ניהול בתחום הבריאות - קורס 62,134 רובל. מ-Skillbox, אימון 3 חודשים, תאריך: 9 בדצמבר, 2023.

עומד בראש שיווק וחווית לקוח בפרויקטים של Severgroup Medicine: רשתות המרפאות סקנדינביה וסקנדינביה Ava-Peter, פרויקט תזונה בריאה בגטלין ומדיה בריאותית קופרום.

רופא נשים-מיילדות, מומחה לפוריות עם ניסיון של 15 שנה. בעל ניסיון רב בפיתוח כיוונים רפואיים חדשים ושינוי ארגוני של מרפאות. מחברם של יותר מ-15 פרסומים בכתבי עת מדעיים עם ביקורת עמיתים, כולל זרים.

היכן להתחיל לעבוד כדי לשפר חברה רפואית
למד להגדיר משימות, להגדיר יעדי ביקורת ולהדגיש תחומים מרכזיים ליישום שלה. תבינו איך לנתח את התוצאות שהתקבלו.

הערכת עלות שירות
גלה אילו גורמים מרכיבים את עלות השירות הרפואי ובמה הוא תלוי. למד לפרק שירותים כדי לחשב את העלות שלהם.

הערכת החזר ציוד
למד לחזות ולבקר את הכנסות הציוד. תלמד כיצד לחשב את מדדי ההחזר העיקריים: NPV, IRR, DPP.

ניתוח גורמים של רווחיות שירות וציוד
גלה אילו גורמים משפיעים על הרווחיות של שירותים וציוד. למד לבצע ניתוח גורמים של רווחיות.

פעילות לשיפור הרווחיות
הכירו את השיטות לחישוב הרווח ואמצעי מפתח להגדלתו. למד לפתח תוכנית להגדלת הרווחיות.

עבודה עם חווית לקוח
למד על גישות שונות ליצירת חווית לקוח נהדרת. למד לבדוק רכיבי שירות לקוחות באמצעות רשימת בדיקה. אתה יכול להסיק מסקנות לגבי איכותו.

פיתוח של CJM
תבינו מהי מפת מסע של לקוחות ומה החסימות שהיא כוללת. גלה אילו כלים תצטרך כדי ליצור אותו. למד ליצור CJM של חברות ושירותים.

אסטרטגיה לשיפור השירות ללקוחות
תבינו מאילו תהליכים מורכב שירות לקוחות. למד לנתח ולתעדף אותם. תלמד כיצד ליצור וליישם אסטרטגיה לשיפור שירות הלקוחות בארגון רפואי.

היכן להתחיל לשווק ברפואה? ניתוח מתחרה
הכירו את התכונות והמגבלות של השיווק ברפואה. למד כיצד לבחור מתחרים לניתוח. למדו לעשות ניתוח השוואתי של נוכחות ומדיניות תמחור – ותוכלו להשוות את עצמכם עם המתחרים שלכם בפרמטרים אלו.

אריזת שירות או מוצר בעסק הרפואי
למד ליצור USP (הצעה מכירה ייחודית) עבור מוצר או שירות. למד כיצד לארוז אותם. תוכל לקבוע את המיקום וההצגה החזותית של מוצר או שירות, ליצור תיאור ובריף עבור משרד פרסום.

ערוצים וכלים לקידום שירות או מוצר
היכרות עם כלי קידום מרכזיים בתחום הרפואי. למד ליצור תוכנית מדיה לשימוש בערוצים ובכלים.

הערכת יעילות שיווקית
למד להעריך את האפקטיביות של ערוצים וכלים. למד כיצד לנהל אותם כדי להשיג תוצאות טובות יותר.

פיתוח רשת שותפים
תלמד כיצד אינטראקציה עם שותפים משפיעה על הביצועים הפיננסיים של ארגון רפואי. למד לפתח מפת מסע לטיפול בחולה ולזהות נקודות מפתח שבהן הלקוחות מפסיקים להשתמש בשירותי המרפאה. הכירו את העקרונות הבסיסיים של חיפוש ומשיכת שותפים.

ערוצים להגדלת ההכנסות במערך ביטוח רפואי חובה
הכירו את העקרונות הבסיסיים של יישום ביטוח רפואי חובה. למד לפתח אסטרטגיה להכנסת שירותי ביטוח רפואי חובה. תלמד כיצד להגדיל את ההכנסות הכספיות בתוך חברת ביטוח רפואי חובה אחת.

ערוצים להגדלת ההכנסות במערכת VHI
הכירו את העקרונות הבסיסיים של יישום VHI. לימוד שיטות להרחבת חבילת שירותי ביטוח בריאות מרצון ודרכים להגדלת ההכנסות הכספיות.

כיצד ליצור פרופיל מועמד למשרה פנויה
למד ליצור פרופיל מועמד בהתאם לדרישות ולמשימות הספציפיות של ארגון רפואי. גלה כיצד להפוך את זה למעניין עבור מחפשי עבודה.

ערוצים למשיכת מומחים
למד את הערוצים למשיכת מומחים חדשים, ערוך תוכנית המציינת את עיתוי החיפוש. למד לעבד תשובות מועמדים ולהיות מסוגל למלא במהירות את המשרות הפנויות הנדרשות.

הכנה לראיון, ראיון והצטרפות
למד מה לחפש במהלך ראיון. תוכלו להבין אילו שאלות לשאול מועמד לתפקיד וכיצד לבדוק מידע אודותיו. אתה יכול להכין Onboarding ברור ופשוט שיעזור לעובד חדש להתרווח במהירות ולהגיע לעבודה.

פרויקט גמר. ביקורת של ארגון רפואי
תערכו ביקורת על המרכז הרפואי ותפתחו אסטרטגיה לפיתוחו. תוכל ליישם את הניסיון שלך בארגון הרפואי שלך או להוסיף אותו לתיק העבודות שלך ולאשר את המומחיות שלך למעסיק חדש.