איך מפטרים עובד בצורה טקטית - ללא פגיעה או אי הבנה

דיבור על פיטורים הוא לא הנושא הכי נעים הן לאדם שנאלץ לעזוב והן לממונה הישיר עליו. אם אתה זה שצריך לקבל החלטה לגבי פרידה מעובד, כדאי להתכונן מראש לשיחה איתו. זה הכרחי כדי שתוכל להיפרד ללא עבירות או האשמות הדדיות. בואו להבין איך הכי טוב לתכנן ולנהל שיחה שחשובה לשניהם.

מה לעשות לפני שמדברים עם עובד

לפני הפגישה, ודא שלאדם הייתה הזדמנות לתקן את המצב. וסיפרת לו על אילו אחריות הוא לא יכול להתמודד, אילו משימות הוא לא יכול לסיים בזמן. דנו גם בפירוט איך לשפר את המצב, מה צריך לשנות בשביל זה ואיך בדיוק לעשות את זה.

אם לא, כדאי להתחיל מנקודה זו. נסו לתת למועמד לפיטורים הזדמנות נוספת. אולי הוא יוכל לשנות את גישתו לעבודה ולהתחיל לפעול בצורה יעילה יותר. ואתה לא צריך לבזבז זמן וכסף בחיפוש אחר עובד חדש ושלו הִסתַגְלוּת.

אבל אם האדם לא ניצל את ההזדמנות או שאתה משוכנע שהכישורים שלו נמוכים בעליל מהנדרש, התכונן להיפרד.

מתי לנהל את שיחת ההתפטרות

יש דעות שונות באיזה יום ושעה כדאי לקבוע שיחה. יש הסבורים שעדיף לעשות זאת ביום שישי בערב, לפני תום יום העבודה. במקרה זה, העובד לא יוכל לדון במצב עם עמיתים לאורך זמן ולחלוק עמם תלונות. ובסוף השבוע הוא יחשוב ברוגע על המצב, יתקרר ויוכל

יוֹם שֵׁנִי להתחיל לחפש עבודה חדשה. כמובן שלא לפגוע בדברים שהוא יצטרך לסיים לפני היציאה.

אחרים טוענים שאם קיבלת החלטה בתחילת השבוע, לא כדאי לחכות ליום שישי כדי לספר לעובד על הפרידה. ספר לנו על זה באותו היום או למחרת.

אז אף אחד מכם לא יבזבז זמן: אתה יכול מיד להתחיל לחפש אדם חדש, והמפוטר יכול מיד להתחיל לחפש עבודה חדשה.

כן, במקרה זה, לאחר ששוחח איתך, העובד יכול להתחיל לדון בשלו הֲדָחָה עם עמיתים. ואל תעכבו רגשות שליליים: טינה, תמיהה, זעם. אבל אל תפחד מזה. לאחר שיצא קיטור, הוא יירגע.

ועמיתיו מבוגרים ומסוגלים להחליט בעצמם כיצד לנהל את זמן העבודה שלהם והאם כדאי לבזבז אותו על שיחות רגשיות אך חסרות תועלת. סביר להניח שהם יזדהו עם המפוטר ויעברו במהירות למשימות הנוכחיות. והנושא ייסגר.

לכן, תכננו את הפגישה כך שתהיה נוחה לכם. ולהודיע ​​על כך לעובד מראש - לפחות חצי שעה או שעה מראש. כך גם יהיה לו זמן להתכונן.

איך לבנות נכון שיחה על פיטורין

אפשר בערך 20 דקות לשיחה. זה יהיה מספיק זמן בשבילך להציג את כל הטיעונים שלך, ולעובד להבין מה קורה ולדון איתך על סיום העבודה והעברת העסק.

מסר מיד את מטרת השיחה

ספר לנו בשלווה על ההחלטה שלך. אם דיברת בעבר על הבעיות שעמן התמודד העובד, כמו גם דרכים לפתור אותן, אז השיחה הזו לא תפתיע אותו.

אולי הוא ינסה לפתוח בשיחה בעצמו ולהתחיל לדבר מיד על מה שהוא עושה עכשיו ולמה הוא לא מצליח. הקשיבו לו ותגידו לו שההחלטה כבר התקבלה והיא סופית. אולי זה כן לטובה, כי כל הבעיות הנוכחיות יישארו בעבר עבורו.

ציין את הסיבות לפיטורין

בשיחה עדיף להימנע מרגשות עזים ולהתמקד בעובדות. הזכירו שכבר דיברתם על הצרות והדרכים להתגבר עליהן. ויחד אפילו התווה תוכנית לצאת ממצב קשה.

בוודאי תהיתם לאחרונה מה שלומו של העובד שלכם ועד כמה מצליחים ניסיונותיו להתמודד עם קשיים. אז יש לך מה לומר על הניסיון הרע שלו. שימו לב ממה בדיוק לא היית מרוצה בעבודה.

אם חלק מהכישורים של העובד התבררו כחלשים מהצפוי, הראו זאת עם עובדות ספציפיות.

למשל, חברה מייצרת ציוד ספורט, ואתה ראש המחלקה שלה. מכירות. זה שיא עונת החורף, אבל מקלות ההוקי שלך לא נמכרים טוב. העובד היה צריך לנתח את החסרונות שהלקוחות ציינו לרוב. ולהציע איך לתקן אותם.

אבל הוא לא הציג דו"ח ברור ולא השמיע רעיונות ספציפיים - הוא יצא במילים כלליות. לכן, אין לך מושג ברור מדוע הביקוש למועדונים שלך יורד בחורף, בזמן שכל המתחרים שלך גדלים.

אולי בתגובה תקבל תמיהה, אי הבנה וטינה. אבל לאדם יהיה קשה להתווכח עם העובדות.

דנו מה יעשה העובד בימי העבודה הנותרים

סביר להניח שהאדם יצטרך להאציל עניינים לאחרים במחלקה שלך. לדוגמה, במקרה של מועדונים, עליו לשלוח את כל המידע שנאסף למומחה אחר, והוא ינתח אותו ויציע פתרונות.

אם המפוטר הוא מנהל שירות לקוחות, הוא יצטרך לספר למקבל המשימה בפירוט על כל פרויקט נוכחי. וגם על האנשים שמנהלים עסקים בשם לקוחות, על התאריכים שבהם צריך לסיים את שלבי העבודה הנוכחיים, על הסכמים חשובים עם קבלנים. ישנם פרטים חשובים רבים בכל פרויקט שעל היורש לדעת עליהם. אל תשכח מהם.

דנו בכל המשימות שיש להשלים וקבעו תאריכי יעד לכך.

כמו כן, יהיה רעיון טוב לשלוח לאדם המפוטר הודעה שָׁלִיחַ או מייל המפרט את כל נקודות ההסכמים שלך ואת המועדים להשלמת כל משימה. זה נראה כמו דבר קטן. אבל זה יעזור לעובד להשלים בצורה מדויקת יותר את כל מה שתוכנן ולא לשכוח משהו חשוב. בסופו של דבר, זה יועיל לחברה שלך.

נקודה חשובה נוספת: לדון האם המפוטר יכול לבצע משימות מבחן למשרות פנויות חדשות ולצאת לראיונות בתקופה זו. אין כאן פתרון אחד. אם אתה חושב שלאדם יהיה זמן לחפש עבודה חדשה מבלי להתפשר על הנוכחית שלו, למה לא. אם אתם בטוחים שהעובד לא יצליח לשלב שני דברים שונים, תנו לו להתחיל לחפש משרות פנויות לאחר פיטורים.

תנו לעובד משוב אובייקטיבי על תוצאות עבודתו

בטח היו מצבי עבודה שבהם המפוטר היה במיטבו. אין ספק שיש לו כישורים שהוא חזק בהם, אחרת לא היית מעסיק אותו מלכתחילה. אתה יכול להציע אילו מיומנויות עליו לפתח ועל אילו מיומנויות להסתמך כדי להתפתח קריירה נוסף.

כדאי לשים דגש נפרד על חולשות. ייעץ מה העובד צריך ללמוד ואילו מיומנויות לשפר. אולי בעתיד הוא יוכל לעלות לרמה גבוהה יותר וללמוד לפתור את הבעיות האלה שעכשיו התבררו כקשות מדי.

אם אתה חושב שזה הכרחי, אמור לאדם המפוטר היכן עליו מחפש עבודה, מתאים לרמתו הנוכחית.

תודה לעובד על העבודה המשותפת

כן, זה אולי נשמע מוזר - אתה מפטר בן אדם ואומר תודה. אבל במהלך עבודתו הוא בהחלט עשה משהו חשוב וראוי להכרת תודה. לדוגמה, המצאתי עיצוב נהדר לאתר פופולרי או לחנות מקוונת. או אולי הוא ניהל קמפיין פרסומי מוצלח, שאחריו החליטו לקוחות מפוקפקים להמשיך בשיתוף הפעולה. או כתב לציבור ב רשת חברתית פוסט שהביא לקוחות חדשים רבים.

כבר דיברת איתו מדוע המפוטר לא יכול היה לחזור על הצלחתו. נסו לציין גם משהו טוב. מי יודע - אולי אחרי שנה אדם ירכוש ניסיון, יפתח כישורים חשובים, ואז ירצה לַחֲזוֹר לחברה שלך. מקרים כאלה קורים.

אם הוא שומר על זיכרונות נעימים לא רק מהעבודה, אלא גם ממערכות היחסים בחברה, אתה יכול לקבל מומחה יקר ערך. אבל גם אם כבר לא עובדים ביחד, לא סביר שביקורות טובות של עובד לשעבר יפגעו בכם.