איך לשלוח הודעות קוליות מבלי לעצבן אף אחד

הפונקציה של שליחת הודעות אודיו זמינה ברוב המסרים המיידיים והרשתות החברתיות. סוג זה של תקשורת הופיע לאחרונה יחסית, אך זכה במהירות לפופולריות. נציגי וואטסאפ מוּצהָרשכ-7 מיליארד הודעות קוליות נשלחות מדי יום בשירות שלהם. על ידי נתונים VTsIOM, 6 מתוך 10 רוסים משתמשים בפונקציה.

יחד עם זאת, נראה כי נוצרה בחברה יחס שלילי כלפי מסרים קוליים. די להיזכר בבדיחות הקוסטיות שלפיהן הוכנה קדירה נפרדת בגיהנום עבור אוהביהם. הסטטיסטיקה מלמדת כי המתנגדים להודעות כאלה הם במיעוט: לפי סקרים, רק 18% מהרוסים אינם רוצים לקבל אותם, בקרב תושבי מוסקבה וסנט פטרסבורג המספר הזה גבוה יותר - 29%. אבל עדיין, הודעות קוליות, בניגוד להודעות טקסט, נוטות יותר לגרום בן שיח הַקפָּדָה. כדי למנוע את זה, בואו נבין מתי וכיצד ניתן לשלוח אותם.

מדוע הודעות קוליות טובות ומתי הן מתאימות

הודעות קוליות הן חיסכון נהדר בזמן עבור השולח. אולי זה היתרון העיקרי שלהם. הכתבת טקסט ארוך הרבה יותר מהירה ונוחה מהקלדה. אז אם אתה רוצה לשתף סיפור ארוך והנמען מוכן להקשיב לו, אז זו בחירה טובה.

יתרון נוסף של הקולות הוא היכולת להעביר במדויק את שלך

רגשות. לפי הטקסט, אי אפשר לקרוא את האינטונציות של בן השיח ולהבין גם את מצב רוחו. האם אתה רוצה לספר בכל הצבעים על אירוע משמח או להיפך, עצוב? ואז להקליט את הקול.

אודיו שימושי גם במצבים שבהם לא ניתן להעביר את המידע הנדרש בטקסט. לדוגמה, אתה רוצה לדעת אם לְבַטֵא מילה בשפה זרה, או לתת לבן השיח להקשיב לשירת הציפורים.

מתי לא לשלוח הודעות קוליות

קול הוא לא הבחירה הטובה ביותר אם אתה רוצה תגובה דחופה. כדי להאזין להודעה, על בן השיח להרים את עיניו מענייניו. אם אינך בטוח שיש לו הזדמנות כזו כרגע, שלח שאלה במסרון.

עדיף גם לא לשלוח הודעות קוליות לאנשים לא מוכרים. אתה לא יכול לדעת בוודאות איך הם מרגישים לגבי הודעות כאלה והאם הם מוכנים להקשיב להם, אז אתה מסתכן בגרימת אי נוחות. בנוסף, תקשורת קולית נתפסת כאינטימית יותר, אז תחשבו אם אתם מספיקים סגור עבור סוג זה של תקשורת.

אסור להקליט קולות אם אתה צריך להעביר מידע חשוב ומדויק. הנמען לא יוכל לתקן, לקרוא אותו מחדש או למצוא אותו במהירות בהתכתבות, לשם כך הוא יצטרך להאזין להודעה בשלמותה, או אפילו יותר מפעם אחת.

הכתבת מספר טלפון או פרטי בנק בקול הוא לעג אמיתי.

בעיה נפרדת היא הודעות קוליות ב התכתבות עבודה. בהחלט לא כדאי להתחיל איתם תקשורת אם הצטרפתם לאחרונה לחברה ואינכם מכירים את הנהלים הפנימיים או רוצים ליצור קשר עם אחד המובילים. לדברי אולגה לוקינובה, צ'אטים קוליים מתאימים רק אם מתקיימים שלושה תנאים:

• בתוך הצוות קיימת הסכמה לשלוח ולקבל הודעות קוליות.
• המידע בהודעות הקוליות אינו דחוף ויחכה בשלווה לרגע שבו תהיה לאדם אפשרות להאזין לו.
• הודעות קוליות מלוות בהסבר טקסט של מה כלול בהודעות אלו.

כיצד להקליט ולשלוח הודעות קוליות

הטיפים האלה אולי נראים פשוטים ומובנים מאליהם, אבל לא כולם עוקבים אחריהם.

ודא שבן השיח מוכן להקשיב

הודעות קוליות מציבות את בני השיח במצב לא שוויוני. תקשורת מסוג זה הרבה יותר נוחה לשולח מאשר לנמען. לכן הכלל העיקרי הוא לשאול מראש אם הוא יכול להאזין לשמע.

תחשוב קדימה מה אתה תגיד

אין צורך לצייר תוכנית מפורטת לנאום עתידי. מספיק לקבוע את המטרה העיקרית של ההודעה ולגלול בראש מה ובאיזה סדר תגיד. זה יעזור לך לא ללכת שולל ולא להאריך את האודיו עם הפסקות קבועות, הנמכה ו מילים- טפילים.

לסיום, אל תשכחו להבהיר למה אתם מצפים מבן השיח כדי שמטרת פנייתכם תהיה ברורה לו. למשל, שאלו איך הוא מרגיש לגבי המצב או איזו עצה הוא יכול לתת. אם רק תחליט לחלוק רגש ולא מצפה לתגובה מסוימת, אתה יכול לומר זאת ישירות.

מצא את המקום הנכון להקלטה

האזנה להודעה קולית דורשת יותר ריכוז מאשר קריאת טקסט, אז אל תקשה על יותר מדי רעש. הקלט אודיו במקום שקט ושליו, קרבו את המכשיר לפנים ודברו בקול רם מספיק. אל תעשה את זה במקום שלא היית מדבר בטלפון.

אל תשכח את הפרטיות

לא תוכל לחזות באילו נסיבות הנמען יקשיב לקולך. תמיד יש סיכוי שברגע זה מישהו אחר יהיה לידו, אז תחשבו אם כדאי לשתף משהו גלוי וסודי בפרוטוקול. כדי להימנע ממצבים מביכים, יש להזהיר מיד בטקסט שההודעה אינה מיועדת לאנשים מבחוץ ועדיף לכלול אותה ב אוזניות.

בחר את האורך האופטימלי

נוח להאזין להודעות באורך 20-60 שניות. אבל זו לא מסגרת קפדנית שיש לפעול לפיה בכל המצבים, אז השתמשו בשכל הישר. אין להקליט סדרה של הודעות של שלוש שניות. אם אתה צריך לשלוח כמה ביטויים קצרים, עדיף לעשות זאת בטקסט. לשלוח פרק שלם של הפודקאסט גם לא שווה את זה. האזנה לשיחות קוליות יותר מכמה דקות תהפוך תקשורת סתמית לעינויים מתיש.

אם אתה מתכנן לדון בכמה נושאים שונים, עדיף לא להשמיע את כולם באודיו אחד. לבן השיח יהיה נוח יותר לענות אם כל מחשבה מובאת בהודעה נפרדת.

האם אתה אוהב לשלוח ולקבל הודעות קוליות או שהן מעצבנות אותך? ספרו בתגובות!