ניהול ביניים (חטיבה, מחלקה, שירות) - קורס חינם מבית הספר הרוסי לניהול, הכשרה, תאריך: 9 בספטמבר 2022.
Miscellanea / / December 09, 2023
כיצד לפתח יכולות ניהול ולהשיג תוצאות? כיצד ליצור אינטראקציה בתוך מחלקה ובין מחלקות? תלמדו על כך בקורס "ניהול אמצעי (יחידה, מחלקה, שירות)."
בתוכנית:
- תחומי אחריות של המנהל. חלוקת אחריות בצוות. לקבוע מטרות.
- כיצד להעריך את האפקטיביות של מחלקה או שירות.
- שיטות מודרניות לארגון תהליכי מחלקה.
- תכנון והערכה של המשאבים הנדרשים.
- עצמאות הכפופים, משוב ובקרה.
- חשיבה מערכתית: עקרונות וכלים.
- דרכי חיפוש ובחירת מועמדים.
- גורמים לעיוותים מקצועיים. פוטנציאל אנרגטי.
יועץ לפיתוח ארגוני, ניהול אסטרטגי ותפעולי, הדרכת כוח אדם. מומחית בהקמת תהליכים עסקיים.
מדען מכובד של הפדרציה הרוסית, דוקטור למדעי הפסיכולוגיה, פרופסור, יועץ המדינה בפועל. יועץ עסקי, מומחה.
מדען מכובד של הפדרציה הרוסית, דוקטור למדעי הפסיכולוגיה, פרופסור, יועץ המדינה בפועל. יועץ עסקי, מומחה.
ארגון אפקטיבי של תהליכי המחלקה
• מושג יעילות תפעולית. תפקידה של יחידה מבנית במבנה הארגון. מטרת קיומה של יחידה מבנית. משימת היחידה.
• דיוקן של היחידה. שתי כישורי מפתח של מנהל או מי צריך לעשות מה בניהול תהליכים. מחזור ניהול של גישת התהליך. חלוקת תחומי אחריות והשפעה בין העובדים.
• מדדים ליעילות ויעילות היחידה. סוגי תהליכים עיקריים למחלקה ולעובד.
• עקרונות מרכזיים בארגון תהליכי ייצור וניהול פנימיים בחטיבה. קריטריונים להערכת איכות עבודתו של עובד וסיכויי הקריירה שלו. הצורך לציין קריטריונים אלו בשלב הראיונות או בשלב הצטרפות מנהל לצוות חדש.
• כיצד להפוך את דרישות המנהל לפשוטות, שקופות ומובנות לעובדים? תיאור פונקציונליות האינטראקציה ותיאור תהליכים בודדים עבור כל מחלקה ועובד. קריטריוני יעילות תהליכים למחלקה.
• יצירה ופיתוח של מערכת קריטריונים/אינדיקטורים משלו לביצועי היחידה לשימוש פנימי של המנהל. הגדרת משימות לניהול תהליכים. גישות שונות להנהלת חשבונות למשימות תהליך.
• רמות פירוט בעת הגדרת משימות בניהול תהליכים. כיצד להגיע לעלייה ברמת היעילות של ניהול תהליכים לפי מחלקות?
• אינטראקציה מעוררת בין עובדים ומחלקות קשורות. אפשרויות להנעת עובדים בתוך/בנוסף למערך המוטיבציה הקבוע של החברה לניהול תהליכים. מפה של הנעת תהליכים של עובדים.
• בקרת ביצוע תהליכים. בקרת תהליך ביניים ונקודתית. קטגוריות עובדים מבחינת עצמאות ואפשרות להאצלת משימות וסמכויות תהליכיות. הקשר בין מוטיבציה של עובדים לרמת העצמאות שלהם.
• משוב בונה במהלך ניהול התהליך. שיטות וטכניקות להגברת האפקטיביות של תהליכי המחלקה. שגיאות של עובדים, תהליכים, מערכות. מערכת יעילה לרישום מחווני תהליך. לא להעניש, אלא להזהיר.
חשיבה מערכתית
• חשיבה מערכתית: מערכות ותכונותיהן.
• חשיבה לינארית וחשיבה מערכתית: דוגמאות ותכונות.
• ניתוח מצב בעיה, יצירת תמונה מלאה, תשאול, הדמיה.
• חיפוש קשרי סיבה ותוצאה במערכות. כלי להדמיה של דגי Ishikawa.
• דיאגרמת סיבתיות מעגלית של שרווד.
• משוב במערכת: איזון וחיזוק.
• ארגון כמערכת.
• מלכודות חשיבה. מה מונע ממך לקבל החלטות מושכלות.
• הוראות עיקריות. תיאוריות של מגבלות מערכת, חיפוש צווארי בקבוק במערכת.
• חשיבה מערכתית כמיומנות.
ניהול מחזור חיים של עובדים
• מחזור החיים של Adizes. עובד כארגון.
• בחירת עובד לארגון.
• בעיות רגילות וחריגות של עובדים בשלבי מחזור החיים.
• ערכי העובד בשלבים שונים של מחזור החיים כאינדיקטור לרמת בגרות.
• מנהיגות מצבית. סוגי עובדים. רמות של הגדרת משימה.
• מנהיגות מצבית. סגנונות ניהול. תפקידי מנהל בעת אינטראקציה עם עובדים.
• הורדת מוטיבציה של עובדים. קונספט ושלבים.
• IPR ככלי עיקרי לתמיכה בעובד בשלבים שונים של מחזור החיים.
• מודל גידול כשיטת עבודה עם עובדים בכל שלב במחזור החיים.
• פיטורי עובד. כיצד להיפרד מעובד תוך שמירה על נאמנותו לחברה.
תכנון, בקרה ומשוב בעבודת מנהל
• עבודה של מנהל ביניים.
• הגדרת יעדים ויעדים לכפופים.
• בניית תוכניות להשגת יעדים.
• מעקב אחר יישום התכניות.
• משוב בנקודות בקרה
• ניהול פגישות.
• קבלת החלטות בתהליך הניהול.
• פתרון בעיות.
• האצלת משימות וסמכויות.
• יסודות ניהול זמן למנהל.
פיתוח מקצועי של מנהלים ומניעת שחיקה
• מעקב התפתחות אישית. אסטרטגיה להשגת רמת התפתחות מיטבית של "אקם" אינטלקטואלי, רגשי, רצוני ותקשורתי, שימור עצמי של בריאות ואנרגיה חיונית.
• "מלכודות קריירה": גורמים, מצבים וסיכונים לשחיקה מקצועית, עיוותים מקצועיים אופייניים, מאפיינים פסיכולוגיים של ניהול "רע" ו"טוב".
• "מחסום אקולוגי": אמצעי מניעה למניעת עיוותים מקצועיים, שחיקה אינטלקטואלית, רגשית ופסיכולוגית.
• "אסטרטגיה אישית": פיתוח אסטרטגיה משלך לאריכות ימים מקצועית, יצירת בסיס מוטיבציוני לשיפור עצמי.
• "נקודת בקרה": אבחון עצמי של משאבים פנימיים, דרכים לפיתוח עמידות ללחץ, שיטות ויסות עצמי ותכנות עצמי.
• "פוטנציאל אנרגיה": דרכים לאיבוד אנרגיה חיונית, אלגוריתם יעיל לחיסכון עצמי, שמירה על גוון אופטימלי של חיוניות, אנרגיה ובריאות.
• "מצב משאבים": "אומץ", גוון גבוה בפעילויות יומיומיות, כיצד ליצור ולתחזק אותו.
א
אניה ב.
29.11.2022 G.
סיימו את הקורס "ניהול בינוני". הנושאים מאוד מעניינים ומגוונים, מורים בעלי ניסיון רב וסיפורים מלמדים מהתרגול האישי, אווירה ידידותית בקורס. השגתי מספיק מידע שימושי הן עבור הקריירה העתידית שלי והן לשימוש אישי.