מומחה MBA: ייצור וניהול איכות - קורס 290,000 רובל. מבית הספר הרוסי לניהול, הכשרה 250 שעות, תאריך 29 בנובמבר 2023.

מורה MBA בבית הספר לניהול רוסי. מפתחת תוכניות טרנספורמציה דיגיטלית, מעצבת מערכות חברתיות מורכבות. מעצב ארגוני, מהנדס מערכות.

Ph.D., מטפלת מומחית בתחום השיווק והאסטרטגיה, מאמנת עסקית מוסמכת. פרופסור חבר של המחלקה לניהול בבית הספר לתואר שני לעסקים של אוניברסיטת מוסקבה.

טכניקות מעשיות לפיתוח מוצר חדש בתנאים של מחסור בכספים, כוח אדם וודאות
• מנגנון מושגי והיקף.
• אתגרים העומדים בפני המיזם: פיתוח, פיתוח, שיפור מוצרים ותהליכים.
• מחזור חיי מוצר.
• מו"פ קלאסי, חשיבה עיצובית, מוסך סטארטאפ.
• מחקר, יצירה ובחירת רעיונות, מפרטים טכניים.
• ניתוח הסיבות למוות מוקדם של מוצרים חדשים.
• ביצוע מחקר על תחום הנושא והתחומים הקשורים אליו.
• קריטריונים לבחירת מוצרים חדשים לפיתוח ופיתוח.
• מאבק בפורמליזציה מוגזמת וביורוקרטיזציה של נהלים.
• חלופות לפרויקטי מחקר יקרים קלאסיים.
• טבילה עמוקה בסביבה ובבעיות של הלקוח.
• ביצוע ניתוח מתכנס וחיפוש אנלוגיות.
• דוגמנות, אב טיפוס.
• ייצור אב טיפוס כאינדיקטור לכדאיות הצוות.
• מהיר, קל משקל וכו'. שיטות פריסה.
• הצטיידות בבסיס המו"פ: יעדים, דוגמאות מעשיות והמלצות.
• החלטה על מיקור חוץ או ביצוע עצמאי של הפריסה/אב טיפוס.
• מדריך מהיר ליצירת MVP והפחתת מחזורי LEAN.
• פסיכולוגיה של פיתוח מוצר חדש.
• רציונליות וחסכנות כפילוסופיה פנימית.
• יכולת קבלת החלטות ופעולה לבד.
• מניעת שחיקה רגשית.
• "סגנון ניהול רוסי" ותופעת ההתנגדות לחדשנות.
• ניתוח מקרים על פיתוח מוצרים/שירותים חדשים מתעשיות שונות. הדגמת שיטות לחיסכון בכסף, בזמן ופתרון בעיות טכניות ואדמיניסטרטיביות.

ניהול ייצור ויכולת
• חישוב ביקוש, תכנון עומס ובקרת שימוש בציוד.
• זיהוי וחיסול הפסדים. חשיבה רזה בייצור.
• זיהוי וביטול מגבלות. תורת אילוצי המערכת.
• ביקורת מצב מתקני הייצור, מערכת ניטור בלאי ציוד.
• ארגון תחזוקה מונעת מתוזמנת, תיקונים על בסיס תקלות ודיאגנוסטיקה.
• הכנסת ציוד יעיל יותר.

שיטות להוזלת עלויות והוצאות. צמצום הפסדי ייצור
• צמצום הפסדים על בסיס "ייצור רזה".
• שיטות להוזלת עלויות חומרי גלם ואספקה. ניהול רכש ומלאי.
• ייעול עלויות העבודה. דרכים לצמצום עובדים.
• גישות לייעול מספר כוח האדם בתנאי משבר.
• מערכת ניהול משולבת המבוססת על TQM ו-Lean Production.
• הגדלת יעילות השימוש בנכסים.
• תפיסת ניהול נכסים ארגוניים.
• שיטות ניהול MRO.

עקרונות וטכניקות של ייצור רזה
• המכונית ששינתה את העולם או את הפילוסופיה של טויוטה.
• סקירה כללית של ייצור רזה. כלי ייצור רזה.
• זרם ערך. VSM.
• Muda, Mura, Muri.
• סוגי הפסדים, שיטות לצמצום הפסדים.
• ניהול ויזואלי. כללי נראות.
• תחזוקת ציוד כוללת - TPM.
• הקמת סדר רזה - 5S.
• מעורבות של צוות ושותפים.

תכנון ובקרה של ייצור
• קביעת מודל הארגון האופטימלי ובחירת אסטרטגיית הייצור.
• ערכות תכנון וניהול ייצור.
• מבנה מפעל הייצור.
• תכנון ייצור תפעולי.
• מעקב אחר יישום תוכניות ייצור ולוחות זמנים.
• בקרת סדרן על התקדמות הייצור.
• אוטומציה של תהליכי תכנון ייצור.

חשיבה מערכתית ויצירת רעיונות בתנאים סוערים
• חשיבה מערכתית ומערכתית. תחומי שימוש.
• סוגי מערכות, חוקים ועקרונות במערכת.
• אלמנטים ויחסים במערכת. מאפייני המערכת וחלקיה.
• מידע במערכות. מָשׁוֹב.
• חיזוק ואיזון משוב במערכות.
• סיבה ותוצאה: טעות ואמת.
• בניית דגמי מערכות.
• כלים לחשיבה מערכתית.
• חשיבה יצירתית והגיונית.
• 5 שלבים של תהליך היצירה. חימום. הפקת רעיונות (כלי סיעור מוחות). "הבשלה" של רעיונות. הערכה ובחירת רעיונות. ניתוח סופי.
• איך "לשאוב" את המוח שלך.

מודל עסקי. ניהול אסטרטגי, טקטי ותפעולי של תהליכים עסקיים
• המודל העסקי של החברה בייצוג מכלול תהליכים עסקיים.
• הגדרת מערך שלם של תהליכים עסקיים של הארגון ופירוטם למרכיבים.
• זיהוי גורמים של חוסר אופטימליות וחוסר עקביות של תהליכים עסקיים.
• עיצוב מדדי ביצועי יעד לכל רכיב (תהליך).
• שינוי מטרות ולרמת התהליך.
• יישום מטריצת חלוקת הסמכויות והאחריות במערכת ניהול התהליכים העסקיים.
• סינתזה של מודלים עסקיים ותהליכים עסקיים יעד (חדשניים) תוך התחשבות: אסטרטגיית פיתוח, יעדי ביצועים, משאבים זמינים וטכנולוגיות תפעוליות.
• יישום מודלים עסקיים ותהליכים עסקיים ממוקדים (חדשניים).
• חיזוי ותכנון (טקטי, מבצעי).
• סנכרון תהליכים עסקיים באמצעות פיתוח מערכת של תכנון טקטי ותפעולי.
• תכנון והטמעה של מערכת תכנון מקושרת: בנפח (כמותי), נומנקלטורה, פרמטרים פיננסיים.
• זיהוי אזורים בעייתיים במערכת התכנון הטקטי והמבצעי של הארגון הפרטי.
• עיצוב מודל ארגון בצורת "שלבים טכנולוגיים".
• טרנספורמציה של תוכניות ברמה אסטרטגית לרמה הטקטית.
• סנכרון של תוכניות ברמה הטקטית והמבצעית.
• הכנסת מערכת חיזוי ותכנון מחוברים.
• שירות פיתוח אסטרטגי. פלטפורמת פיתוח חברה. תפקידים ומשאבים של מנהל הפיתוח.
• פיתוח ויישום אסטרטגיית החברה.
• מערכת אחידה של ניהול אסטרטגי של החברה.
• מפגש אסטרטגי. שלבים ומתכונת המפגש האסטרטגי. תכנון מפגש אסטרטגי (מקרים מקרים). עבודת הכנה וארגון. תמיכת מידע. ניהול מפגש אסטרטגי. חומרים של המפגש האסטרטגי. תוצאות הפגישה.

עיבוד תוצאות הפגישה.
• ניסוח אסטרטגיה. פיתוח החלטות אסטרטגיות. היררכיה של אסטרטגיות החברה.

זריז לעסקים. פיתוח לקוחות
• פיתוח לקוחות.
• תכונות של פרויקטים לפיתוח מוצרים (שירותים) חדשים. תהליך פיתוח מוצר ופיתוח לקוחות.
• רעיונות בסיסיים שצריך לקחת בחשבון בעת ​​פיתוח מוצר (שירות) חדש.
• Lean Start-up.
• מחזור משוב "ליצור-להעריך-למד" מוצר (שירות) מינימום עבודה. קביעת מדדי צמיחה בסיסיים.
• האם המוצר (השירות) צריך "Virage"? מתי כדאי לעשות "סיבוב"? סוגי "Virage".
• מדדים בסטארטאפ. בדיקה מפוצלת. ניתוח עוקבות.
• פילוסופיה זריזה. מניפסט זריז.
• פופולריות של גישות Agile שונות.
• מהו Scrum? תפקידים ב-Scrum.
• בעל המוצר. תפקידיו וכישוריו הנדרשים. אמן Scrum. תפקידיו וכישוריו הנדרשים. חברי צוות. דרישות לחברי הצוות
• מסמכים בפרויקט Scrum.
• מבנה דרישות למוצר הפרויקט. מוצרים שטרם סופקו. תצוגה משוערת של המגזין. צבר ספרינט. איך זה מפותח? תרשים שריפה. משמעות התרשים וכיצד הוא מתעדכן.
• אירועים בסקרום.
• הרעיון של ספרינט. תכנון ספרינט. התחשבות בביצועי הצוות במהלך תכנון הספרינט. הערכת מורכבות המשימות בשיטת תכנון הפוקר.
• מהי פגישת Scrum יומית. כללים להתנהלותו.
• סקירת ספרינט. מי נוכח ואיך מתנהלים?
• רטרוספקטיבה ספרינט. מדוע זה נחוץ וכיצד ליישם זאת?
• יישום Scrum: אילו אתגרים תתמודד? איך פותרים את הבעיות הללו?

ניהול פרויקטים - מאמנת ועד דוחות
• מבוא לניהול פרויקטים.
• ייזום פרויקט. מתכוננים להתחלה יעילה.
• בניית מבנה ארגוני.
• ניהול היקף פרויקטים.
• ניהול מועדים.
• יצירת מערכת ניהול פרויקטים בארגון.
• ניהול סיכונים.
• בקרת פרויקטים ומעקב/ניהול שינויים.

תיאור, רגולציה ואופטימיזציה של תהליכים עסקיים
• מושג ניהול תהליכים עסקיים.
• תהליך קונספט.
• תיאור ואופטימיזציה של תהליכים.
• רגולציה ובקרה של תהליכים.
• ארגון ניהול תהליכים.

עיצוב תהליכים ואבחון
• סיבות להופעתה של גישת התהליך.
• נוהלי גישת תהליכים טובים.
• מאפייני פלט תהליך מפתח. מדידה וניתוח זיהוי.
• מקורות סיכונים הגלומים בתהליך ובפעולות המפתח שלו.
• סיבות לכישלון של פעולות מפתח בתהליך.
• ניהול פעולות מפתח.
• גישה מבוססת סיכונים לתהליך השיווק ולתהליך הרכישה. דוגמאות.

תהליך פתרון בעיות (PSP)
• תהליך פתרון בעיות ומחזור PDCA. מבוא ודוגמאות.
• שיטות עבודה טובות (סטנדרטים והנחיות בינלאומיות) וסוגים של תהליך פתרון בעיות. בעיות יישום.

תרגול של יישום גישת התהליך והתקנים הבינלאומיים. ביקורת תהליכים
• תיעוד מידע על התהליך.
• רצף הטמעת תהליכי QMS לפי דרישות ISO 9001:2015.
• ביקורת פנימית של יעילות תהליכים ומערכות ניהול. מהי ביקורת?
• מהי מערכת ניהול.
• הבנת טקסט ISO 9001. קשר בין ראיות אובייקטיביות לדרישות ISO 9001.
• מה יש לבדוק במהלך התהליך וכיצד? ISO 19011:2021. הנחיות לביקורת מערכות ניהול.
• תוכנית ביקורת.
• ביצוע ביקורת.
• כשירות רואי חשבון. היבטים פסיכולוגיים של ביקורת.

מנהיג וצוות
• מה המשמעות של מנהיגות.
• דרכו של המנהיג.
• כיצד לפתח תכונות מנהיגות.
• כוח והשפעה של המנהיג.
• האפקטיביות האישית של המנהיג.
• איך להישאר על המסלול.
• מנהיג וצוות.
• ראייה שיטתית של הצוות.
• סגנונות ניהול צוותים.
• שיפור יעילות הצוותים.
• הנעת עובדים וצוותים.

מנהיג ועובדים
• מה צריך מנהיג לניהול יעיל.
• תכליתיות והתמצאות בתוצאה.
• חיזוי ותכנון.
• שליטה ושליטה עצמית.
• קבלת החלטות.
• פתרון בעיות.
• משלחת.
• תקשורת עם העובדים.
• פיתוח פוטנציאל של עובדים.

מערכת עסקית
• ניהול קשב.
• ניהול הון אינטלקטואלי.
• איזון משאבים.
• אסטרטגיה.
• עיצוב חברה מודרני.
• עולם VUCA ודרישות לחברות.
• מערכות ומבנים.
• מודלים של יעדי משאבים.
• ניהול.
• ניהול חכם בעולם הדיגיטלי.
• אי ודאות והשפעתה על ההנהלה.

עיצוב מערכות
• כלים לניהול מורכבות.
• 3 כלי ניתוח שימושיים.
• שיטת חיפוש מדעית אחר פתרונות לבעיות.
• מטריצת כלים לתכנון מערכות בקרה.
• פיתוח הצעת ערך.
• טרנספורמציה דיגיטלית של עסקים.
• צוות טרנספורמציה דיגיטלית.
• סולם בגרות דיגיטלי.
• כישורים של מנהלים בכירים.
• טכנולוגיות טרנספורמציה דיגיטלית.

מערכת שיווק וחיפוש הזדמנויות
• פונקציות שיווקיות. האבולוציה של המחשבה השיווקית. גיבוש ערך.
• שיווק מודרני: אסטרטגיה, טקטיקות, טרנדים.
• ניהול שיווקי.
• עבודה עם מידע שיווקי. חישוב קיבולת השוק.
• מדד הריכוז. שיטות מומחה. דרכים בתקציב נמוך לנתח את השוק.
• מחקר שיווקי. מטרות המשימה. פרטי יישום.
• ניתוחי רשת. ניתוח מקצה לקצה.
• תרחיש מחקר שיווקי. בניית CJM.
• אלגוריתם לפיתוח מוצר חדש. יצירת רעיונות. חשיבה עיצובית.
• אסטרטגיית האוקיינוס ​​הכחול. ערך חדשנות. מודלים עסקיים חדשניים.

יצירת וקידום ערך
• מיקום. נקודות בידול. נישות מיקום.
• מיקום: אלגוריתם להפקה ובניית מפה.
• מיתוג: אלגוריתם פיתוח וזהות.
• מתן שמות. פיתוח שמות. רישום סימנים מסחריים בפדרציה הרוסית.
• עיצוב מותג. אריזה היא אסטרטגיית בידול של מותג. מדדי KPI של מותג.
• אסטרטגיית מותג. גידול בערך המותג הפרטי (מותג פרטי). אופטימיזציה של תיק המותגים.
• שיטות קביעת מחירים. פסיכולוגיה של מחיר. תמחור דינמי.
• אסטרטגיה וטקטיקה בתקשורת. אלגוריתם לפיתוח אסטרטגיה יצירתית ומדיה.
• שיווק משולב באינטרנט. כלי שיווק באינטרנט.

אסטרטגיית ניהול משאבי אנוש
• ההון האנושי של החברה. ביקורת תפקוד משאבי אנוש.
• אסטרטגיית משאבי אנוש.
• ניתוח משאבי אנוש.
• ניהול עלויות כוח אדם: גיבוש תקציב.
• ניהול עלויות כוח אדם: שיטות ייעול עלויות.
• תרבות ארגונית של החברה.
• ניהול שינויים ארגוניים: פיתוח / הכנה ליישום.
• ניהול שינויים ארגוניים: התמודדות עם התנגדות/שימור שינוי.
• שיווק כוח אדם. הצעת ערך למעסיק.
• קידום מותג משאבי אנוש בעבודה עם דורות שונים של עובדים.

טכנולוגיות מפתח בתחום ניהול משאבי אנוש
• מודל כשירות.
• הערכה אישית.
• גיוס.
• התאמת כוח אדם. חונכות.
• הכשרה ופיתוח כוח אדם.
• תיאוריות של מוטיבציה.
• מערכת של הנעה חומרית.
• חלק קבוע מהתגמול. תִשׁבּוּץ.
• חלק משתנה בתגמול. ניהול על פי יעדים.
• מחקר פנימי על מצב משאבי אנוש.

מכשירים פיננסיים להגברת היעילות
• תקצוב כטכנולוגיה יעילה לניהול החברה.
• כלכלת יחידה כבסיס למידול פיננסי.
• קביעת אזור הרווח בעת קנה המידה של עסק.
• זיהוי מגבלות תשתית של מודל הפיתוח העסקי.
• חיזוי ביצועים עסקיים לפי תקציב ההכנסות וההוצאות.
• גיבוש תוכנית פיתוח עסקי מאוזנת על בסיס תקציב תזרים המזומנים.
• גיבוש מדיניות השקעה על בסיס מדדי CFS.
• חיזוי הצורך במשאבים ומקורות אפשריים למימון עסקי על בסיס מאזן התחזית.
• הערכה עסקית פנימית המבוססת על שלוש שיטות מפתח. יישום של ערך מסוף להגדלת הערך העסקי.
• הערכת שווי עסקית על בסיס ערך מוסף כלכלי.

בניית מערכת ניהול פיננסית. ניתוח פרויקטי השקעה וניהול סיכונים
• יישום מעשי של מערכות דיווח קיימות למשימות ניהול החברה.
• ניתוח יסודי של החברה. לוח מחוונים לניתוח תפעולי של החברה.
• שיטות מרכזיות לאבחון מצבו הפיננסי של עסק: היסטורי, אנכי, תכנית-עובדה.
• יעילות מוגברת באמצעות זיהוי נכסים מקובעים. מחזור נכסים.
• מתודולוגיה לקבלת החלטות ניהוליות על בסיס ניתוח אינדיקטורים של מודל מחזור המזומנים.
• ניתוח ביצועים בהתבסס על דוח התוצאות הכספיות.
• מתודולוגיה לניתוח מקיף של גורמים המשפיעים על יעילות הפעילות התפעולית.
• גורמי הצלחה מרכזיים בעת ניתוח פרויקטי השקעה פנימיים וחיצוניים.
• ניהול סיכונים כבסיס למערכת ניהול עסקית. יצירת מטריצת סיכונים. שיטות ניהול סיכונים.
• ניתוח רגישות פרויקטי השקעה על בסיס ניהול סיכונים ופיתוח תרחישי יישום פרויקטים.

ניהול פרויקטים גמיש בעסק
• מקומן של גישות עיצוב גמישות בעסקים. פיתוח מוצר, פיתוח לקוחות ו-Lean Startup.
• מודל עסקי של הפרויקט והעסק.
• MVP. מוצר בעל עבודה מינימלית למציאת פתרון.
• Pivot: מתי וכיצד יש לשנות החלטה או אסטרטגיה.
• זריז בניהול פרויקטים. פופולריות של גישות Agile שונות.
• Scrum. הרעיון של ספרינט. תפקידים ב-Scrum.
• חברי צוות. פונקציות וכישורים נדרשים.
• מסמכים בפרויקט: צבר מוצרים. צבר ספרינט. תרשים שריפה.
• תהליכים: תכנון ספרינט, סקירה ורטרוספקטיבה. פגישת Scrum.
• הטמעת Scrum. בעיות ופתרונות.

גישה קלאסית או "מתוכננת" לפרויקטים
• מחזור חיים של פרויקט 5 שלבים. המשתתפים ותפקידיהם לפי PMBoK.
• השקת פרויקט יעילה. דרישות מחזיקי עניין ואמנה.
• תוכן הפרויקט. מבנה עבודה היררכי (WBS).
• חישוב משכי משימות ולוחות זמנים של פרויקטים.
• חישוב עלות העבודה ותקציב הפרויקט.
• זיהוי סיכונים והפחתה.
• ניהול ביצוע פרויקטים.
• בקרה על מועדי פרויקט, תקציב ותכנים.
• מערכת ניהול שינויים.
• דיווח פרויקטים. סגירת פרויקט והפקת לקחים.