Gladchenko מיכאיל לפשין ואלכסנדר, Tendy: «העוזר הווירטואלי שלנו עוזר ראש להקל"
Makradar של טכנולוגיה / / December 19, 2019
לנגד עינינו נוצר עכשיו נישה חדשה של יישומים ניידים - Consumer AI, או נישה הצרכן בינה מלאכותית. חברת פלדה חלוצה לוקה Tendy. ואם הלוקה עובדת על השוק המערבי, והוא הולך לעשות לעבור לניו יורק, אז Tendy מסתמך על משתמשים רוסים. היום האורח שלנו המייסדים מיכאל Tendy Gladchenko ואלכסנדר לפשין.
Tendy - סוג חדש של יישומים, אשר הנם יישומים מסוימים לא תהיה. זה מה שנקרא בוטה, אשר יכול לעבוד עם מגוון רחב של שליחים?
אלכסנדר לפשין: כן. השתמשנו API פתוח עבור שליחת / קבלת הודעות וכתב בוט Tendy. Bot יכול לעבוד בכל שליחים. בעוד רק מברק, אבל בעתיד נוכל לעשות גרסה WhatsApp ו- Facebook Messenger. עבור המשתמש, זה נראה כמו קשר קבוע השליח. אגב, אנחנו לא מצפים להופעה בוטה, וכאשר הם הופיעו פתאום, הבנו כי מצאו את עצמם למגמה.
תודה, על ישיבת האדם החייה מצד השנייה? זה מתקשר עם המשתמש?
מיכאל Gladchenko: מס Tendy עובד במצב חצי אוטומטי. זהו סוג של עוזר וירטואלי, ואת המשימה העיקרית שלו - כדי לעזור לאדם לפרוק את הראש.
זה Tendy של בינה מלאכותית, וכי מאדם?
אלכסנדר לפשין: אני רוצה להדגיש שאנחנו לא עושים AI ב Tendy. הגדרת מטרות כאשר Tendy לבקש משהו להזכיר, הוא מעובד באופן אוטומטי. אנו מזהים דפוסים מסוימים של התנהגות. כאשר שצברנו מערך של נתונים, אנו צריכים לצפות כי אתה יכול למכן. כל הנתונים שהוזנו לתוך CRM, אשר נועד מהיסוד, PHP-מפתח שלנו אנטולי סקורניאקוב. התחלנו עם שליחת הודעות מתעכבות, אז הקים את ההכרה האוטומטית של הודעות טקסט הגדרה. עכשיו זה מיושם בתיאום עם לוח השנה של גוגל. אבל כמה שאלות לא סטנדרטיות שלא ניתן לעבד במצב אוטומטי, להמשיך את האיש.
האם יהיה בעתיד עבור בצומת כלשהו עם בינה מלאכותית מהסרט "זה"?
MG.: AI - בעצם ביטוי מאוד במחלוקת, ומימושו בלתי אפשרי בעתיד הקרוב בגלל אלף סיבות. לדוגמה, בשל האופי של השפה האנושית. אתה יכול לקחת את ההצעה לסדר מחדש את המילים, והכרה זו תשתנה, ואת התחושה - אין. זה לא כל כך קל ליישם. הבנת ההקשר של דיאלוג - זה הרגע הכי קשה בהתפתחות AI. קח Siri. היא sdyhaet אחרי כמה בעיות, וזורק אותך ב- Google.
סירי Cortana אתה רואה כמתחרים, או שהם מאזור אחר?
AL.: אנחנו מסתכלים על התכנון צר. אם Siri בלוח השנה יביא את המידע, טיימר יוביל, בגוגל בשבילך, Tendy מתמקד משימות תזמון. אבל אנשים עדיין אינם רגילים לחלוטין לדבר הקול של המכונות. זה קל ומהיר כדי לכתוב כמה שורות.
איך נולד הרעיון Tendy?
MG.: היינו על טולסטוי קמפ, אשר אורגן על ידי "Yandex", ויש התוודעו זה לזה. ראשית עשינו שעון מעורר חכם אשר, בהתאם למצב בכבישים, מעיר אותך במוקדם או במאוחר. כתוצאה מכך, מצאנו כי אנשים אינם מעוניינים. זה בא בעית אור שאנשים לא צריכים להתעורר במוקדם או במאוחר, הם צריכים ללכת לישון בזמן, והבעיה תיפתר. אז החלטנו לעשות את שוער MVP.
MVP - מינימום מוצר קיימא (מוצר מינימאלי אפשרי), יש לך מוצר שבו אתה יכול לבחון את ההשערות העיקריות. במקרה זה, המילה "שוערים" מתכוון לכך שעשינו ידיים הכל, כי הוא, בדק את ההשערה בכלל בלי תכנות כלום, פשוט על ידי שליחת SMSes.
קמנו בשעה 5 בבוקר, התחילו כולם בעקבות. ראשית זה התחיל לעשות המעצב שלנו אנה Kuchuganova.
AL.: והיא שלחה לא רק תזכורת אלא גם חיוכים ובדיחות. אחד הלקוחות הראשונים של צילומי מסך שפרסם בפייסבוק שלו, ולאחר מכן לנו בשורה. התברר שאנשים צריכים רגשות, וצורה זו של עבודה ירתה.
על איזה עקרונות מסודרים כעת בתקשורת עם המשתמשים?
MG.: עבודה עם Tendy מתחילה עם onbordinga. Onbording - הסתגלות של המשתמש החדש לשיטות עבודה עם Tendy. אנחנו מסבירים לאדם כיצד להשתמש Tendy, כי אנחנו יכולים, כי - לא, אנחנו מתאמנים עם הפעולה הראשונה Tendy. וכל זה נעשה במתכונת של מיני משחקים. ואז המשתמש כבר קובע מטרות ויוצר אינטראקציה עם Tendy.
אם אתה google תג «לשוק הצרכני AI», בסתיו רק שני קישורים בשפה הרוסית, אחד מהם מוביל Tendy. אז, אתה חלוץ RuNet. הסבר מהו לצרכן AI?
AL.: לצרכן AI - בינה מלאכותית היא הצרכן. מהותו היא כדי לתקשר עם המחשב בשפה אנושית רגילה. הקושי העיקרי של המשימה ובאותו זמן - כדי ללמוד איך לפתוח בדיאלוג. אנו מאמינים כי מדובר בשוק מבטיח. אפל וגוגל עובדים באופן פעיל בכיוון זה, אבל הם צריכים לעבוד על פני כל הספקטרום של אינטרסים אנושיים. ואנחנו מתמקדים בנישה מסוימת.
מעניין להיות נוכחים בנקודת כשהכל רק התחיל. אני חושב ב לצרכן AI פרספקטיבה חכמה, ואני מאחל לך הצלחה.