מה לעשות אם הבוס שלך מעצבן אותך

1. גלה למה הבוס שלך מעצבן אותך

קל מאוד לומר: “מקומם, וזהו! אני פשוט לא יכול לראות אותו!" אבל להבין את הסיבות להופעת הכעס והזעם זה הרבה יותר קשה. אבל אם תבינו מדוע מצב הרוח שלכם מתדרדר במפגש עם הממונים עליכם, יהיה לכם קל יותר לתקן את המצב.

יש שני סוגים של סיבות: אובייקטיבית, כשהבוס באמת מתנהג דוחה, וסובייקטיבית, כשהבעיה נעוצה בהערכות שלך למעשיו.

המנהיג יוצר סביבה לא נוחה בחברה

ישנן מספר טענות עיקריות של עובדים להנהלה. אנשים חווים אִי שְׂבִיעוּת רָצוֹןאם הבוס:

• מתנהג באגרסיביות, צורח, מחשיב את דעתו כאחת האמיתית, לא סובל מבקרים ואינו מודה בטעויות.
• לא מספיק מוכשר, מראה חוסר ארגון, אבל מבקש לשלוט בכל שלב של העובדים.
• לא מכבד גבולות של אחרים. הוא יכול לדבר על ענייניהם האישיים של הכפופים לו, להשמיע מחמאה מפוקפקת, לעשות בדיחה פוגעת.
• מקשיב בחוסר תשומת לב לבני שיח.

במצבים כאלה, גם העובד הכי רגוע יתחיל להתעצבן. אבל קורה שהבוס מכעיס אותך רק עם המראה שלו.

הבוס נותן לך אסוציאציות לא נעימות

במקרה זה, קשה יותר למצוא את הסיבות לגירוי. אולי אתה לא אוהב את קולו של הבוס. או שהוא דומה כלפי חוץ לשכן שערורייתי נצחי שעמו אתה מתווכח כבר כמה שנים.

אם אתה מבין שהגורם לגירוי הוא רק האסוציאציות שלך, יהיה לך קל יותר לשלוט ברגשות.

נסו להתמקד בפרויקטים הנוכחיים ולא לחשוב על החסרונות של המנהיג. אולי בקרוב מאוד תראה שהגירוי הבלתי מוסבר נעלם.

יש לך גישה אחרת לעבודה

למשל, הבוס מאמין שלפני שמתחילים בפרויקט, צריך לגבש תוכנית מדויקת עם מועדים ברורים לסיום כל שלב. הוא בטוח שכל המשימות חייבות להתבצע ברצף, ודורש אותו הדבר מהעובדים.

ואתה עושה עבודה הרבה יותר טובה כשיש רק כיוונים כלליים, מטרת קצה ו מועד אחרון. בתהליך, אתה לוקח על עצמך כמה משימות בבת אחת, קופץ מדבר אחד למשנהו, אבל עד שהפרויקט מגיע, אתה מוכן. והבוס נראה לך כמו משעמם.

לאחר מכן הראה שאתה עובד שלא צריך לשלוט בו בכל שלב. כאשר הבוס משוכנע שלא התזמון ולא האיכות ייפגעו, מיד תפחת מידת המייגעות שלו.

2. הציבו גבולות ברורים ותעמדו בהם

אם המנהיג מתנהג בצורה לא נכונה ויוצר מצבי קונפליקט, חשוב להציב גבולות שלא תאפשרו להפר אותם. היו ישירים לגביהם ואל תדחו את זה למאוחר יותר - עשו זאת לפני שאתם או הבוס שלכם שוכחים מהקונפליקט. במהלך השיחה, הקפידו על הכללים הבאים.

נסו לענות על ההאשמות כשאתם נרגעים

אם תתחילו להתנגד מיד, תוכלו להצית את הסכסוך במקום לכבות אותו. אז זכור כי בהשפעת כעס או רוגז, לעתים קרובות אנו שוכחים את העובדות ונהיה אישיים. וכתוצאה מכך, הסכסוך יכול להפוך להתכתשות.

אבל זה לא יקרב אתכם לתוצאה שתתאים לשני הצדדים.

לדוגמה, הבוס, בנוכחות כל המחלקה, צעק עליך, אמר שהידור לא טוב לְתַכְנֵן במשך חודש, והוסיפה: "המתאמן היה מצליח יותר, אבל אתה בדרך כלל לא מסוגל לכלום!" אמור לו שתהיה מוכן לדון במצב בעוד חצי שעה אם הוא פנוי. במהלך הזמן הזה, אתה בהחלט תוכל להתארגן, להתכונן לשיחה וכתוצאה מכך, לא לומר יותר מדי.

הראה שאתה מוכן לקבל ביקורת אם אתה טועה במשהו

אתה יכול להתחיל את השיחה כך: "תן לי להסביר למה הגעתי להחלטות האלה, ואתה תגיד לי מה אתה חושב שצריך לתקן."

על מנת להגן על עמדתך בהיגיון, התחל במשימה שעמדה לפניך. ספר לנו אילו בעיות אתה חושב שעלולות להפריע לפתרון, והסבר כיצד אתה מציע להתמודד איתן.

תרחיש השיחה עשוי להיות שונה, אך נסו לבנות אותו על פי העיקרון "משימת עבודה - נסיבות המונעות את פתרונה - הצעות".

אולי באמת עשיתם טעות איפשהו או לא לקחתם בחשבון את הפרטים. אפילו עובד מנוסה יכול לפעמים להתעלם מהחלטות שבנסיבות אחרות ייראו לו מובנות מאליהן. כן, יכול להיות שהבוס טועה. לכן, שיחה רגועה המבוססת על עובדות תאפשר לשניהם להבין את המצב.

ואם מיד תתחילו לתרץ תירוצים או לצאת למתקפה, לא יהיה דיאלוג בונה.

הציעו מוצא ממצב הקונפליקט שמתאים לשניהם

שוב, כל אחד יכול לעשות טעויות. אז אם טעית, קח את זה בקלות לזהות ותחשוב איך אתה יכול לתקן את זה. אולי כמה אופציות יעלו בראשכם מיד במהלך שיחה עם הבוס שלכם – ספרו להם עליהן.

אם אתם עדיין במבוי סתום, קחו הפסקה והודיעו לי כשתחזרו עם הצעות.

אז תראה את עצמך כבעל מקצוע ששומר על קור רוח גם במצבים בלתי צפויים. זה אומר שהוא יכול למצוא מוצא. לעתים קרובות אנשים כאלה מוערכים יותר מאלה שמעולם לא עשו טעות עד כה.

אם הבוס טועה, אתה יכול גם להציע את החזון שלך כיצד לפתור את הבעיה בצורה הטובה ביותר. אולי הוא יהיה אסיר תודה לך שהתמקדת לא בחישוב השגוי שלו, אלא במשימות העבודה.

זכרו שגם לבוס יש את הגבולות שלו.

כן, אולי זה אתה שצדקת והבוס טעה. אבל אל תחזור אליו: "אתה רואה - מה אמרתי? ולא הקשבת! זה תמיד ככה: קודם תצעק, ואז אתה חושב!"

כל אדם בוגר תופס בצורה מאוד כואבת כאשר מצביעים עליו בגסות על טעויות. אבל כולנו מעריכים את בן השיח שמתנהג בטקט ובזהירות. לכן, תנו למנהל להחליט בעצמו היכן ולמה הוא טעה, ונסו לדבר רק על עבודה.

ועוד משהו: אל תדון שלך סְתִירָה עם עמיתים אחרים ולנזוף בבוס כשהוא לא בסביבה. אחרי הכל, בקושי תאהב איך הוא מספר מחדש את השיחה שלך למישהו ומתקומם על הדרך שבה התנהגת.

סמן אילו פעולות אתה מחשיב כבלתי מקובלות

קשרי עבודה בונים אפשריים רק אם יש כבוד הדדי לכל המעורבים. לכן, אם הבוס צעק עליך, תוכל לומר: “אני לא מוכן לדון בנושאי עבודה בקול רם ולפני כל המחלקה. בבקשה, בפעם הבאה, אם יש לך תלונות כלשהן נגדי, הבע אותן בפרטיות. אנסה לענות על כל שאלה".

לפעמים די בגזרת הגבול בלבד כדי להבטיח שהקונפליקט לא יחזור על עצמו.

זה לא יהפוך אותך ואת הבוס שלך לחברים הכי טובים, אבל זה יאפשר לך לשמור על מערכת יחסים אחידה. אם יתעוררו שוב פרקים לא נעימים, תצטרכו לשקול אם אתם מוכנים להמשיך לעבוד עם הבוס הזה.

3. נסו לנהל דיאלוג

תאר לעצמך שאתה על משא ומתן ויש לך יריב קשה מולך. המשימה שלך היא לא לשבור אותו ולהכריח אותו לקבל את כל התנאים שלך, אלא למצוא פשרה שתתאים לשני הצדדים. נסו להתייחס לסיטואציה כאל הכשרה שתעזור לכם לשפר את כישורי המשא ומתן שלכם – הן יועילו בכל מקרה.

השתמש בטכניקות הקשבה אקטיביות

עשו מסקנה קצרה מדבריו ובדקו אם הבנתם אותו נכון. לדוגמה: "אז אתה חושב שאין להשתמש יותר בקריטריונים שלנו להערכת ביצועים של עובדים מרוחקים כי הם מעורפלים מדי. אני צריך להתחיל לבדוק חדשים כבר עכשיו ולדווח על התוצאות בסוף החודש, אני צודק?"

זה מאוד פשוט טֶכנִיקָה, אבל זה עוזר להימנע ממצבים שבהם המנהל חשב על דבר אחד, והעובד שמע דבר אחר. ותהיה פחות סיבה לגירוי משני הצדדים.

אולי כדאי לרשום את המסקנות ולקבל מהבוס אישור לנכונותן. ואם בשלב מסוים הוא יחליט לוותר על דבריו, אז אתה יכול להראות לו את ההערות שלך. אפשרות זו מתאימה במיוחד עבור מְרוּחָק עובדים. שמור את ההתכתבות שלך במסנג'ר ותעד את כל משימות העבודה והמטלות שם.

נסה לשים את עצמך בנעליו של מנהיג

אתה רואה רק את החלק שלך במשימה. הבוס לא שם לב לפרטים הקטנים שמאוד חשובים לכם, אלא שומר על התמונה הגדולה. באופן טבעי, קריטריוני ההערכה שלך יהיו שונים.

נסו לדמיין איך הייתם מתנהגים במקומו. אתה עלול לגלות שהבוס פשוט לא מודע לנסיבות שהופכות לבעיות חמורות עבורך.

הרי כולנו עושים לעתים קרובות את אותה טעות: אנו חושבים שכל המידע שאנו יודעים ברור גם לאחרים. ואנחנו מאוד מופתעים כשאנחנו מגלים שזה לא כך.

במקרים כאלה כדאי לספר לבוס על הפרטים שיעזרו לו להבין את הבעיה. אולי הוא ימציא פתרון שלא הייתם חושבים עליו.

תשאל אם אתה לא מבין משהו

יש אנשי מקצוע שחוששים שהבוס שלהם יראה אותם כחסרי יכולת אם ישאלו שאלות. זה לא נכון.

כן, קל יותר לעבוד עם מי שמבין בצורה מושלמת. אבל בוס מתאים יודע: עובדים כאלה נמצאים רק ב רומני פנטזיהולא בחיים האמיתיים. אף אחד לא יכול לקרוא מחשבות של אחרים. סביר יותר שהמנהל יתלונן בפניך כשאתה מעמיד פנים שאתה מבין הכל, אבל המעשים שלך יראו שזה לא כך.

יש ביטוי: "השאלה המטופשת היחידה היא זו שלא שאלת". שאל - זה שימושי לא רק עבורך, אלא עבור כל הצוות. שאלות מנוסחות נכון ונשאלות בזמן יעזרו לראות את החולשות בפרויקט ולא לעשות טעויות אפשריות.

4. החליטו אם ברצונכם להמשיך לעבוד אם הדיאלוג נכשל

לפעמים אין מגע. הבוס עדיין מכעיס אותך, ואתה כבר לא רוצה לחפש הבנה הדדית: אין לך כוח, סבלנות ורצון לנהל משא ומתן. לאחר מכן נותר להחליט האם להמשיך לעבוד בחברה זו או שעדיף לעזוב.

אולי יש לך סיבות חשובות להישאר: גבוה שכר ותמיכה חברתית מעולה, צוות נפלא ופרויקטים מעניינים. העריכו האם כדאי לסבול את היתרונות הללו עם גירוי יומיומי.

אם כן, אז קבלו את העובדה שהבוס לא ישתנה, ונסו לתקשר איתו פחות. אם לא, אז תתחיל לחפש עבודה חדשה. וזכרו שהחברה הנוכחית היא לא המעסיק הראוי היחיד. אולי הגיע הזמן שתתחיל שלב חדש בקריירה שלך.