7 מצבים שבהם אתה צריך להגיד תודה
יחסים / / December 19, 2019
1. כשתקבל מחמאה
אנחנו לקלקל מחמאה כאשר החל להכחיש הכל או להתנהג מדי צנוע. אולי אתה מפחד קול יהיר או שאנן.
הבעיה היא כי על ידי דחיית מחמאה כנה, אתה דוחף אדם שהתברר להיות נחמד למדי לספר לך משהו טוב. רק לענות "תודה", אתה להביע את הכרת התודה שלך למי שגרם לך מחמאה ועזר ליהנות מהרגע.
לדוגמה: "יש לך שמלה יפה מאוד."
לא נכון: "אה, הדבר הישן הזה? אני לובש את זה במשך שנים. "
נכון: "תודה. אני שמח שאתה אוהב את זה. "
לדוגמה: "וואו! עשרים נקודות היום. אתה באמת טוב במשחק הזה. "
לא נכון: "כן, אבל פספסתי כמה התקפות בסיבוב השלישי."
נכון: "תודה. אני שמחה שהערב הלך כל כך טוב. "
אם תיקח מחמאה, אתה מזהה את היכולות שלהם. כשאתה דוחה אותו - לוותר הישגים משלהם.
קבלו מחמאות כיף ומהנה, אך לעתים קרובות שכולנו יציאות. אין צורך לחבל מחוות כאלה. קח אותם בתודה ליהנות מהרגע.
2. כאשר אתה מנוח
האיחור הוא לא טוב. זהו מתח נהדר עבור מי מאוחרואי-כיבוד האדם שמחכה.
זה אולי נראה מוזר, כי אתה מודה למישהו על הבעיות שהוא נלקח, אך היא התשובה הנכונה היחידה.
רוב האנשים בדלת לומר, "סליחה, אני מאחר." הבעיה עם התגובה הזאת היא שהמצב הוא עדיין רק חל עליך. רק להגיד תודה. אז תשנה את מקומו של איש שמצא את עצמו במצב מביך, מחכה לך, "תודה על המתנה."
לדוגמה: אתה נכנסת בדלת עם עיכוב של 14 דקות.
לא נכון: "מאוד מצטער שאיחרתי. פקקי תנועה ענקיים. "
נכון: "תודה על הסבלנות."
לפעמים, בגלל הטעויות שלנו סובל מישהו אחר. התגובה הסטנדרטית שלנו במצב כזה - להתנצל על הטעות שלו, אבל עדיף להודות לאנשים אחרים על הסבלנות ועל נאמנותם. אנו מודים להם על מה שהם עשו, למרות הטעויות שלך.
3. כשאתה לנחם מישהו
כאשר מישהו בא אליך עם חדשות רעות, המצב הוא מאוד עדין. אתה רוצה להיות חבר טוב, אבל לפעמים המילים הנכונות לא באות בחשבון. לעתים קרובות אנו חושבים שזה רעיון נהדר - למצוא דרך חיובית במצב בעיה. "ובכן, לפחות, אבל אתה ..."
זוהי התנהגות לא בסדר, כי המילים שלך לא יכול לשנות כלום. כל זה באמת צריך ממך - פשוט להיות שם ותודה על האמון שנתן בך.
לדוגמה: אמו של הקולגות שלך מת פתאום.
לא נכון: "לפחות יש לך שמאל רבי זכרונות נפלאים כי תמיד יהיו איתך."
נכון: "תודה על שיתוף הצער שלך. אני יודע שזו תקופה קשה בשבילך. "
לדוגמה: אחיך איבד את עבודתו.
לא נכון: "לפחות, בריאות היא בסדר."
נכון: "תודה שסיפרת. אני איתך. "
זמנים קשים אנחנו לא צריכים מילות איכשהו להקל על הכאב, אנחנו צריכים אדם תוכל לחלוק איתנו את ההר. כשאתה לא יודע מה לומר, רק להודות ולהיות שם.
4. כשתקבל ביקורת בונה
ביקורת יכולה להיות מאוד שימושית, אבל אנחנו כמעט ולא רואים אותו באור כזה. זה יכול להיות סקירה לא מחמיאה של העבודה שלך מהראש או דוא"ל מלקוח מרוצה, וזה בתגובה הרגילה שלנו - לעמדת מגננה. התגובה הנכונה לביקורת - רק כדי להגיד תודה ולהשתמש במידע כדי לשפר.
לדוגמה: "עבודה זו הייתה נוראה. חשבתי שאתה יכול לעשות טוב יותר. "
לא נכון: "אתה לא מבין. הנה מה שבאמת קרה. "
נכון: "תודה לך לצפות ליותר ממני."
לדוגמה: "קניתי לך את זה בשבוע האחרון, והוא כבר נשבר. אני לא שמח. "
לא נכון: "איך אתה משתמש בזה? ההוראות שאנו שנקבעו בבירור שהמוצרים אינם מותאמים לעבודה בתנאים מסוימים. "
נכון: "תודה על פנייתך. אנחנו מנסים להיות יותר טובים. אתה יכול לפרט יותר על הבעיה שלך? "
אף אחד לא אוהב מטבלים, אך תקלה כלשהי - זו היא גם תוצאה. להגיב לביקורת בונה עם הכרת תודה ולהשתמש במידע זה כדי להשתפר.
5. כשתגיע ביקורת סבירה
לפעמים את הביקורת אינו נושא שום דבר שימושי. זה פשוט ביטוי של נקמנות, קנאה ורוע של אנשים מסוימים. אחת הדרכים הטובות ביותר להתמודד עם שונאים - להגיד תודה ולהמשיך הלאה.
כשאתה מודה למישהו ביקורת, אפילו לא הוגן, זה מיד מנטרל את ההשפעה של היישום שלהם. בשל התגובה הזאת, המצב אינו גדל לתוך ויכוח חסר טעם.
לדוגמה: "זה עשוי להיות עצה טובה למתחילים, אבל למי שכבר מכיר את הנושא, לא ימצא משהו שימושי עבור עצמו."
לא נכון: "ברור כי כתבתי את זה למתחילים. כמובן, אתה תהיה מופתע, אבל לא כל המאמרים שאני כותב לך. "
נכון: "תודה על שיתוף דעתך. בפעם הבאה אני אנסה לעשות טוב יותר. "
לדוגמה: "בקשתך - הכי הדבר הטיפשי שקראתי כל שבוע."
לא נכון: "אתה אידיוט. ועכשיו אני אגיד לך למה... "
נכון: "תודה על הביקורת שלך. יש לי עוד הרבה מה ללמוד. "
פטור מן הרצון לנצח בכל ויכוח - אינדיקטור של בגרות. באינטרנט, מישהו טועה? אז מה. עדיף ויותר חשוב מכל ניצחון בסכסוך - חי כמו שאתה רואה לנכון.
6. כשמישהו נותן ייעוץ רצוי
המצב הרגיל ב חדר כושר. לכל אחד יש את הדעות שלהם, כיצד לבצע את התרגיל בצורה נכונה. אנשים רבים פשוט מנסים להיות מועיל, אבל מאוד מעצבן ייעוץ רצוי. תגובה הגנתית - סרקזם, גסות תירוץ - לא תוביל טוב כלום. התשובה הטובה ביותר? רק להגיד תודה.
לדוגמה: "אתה יודע, הירכיים צריכות לחזור כאשר עושים את התרגיל הזה."
לא נכון: "נו באמת? האם יש לך וידאו שלך, כדי שאוכל לראות איך אתה עושה את זה נכון? "
נכון: "תודה על עזרתך."
הוא מצביע על ליקויים של אחרים, אתה לא להיפטר משלהם. תודה אנשים על השתתפותם, גם אם הם לא ביקשו עצה.
7. אם אינכם בטוחים לכך היא להודות
במקרה של ספק, פשוט להגיד תודה. יש לך מה להפסיד. אתה ממש מודאג כי יותר מדי אנשים מודים?
"אני צריך לשלוח גלויה עם הכרת תודה במצב הזה?" כן, גם אני צריכה. "אני צריך להשאיר טיפ?" גם אם לא לפחות להגיד תודה.
לעתים קרובות להגיד תודה.