למה לכולנו יש הטיה ואיך להתמודד איתה

מילון מגדירמילון גדול לשפה הרוסית. Ch. ed. עם. א. Kuznetsov / Gramota.ru המילה "מוטה" כ"נוצרה מראש, לפני היכרות עם מישהו או משהו, מבלי לקחת בחשבון את העובדות". משמעות הדבר היא שניתן לקרוא להטיה גישה המבוססת אך ורק על התפיסה האישית שלנו לגבי המציאות סביבנו. סוג זה של חשיבה מוביל אותנו לרוב למסקנות שגויות ולהחלטות רעות. ובדרך כלל אנחנו מבקרים אנשים אחרים על היותם מוטים.

האמת היא שכולנו משוחדים.

מאיפה מגיעות דעות קדומות?

הוא נוצר בהשפעה עיוותים קוגניטיביים. אלו טעויות חשיבה שיטתיות שאנו עושים כאשר אנו שופטים אירועים, תופעות, עובדות. או אנשים אחרים המבוססים על האמונות והניסיון שלהם, והם יכולים להיות גם אמיתיים וגם שֶׁקֶר.

כל הטיה היא אינדיבידואלית. עם זאת, באופן שבו זה בא לידי ביטוי, יש מאפיינים ודפוסים משותפים. הפסיכולוג דניאל כהנמן תיאר זאת היטב. בספר "תחשוב לאט... תחליט מהר." בו, המחבר אומר כי החשיבה שלנו מחולקת לשני סוגים: מהיר, או "מערכת 1", ואיטית, או "מערכת 2". חשיבה מהירה אחראית על אינטואיטיביות, חסר הכרה פסקי דין. איטי, להיפך, הוא תהליך הגיוני ומודע יותר. עם זאת, אף אחת מהמערכות לא טובה מהאחרת. הם פשוט שונים. אמנם, כפי שמראה המחקר של כהנמן, שניהם נוטים באותה מידה להטיות קוגניטיביות שאנו מעדיפים להתעלם מהן.

הטיה משפיעה על כל המחשבות שלנו, ולכן על התהליך קבלת החלטות. כשאנחנו עושים בחירה, במוח ממשיךW. טאנג, ג'יי. ד. שין, ועוד. טווחי זמן מרובים של קבלת החלטות בהיפוקמפוס ובקליפת המוח הקדם-מצחית / מדעי המוח סערה קטנה של פעילות סינפטית. הוא מפעיל את קליפת המוח הקדם-מצחית ושולח דחפים להיפוקמפוס, לקליפת הקודקוד האחורית ולסטריאטום. עוד לפני שאנחנו מבינים שתהליך החשיבה התחיל, כל הרשת המופלאה הזו כבר מתחילה לעבוד. יציאות של נוירונים מגיבות לגירויים בעוצמה מדהימה ומאותתות לנוירונים אחרים דרך אקסונים.

אבל למוח שלנו יש חולשה אחת: הוא אוהב מאוד מהירות. לכן נוירונים בכל דרך אפשרית לְנַסוֹתקיצורי דרך: איך רשתות עצביות אוהבות לרמות / The Gradient לחתוך את השביל. תכונה זו עוזרת לנו לקבל החלטות הרבה יותר מהר. למרות שזו לא תמיד טקטיקה טובה, שכן היא קשורה קשר הדוק לעיוותים קוגניטיביים.

בואו ניקח משפט פשוט שיהיה קל לדמיין כעצה של כל דובר מוטיבציה: "אתה צריך לאהוב את מה שאתה עושה. זו זכותנו". בואו נסתכל על זה במונחים של היגיון. קביעה זו אינה מדעית: היא אינה מנוסחת כהנחת יסוד הגיונית, ואינה ניתנת לאישושה או להפריכה בשיטות מדעיות. מבחינה משפטית זה גם לא עובד: אף חוק לא מזכיר את הזכות לאהוב או לא לאהוב. העבודה שלי.

למעשה, מדובר במכשיר רטורי שמטרתו לעורר תגובה רגשית. והוא עושה את העבודה שלו. השאלה היא: למה אנחנו כל כך רוצים שהביטוי הזה יהיה נכון, למרות שזה לא עובדה?

אילו הטיות קוגניטיביות מובילות להטיה

אם ננסה להבין כיצד נוצרת הגישה הדעות הקדומות שלנו, באמצעות הדוגמה של אותו ביטוי, נוכל לזהות מספר עיוותים קוגניטיביים בו-זמנית:

• אפקט הילה. עם העיוות הזה, היחס שלנו למאפיינים מסוימים של הנושא מוכתב ההתרשמות הכללית שלנו ממנו. אם אמירה נאמרת על ידי מישהו שאנחנו מחבבים ומכבדים, קל לנו להאמין לדבריו. פשוט כי אנחנו מאמינים באדם עצמו.
• אפקט עוגן. בגלל שגיאה זו, אנו מסתמכים יותר מדי על המידע הראשון שהתקבל. העיוות הזה פועל באותו אופן כמו אפקט ההילה: ביטוי נאמר על ידי אדם שכבר הסכמנו פעם אחת עם דעתו, ועכשיו אנחנו אוטומטית מתחילים להאמין לו.
• עיוות תוך קבוצתי. הדובר שהציג תזה מסוימת עשוי להתייחס לקבוצת אנשים שאנו רואים בעצמנו, למשל, לקהילה יזמים מצליחים. המלכודת הזו מובילה לחשיבה קבוצתית, שבה אנחנו מוכנים לתמוך במה שאחרים תומכים.
• השפעת ההצטרפות לרוב. אם אף אחד בקהל לא חולק על מחשבתו של הדובר, אז זה נכון. לעתים קרובות אנו חוששים להצביע על אי דיוקים באמירות שרוב האנשים מסכימים איתם כי אנו חוששים שנגיד משהו טיפשי ונראה מגוחך.
• סטייה לכיוון אופטימיות. הביטוי נשמע מעודד, אז אנחנו נוטים להאמין לו.
• הטיית אישור. לָנוּ רוצה בכנותכדי שמה שנאמר נכון. אנחנו רוצים לאהוב את העבודה שלנו ולעשות אותה כל יום בהנאה.
• הטיה הקשורה לאמונה. אנו מאמינים שזה בהחלט אפשרי לאהוב את העבודה שלך, מה שאומר שאנחנו מוכנים להסכים עם ביטוי המכיל משמעות כזו.
• אמונה בעולם צודק. בתת מודע אנו מקווים שהכל מסביב הוגן ואנשים, בהתאם למעשיהם, תמיד יקבלו את מה שמגיע להם. זה כולל את הזכות לעבוד בעבודה שאתה אוהב.
• אפקט מסגור. הצורה שבה המידע מוצג משפיעה על האופן שבו אנו תופסים אותו. חוסר הדיוק הלוגי של הביטוי מסתתר מאחורי המחשבות שאנו אוהבים, ולכן אנו מסכימים עם הנאמר.
• אפקט דאנינג-קרוגר. באופן כללי, אנו נוטים להיות מוטים בהערכת היכולות שלנו. ככל שאנו מקשיבים יותר לדובר מכובד, כך אנו מבינים שאנו עדיין לא יודעים הרבה, וכך אנו סומכים יותר על דבריו.
• סטייה לכיוון פסימיות. כשאנחנו חושבים על כמה מעט אנחנו יודעים, אנחנו מתחילים לפקפק בעצמנו עוד יותר ולסבול תסמונת המתחזה, כלומר קל לנו יותר להאמין לדבריו של אדם אחר, "חכם" יותר.

כמובן שזו לא רשימה מלאה. בכל פעם שאנחנו חושבים על משהו, אנחנו מושפעים מכמות מסחררת של עיוותים קוגניטיביים שמעצבים את ההטיה שלנו.

איך מתמודדים עם הטיה

זה משפיע כל הזמן על כל אחד מאיתנו, והדבר הקשה ביותר הוא לעצור בדיוק ברגע בו אנו נופלים למלכודת חשיבה נוספת. לכן, כדי לחשוב בבהירות ולקבל החלטות טובות יותר, אתה צריך להתאמן מוּדָעוּת. אנחנו לא יכולים לשלוט בעיוותים קוגניטיביים ולהימנע לחלוטין מהטיה, אבל אנחנו יכולים לנתח את תהליך החשיבה שלנו.

בפעם הבאה שאתם מסכימים או לא מסכימים עם דעה, קחו בחשבון שאתם עלולים להיות תחת השפעה של עיוות קוגניטיבי אחד או יותר.

תרגל לנתח את התגובות והמחשבות שלך בזמן שאתה גולש בעדכון המדיה החברתית שלך. שאל את עצמך שאלות:

• איך מה שאני רואה או קורא משפיע עליי?
• עד כמה אני בעל דעות קדומות?
• מה יכול להיות הגורם לדעה הקדומה שלי?
• אילו טעויות אני יכול לראות בחשיבה שלי עכשיו?

כמובן שעבודה עם עיוותים קוגניטיביים היא תהליך מורכב שלוקח זמן. עם זאת, הוא מניח בסיס איתן לחשיבה אובייקטיבית יותר וקבלת החלטות מושכלות יותר וחסרות פניות.

ל-Lifehacker יש ספר על איך שלנו משלנו שולל אותנו מוֹחַ. בה, בהסתמך על המדע, אנו מנתחים מגוון עיוותים קוגניטיביים ועוזרים להיפטר מהם דלוזיות שגורמות לאנשים רבים לטעות בעצמם, להוציא כסף בצורה לא חכמה ולסבול יחסים.

קנה ספר