בשנים האחרונות, יותר ויותר קולות נשמעים כי אפל היא לא אותו הדבר. "! כאשר ג'ובס לא היה ככה", "איפה הם המוצרים המהפכנים החדשים?!", "מתי הטלביזיה מהבית האפל» - אלה קריאות אחרות נמצאים יותר ויותר ברשת. בדרך כלל, ב תוקף הקטן ויפה אלה, אלא היא סלידת עירום רציונלים עבור החברה. עם זאת, קיים מצב הפוך.
לדוגמה, בעל טור Forbes.com גרג Seyttl כתב דברים מעניינים למדי. זה לא כמו הקודם בדיוק מה הוא רציונלי לבין הרציונלי, ביקורת ומבוססת של החברה. מאמר זה הוא בהחלט מנהלי קריאה אפלים שווים - וכמובן אתכם, הקוראים היקרים שלנו. אנו מציעים לך תרגום של חומר ומייד הזהירה - kupertinovtsy הביקורת יהיה רב. לך?
מיקום מאכזב
בשנה האחרונה, אפל היה מתמודד עם הביקורת הגדולה ביותר בנאומו במהלך 10 השנים האחרונות. יתר על כן, במקרים רבים, ביקורת זו הייתה מוצדקת והוגנת.
מערכת ההפעלה הניידת שלהם פינתה מנהיגות בשוק אנדרואיד גוגל. בחדות הפחית את קצב החדשנות, כרזות של מוצרים חדשים מועברות במחצית ה -2 של השנה. ממניות החברה נפלו המחירים ב -40%. מסכים, לא את התוצאות הטובות ביותר?
אפל איבדה את היוזמה
המשימה העיקרית של כל חברה - זה העתיד, וזה שבו אפל, נדמה כי היא מפסידה במאבק. בשנת iPhone שלי מקבל יישומים יותר מגוגל: למשל, מפות, ודפדפן. התפתחויות שימוש הראשונות של מאונטיין ויו ו בקופרטינו אינן.
ישנם סימנים כי גוגל תמשיך לדבוק בקו שלהם, ועוד. ביום הם לא רק פרסמו את חיפוש קולי Chrome השבוע, אך אמר כי לאדם כזה יהיה Chrome עבור iPad ו- iPhone כתחליף Siri.
מה אנחנו יכולים לומר - ההיי-טק כולו לקבל ביחד בכוסות Google Glass בדיקות מלאות. מוצרים שאינם אפלים.
וזה לא רק ב- Google. סמסונג פרסמה לאחרונה סמארטפון חדש חדש S4 גלקסי Samsug ורבים מאמינים כי הוא טוב יותר מאשר ה- iPhone 5, מיקרוסופט הציג את קונסולת Xbox One, אשר יכול להפוך למרכז הבידור הביתי (Apple TV אפילו לא מתיימר להיות התפקיד). כפי שאתה יכול לראות, המתחרים אפלים מתנהגים עכשיו הרבה יותר פעיל, ואת סיכוייהם להצלחה בעתיד, עם קטגוריות חדשות, נראים מוצרים עדיפים.
אז אין זה מפתיע כי אנשים רבים החלו לתהות - והאם אפל הוא עדיין יכול להפתיע אותנו?
מדוע אפל עדיין מוצלח
אני עדיין קונה מוצרים אפלים בגלל האקולוגי שלה. אני אנסה להסביר את זה עם דוגמה של אירוע שקרה לי בשבוע שעבר.
עזרתי לאמי כדי להגדיר Wi-Fi רשת בבית ונתקלו בבעיות מסוימות. לאחר ביקור בחנות האפלה בשיחת טלפון 45 דקות עם תמיכה טכנית אפלה, הבעיה נפתרה. זה היה קצת ארוך, אבל לא קריטי.
ואני הבנתי שלהיות מעורב במערכת האקולוגית של אפל, בעיות בלתי פתירות רבות נפתרות. אם יש לך MacBook בבית, iPhone, iPad, ונמל התעופה, זה משמעותי מצמצם את מספר בעיות אפשריות. בגלל כל מוצרים האפלים נועדו יחדיו עבודה בשרשרת אחת, באותה הרשת. ומתברר כי בעל האקולוגית הרמונית של מוצרים שהם הרבה יותר קלים לפתור כל בעיה.
בנוסף למערכת האקולוגית, לאפל יש שירות נהדר. בכל פעם שאני הולך לחנות אפל, אני מוצא צוות ידידותי שמוכנים לעזור לי. הם אף פעם לא יגרמו לי להרגיש שלא בנוח בשל העובדה שאני טעון אותם עם הבעיה שלהם. הצוות קשוב לכל בקשה שלי. ברור כי הם באמת מאמינים אפל ומוצריה. אחרת לא יהיה שירות לא היה כל כך טוב איכות.
הפעם האחרונה הייתה לי בעיה, הבחור מתמיכה טכנית אפל פעלה בסבלנות בטקט - לא שמעתי אפילו שמץ של מתח בקולו, וזה עזר לי להירגע ושהייה, אבל זה מאוד חשוב כאשר אתה מתמודד עם כל מצב לא נעים, כגון שבירה של ציוד או משהו כמו.
פנייה קוק
מר קוק, אם אתם קוראים את המאמר הזה, אז כדאי לכם לשקול את זה מכתב פתוח והערות על כל מה שקורה עם החברה שלך בשנים האחרונות. אני מבקש ממך, אל תאכזבו אותי ואת מיליוני לקוחות בסתיו הקרוב. אני לא צריך מהפכה בכל אירוע שלכם. אתה לא צריך ליצור את המוצרים הטובים ביותר ברמתו. רק לוודא כי הדברים שלי עבדו, ואני אשאר נאמן לחברה שלך והמוצרים שלך.
ב- iOS 6, שהסרת Google Maps והחליפה אותם עם מוצר נח. מאוחר יותר, Google Maps הופיע ב- App Store, אבל אני לא יכול לשנות את יישום ברירת המחדל כדי לפתוח את קישורי המפה. הרשה לי להשתמש Chrome כדפדפן ברירת המחדל שלך כדי שאוכל לפתוח את הקישורים זה כי אני שולח לחברים שלי. אם אני קונה את Xbox One, לוודא כי המוצרים שלך לעבוד עם המכשיר הזה.
עם זאת, גם אם אתה עושה את כל זה, הפעילות שלך אינה מוגבלת לתחום. אני רוצה את הטלפון החכם שלי להיות באינטראקציה יותר עם שירותי ענן. בואו שירותים אלה מכירים אותי, חברים ואהובים שלי, ועזרה לי לנווט בעולם.
וזה עשה לי טוב לעצמנו - להשקיע יותר כסף בדור הבא של טכנולוגיה. אני לא רואה אותך בזמן, כאשר הכדור ישלוט ברמה איכותית שונה של טכנולוגיה. אם אתה מחשיב את עצמך להיות חברה שיוצרת ומפתחת המערכת האקולוגית המשולבת שלה, אתה רק צריך להסתכל אל העתיד.
אתה יכול להתחיל בינה מלאכותית עוסקת בחוזקה (במובן זה, רכישת Nuance כבר מהלך טוב). לפתח טכנולוגיות חדשות אחרות. אתה יכול להרשות זאת לעצמו. האם יש לך ניהול מעולה, מספיק כסף בחשבונות, קו מוצר מעולה. אתה עדיין צריך חברה גדולה, גם לאחר כל אותן השנים הנוראות אחרי מותו של סטיב ג'ובס.
אני מוכן להאמין לך. רק תן לי סיבה.
לגרום
כמובן, את המאמר גרג היה הרבה רגשות - אבל אלה היו המשתמשים רגשות של מוצרי אפל, לא רק משקיף מזדמן. הרבה ממה שכתב Seyttl באמת נכון כמו שאתה חושב?
מה אתה חושב באמת דברים חברת אפל רק הולך ומחמיר? צורך אפל לעשות כדי לתקן את המצב? אילו מוצרים וחידושים אתה מצפה ממנה? השאר את תשובותיך על דבריו.