איך להרוויח כסף עם אוזון

«תפסתי את הרעיון של חנות כמשהו קל דעת. ולשווא"

בזמן המגיפה השתעממתי בבית. כדי להסיח את דעתי, החלטתי לפתוח חנות ולנסות את כוחי במכירות מקוונות. בהתחלה אף אחד לא לקח את הרעיון שלי ברצינות. אבל מהר מאוד ניגשתי לעניינים: הזמנתי את החברים שלי, שמכינים מנות כבר כמעט 30 שנה, למכור את המוצרים שלהם. הם הסכימו, אז החנות נולדה SVK על אוזון.

רציתי להיכנס לשוק ללא דיחוי, אז מיד מצאתי שותף טכנולוגי: UPMARKET עזר לי להתמודד עם כל דבר, מההרשמה ועד הלוגיסטיקה. ההכנה ארכה מספר חודשים. לאחר ההשקה, ההזמנה הראשונה הגיעה תוך מספר ימים בלבד.

רגשות כאן הם כמו דיג. ההכנה לפתיחה היא אוסף של ציוד, ציפייה. כאשר אתה משיק חנות, אתה מרגיש את ההתרגשות של יציקת חכה. הקאץ', כלומר ההזמנה מהלקוח, מביאה לסיפוק ורצון לחזור על ההצלחה.

סרגיי קובלב

בעל חנות

כשהחנות החלה לגדול, שכרתי מומחה למטריצות מבחר, מומחה לכרטיסי מוצר, משווק ומעצב. לכולם יש לוח זמנים פנוי, הם עובדים בפרילנס. אני עדיין משתף פעולה עם שותפים טכניים: הם סוגרים במיומנות את כל השאלות בנושא לוגיסטיקה, תקשורת עם נקודות איסוף ולקוחות. התפקיד שלי הוא לשלוט בכספים. יכולתי לעשות את כל זה בעצמי, אבל אני אוהב שני דברים: לדוג ולראות איך התהליכים עובדים בלעדיי.

כשהיה לי חנות קמעונאית, שילמתי הרבה כסף עבור שכירות, תיקונים, רכישות, החלונות. בחנות מקוונת הכל שונה, מדובר בסגירת צרכים, לא בהתרשמות.

סרגיי קובלב

בעל חנות

אין לי מטרה להפוך למוכר הכי גדול של כלי אוכל באוזון, אבל אני רוצה לשמור ולהגדיל את המחזור. לשם כך פניתי לאוזונולוג - המומחים הללו מסייעים בפיתוח העסק ובקנה המידה שלו. אנחנו תמיד בקשר: אנחנו מקיימים פגישות מדי שבוע כדי לנתח את המצב ולהתווה תוכנית פעולה.

עכשיו אני מבין שלשווא התייחסתי ברעיון של חנות למשהו קליל. כן, וחברים שלא האמינו מבקשים כעת עזרה בגישה לאתרים. הרייטינג והמחזור של החנות שלי גבוהים, אני מתכנן לצמוח עוד ואף להשיק מותג משלי.

«אתה יכול להיות אוזונולוג קלאסי תוך שישה חודשים"

אני פילוסוף בוגר, ראשית בונה קריירה אקדמית. אבל רציתי להגדיל את ההכנסה. אחר כך נכנסתי לשיווק וקיבלתי עבודה בחברה שרק נכנסה לשוק. חודש לאחר מכן, באוזון, במינימום מאמץ של הצוות, גדל המחזור ממיליון למיליון וחצי. ואז הבנתי: זה מה שאתה צריך.

כשהפלטפורמה עצמה החלה לגייס אוזונולוגים ב-2022, החלטתי להשתתף. מתחילים יכולים לקחת קורסים בחינם באוניברסיטת אוזון, אבל לא הייתי צריך - כבר הכרתי את השוק היטב. עבר את המבחן במהירות והתחיל לעבוד. כל אחד בוחר את הפורמט כאן. חלק מהקולגות מספקים שירותים חד-פעמיים, כגון הוספת כרטיסי מוצר. אני מעדיף לשתף פעולה לאורך זמן ולעסוק בקידום חנויות מורכב. לדעתי זה יותר יעיל. זה לוקח הרבה זמן: למרות שאני עובד מרחוק, העומס לא שונה בהרבה מעבודה משרדית.

חשוב לאוזונולוג להיות תמיד בקשר. עם זאת, אסור לשכוח את הגבולות עם הלקוחות: לא צריך למהר לפתור את כל הבעיות בלילה.

דמיטרי בורלקוב

אוזונולוג

אחת מהלקוחות שלי היא חנות SVK. סרגיי התחיל לעבוד בשוק כתחביב, וכשראה את הסיכויים, הוא התלהב מהפיתוח. יצרנו תוכן מקורי, עבדנו על אופטימיזציה של SEO והקמנו מודעות. המוכר התנסה ברצון, והחנות החלה לצמוח: המחזור מ-200-300 אלף רובל גדל ל-2.5 מיליון. ונראה שזה לא הגבול.

השכר של אוזונולוגים שונה - כל אחד מעריך את עבודתו שלו. לעתים קרובות עמיתים עובדים עבור אחוז מהמחזור. אני לא מתמקד במכירות: אני לוקח 30 עד 75 אלף רובל בחודש מכל לקוח. עכשיו יש לי 10 מהם. אני מאמין שאוזונולוג הוא מקצוע מבטיח. סף הכניסה נמוך למדי: בעוד חצי שנה כל אחד יכול להצטרף, במיוחד אם יש לו ניסיון בשיווק או בניהול מדיה חברתית. וזה טוב: יש הרבה מוכרים וכולם צריכים את עזרתם של מומחי קידום.

«במהלך מכירות גדולות אני מוציא הזמנות יחד עם העובדים שלי.

הרעיון לפתוח PVZ הופיע ב-2018. ראיתי נקודת איסוף בחנות כלי כתיבה לא רחוק מהבית, רציתי לפתוח את אותה אחת. הוחלט להשיק במהלך מגיפה. בחר אוֹזוֹן, כי הציעו תנאים נאמנים ומובנים לזיכיון: כרטיס פתיחה, תמיכה כספית, הדרכה, ספר מותג.

לא היו קשיים, כי מיד הרכבתי צוות של אנשים בעלי דעות דומות. החבר'ה האלה יכולים לדבר כמעט עם כל בעל בית ולהכיר את האזור כמו את כף ידם. במהלך ששת החודשים הראשונים של העבודה עם אוזון, פתחנו חמש נקודות איסוף והחזרנו במהירות את ההשקעות שלנו - הגענו לשנה החדשה ול-8 במרץ. עכשיו יש לי 23 נקודות, אבל אני לא מתכוון לעצור שם.

מספר העובדים משתנה כל הזמן: מישהו עוזב, מישהו בא - אי אפשר בלי מחזור בעסק הזה. עכשיו יש לי בערך 60 אנשים שעובדים אצלי. בממוצע, אני משלם כל משמרת מאלפיים רובל, בתוספת בונוסים, תלוי בעומס העבודה. וזה שונה לגבי הנקודות: מישהו מקבל 70 חבילות, ומישהו - 450.

איפה שיש זרימה גדולה, אנחנו שמים עובד נוסף או קוראים למנהל לעזרה. ובמהלך מכירות גדולות, אנו עובדים ומחלקים סחורה לכל הצוות.

אלכסיי טיידקוב

בעל נקודת איסוף

בימים רגילים אני עוסק במשימות ארגוניות: יש הרבה כאלה, העסק הזה רחוק מלהיות מקור הכנסה פסיבי. IN PVZ אני מבקר מדי פעם: אני תמיד מרוצה מאיכות השירות ומרמת התקשורת הגבוהה בין העובדים והלקוחות שלי. לפעמים אני נפגש עם מוכרים - כשהם מביאים סחורה לנקודת האיסוף, כולם אנשים נעימים ואחראים.

עד שהיו 15 נקודות עבדתי במקביל כמנהלת רשת תכשיטים. עכשיו אין צורך בכך: בממוצע, נקודה אחת מביאה 50-100 אלף רובל בחודש. בהדרגה, אנחנו בעצמנו מתחילים לסחור באוזון. PVZ משמש כמחסן. זה נוח: הלקוח ביצע הזמנה עבור המוצר שלי בשוק, ואז כל מה שנותר הוא להעביר את הפריט ממדף אחד למשנהו ולשלוח את הסחורה דרך המערכת.

«לאחר ההשקה החלה החנות לצמוח במהירות ולהגדיל את המחזור מחודש לחודש.

אני אחראי על הכיוון הטכנולוגי במרכז הגשמה. אנו מסייעים למוכרים לעבוד עם שוק מקומות בכל השלבים - מתיוג ומשלוח סחורות ועד לקידום מכירות. יש לנו שני מחסנים - במוסקבה ובסנט פטרסבורג - וצוות של 100 איש.

הם שיתפו פעולה עם Ozon בשנת 2021 כדי להרחיב את רשימת הלקוחות שלהם ולהגדיל את ההכנסות. כדי להתחיל, היה צורך לעבור "תקופת ניסיון" של שלושה חודשים. במהלך הזמן הזה, היינו צריכים למשוך 10 לקוחות חדשים, וכל אחד מהם - לבצע 10 מכירות.

"הצטרפות" כזו הייתה בעבר חובה על מנת להפוך לשותף טכנולוגי רשמי. כעת הכללים השתנו: שותפים טכניים ומוכרים משתפים פעולה בעצמם במסגרת הסכמי שוק.

אלונה יוריקובה

ראש שותפות טכנולוגית UPMARKET

בהתחלה החמצנו את המועד האחרון של שלושה חודשים, אז לקחנו את הזמן. ואז מצאנו את המבוא הזה והבנו שלכאורה אין לנו זמן. ואז האצנו בעוצמה. כל 10 הספקים היו סגורים בחודש האחרון של תקופת הניסיון. עשינו זאת!

אחד הלקוחות הראשונים שלנו באוזון היה חנות SVK - סרגיי הגיש בקשה בנובמבר 2021. הבקשה הייתה פשוטה - להיכנס לשווקים. לפני כן, הלקוח לא עבד בפורמט זה. ניתחנו בפירוט את כל העמלות, העלויות הנוספות, בחרנו את התוכנית הלוגיסטית המתאימה, חישבנו את כלכלת החנות.

במקביל, החלטנו לספק ללקוח הגשמה: חנות SVK עבדה עם מחסן אוזון, אך נזקקה לתוספת. אז סגרנו שני צרכים - מחסן וכל העבודה הטכנית בחשבון האישי שלך. לאחר ההשקה המשותפת החלה החנות לצמוח במהירות ולהגדיל את המחזור מחודש לחודש.

אנו עובדים עם כל מוכר בנפרד. אחרי הכל, הרבה תלוי באדם עצמו: עם מישהו שאתה צריך לנתח לעומק ובפירוט את כל הניואנסים, למישהו יש כבר ידע על מקומות שוק. במשך כל הזמן הבאנו יותר מ-600 חנויות למכירה.