"המותגים להטעות אותך מאוד לרעה": כיצד להפיק את את רוב גימיקים שיווקיים
להתעשר / / December 20, 2019
כמה ימים לפני, שחיפשת על שואב אבק באינטרנט, ועכשיו פרסומת טכנולוגיה שעוקב אחריך לכל מקום. הדבר אינו מפתיע, שכן מותגים מניבים את ההתנהגות שלנו. גלו מה שיטות אחרות הם משתמשים ואיך לעטוף אותם לטובתה.
אלכסנדר Timashov
מנהל בכיר לפיתוח עסקי EmailMatrix.
למה לא לפחד השיווק
כאשר אנו שומעים את הביטוי "שיווק תכסיס," נזכר הטריקים המפתים מקטגוריית "לקנות שלושה במחיר של שתיים." בשיטות כאלה כדי למשוך לקוחות יצרו יחס שלילי כלפי שיווק. נראה כי כל מגע עם החברה מיועדת ההונאה הצרכן נאלץ לבלות יותר מהמתוכנן.
זוהי האמת: המותגים באמת רוצים להרוויח כסף על אותך ואת לא להסתיר כוונות. עם זאת, אף אחד לא הולך להטעות. המטרה העיקרית של הקהל - לדבר על מוצר שבאמת נהנה הצרכן שהוא קיבל אותו, ולאחר מכן לשתף את המידע עם חברים.
כל זה קרה, החברה השתמשה בתכנית התקן של חמישה שלבים:
- אטרקציה.
- הפעלה.
- Hold.
- המלצה.
- הכנסה.
שירותים ראשית מנסים בכל דרך כדי לנצח את תשומת לבכם בעזרת חיפוש נוח, ביקורות כרטיסיות משלוח מהיר, כך שיש לך את הסחורה - כלומר, הגיע בפסקה השני תחת הכותרת "הפעלה". לאחר הרכישה מתבצעת, מטרות החברה כדי לשמור על לקוחות. לשם כך, הוא מקיים אינטראקציה חזקה איתך: שלח חדשות ואירועים, כך שאתה לא לשכוח את החנות.
אם אתה רוצה לעשות קניות דרך שירות מסוים, אז למה לא לספר לחברים שלך על זה. אז מסתבר על המלצות במה, מה שמשפיע לאחר מכן את ערכת הנקודה האחרונה - ההכנסה. משווקים ללמוד אילו ערוצים עבדו טוב יותר מאחרים, ולברר אם אפשר לקבל יותר כסף ממה שהם בילו.
מותגים הרבה יותר קלים ליצור אינטראקציה עם לקוחות, כך להטעות אותך מאוד רווחי.
קשה יותר למצוא קונה חדש ולהביא יותר כדי לשמור על קשר עם לקוחות קיימים.
לכן שיווק לא צריך לפחד. לרוב בעזרת חברות מנסות להפוך את החיים שלך טוב יותר, כי אתה נשאר נאמן לו.
מה משווקים יודעים עלינו
משווקים ללמוד את הקהל להציע לה מה באמת נחוץ. זה עוזר שירותים מיוחדים, כגון Google Analytics ו- "מדדי Yandex". הם לפקח מי נכנס לאתר ואילו פעולות עושות.
מידע ללקוח בסיסי - מין, גיל, מיקום גיאוגרפי. באותה הכתובת לאף אחד לא אכפת אם אתה עושה את זה מארק להביא את הסחורה. שירותים מספקים גם מידע על תחומי העניין שלך, אשר נאספים על בסיס שאילתות חיפוש. כל זה עוזר להבין מה ביקורי סוג קהל באתר.
הפריט הבא שהמשווקים אינטרסים - מקור התנועה. חשוב להבין, כך שאנשים באים: באנרים עזרה, קישורים חיצוניים, שיחות טלפון.
בנוסף, מומחים לשים לב להתנהגות משתמש. נצטרך לברר מה הדפים הנצפים ביותר שלך על ידי הלקוחות, שם הם מבלים יותר זמן לברוח מהר מהתוכנית.
אחרון - ניתוח קניות. זה נותן הזדמנות להבין אילו מוצרים הם פופולריים כי הלקוחות מוכנים לקנות בלי הנחה, ומה יעכב השיקול היחיד במהלך מכירות.
על נתונים אנליטיים פשוט קשה לצייר לבחור את הטקטיקה הנכונה לשיווק. לרוב חנויות להתחבר לשירותים נוספים כדי להשיג נתונים מדויקים יותר, למשל, לעקוב אחר שרשרת של פעולות באתר. נניח קניתי טלביזיה, שישה חודשים לאחר מכן קנה ממיר, ועוד שלושה חודשים לאחר מכן נבחרו למשחק.
אם באותו המחרוזת חזרה כמה פעמים, אנו יכולים להסיק כי האנשים של המגדר והגיל שלי עם תחומי עניין דומים יפעלו באותה צורה. לקוחות אלו יכולים לעשות הצעות כי הם בטוח נהנים. עם זאת, כל אסטרטגיה תקשורתית דורשת גישה מיוחדת הוצאה ניכרת, כך תהיה בררן וזהיר - הכלל העיקרי, אם משווק שרוצה לחסוך כסף.
חלק מהאנשים חוששים כי האינטרסים של ניטור חלו על חדירה לפרטיות. אני מאמין שיש מה לדאוג. יום אחד חיפשתי כיסא נוח עבור המחשב: כרית רכה משענות מתכווננות, כדי לא לפגוע בחזרה. התברר כי דגימות אלה עומדים 200 000 רובל.
אז כעסתי והתחלתי לחשוב, מה לעשות: לקנות מודל נורמלי או לא נוח להוציא הרבה כסף. כתוצאה מכך, לא צריך לבחור: הופיע לפתע על מסך פרסום כיסא, שהוא מושלם עבור המאפיינים והמחיר שלי. קניתי אותו והיה מרוצה מאוד, כך את האינטרסים של ניטור עשויים לשחק לטובתך. במקביל, אם אתה רוצה להיפטר עיניים חטטניות באינטרנט, אתה יכול להשתמש בעילום או מצב לנקות עוגיות ללא הרף.
כיצד להפיק תועלת טקטיקות השיווק
בכל שלב של אינטראקציה הלקוח יכול לחלץ לעצמם ליהנות. במהלך ביקורו הראשון משתמשי האתר קרובות יציע לעזוב את הדואר אלקטרוני, ובמקום מסר את קוד הפרומו עבור הנחה. זוהי אפשרות חד פעמית, אשר תחסוך על ההזמנה הראשונה.
כמה רגעים לאחר מכן, אתה יכול לבטל את המנוי דיוור מעצבן.
החזקת מומנט - מחסן של הצעות משתלמות. בשלב זה החברה מעוניינת לך לקנות יותר. תן הנחה עבור כל רכישה עוקבת אחרי הראשון לא רווחי, ולכן חנויות להמציא מהלכים חדשים, כדי להזכיר על עצמך.
נניח שאתה רוצה לבחור מקרראבל לא הבנתי אותם. ההבדלים היחידים אשר ניכרים במבט ראשון - הצבע והגובה. על פי עיקרון זה לא קל להגדיר, אז אתה מתחיל לראות את כל הדגמים ברציפות. מצא את המודל הטוב ביותר נכשל, אז אתה הולך. במקרה זה, הפוסט יקבל מכתב עם תזכורת פשוטה של מה אתה מחפש במקרר.
אם אתה בעוד כמה ימים שוב אלך באתר, אך עדיין לא יכול להחליט, אתה ישלח המלצות אישיות המבוססות על המודל הפופולרי ביותר במחיר הזה מגוון. אתה יכול לעזוב שוב, אז אל סניף הדואר מגיע מדריך שלם על המקרר. לפיכך לחנות כדי לבחור פריטים בכוחות עצמם, אך באותו זמן אסיסטים, ויוצרי אמון.
תכונה נוספת - סל נטוש. הוסף אותו המוצר וחופשה. אחרי כמה זמן אתה תזכיר רכישה גמורה ולסיים את הצעת העבודה עם קטן הנחה. שיטה זו משמשת כיום בתדירות נמוכה יותר משום שלקוחות החלו להשתמש בו לעתים קרובות יותר הניח, אבל בחנויות קצת תרגול זה עדיין נשמר. בנקים לעתים קרובות להציע שירות שנתי, אם אתה חוזר ולהמשיך עם רישום.
דרך טובה לחסוך, בהתחשב בעובדה שעשית כלום.
בנוסף, אם יש שירות יישומים נייד, אתה יכול לתפוס בונוס עבור השימוש בו. לרוב מקבלים מתנות עבור ההזמנה הראשונה. אל תשכחו תוכניות נאמנות. החיבור שלה בדרך כלל ממומש באופן אוטומטי במהלך תהליך הצ'ק-אין, אבל יש יוצאים מן הכלל. עדיף לא לפספס את ההזדמנות לקבל הצעה אחרת או לקחת חלק בפעולה.
לאחר השלמת הרכישה, רבים כבר אינם מתקשרים עם החנות, אבל יש כמה דרכים להשיג את תשומת הלב שלך שוב. אחד מהם - הצעה להעריך את איכות השירות מייד לאחר הרכישה. שנית - לשאול לספר דעתך על המוצר לאחר חודש של שימוש. אתה משאיר תזכירובתמורה אתה מקבל בונוס נחמד. ברוכים כולל הערכה שלילית, מכיוון שהשירות הוא שימושי לדעת את החולשות שלהם. החברה עשויה אפילו לא מבינה שמובילים גסים מדי ללקוחות.
דרך נוספת לקבל את ההטבות - ממליצה השירות. אם אתה מביא חבר, שניכם תקבלו בונוסים. אפשרות סופית - להודעות פתוחות מאתרים שאתה לא הופעת. נחות לעתים קרובות מתווספות תרחיש מחדש. הם יכולים לזהות את המילים הרלוונטיות בשורת הנושא: "אנחנו מתגעגעים אליך", "לא היו לך קשר" והצהרות דומות אחרות.
לזכור כי
- אל תפחדו להשאיר עקבות דיגיטליות. מאז בחנויות יכולות להציע לך מוצרים מתאימים או הנחה על מוצר מעניין.
- בדקו את תנאי הרשמה. עבורם לעתים קרובות לתת הנחות על הרכישה או המסירה הראשונה שלך.
- אם אתה לא יכול לבחור מוצר - לקחת הפסקה. חנות יכולה לעזור לך הצעות פופולריות בטווח המחיר המתאים או-הייד מלא.
- הוסף פריטים לסל. אז אתה יכול לקבל הנחה נוספת.
- לעקוב אחר הדואר לאחר הרכישה. אתה יכול לקבל בונוסים לפרסום ביקורת.
- הצטרף לתכנית הנאמנות. אם רישומים נפרדים - ואל תשכחו להעביר אותו.
- הייה מודע לתוכנית ההפניה. בדוק אם ישנם בונוסים אחרים זה מטעה.
- אל תחמיצו מיילים מחנויות כ שכמעט נשכח. התרחיש מחדש בדר"כ מוסיפים הנחות.
ראה גם🧐
- איך לבחור עמיתיהם מוצרים יקרים בסופר
- לאן הולך הכסף ומה לעשות
- 5 דרכים להיות צרכן חכם להתחיל לחסוך על רכישות