יסודות הייעוץ - קורס 8490 לשפשף. ממומחה, הכשרה 8 ac. ח., תאריך: 5 ביוני 2023.
Miscellanea / / December 03, 2023
מורה מקצועי בקורס ניתוח עסקי עם ניסיון עבודה כולל של יותר מ 20 שנה. בעל מיומנויות בעבודה עם מוצרי תוכנה: PBI (Power BI), Excel (PowerQuery, Power Pivot), SAP, MS Project, Visio, Office 2016. בעל ניסיון מוצלח בפיתוח לוחות מחוונים אנליטיים ב PowerBI, Tableau, לחץ על תצוגה. מנהל פרויקטים אנליטיים באיגוד הלאומי של מקצועני ניהול פרויקטים, בהתבסס על תוצאות 2020. זכה בפרס הגבוה ביותר של העמותה.
מומחיות ליבה בתעשייה:
פתרון בעיות עסקיות וניהול פרויקטים של משימות בצומת של עסקים (מכירות, שיווק), פיננסים, ציות ו-IT:
- מיזוגים ורכישות (שילוב ואופטימיזציה של מבנה ומשאבים ארגוניים, פיתוח מודלים של יכולת)
- טרנספורמציה אנליטית ושיפור יעילות החברה (הערכה ופיתוח יכולות אנליטיות, הטמעת דיווח הנהלה וקידום רב-ערוצים)
- ניהול שינויים, הנדסה מחדש ואוטומציה של תהליכים עסקיים.
טטיאנה אנטולייבנה סיימה את לימודיה בשנת 2007 האוניברסיטה הפתוחה (בריטניה) בהתמחויות MBA: כללו אסטרטגיה, שיווק בעולם מורכב, ניהול משאבי אנוש, יצירת הבדל. מאוחר יותר שם למדה אסטרטגיה פיננסית וקיבלה דיפלומה מקצועית בניהול. היא גם משתתפת באופן קבוע בתערוכות שונות
(דובר בפסגת המסחר וה-SFE העולמית (מינכן, 2019)) ואירועים (IMISP, SPB), משפר את כישוריו בתחום ניהול הפרויקטים והאסטרטגיה הפיננסית, משתתף כמומחה בעבודת איגוד מקצועי "SFE Academy", IQVIA 2019 OneKey Russia מועצת ייעוץ ללקוחות. רַמקוֹל הקונגרס העולמי ה-32 של IPMA, מושב צוות צעיר.מתחיל קריירה כמנהל מכירות אזורי (לציווה (פראג), מסחר בעשבי תיבול (אוסטריה)), טטיאנה אנטולייבנה הפכה לראש מחלקת היעילות והפיתוח תוך כמה שנים STADA שיווק, וכיום ראש המחלקה לשיפור יעילות כוחות השדה ד"ר. המעבדות של רדי. כתוצאה מכך, יש לה ניסיון מעשי רב בפיתוח אסטרטגיות לשיפור ביצועי המכירות. (SF ושיווק) ושינוי התרבות הארגונית (הכשרת עובדי החברה במיומנויות של עבודה אנליטית יעילה לקבלת החלטות ניהול איכותיות). היא זוכה באופן קבוע לפרסים על עבודתה: פרס מיוחדד"ר. Reddy's Laboratory (2019), "IT&BPE Excellence Award" (2018), "EM Stella Award" (2017).
היא הובילה פרויקטים לפיתוח וביצוע הערכות של יכולות אנליטיות בחברות כמו Norilsk Nickel ו-BostonGene (2021). בהתבסס על תוצאות יישום הפרויקטים הללו, התקבל המשוב הבא:
"...תוצאות ההערכה מתאימות מאוד לביצועי העובדים המוערכים ולרמת הכישורים שהם מפגינים בפתרון בעיות עבודה. צירוף מקרים זה עוד יותר משכנע אותנו בתועלת ובישימות של "מודל הכשירות האנליטית" שפותח(נורילסק ניקל).
"ההמלצות המתקבלות על סמך תוצאות ההערכה מאפשרות לא רק לעובדים לגבש תוכנית פיתוח משלהם, אלא גם לגבש תוכנית פעולה לחברה. (בוסטון ג'ין)."
דיבור ברור, חשיבה שיטתית, ניסיון אנליטי ועיצובי עשיר עוזרים לה להעביר ידע למאזינים בכל רמת הכשרה, לרבות היעדר. טטיאנה אנטולייבנה משלימה את חומר ההרצאה בדוגמאות מפרויקטים שהושלמו, ומעבירה את הידע שנצבר מהתקציר למעשי. הבוגרים מציינים במיוחד את יכולתה ליצור סביבה נוחה לדיאלוג בין המאזין למורה.
מודול מספר 1. היכרות עם תחום הייעוץ העסקי ותפקיד היועץ (2 ac. ח.)
שירותי ייעוץ - הגדרת ייעוץ
מרכיב מרכזי בייעוץ הוא היכולת ליצור ערך עבור הלקוח על ידי פתרון בעיותיו.
בחינת הנושא משתי תפקידים: יועץ לקוחות
צרכן
יוֹעֵץ
ייעוץ: חיצוני ופנימי (שותפות).
כלי ייעוץ: ייעוץ חיצוני ופנימי.
שרשרת יצירת ערך אנליטי וייעוץ של שירותי ייעוץ
הכישורים הנדרשים ליועץ: הבנה עסקית חשיבה ביקורתית (טופ 10 הכישורים 2020 על פי מומחים בפורום הכלכלי של דאבוס) גישה מכוונת לקוח "לצאת אל האמת" הכנת נתונים ביצוע ניתוח הצגת תוצאות ללקוח, כולל הכנת המלצות לפתרונות בעיות של לקוחות
הבנת העסק
חשיבה ביקורתית (טופ 10 הכישורים 2020 על פי מומחים בפורום הכלכלי בדאבוס)
התמקדות בלקוח
הגישה של "להגיע לאמת".
הכנת נתונים
ביצוע ניתוח
הצגת תוצאות ללקוח, כולל הכנת המלצות לפתרון בעיית הלקוח
תפקיד הלקוח, השפעתו על איכות מתן השירות.
לקוחות פנימיים וחיצוניים
אלגוריתם לבחירת ספק שירותי ייעוץ. תכונות של ניתוח שוק של שירותי ייעוץ ותמחור.
טעויות אופייניות של יועצים מתחילים - דוגמאות לכישורים החסרים בדרך כלל ולמה זה מוביל בפרויקט ייעוץ
אחריות היועץ לעמידה בעקרונות היסוד: עצמאות, אובייקטיביות, סודיות, עמידה בתנאי החוזה
עצמאות, אובייקטיביות, סודיות, עמידה בתנאי החוזה
מודול 2. עקרונות מפתח ושלבים בסיסיים במתן שירותי ייעוץ (1 א. ח.)
מודול 3. בניית אפשרויות אפשריות לבניית קשרים בין לקוח ליועץ (1 ac. ח.)
מטריקס של בעלי עניין
אסטרטגיית תקשורת עם מחזיקי עניין בהתאם ל"מיקומם במטריקס"
סדנה: אפשרויות תבנית וחוזה
מודול 4. דיון בחשיבות העבודה על מעורבות בעלי עניין בתוך פרויקט ייעוץ (2 ac. ח.)
כלים בסיסיים: ניתוח SWOT לפיתוח קווים אסטרטגיים לפתרון בעיה דיגיטציה של קווים אסטרטגיים על מנת לבחור אפשרויות אופטימליות מודל של פתרון בעיות יצירתי 4 גישות ו-12 כללים של פתרון יצירתי בעיות
ניתוח SWOT לפיתוח קווים אסטרטגיים לפתרון הבעיה
דיגיטציה של קווים אסטרטגיים על מנת לבחור את האפשרויות הטובות ביותר
מודל של פתרון בעיות יצירתי
4 גישות ו-12 כללים לפתרון בעיות יצירתי
מודול 5. היכרות עם התכונות של ביצוע שינויים בצד הלקוח (2 ac. ח.)
מודלים בסיסיים לניהול שינויים
בחירת השיטה האופטימלית ליישום שינויים בצד הלקוח
קורס זה (בשילוב עם קורס CIMA P1 - רמה 1) נועד להכין את התלמידים לעבור את מבחן ההסמכה החיצונית CIMA בנושא P1 "ניהול ביצועי פעולות" לקבלת תעודת CIMA הבינלאומית "ניהול ביצועים עֵסֶק." הקורס מיועד לסטודנטים הממשיכים בלימודיהם במקצועות CIMA וכולל קטעים של נושא P1 "ניהול ביצועים תפעוליים":
3,7