כיצד טעויות להימנע בעת בחירת מלון, או כשירותי הזמנה שותקים

אם היית במצב שבו החלטת להיות נוסע "עצמאי", אתם מגיעים אל דלת חדר המלון הזמינה שלך פתוחים בציפייה.. ו רואה זה לא מה שאתה מצפה?

מבקר בעשרות מלונות ברחבי העולם, "מילוי קונוסים", והיא צברה ניסיון שלא יסולא בפז, הגעתי למסקנה כי להזמין מלונות - זה לא "לשחק בלוטו", כפי שזה נראה בהתחלה, אבל זה רק עניין של טכנולוגיה.

להלן - תשעה טיפים מהניסיון האישי שלי של איך לא להיות הזמנה מבולבלת ולקבל בדיוק את רמת הנוחות, שבו אתה מקווה.

עצה 1. אף פעם לא לקחת החלטה על התמונות

הדבר החשוב ביותר שאתה צריך לדעת, עבודה עם הזמנת השירות - תמונות שהוגשו ההזמנה, תמיד או כמעט תמיד להיות רחוק ממציאות. לכן, המשימה שלך - כדי לאמוד את מספר או במלון הוא לא על התמונות, והשני, ראיות נסיבתיות, אשר יידונו בהמשך.

אני אגיד לך סיפור מצחיק הממחיש את העיקרון הזה. מלון באסיה לשים תמונות מזויפות למאגר נוכחית לכאורה על הטריטוריה. בתמונה השנייה - אתה יכול לראות את הגודל האמיתי של "הברכה".

עצה 2. תמיד לשים לב השטח הכולל של החדר

רק בנתון זה נותן הבנה אמיתית של גודל החדר. אם עבורכם את הנוחות ואת "חופש התנועה", האופציה שלך - החל 35-40 מ"ר ומעלה.

עם זאת, יש טריק קטן אחד. הנוכחות של מרפסת או פטיו מאפשרת לך חזותי להרחיב את המרחב להיפטר התחושה לכודה בתוך ארבעת הקירות.

לדוגמא חיים.

בהגיעם למלון בוטיק בניו יורק, אשר תיאר בחדריהם כמו "מרווחים", ולא שם לב לגודל בפועל, גילינו די שטח זעיר - אין לנו בדיוק איפה לשים את הדברים שלך, אלא גם לנוע סביב החדר היה קשה (השטח הכולל של החדר, כולל חדר האמבטיה, היה 22 מ"ר). הייתי צריך לעשות "לשדרג" ולעשות את הצעד. להלן תמונה של החדר, אשר, אכן, נראה מרווח למדי.

עצה 3. תמיד לשים לב למספר הכולל של חדרי מלון

ככלל, מידע זה הוא מייד לאחר התיאור של המלון בתור רישום קטן (בתמונה למטה). אם אכפת לכם תחושה של שלווה ושקטה, האופציה שלך - מלון עם קיבולת של 200-300 חדרים.

אם אתה רוצה להישאר בבית מלון השייך למותג כמו מריוט, הילטון, הייאט, וכו ', בר ממוספר יעלה על 400-500 חדרים. כל הנ"ל - את הסיכון של להיות "קן נמלים": בתור בדלפק הקבלה, קהל של אנשים בארוחת בוקר, חוסר תשומת לב מצוות, הכביש האינסופי למספר דרך הקומות ומסדרונות.

לדוגמא חיים.

בהגיעו הילטון סן Franisco, רושם ראשוני של הכוכבים מייד התפוגג בלובי רועש ולא נוח, אשר, בחיפוש אינטרנט אלחוטי חינם, מאה אנשים היו. רק אז קראתי את התיאור של המלון ומצאתי כי מספר החדרים במלון הזה - 1908!

עצה 4. זהירות - מלון בוטיק!

מלון הבוטיק בדרך כלל ממוקם כמלון יוקרה אופנתי, לא שייך לאף רשתות בתי מלון. עם זאת, צריך להיזהר - איכות יכול להיות דרמטי יותר או באופן דרמטי גרוע מהצפוי. במקרה זה, השיעור מובטח להיות גבוה יותר.

העיקר שיש להביא בחשבון בעת ​​הזמנת חדר במלון בוטיק, הוא מועד השיפוץ (החידוש של המלון). אם השיפוץ נעשה לאחרונה (לפני 1-2 שנים), מלונות בוטיק זה גאה במיוחד ולהציג את המידע הזה על השורה הראשונה בתיאור. אם התאריך אינו מעודכן מידע על המלון - היא הזדמנות לחשוב על.

ציטוט מתוך ויקיפדיה:

לאחרונה, המושג "מלון בוטיק" הוא מטושטש, הוא משמש לשיווק למטרות לשפר את האטרקטיביות של המלון.

לדוגמא חיים.

בחיפוש האלטרנטיבה ביותר "צפוף אוכלוסין» הילטון סן Franisco - למדתי כמה מלונות בוטיק סמוכים. כתוצאה מכך, ראיתי חדר קטן, עם ריח רע, רהיטים ישנים וחלונות מסורגים קטנים תעריפי חדרים מתקרבים $ מדהימים 250-270 ללילה.

בתמונה - אתר מלון בוטיק בחדר Booking.com:

וגם מספר כי ראיתי - קטן ועלוב.

עצה 5. רוצה לישון בשקט - ללמוד את גורם הרעש

אם הינך רגיש לקולות מהרחוב ואתה צריך שתיקה מוחלטת לישון - אתה בהחלט צריך להבין כמה גדול הוא רמת הרעש בחדר. כאן יש צורך לקחת בחשבון שני גורמים:

1. קרבתו של גורמי הכביש ורעש אחר (רחובות עמוסים, מרכז תיירות של האשכול). מחושב באמצעות Google Maps או כרטיסים אחרים. אם הכביש הוא קרוב יותר ממה 100-150 מטר, קיימת סבירות גבוהה כי הרעש של הכביש תמיד יהיה נוכח ברקע בחדר.
2. איכות בידוד קול של חלונות. מסתבר על החידוש של המלון או על ידי השיפוץ, כמוצא אחרון - אתה יכול פשוט להתקשר למלון ולברר כמה טוב חלונות לחסום את הרעש מהרחוב.

לדוגמא חיים.

התיישבתי בבית מלון על חוף ים וילות Kaanapali אסטון באי הוואי של מאווים, הופתעתי לגלות כי המלון נמצא ליד כביש סואן, שאגת הנשמע בחדר. החלונות גם לא לחסום את הרעש. הייתי צריך פשוט להתרגל.

עצה 6. אל תלכו שולל על ידי המונח "מלון החוף"

אם המטרה שלך - חג החוף, אנא קרא את מיקום המלון ב- Google Maps. תראה, אם חלק את המלון לרחוב החוף, לבנות מסלול הליכה אל המקום הקרוב ביותר של מנוחה, לוודא כי המלון אינו "מתעלם" כלום.

לדוגמא חיים.

מקום Hyatt Hotel Waikiki Beach (ושים לב לכותרת היא פוגות נוכחיות עירנותם של המילה «החוף»), שבו היינו ישובות, הוצב החיפוש Booking.com בתור "מלון על החוף" והבטיח "נוף מהמם של ים". עם זאת, שוכח להזכיר כי המלון אינו על החוף, וכן לחסום ממנו, ואפילו המספרים הגבוהים לראות נופים של החוף ואת המלונות הנמצאים בחזית.

עצה 7. המחיר הסופי עבור חדר עם סבירות גבוהה יהיה גבוה מהמחיר האמור באתר ההזמנה

תכנון הערכות עלות, ואל תשכחו כי בנוסף למחיר החדר, אתה צריך להיות עדיין מאוד לשלם מסים, גישת Wi-Fi (אם אתה צריך את האינטרנט), ארוחת בוקר, חנייה (אם אתם מתכננים לקחת מכונית לשכור).

מסים ניתן לכלול ישירות את המחיר או יחויבו בנפרד, ולאחר מכן יש לך הזדמנות ללמוד עליהם רק ב מועד היציאה מהמלון, כאשר משלמים עבור האירוח.

הנה דוגמא של אחד המלונות המסים בארה"ב, אשר לא היו כלולים במחיר הצהיר על ההזמנה:

• מס (כ 16%)
• דמי נופש (20 $ ללילה)
• מס סיטי (2%)

תכונת Booking.com מורכבת בעובדה כי העלות האמיתית של ההזמנה, כולל מסים, אתה יכול לראות רק בשלב השני, לאחר סוג החדר שנבחר ולחיצה על "הספר." מידע על הערך הריאלי, לאחר טעינה מחדש של הדף, ימוקם בפינה הימנית העליונה. בשלב השני מתמקד בשיפור את פרטי החיוב שלך בתחתית העמוד, כך בפינה הימנית העליונה של עין לא מקבלת.

זמינות של Wi-Fi ואת התחומים שבהם היא פועלת, - בכל רחבי המלון, בחדר, רק בלובי - ככלל, מופיעים על הדף במלון, מידע שהוא קל למצוא. עם זאת, אם את דמי Wi-Fi - אתה יודע כי, ככלל, שילם גישה רק מכשיר אחד. לכן, אם שניכם - אל תהססו להכפיל את המספר על ידי שתי.

האיכות היא גם ליניארית. היו מקרים כאשר חופשי לאינטרנט עבד הרבה יותר טוב שלם. לכן, אם יש לך מתוכנן פגישה חשובה או כנס סקייפ, עדיף להבהיר את מהירות בפועל של האינטרנט ועלותו מראש - על מנת למנוע הפתעות לא נעימות.

אם ארוחת הבוקר אינה כלולה במחיר החדר, העלות היא בדרך כלל ניתן למצוא בקלות בדף במלון, או בתיאור החדר (בדרך כלל לא כולל מסים). בכל מקרה, אם ארוחת הבוקר אינה כלולה, כדי לשים על האירוע הזה לפחות 15-20 $ לאדם.

חנייה יכולה לנוע בין חופשי 15-50 $ ליום. ציין את הזמינות של קרוב חניה למלון ולקחת בחשבון תשלומים נוספים אלה, אם אתם מתכננים לשכור רכב.

לפיכך, אם ענייני המחיר אליך, לוקחים בחשבון את כל הגורמים הללו יכולים דקים לפזר ברצינות מעין השירות במחיר של הזמנה, כך Excel כדי לעזור לך.

לדוגמא חיים.

התיישבו באחד מבתי המלון, מצאנו כי סכום נוסף. תשלומים עבור שנינו, אם אנחנו רגועים ושום דבר לא לעשות, יעמדו על 194 $! סכום זה כולל מגוון של מסים (40 $), ארוחת בוקר (72 $ לשני אנשים), חניה (52 $) והאינטרנט (30 $).

שימו לב המאמר שלנו "איך לקנות כרטיסי טיסה זולים חדר במלון עבור פחות: מערכות הזמנת טריקים»

עצה 8. בסקירה, לשים לב רק העובדה שהוא כתב את רוב

על ידי לימוד דפי ביקורות של מלונות, אתה צריך תמיד לזכור - כמה אנשים, כל כך הרבה דעות. אם אתה קורא את הכל עליו לנווט - הרצון ללכת למלון הוא כבר לא רק. זה לא סוד כי הביקורות השליליות מוכנות יותר לכתוב. מצד השני, לא קרא את הביקורות - עיוור אז לכי - אחרי הכל, "הוא מודעת - הוא למכה."

מעט חשבון לנווט עזרה "זרם התודעה" זו. סקירות ניתן לחלק לשני סוגים:

הסוג הראשון - כי כותב רוב האנשים, כי הוא, הצביע שוב ושוב יתרון מסוים או חסרון. זהו לביקורות אלה, אני ממליץ להקשיב.
הסוג השני - שאומר מיעוט וזה לא תואם דעה האישית שלך.

לכן, על מנת שלא ילכו שולל וכדי לחסוך זמן, תמיד יש לזכור שני גורמים:

1. ביקורות, אשר מתרחשות שוב ושוב, כי הוא, מי כתב את הרוב.
2. דירוג כללי של מלון, אשר לדעתי האישית, ככלל, הוא גבוה מדי: אם יש ציון "מדהים," במציאות זה "טוב" אם "טוב" הערכה - כלומר, ככלל, באופן משביע רצון, וכו '

כל השאר - הרעש וטעייה.

עצה 9. מה עוד אני צריך לחפש בעת הזמנת מלון?

להלן פירוט של אחרים, לדעתי, גורמים חשובים שיש להביא בחשבון בעת ​​הזמנת מלון.

• שמו של מספרי הקטגוריות לא יכול להיות מה שאתה חושב. בשל העובדה כי שמות הקטגוריות של חדרים יכול להשתנות ממלון למלון, עדיף להסתכל על כולם זמינים קטגוריות של חדרי המלון, כביכול, כדי לבחון את הרשימה כולה, כדי לברר אילו מספרים מעל ומתחת אשר קו. על Booking.com כדי לעשות זאת, פשוט לחץ על שמו של המלון מבלי לבחור תאריך. לכן, למשל, אתה יכול ללמוד כי "ג'וניור" הוא יותר גרוע "דלוקס", אבל טוב יותר "בחדר סופריור". או, למשל, כי בנוסף לחדר "המשקיף על האוקיינוס" יש עדיין מקום ל "מול הים". פתאום, נכון?
• עמלת הזמנה (ערבות) יכולה להיות הפתעה לא נעימה. היזהרו במיוחד כדי ללמוד את עלות בקפידה של ההזמנה. זה כזה מנוי קטן podpechatki המופיע תהליך ביצוע ההזמנה. לפעמים זה יכול להיות חסום על ידי כמות מסוימת בחשבון כדי להבטיח את הזמנתכם, לפעמים לא יכול לירות כלום, לפעמים על המפה לתשלום בלוק ליום אחד, לפעמים לשניים. לפעמים את מידת ההחזרה במקרה של כישלון של ההזמנה, לפעמים לא. לפעמים ההחזרה, אבל רק עד גבול מסוים. עם כל הטיפול שלי, לעתים קרובות זה קרה כי לא שמתי לב את המידע כי הסכום על הכרטיס יהיה נעול, למשל, של כמה ימים ושהייה, וזה לא היה נעים הפתעה. זה קורה גם כי כאשר אתה מנסה לבטל את ההזמנה שלכם ללא תשלום עד לתקופה מסוימת, למדתי כי המונח כבר עבר מאז הספירה לאחור הייתה על הזמן האחר, ותאריך מקומי עבור המלון "X" יש כבר הגיע.
• הערות לרשום לפקודת - לא ערובה לכך שהם קיבלו. אם אתה רוצה ליידע את המלון כי משהו חשוב מאוד על המסע שלכם - למשל, יש לך דרישות מיוחדות, או אירוע מיוחד ואתם רוצים להדגיש זאת - זה נעשה כמיטב ישירות על ידי שליחת דוא"ל-a או שיחה במלון. מניסיוני, ב 4 מקרים מתוך מידע 5 דיווחתי למלון באמצעות הערות לסדר Booking.com, מכל סיבה שהיא, לא הגיע. עם זאת, לאחר מכן גיליתי כי המידע לאישור המלון, הממוקם בקטע "הזמנות" - "עדכון הזמנות" אני מציע לך להסתכל אם אתה נשלח כל תגובה על השריון.
• לא תמיד לקטגוריה גבוהה יותר על ידי הגדרה טובה יותר. יש להמשיך את הנושא של סוגי חדרים. לדוגמה, קוטג 'עם נופים של הגן יכול להיות שום "נוף לים", אבל קרוב לים, ואילו חדר "נוף לים" יכול להיות רחוק מהים ליד, למשל, באותה הדרך רועשת בבניין רב קומות. במהלך "הניסוי והטעייה" שלהם, הגעתי למסקנה שאם אתה מאוד חשוב המיקום של החדרים (קוטג '), ביחס ים או חוף - פתרון אופטימלי - להתקשר למלון ולציין לאיזו קטגוריה של לינה שיתאימו לצרכים ולדרישות שלך יהיה הכי טוב בשבילך.

מה לעשות אם בצרות עדיין באו לא מחכה, ואתה נתקלת בבעיות הנ"ל?

• לא אוהב את זה - לך על זה! אם אתה לא מרוצה עם המראה של מספר או מיקום - לשאול באומץ לשדרוג או החלפה של מספרים. ככלל, אם לא היום, אז מחר יהיה בחדר.
• אין מקומות - זה לא משפט. אפילו למרות העובדה כי המלונות על Booking.com עומדים במעמד של "כל כרטיסים אזל" ככלל, תמיד כמה חדרים זמינים עבור החלפה.
• מה בשכונה? אם האופציות המוצעות משמעית לדחות - טבעת למעלה או להסתובב המלונות הסמוכים. שוב, גם אם על פי Booking.com, הם אזלו לחלוטין, סביר להניח כי הזמינות הם עדיין נמצאים.
• יכול לזוז בלי עונש. אם תחליט אחרי הכל כדי לשנות את המלון - לבדוק את כמות דמי ביטול. לעתים קרובות, להודיע ​​מספיק במלון למשך היום כי אתה משאיר עם קנס ואתה לא לקחת. לפיכך, למצוא מקום מתאים להעביר, להודיע ​​למלון שאתה sezzhaete, למשל, מחר, תוכל למנוע הפסדים כספיים.
• שירות הזמנות כדי להציל את! אם השיטות הנ"ל לא עזר - שיחה Booking.com ולבקש עזרה. מניסיוני, העבודה בצוות התמיכה דוברי רוסית החוצה די בקשות נכנסות ביעילות את הבעיות שלי תמיד נפתרו בדרכי שלום.

ומה הבעיות שאתה נתקל? בכתוב טיפים והערות כי גם יכול להפוך את החיים לקלים יותר עבור "מטיילים עצמאיים."