ניהול תפעול - קורס חינם מבית הספר הרוסי לניהול, הכשרה, תאריך: 5 בדצמבר 2023.
Miscellanea / / December 05, 2023
האם אתה רוצה לשפר את הביצועים העסקיים על ידי אופטימיזציה של פעילות החברה שלך? בקורס זה תלמדו:
- שיטות לשינוי מטרות ברמת התהליך.
- ניואנסים של שימוש במטריצת חלוקת הסמכויות והאחריות.
- תכונות של תכנון ויישום של מערכת תכנון מקושרת.
- עקרונות של אופטימיזציה של תהליכים עסקיים.
מורים מוסמכים ידברו על סוגי תקשורת פנימית, גורמי הצלחה וטעויות אופייניות במהלך שינויים ארגוניים, וכן יסביר את המתודולוגיה לאבחון והקמת תהליכים עסקיים, רצף יישום גישת התהליך וסטנדרטים בינלאומיים.
יועץ לפיתוח ארגוני, ניהול אסטרטגי ותפעולי, הדרכת כוח אדם. מומחית בהקמת תהליכים עסקיים.
Ph.D., פרופסור חבר DGQ. מומחה לסטנדרטים בתעשייה בתחום האיכות, מחברם של למעלה מ-70 פרסומים מדעיים ו-7 פטנטים על המצאות.
Ph.D., פרופסור חבר DGQ. מומחה לסטנדרטים בתעשייה בתחום האיכות, מחברם של למעלה מ-70 פרסומים מדעיים ו-7 פטנטים על המצאות.
מומחית בייצור רזה, אופטימיזציה של תהליכים עסקיים באמצעות טכנולוגיות Lean.
הגברת היעילות התפעולית של החברה
• יעילות תפעולית.
• ניהול שינויים עסקיים.
• כיוונים עיקריים של ייעול תהליכים עסקיים.
• בניית מערכת יעדים מאוזנת לחברות סטודנטים בטכנולוגיית BSC.
• פיתוח תכנית הפחתת עלויות, תכנית להנעת צוות להוזלת עלויות.
• פיתוח תחומי שיפור, יוזמות ועץ יעדים שיש להשיגם כתוצאה מביצוע פרויקטים של ייצור רזה.
• טכנולוגיה לפיתוח מערכת מוטיבציה ותמריצים.
• בניית מערכת KPI לחטיבות שונות של חברת ייצור ומכירה או בית מסחר. בחינת דרכים שונות לפיתוח ומדידת KPI.
תיאור, רגולציה ואופטימיזציה של תהליכים עסקיים
• מושג ניהול תהליכים עסקיים.
• תהליך קונספט.
• תיאור ואופטימיזציה של תהליכים.
• רגולציה ובקרה על תהליכים.
• ארגון ניהול תהליכים.
עיצוב תהליכים ואבחון
• סיבות להופעתה של גישת התהליך.
• נוהלי גישת תהליכים טובים.
• מאפייני פלט תהליך מפתח. מדידה וניתוח זיהוי.
• מקורות סיכונים הגלומים בתהליך ובפעולות המפתח שלו.
• סיבות לכישלון של פעולות מפתח בתהליך.
• ניהול פעולות מפתח.
• גישה מבוססת סיכונים לתהליך השיווק ולתהליך הרכישה. דוגמאות.
תהליך פתרון בעיות (PSP)
• תהליך פתרון בעיות ומחזור PDCA. מבוא ודוגמאות.
• שיטות עבודה טובות (סטנדרטים והנחיות בינלאומיות) וסוגים של תהליך פתרון בעיות. בעיות יישום.
תרגול של יישום גישת התהליך והתקנים הבינלאומיים. ביקורת תהליכים
• תיעוד מידע על התהליך.
• רצף הטמעת תהליכי QMS לפי דרישות ISO 9001:2015.
• ביקורת פנימית של יעילות תהליכים ומערכות ניהול. מהי ביקורת?
• מהי מערכת ניהול.
• הבנת טקסט ISO 9001. קשר בין ראיות אובייקטיביות לדרישות ISO 9001.
• מה יש לבדוק במהלך התהליך וכיצד? ISO 19011:2021. הנחיות לביקורת מערכות ניהול.
• תוכנית ביקורת.
• ביצוע ביקורת.
• כשירות רואי חשבון. היבטים פסיכולוגיים של ביקורת.