עמיתים בלתי נסבלים: מה הם ואיך להתנהג איתם

בעבודה אנחנו מוקפים בכל מיני אנשים. חלקם תמיד מסכימים עם הממונים עליהם. אחרים לא עושים דבר מלבד לקחת קרדיט על עצמם ולקבל שבחים. לא משנה כמה בלתי נסבלים אנו פוגשים עמיתים, הם תמיד הופכים את יום העבודה לסיוט.

כתבה פרופסור לפסיכולוגיה של NYU, טסה ווסט סֵפֶר "עמיתים רעילים. איך לעבוד עם אנשים בלתי נסבלים", שבו היא הבחינה בשבעה טיפוסים נפוצים. כמובן שלפעמים רעילות היא תוצר של תרבות ארגונית והיא קשורה יותר לחברה מאשר לעובדים. אבל אם הבעיה היא באדם מסוים, מספיק לקבוע את סוגו ולשנות את סגנון התקשורת עמו על מנת למזער נזקים אפשריים.

1. קרייריסט

הסימן הראשון לכך שיש לך עסק עם "קרייריסט" הוא שהוא כל הזמן משווה את עצמו לאחרים. למשל, הוא אומר שיש לו את נתוני המכירות הטובים ביותר, או מדגיש שהוא זוכה לשבחים בפגישות.

"קרייריסטים" קראו בצורה מושלמת את המצב. הם מבינים מיד למי יש כוח בחברה ולמי אין. יתרה מכך, הם מזהים ללא ספק גם אפשרויות ברורות, כמו בוסים, וגם אפשרויות פחות ברורות, כמו עמיתים שנהנים מסמכות ושאליהם כולם פונים לייעוץ. "קרייריסטים" מייחדים כאלה מנהיגים לא רשמיים ולהתחיל לינוק אליהם כדי לוודא שבמהלך מחלוקת או סכסוך הם יהיו לצידם.

איך להתנהג

מצא בעלי ברית - אנשים שיש להם קשרים בחברה ויכולים להציע פתרון משלהם לבעיה. אם אתה רוצה לדבר על התנהגותו של הקריירה עם ההנהלה, וודא שיש לך דוגמאות ספציפיות לאופן שבו מעשיו מערערים את התפוקה והמורל של הצוות.

2. זאב בעור כבש

אלה אנשים יוזמים ושכירי חרב. בדרך כלל האסטרטגיה שלהם היא למצוא קבוצה של עמיתים שעובדים בהצלחה כמנגנון קוהרנטי. בצוות כזה, קשה להבין מי עושה מה, כי חבריו משתמשים בכינוי "אנחנו" כשהם מציגים את הרעיונות והפרויקטים שלהם. "זאב בעור כבש" מסתנן לצוות כזה ומנכס לעצמו את יתרונותיו. זה לא קשה, כי יישור הכוחות בפנים אינו ברור במיוחד.

אם מְפַקֵחַ הצוות אינו עוקב מקרוב אחר עבודתם של העובדים, "הזאב בעור כבש" ימצא דרך להראות את עצמו בצורה מבריקה במיוחד. פעמים רבות הוא מנצל את העובדה שהבוס אינו עמוק בתהליך היומיומי ואינו רואה מתי מרמים אותו. במידת האפשר, "הזאב בבגדי צאן" לוקח קרדיט על העבודה הבלתי נראית כביכול - משימות יומיומיות שחשובות להצלחה, אך לא תמיד מטופלות כראוי.

איך להתנהג

ציין תמיד את תרומתו של כל אחד מחברי הצוות למטרה המשותפת. למשל, במהלך הצגת הפרויקט, ספרו מי בדיוק עבד על מה. אז ל"זאב בעור כבש" לא תהיה הזדמנות לקבל שבחים על פועלו של מישהו אחר.

3. דַחפּוֹר

כאן השם מדבר בעד עצמו. אלה אנשים שתמיד מקבלים את דרכם, לא משנה מי ומה עומד בדרכם.

ישנן שתי קטגוריות של "בולדוזרים". הראשונים מכוונים בצורה גרועה בסביבה. הם לא מפסיקים לדבר ו לְהִתְלוֹנֵןעד שהם מקבלים את כל מה שהם רוצים מאחרים. ככלל, דחפורים יוצאים מהתנהגות כזו כי יש להם כישורים חשובים לצוות. למשל, הם מכירים היטב תוכנת מחשב שבה אף אחד אחר לא יודע איך לעבוד.

"בולדוזרים" מהקטגוריה השנייה דקים יותר. בדרך כלל מדובר בעובדים מנוסים עם קשרים טובים. הכישרון העיקרי שלהם הוא לעצור כל יוזמה שהם לא אוהבים. לרוב, הם הולכים למנהל, משתפים אותו ב"ספקות" שלהם וגורמים לו לפקפק בהחלטה שהוא עומד לקבל.

איך להתנהג

הכן אסטרטגיה כך שקולך ודעתך תמיד יישמעו. ונסו להימנע ממצבים בהם לא ניתן להתמודד עם משימות עבודה ללא עזרת דחפור.

4. Freeloader

זהו הסוג הנפוץ ביותר של עמיתים רעילים, במיוחד כשמדובר בעבודת צוות. "Freeloaders" הם מקסימים, מושכים ויש להם מעולה חוּשׁ הַהוּמוֹר. הם לא מתנהגים בצורה בלתי נסבלת ואולי אפילו נראים כמו אנשים נחמדים, רק קצת מוסחים ולא נאספים.

"מטעני חינם" מסוגלים למצוא צוות חרוץ חזק, ואז להצטרף אליו ולחלק את משימותיהם בין כל המשתתפים בצורה כזו שאיש לא ישים לב לבטלה שלהם. בדיוק כמו "זאבים בעור כבש", אנשים מהסוג הזה בוחרים בקבוצה מלוכדת עם אחריות קולקטיבית. הם יודעים שקולגות יעשו את העבודה בכל מקרה, מה שאומר שהם יעשו את מה שה"מפרגנים" היו אמורים לעשות. יתרה מכך, הם יעשו זאת בשקט, מתוך רצון לשמור על השקט בצוות.

Freeloaders גם מציגים מצגות מצוינות ומציגים תוצאות לממונים. הם עשויים להזכיר פרטים, כגון אמירת הפקודה מוּתַשׁ 30 שעות לפרוייקט, ובכך להטמיע במנהל אסוציאציה לא מודעת בין "פרינרים" לעבודה קשה, שלמעשה אין להם מה לעשות.

איך להתנהג

כמו במצב של "זאב בגדי צאן", חשוב לעשות בדיקות הוגנות קבועות ולפקוח עין מי עושה מה. לפעמים מטילים חופשיים מתרחקים מהעבודה בגלל שהם לא אוהבים את המשימות הספציפיות שהם צריכים לעשות, לא בגלל שהם לא רוצים לעבוד בכלל. במקרה זה, כדאי להפקיד בידיהם תיקים שיעניינו אותם, כדי שיראו את הצד הטוב ביותר שלהם.

5. מיקרו-מנהל

לרוב מדובר בבוסים שמתעמקים בכל נושא לפרטים הקטנים ומפריעים כל הזמן את תהליך העבודה. למרות הכוונות האצילות של "מנהלי מיקרו" והרצון הכן לעזור, מאמציהם רק מביאים לכך שהמשימות מתבצעות לאט, ואיכות העבודה יורדת.

"מיקרו-מנהלים" עובדים הכי הרבה, אבל עושים הכי פחות. הכמיהה שלהם לעקוב אחר כל דבר קטן קשורה לכרוני חֲרָדָה בשל העובדה שהם אינם שולטים באופן מלא בתהליכים. בוסים רבים של "מיקרו-מנהלים" הופכים לכאלה כי יש להם בוסים "מיקרו-מנהלים" משלהם. או שהם מעולם לא למדו איך לנהל עובדים ביעילות. לדוגמה, הם קיבלו קידום בגלל שהם היו טובים בעבודה שלהם, לא בגלל שהם יכלו לנהל אנשים אחרים בצורה טובה.

התרבות הארגונית תורמת גם להופעתם של "מיקרו-מנהלים" בצוות. אם החברה לא לסלוח על טעויות, מנהלים מתחילים לנטר את ההתקדמות אפילו של הפעולות הקטנות ביותר בזהירות רבה יותר.

איך להתנהג

חשוב לא רק להרגיע את החרדה שחיה בתוך ה"מיקרומנג'ר", אלא גם לשרטט את הגבולות. הסבר למנהל שלך איזו סביבה אתה צריך לעבודה פרודוקטיבית. למשל, הציעו לוח זמנים שנוח לכם, לפיו תדווחו באופן שוטף על העבודה שנעשתה להרגעת ה"מיקרומנג'ר".

6. בוס רשלן

סוג זה נבדל בחוסר העקביות שלו. אי אפשר לחזות את התנהגותם של מנהיגים כאלה. הם יכולים לעבור שבועות ואפילו חודשים מבלי להתעניין במה שאתה עושה, ואז פתאום להופיע משום מקום ולהתחיל לשאול בפירוט על הכל.

אחד הסימנים העיקריים לכך שיש לך "בוס רשלני" הוא תחושת חוסר ודאות, אשר לעולם לא עוזב אותך, כי אתה לא יודע באיזה שלב הוא יופיע שוב ויתחיל לזרוע אי סדר.

"בוסים שליליים" יכולים לפגוש אותך בכל שלב בקריירה שלך. מנהיגים רגילים הופכים אליהם מכמה סיבות. אולי בגלל שחסר להם ניסיון רלוונטי. או שיש להם יותר מדי משימות משלהם. או שאין להם ברור הוראות מההנהלה הבכירה והם לא מבינים איך לתעדף.

איך להתנהג

פנה ל"בוס הרשלני" בבקשות קטנות וספציפיות. אם הוא מוצף בעבודה, הצע לו להשתלט על חלק ממנה. או לפנות למומחה אחר לעזרה שרצית מ"הבוס הרשלני".

7. מצית גז

כדי למצוא שפה משותפת עם סוגים שונים של עמיתים מגעילים, חשוב לנתח את המניעים להתנהגותם. כלל זה חל על כל הסוג המסוכן ביותר של מצית גז.

כאלה אנשים לשקר ולעוות את המציאות כדי להסתיר עובדות מסוימות. זה עשוי להיות הפרה של החוק, התנהגות לא אתית או חוסר יכולת. בכל מקרה, הם מעדיפים לפעול, לבודד את הקולגות אחד מהשני. מדליקי גז גורמים להם להרגיש שהם חלק ממשהו מיוחד, כמו הצוות הטוב ביותר, או הורסים לאט לאט את ההערכה העצמית שלהם.

יחד עם זאת, מציתי גז מצוינים בכיסוי עקבותיהם. הם טווים תככים מאחורי דלתיים סגורות ומנסים להרוס את כל מה שעשוי להעיד על מעורבותם במתרחש.

איך להתנהג

אסוף מעגל קרוב של אנשים שאתה יכול לסמוך עליהם. כאשר אתה מוכן לחלוק איתם את המחשבות שלך על מצית הגז, התחל לשאול אותם מה התנסו בו עמיתים אחרים.