מנהל תהליכים עסקיים - קורס 105,480 רובל. מ-Netology, הכשרה 5 חודשים, תאריך 29.11.2023.
Miscellanea / / December 01, 2023
מייסד המעבדה לעסקים מודעים, יועץ לפיתוח ארגוני, מאמן מנהלים
מומחה בטרנספורמציה עסקית, מפתח מנהיגים ובונה צוותים נגד שביר של העתיד, תוך יישום התקדמות מודרנית במדעי המוח והפסיכולוגיה. תואר שני בפסיכולוגיה. מאז 1999 ב-IT. מאז 2010, היא ממלאת תפקידים בכירים בארגונים בינלאומיים גדולים: מעבדת קספרסקי, פלאזיוס, DSSL. הלקוחות כוללים: Sberbank, VTB, Tinkoff, Severstal, Nefteservis, Geosys, Group of Companies PIR, Magnit, Dixy, Globus Gourmet.
מומחה בבניית תהליכי משרד בפרויקטים מאפס והגדלתם. אוצר, ראש פרויקטי IT בחברות גדולות-4, תעשיית הבנקאות, התעשייה
בניית תהליכים עסקיים
חשוב שמנהל תהליכים עסקיים יוכל ליצור תהליך עסקי בצורה של מערך משימות ופעולות להשגת יעדים עסקיים. מכיוון שלארגונים רבים אין תהליכים עסקיים כדי להשיג את מטרותיהם, האחריות הראשונה מנהל - לקבוע מה עומד בבסיס השלבים המדוברים: תהליך עסקי אמיתי או סדרה פשוטה פעולות.
• דוגמנות פעילות הארגון
• זיהוי ותיאור תהליכים עסקיים
• תיעוד והסדרה של פעילות הארגון
• יכולות ומגבלות של סוגי דגמים שונים
• סימון לתיאור תהליכים עסקיים
• תכונות של שימוש בסימון בהתאם למטרות העסקיות השונות
• סקירת כלי מידול: ARIS, Business Studio, Bizagi, Visual Paradigm
ניתוח תהליכים עסקיים
תלמד כיצד להשתמש בצורה מיטבית בניתוח תהליכים כדי לשפר את הביצועים העסקיים. תלמדו כיצד להקים צוות לניתוח, באילו כלים לבחור לאיסוף מידע על התהליך ושיטות הניתוח. תבינו מה צריך קודם כל לניתוח מוצלח של תהליכים עסקיים. למד לנתח תהליכים עסקיים באמצעות Process Mining.
• מהו ניתוח תהליכים ומתי יש לבצעו?
• משתתפים בניתוח, הכנה אליו, דרכי איסוף מידע
• השיטות הנפוצות ביותר לניתוח תהליכים: מניתוח ההקשר של התהליך ועד לזיהוי צווארי בקבוק בתהליך והשונות
• גורמי הצלחה מרכזיים לניתוח תהליכים
פיתוח אסטרטגיית פיתוח חברה
תהליכים עסקיים חייבים להיות קשורים למטרות האסטרטגיות של החברה, אחרת פעילות המנהל לא תשפיע על יעילותה. הצלחת הטמעת ניהול תהליכים תלויה בסנכרון של תהליכים עסקיים עם יעדי הפיתוח של החברה.
• הערכת המצב הנוכחי של החברה
• ניתוח אסטרטגי. חזון התפתחות הארגון
• הגדרת יעדים ואסטרטגיות פיתוח לחברה. סנכרון תהליכים עסקיים
• פיתוח מפה אסטרטגית חברה על בסיס BSC
הגברת היעילות וייעול התהליכים העסקיים
מנהל תהליכים עסקיים עוסק באופטימיזציה של תהליכים והפיכתם ליעילים יותר. כאן תלמדו שיטות ספציפיות להגברת היעילות של תהליכים: מכשירים פיננסיים לוויסות עלויות, ויסות עלויות; כלים טכניים וטכנולוגיים לצמיחת פרודוקטיביות; כלים ארגוניים.
• מהי יעילות התהליך
• כיצד לבחור מדדי מפתח של תהליכים עסקיים
• דרכים ליצירת דרייברים לשיפור תהליכים עסקיים
• כיצד ליצור וקטורי שיפור
• איך לתאר את מה שאנחנו משנים
• כיצד לשפר תהליך איטרטיבי
• קיצוב עלויות העבודה
• בקרת עלויות פיננסיות
• עלייה בפריון
הנדסת תהליכים עסקיים מחדש
הנדסה מחדש היא חשיבה מחדש ועיצוב מחדש של תהליכים עסקיים. זה עוזר להשיג שיפורים דרמטיים במדדי הביצועים העיקריים של החברה. בנושא זה, תסתכל על ההיבטים הבסיסיים של הנדסה מחדש.
• מהי הנדסה מחדש
• מה צריך לפתיחת תוכנית הנדסה מחדש
• משרד תהליכי ותפקידו
• מבנה ניהול תהליכים
• הצגת מודל לחיקוי
אוטומציה ורובוטיזציה של תהליכים עסקיים
אוטומציה ורובוטיזציה של תהליכים עסקיים היא העברת משימות שגרתיות ופשוטות לשירותי אוטומציה. הודות לכך, תוכלו לקבל הזמנות, להנפיק חשבוניות, לשלוח סחורה ועוד ללא התערבות אנושית. תלמדו מדוע יש צורך באוטומציה של תהליכים עסקיים, אילו כלים קיימים לכך וכיצד ליישם אוטומציה.
• כלי אוטומציה של תהליכים. גישות ואסטרטגיה של אוטומציה
• אוטומציה רובוטית של תהליכים
• מחזור חיים של פרויקט אוטומציה של תהליכים עסקיים
יישום שינויים בקרב עובדים
הערכה, עיצוב ובקרה של תהליכים עסקיים לא יהיו שלמים אם העובדים המושפעים יתנגדו לשינוי. תלמד כיצד לעודד עובדים לקבל תהליך חדש לאחר יישומו.
• שינוי ארגוני: גורמים, תיאוריות, מודלים של תהליך השינוי
• מוכנות ארגונית לשינוי
• ניהול תהליך השינוי
מיומנויות רכות למנהל תהליכים עסקיים
רדיפה עקבית אחר חדשנות תהליכית יכולה לדרוש נחישות יוצאת דופן, מוטיבציה עצמית וכישורים בין אישיים. תלמדו נושאים על אינטליגנציה רגשית, קונפליקטים ופתרון שלהם, ומשא ומתן.
• הסתגלות לשינוי
• כיצד לקבל החלטות
• גישה פרואקטיבית למשימות עבודה
• פתרון סכסוכים
• קבלת החלטות קולקטיבית + טכניקות יצירתיות
ק
חרמובה 1989
04.08.2022 G.
פורמט אימון חדש
יתרונות: צוות הוראה מעולה - אנשי מקצוע מתאמנים. חסרונות: לוח זמנים עמוס מאוד. למד בקורס מנהל תהליכים עסקיים בשנת 2022. הגנתי על התעודה שלי, אני יכול לספר לך על הקורס באופן כללי. מה היתרונות העיקריים: מאוד אהבתי את ה-ped. מתחם. כל העובדים המתרגלים של חברות שדיברו לא רק על הבסיס התיאורטי, אלא גם שיתפו את הניסיון שלהם. היו...