדים, תכשיטים וקוסמטיקה לתקשורת מקוונת", אבל לעת עתה נחזור לרשימת הנאומים.

הקול הוא הכלי העיקרי שלנו בעת הופעה מקוונת. מצד אחד, האינטונציה, המהירות והבהירות של הדיבור תלויים במצב הפנימי של האדם, ומצד שני, בחימום.

עבור דוברים מתחילים, עצם צליל הקול הופך לגורם לדאגה - מעטים האנשים שאוהבים אותו בפעם הראשונה שהם מקליטים אותו. חשוב להבין שהנקודה כאן היא לא שהוא "איזשהו שונה", אלא שאנחנו שומעים את עצמנו כל חיינו אחרת מהסובבים אותנו. ראשית, גל הקול תמיד מופנה מאיתנו, ושנית, אנו קולטים את הצליל כשהוא עדיין נוצר ב גרון, אז אנחנו רגילים יותר לשמוע את הקול שלנו כאילו הוא בא ממקום כלשהו מתחת למים - עמום ובתחתית טווח.

אם הטיעונים הללו אינם מפירים את הספקות שלך לגבי גוון קול, אתה יכול לנסות לדמות את הצליל, ובמקביל להכין את הרצועות לעבודה ארוכה. אם אתה מתרגש מאוד והקול שלך נכנס לרשומות העליונות, נסה לשתות קפה חלש או תה ממותק חלש. משקאות אלו מכילים טאנין, חומר שהופך את הרצועות לפחות אלסטיות. זו גם הסיבה שחייבים למתן את השימוש בתה או בקפה: טאנין מייבש את הרצועות, וכתוצאה מכך השפעתו של קול קשוח ומלהיב. אתה יכול להירגע ולחמם את הרצועות בעזרת כמה תרגילים (לדוגמה, פיהוק עם צליל פתוח, מגיע מהגרון), כמו גם בעזרת 30-50 גרם קוניאק, אבל כבר דיברתי על הסיכונים בשימוש בו גבוה יותר.

לא מומלץ לאכול חטיף בצורת יוגורט לפני השידור: מוצרי חלב מעוררים היווצרות ריר בגרון המונע מהקול להישמע חופשי.

כדי שבמהלך השידור, מתוך דיבור ארוך ואינטנסיבי, הלשון לא מתחילה להסתבך, והלסת לא מתכווצת פתאום, צחצחו שיניים לפני השידור. זה ממריץ את זרימת הדם לתוך הפה. אבל אפשר להתאים את ה"דיבוריות" בצורה לא צפויה: שפשפו את כפות הידיים בזו בזו, מינו כדורי עיסוי או מחרוזת תפילה. אזור קליפת המוח המעבד אותות מקולטני הידיים ממוקם ליד האזור האחראי לדיבור. על ידי גירוי אזור אחד, אנו יוצרים גל של דחפים שמתפשט לאזורים שכנים במוח.

מפיזיולוגיה לפסיכולוגיה ובחזרה

קל יותר לשלוט בהתרגשות במהלך השידור מאשר לפניו. כשהתהליך מתחיל ואור המצלמה בוער בחביבות, כשהמילים הראשונות כבר נאמרו, ועל המסך צפיות מופיעים מספרים - אין דרך חזרה, המוח שלנו נבנה מחדש ממצב ציפייה ל מַקסִימוּם ביצועים. שווה פשוט להתחיל. כדי ליהנות כבר מהשניות הראשונות של השידור, אתה צריך להתכוונן אליו לא רק את הגוף שלך, אלא גם את הנפש שלך.

אל תעשו חזרות ממש לפני השידור - עכשיו אתם הכי פחות מתעניינים בנושא: אם תפספסו משהו, הקהל לא יידע על כך. יתרה מכך, הם עצמם יכולים לעזור על ידי הפניית הנאום שלך בעזרת הערות לכיוון שהם צריכים. תן לי להזכיר לך שוב: אתה צריך להתמקד לא בטקסט שיש להשמיע, אלא באנשים, שעבורם מצב הרוח שלך ברגעים הראשונים של השידור חשוב הרבה יותר מהצד התוכן נאומים. הקהל יהיה שקוע בנושא לא רק באמצעות המילים שלך, אלא גם באמצעות רגשות. לכן, הבריכה הראשונה באוויר היא רגש השמחה מהמפגש, ולא מילה מסבירת פנים: מנוע - חיוך - "שלום!", כפי שנהוג להאמין.

ישנן דרכים רבות ליצור מצב רוח טוב לפני הצילום. עבור חלק, הדבר היעיל ביותר הוא לזכור את יקיריהם, עבור מישהו רגשות חיוביים בהירים מעוררים על ידי זיכרונות של ים, נסיעות.

עבור אנשים שמיעתיים, מוזיקה היא דרך מצוינת לכוונון עצמי - מועדף, דינמי. אתה יכול אפילו לרקוד את זה. תנועה היא דרך נוספת להפיג מתחים ולהיטען מחדש
הגוף מומרץ, להאיץ את זרימת הדם. רמקולים שיגיבו בעוצמה לריחות ייהנו מהריח של הבושם שלהם או הבושם של אדם אהוב.

בנשיפה? חייכת? בסדר גמור. השלב הרגשי הראשון של שליטה עצמית הסתיים. עכשיו אתה צריך ללמוד איך לשלוט בתמונה שאתה משדר. ואת זה תצטרכו לעשות לאורך כל השידור. פתח את ההרגל להסתכל על עצמך כאילו מבחוץ. תרגול מחוץ לצילומים. בהתחלה, אתה יכול לכוון שעון מעורר בהפרש, למשל, עשר דקות, ולהמשיך בפעילות הרגילה שלך. במקרה זה, יהיה צורך להקפיד על שלושה תנאים: לשמור על הבעת פנים ידידותית, לא להפחית את המטען הרגשי ולהתנהג כמו פגישת עסקים. השעון המעורר צלצל - הקפאת מסגרת. העריכו איך אתם יושבים, איפה הידיים שלכם, באיזה תנוחת רגליכם, מה אומרות הבעות הפנים שלכם. אם התוצאות רחוקות מפורמט המומחה, יהיה צורך להמשיך בהכשרה. במהלך הכנס, הזכירו לעצמכם באופן קבוע את השעון המעורר הזה וחזרו לסטנדרט שנקבע.

ישנם מספר תרגילים שעוזרים להפחית את הפחד מהמצלמה:

• אימון אוטוגני - שיטה פופולרית להפגת מתח, הבנויה על היפנוזה עצמית. מי ששולט בשיטה זו מסוגל לעורר במוחם דימויים שונים המאפשרים לו להירגע ככל האפשר במצב מלחיץ, לשלוט ברגשותיהם.
• הרפיית שרירים - שיטה שתוארה על ידי המדען והרופא האמריקאי אדמונד ג'ייקובסון עוד ב-1938. השיטה מורכבת ממתח לטווח קצר והרפיה לאחר מכן של קבוצות שרירים בודדות של הגוף כולו. זה מאפשר לך לזהות אזורים של מהדקים, לחסל את נוקשות השרירים.

כוח עליון באוויר

אם רק זה היה מספיק לשלוט רק בעצמך במהלך תקשורת מקוונת! אבל! בנוסף, אתם בקשר עם בן שיחכם המקוון, עובדים עם הקהל ואחראים על הנעשה סביבכם. זה אולי נשמע מאיים שצריך לשלוט בכל הרמות האלה. עם זאת, כאשר אתה מעורב בתהליך, זה בא באופן טבעי.

כחובבת רכב אני יכול לומר שבנהיגה אנחנו עושים לא פחות עבודה: שומרים על ריכוז, מתקנים מצב המכונית, נתח את התנהגותם של נהגים אחרים, חזה את פעולות הולכי הרגל, נווט לפי שלטים ובנה את האופטימלי מַסלוּל. וזה לא הכל: בנהיגה במכונית, למשל, אני יכול להאזין למוזיקה או לתקשר עם בן שיח. אותו עיקרון חל על תקשורת מקוונת. מה שלא יקרה במהלך השידור, אל תשכח את המטרה העיקרית - לרצות את הצופה ולתת לו את הידע שהוא רוצה לקחת איתו.

עַכשָׁיו שיחת ועידה בוידאו, שבו ברקע חתול מייסר ללא אנוכיות צעצוע רך, לא תפתיע אף אחד. עם זאת, כדובר, במיוחד במהלך השידורים הראשונים, תקריות כאלה עלולות להטריד אותך. והכי חשוב, אולי לא תבינו מיד או תשימו לב שמשהו קורה שלא מתוכנן על ידי התסריט. לכן, מראש, לפני השידור, יש לוודא שחיות המחמד נמצאות בחדר אחר, ובני הבית מוזהרים על האירוע. אם משהו בלתי צפוי אכן קורה, אל תדאג. ברוב המקרים, קצת חספוס אפילו מסלק את הקהל, מפיג את האווירה. התנצל או התלוצץ שאפילו חתולים אוהבים את נושא השידור של היום.

יצוין כי תגובת הקהל לכוח עליון, ככל הנראה, לא תחזיק אתכם לחכות - יופיעו תגובות. זה לא רע - תהיה לך הפעלה, שבירה של פחד לכתוב את ההודעה הראשונה. אבל כדי להבין אם תשמרו את תשומת הלב של הקהל ישירות במהלך הנאום, כדאי עוד לפני כל תגובה גלויה ממנה.

כדי לשלוט במאזינים, יש צורך, כפי שכבר אמרנו, להבין בבירור את תחומי העניין והמאפיינים הפסיכו-רגשיים של כל אחד מהם.

זוכרים את הגברת עם הצמיד ואת האיש הצנוע? תנו לתמונות שלהם ללוות אתכם לאורך כל השידור - הצופים שלכם צריכים להתעורר לחיים מולכם. כמה קל יותר לשלוט בבן השיח! תצטרך לפנטז לא מעט, כי אתה כבר רואה את זה. רק מוניטורים מפרידים ביניכם... ושניכם תלויים באיכות התקשורת, הסאונד והווידאו. לכן, חלק מהמילולי ו אותות לא מילוליים עלול ללכת לאיבוד. כדי לקצר את המרחק הזה, השתמשו בטריק פסיכולוגי: דמיינו שאתם דורכים על מסך. הרגישו שהאדם נמצא עכשיו בקרבת מקום, הוא נמצא ממש מאחורי הזכוכית. אתה יכול אפילו לדפוק עליו נפשית כדי למשוך תשומת לב.

אבל קורה שעדיין לא ניתן להגיע למקביל. למה זה עלול לקרות? זה לא סוד שלכל אחד מאיתנו יש נושאים אהובים שאפשר לדבר עליהם שעות. ולפעמים נדמה שהשיחה עצמה הופכת למעניינת אותנו. מילת המפתח כאן היא "נראה". כי אנחנו מובילים באופן לא מודע את השיחה לתחום שבו אנחנו הכי מוכשרים.

יכול להיות קשה יותר לשמור על תשומת הלב של המאזינים במצב שבו יש שני רמקולים באוויר. ברגע שאתה שם לב שבן הזוג שלך יצא מהנושא עד לנקודה שבה הקהל עשוי לשאול באופן לגיטימי, "מה זה קשור לזה?" הגיע הזמן להתערב. יש טריק פשוט ומאוד מנומס שעוזר להחזיר את בן השיח ליסודות השיחה – ניפוי ביטויים. לדוגמה: "תצפית מעניינת, אבל איך מחברים את זה לנושא שלנו על..." או "איך זה משפיע על...". אתה יכול גם להשתמש בשיטה אחרת. לדוברים, אני תמיד ממליץ לפני השידור לקרוא את החדשות האחרונותהקשורים לנושא הכנס. אם אתה ובן זוגך מודעים לאירועים אקטואליים, אל תהסס לשים לב אליהם.

אבל איך לעשות את זה אם המקביל עבר למצב מונולוג מציק? בדיבור, יש דבר כזה "שאיפה של בן השיח". זה הרגע המאושר שבו הדובר עוצר לכמה שניות כדי לקלוט מילה רבת עוצמה. במהלך הפסקה זו, אתה יכול להוסיף את הביטוי שלך בחופשיות. אם אין לך זמן לתפוס את הרגע הזה, אז אתה צריך לשתוק - זה בהחלט לא מומלץ להפריע לבן הזוג שלך. זכור: מה שאפשר בשבילך, זה אפשרי בשבילו. על ידי מתן אישור להתערבות גסה, אתה מסתכן בהפיכת הוועידה להמולה בלתי פוסקת של אנשים שצועקים זה על זה. נסו למשוך את תשומת הלב של הקהל באמצעות מחוות. נימוסים מקוונים מאפשרים חיבור של אותות גוף: נופף אל בן השיח, הנח את כף היד קדימה בתור תמרור עצור.

כאשר מובילים יחד כנס עם מישהו, אסור לשכוח את השליטה העצמית. בנוסף, כל הזמן בזמן שאתה מנסה למצוא חלון במונולוג, אתה צריך להקשיב לבן השיח. כי מטרת התקשורת באוויר נשארת ללא שינוי: העיקר לא שתדבר בכל מחיר, אלא תיתן לצופה את המידע הרצוי. במקרה זה, באמצעות מאמצים משותפים.

תקשורת מוצלחת באינטרנט אפשרית רק אם נשמרים כללים מסוימים. הם מכונסים בספר שיעזור לכם לרצות את מי שאתם לא רואים, ליצור קשר עם הקהל ולשמור על תשומת לבם לאורך כל השידור. תלמדו גם מה לחפש כשמסגור צילום, איך להתנהג מול המצלמה ומה להגיד.

כדי לקנות ספר