איך לגרום לכל טעות לעבוד עבור הקריירה שלך

כנראה שכולם היו רוצים לעשות כמה שפחות טעויות בעבודה או להיפטר מהן לגמרי. אבל הניסיון מלמד שזה בקושי אפשרי. לכן, אתה צריך לנסות להפיק תועלת מכל פיקוח או החלטה שגויה. ולוודא שטעויות עוזרות להתפתחות, ולא יפריעו לקריירה. בואו נבין איך להשיג זאת.

נתח כל שגיאה וחפש את הפתרון הנכון

אם אדם במקום העבודה אף פעם לא עושה טעויות, אז הוא מתמודד רק עם משימות סטנדרטיות. הדרכים לפתור אותן כבר מזמן פיתחו והן ידועות, אז אתה רק צריך לעקוב אחר האלגוריתם שנקבע - ולא יהיו שגיאות. אבל עובד שמסוגל להתמודד רק עם עניינים שגרתיים בקושי יכול לסמוך על צמיחה בקריירה.

מדענים להבין: ללמידה, המצב האופטימלי הוא כאשר התלמיד פותר נכון 85% מהמשימות ועושה 15% מהטעויות. אם יש פחות החלטות שגויות, אז המשימות פשוטות מדי ולא סביר שילמדו משהו חדש.

ביחס למצבי עבודה, תהליך הלמידה נראה כך. במוקדם או במאוחר, לעובד יש בעיה חדשה לחלוטין, ולא ידוע מראש כיצד לפתור אותה. אין ספר לימוד שבסופו יש רשימה של תשובות לכל הבעיות. אז אתה צריך לנסות אפשרויות שונות, וזו לא עובדה שתמצא מיד את הטוב ביותר.

במצבים כאלה נתקלים לרוב עובדים חסרי ניסיון. למתחילים, רוב שאלות העבודה יהיו לא סטנדרטיות. והמשימה העיקרית שלו היא להפוך בעיות מורכבות לפשוטות, ואחר כך שגרתיות. בדרך זו, בוודאי תצטרכו לעשות טעויות, ויותר מפעם אחת.

לדוגמה, לא סביר שמנהל מכירות מתחיל יבצע את השיחה הקרה המושלמת מיד. כלומר, הוא ישוחח בהצלחה עם לקוח פוטנציאלי אליו הוא פונה מיוזמתו. המנהל עשוי להיות מודאג, קולו לא תמיד יישמע בטוח. ושאלה בלתי צפויה מלקוח יכולה בדרך כלל להכניס את המוכר להלם. אז, לאחר סיום השיחה, אתה צריך לחשוב איך להגיע אֵמוּן ואל תפחד משאלות מסובכות. למתחיל אחד יהיה שימושי לקרוא את רשימת השאלות הנפוצות והתשובות עליהן מספר פעמים ורק אז להתקשר. אחר הוא לבצע מספר שיחות ברצף כדי לשמוע כמה שיותר התנגדויות. זה יעזור להיפטר מהפחד.

נתחו כל החלטה שגויה ונסו להבין מה היה צריך לעשות אחרת. בהתחלה, ייתכנו יותר מ-15% שגיאות. זה נורמלי - זה אומר שאתה לומד באופן פעיל ורוכש מיומנויות חדשות. אם הטעויות הן פחות מ-15%, ייתכן שהגיע הזמן לעבור לרמה חדשה.

אם טעיתם - אל תשתוק

כל טעות היא כמעט בוודאות לא סוף העולם. אבל ככל שתצליחו לתקן את זה מוקדם יותר, כך זה יהיה טוב יותר גם לחברה וגם לעובד הספציפי שלא הצליח לפתור את משימת העבודה. אבל לא תמיד המבצע עצמו יכול לתקן את המצב.

עובד חסר ניסיון, אם הוא לא יודע מה לעשות, צריך ליצור קשר מיד עם הישיר מַנהִיג. אין ספק שיש לו יותר ניסיון. לכן, מצב קריטי מנקודת מבטו של מתחיל עשוי לא להיות קשה מאוד עבור הבוס שלו.

אנשים רבים שמרו על ההרגל מימי הלימודים שלהם: אם אתה עושה משהו לא בסדר, שתק. אחרת, תשמעו הרבה מילים אדירות ופוגעניות. אם לא תגיד כלום, אף אחד לא ישים לב. או שדברים ישתפרו מעצמם.

במשימות עבודה הדברים שונים. ככל שמישהו שמסוגל לפתור את הבעיה מוקדם יותר ילמד על הבעיה, כך ייטב.

כך למשל, המעצבת הניחה שהחומרים לקמפיין הפרסום העתידי יהיו מוכנים בעוד שבועיים. אבל התברר שהמשימה קשה יותר ממה שהוא דמיין. כתוצאה מכך, הוא רואה: בעוד שלושה ימים, אתה צריך למסור את הפריסות, ואת העבודה לפחות עוד שבוע. במצב כזה, עדיף לא למשוך עד מועד אחרון. כדאי מיד, ברגע שהתברר שלא ניתן יהיה למסור את העבודה בזמן, ליידע את הרשויות על כך. המנהל יוכל להבין כיצד לצאת מהמצב, למשל, לערב מומחים אחרים או לשנות מעט את ציר הזמן של הקמפיין. והמעצב ינתח היכן עשה טעות, ובפעם הבאה הוא יציין בצורה מדויקת יותר את התאריכים. או לחשוב איך אתה יכול לעשות את אותה עבודה מהר יותר.

אם אתה רוצה לצבור ניסיון בעסק שלך ולטפס בסולם הקריירה, עליך לדווח על הטעויות שלך בזמן. ולנתח איך המנהיג יפתור את הבעיה שנוצרה. אולי יום אחד תצטרך לעשות את אותו הדבר.

הציעו דרכים לשפר את המצב

ניתן לדווח על שגיאות בדרכים שונות. זה קורה שעובדים חסרי ניסיון, לאחר שעשו טעות, הולכים לאיבוד. הם מדברים על מה שקרה, ואז רק צופים באופן פסיבי בהתפתחות המצב.

מנקודת מבט פיתוח קריירה זו לא דרך הפעולה הטובה ביותר. אולי אתה לא המומחה המנוסה ביותר. אבל אתה מקצוען שכנראה לא פותר את משימת העבודה הראשונה בחייך. לכן, בהתבסס על הניסיון שלך, הצע כיצד תוכל לפתור את הבעיה. זה יהיה נהדר אם תמצא מיד לא אחת, אלא כמה אפשרויות לפעולה נוספת.

לדוגמה, מנהל מכירות שלח הצעה מסחרית של מישהו אחר ללקוח פוטנציאלי שעדיין לא ביצע הזמנה אחת. זה שהיה מיועד ללקוח קבוע - חלים עליו מחירים נמוכים יותר. ישנם שני פתרונות אפשריים לבעיה. הראשון הוא לכתוב מכתב המשך עם המחירים הנכונים, להתנצל ולספר לכמה הזמנות המחיר הזה תקף אחרי. השני הוא גם להתנצל ולהציע מיד בונוס נחמד. אולי תמצאו אפשרויות אחרות - לא סטנדרטיות ומעניינות.

מציע פתרונות, תראה את עצמך כעובד שבמצבים קריטיים לא הולך לאיבוד ולא נכנע לפאניקה. כמו כן, הוא מנסה לחשוב מחוץ לקופסה. לאנשים עם תכונות כאלה יש סיכוי לעשות קריירה טובה.

פעל מיד ללא דיחוי

הבוס בחר באחת מהאפשרויות שהצעת או הצעת משלו. אם אתה לא מבין משהו, הבהיר אותו והתחיל ליישם אותו מיד. אל תבזבז זמן בדאגה מטעות שקרתה. ועוד יותר מכך - להסבר שנסיבות לא מוצלחות, מצב רוח רע או הירח במזל גדי אשמים בכל.

זמן הרהורים ארוכים, ניתוח מפורט ומסקנות יגיע בהמשך - לאחר תום יום העבודה. או כשהבעיה נפתרה לחלוטין.

כדאי לזכור: ככל שתוכל לתקן יותר טעויות, כך יש לך יותר ערך ניסיון. המשמעות היא שיהיו יותר הזדמנויות לצמיחה בקריירה.